1 / 22

Regelhulp: online voorzieningen aanvragen bij meerdere organisaties VIAG Congres, 5 november 2007

regelhulp bij het aanvragen van voorzieningen voor gehandicapten, zieken en ouderen. Regelhulp: online voorzieningen aanvragen bij meerdere organisaties VIAG Congres, 5 november 2007. Carien van Hooff, landelijk projectleider Rianne Blacquière, projectleider aansluiting gemeenten.

ron
Download Presentation

Regelhulp: online voorzieningen aanvragen bij meerdere organisaties VIAG Congres, 5 november 2007

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. regelhulp bij het aanvragen van voorzieningen voor gehandicapten, zieken en ouderen Regelhulp: online voorzieningen aanvragen bij meerdere organisaties VIAG Congres, 5 november 2007 Carien van Hooff, landelijk projectleider Rianne Blacquière, projectleider aansluiting gemeenten

  2. Programma Stroomlijning indicatieprocessen in zorg en sociale zekerheid • Pilots Gemeente en partnerorganisaties op weg naar gezamenlijke indicatie van één cliënt • Indicatiedossier Ontwerp van een gezamenlijk virtueel indicatie dossier, dat toegankelijk is voor professionals uit de verschillende organisaties • Regelhulp Online informatiebron, wegwijzer en aanvraag instrument voor voorzieningen op het gebied van zorg en sociale zekerheid

  3. Doelgroepen van Regelhulp Ouder van IK Partner van Chronisch zieken Gehandicapten en Ouderen zijn op zoek naar ondersteuning op: Kind van Leefgebieden Bijvoorbeeld wonen, vervoer, zorg, huishouden, ondersteuning op het werk… Werkgever van Verzorger van ‘Case-manager’ van

  4. Regelhulp heeft vier hoofdfuncties Toelichting Wie biedt deze voorziening en wat is het precies? Toeleiding welke voorzieningen zijn toepassellijk? Toetsing Kom ik eventueel in aanmerking voor deze voorziening? Transactie Verstuur mijn aanvragen naar de verschillende organisaties in één keer

  5. Fase I in getallen • 8 live events • 10 leefgebieden • 130 voorzieningen, waarvan • 26 aanvraagbaar via Regelhulp • 3 gemeenten(Eindhoven, Veldhoven en Valkenswaard) • 3 ZBO’s (CIZ, CWI en UWV)

  6. Fase I - 26 voorzieningen direct aanvragen UWV • Wajong • Auto aanpassing • Communicatiehulpmiddelen • Doventolk / voorleeshulp • Inkomenssuppletie • Jobcoach • Loonsuppletie • Persoonlijke ondersteuning werk • Tegemoetkoming reiskosten • Tegemoetkoming kinderopvang • Starterskrediet • Hulpmiddelen werk & studie • Meeneembare voorziening werk • Overlijdensuitkering • Verplaatsingshulpmiddelen Gemeenten • Woningvoorziening • Rolstoelvoorziening • Vervoersvoorziening • Hulp bij het huishouden • Maaltijdvoorziening • Parkeerkaart gehandicapten • Parkeerplaats gehandicapten • Personenalarmering CWI • Wsw aanmelding CIZ • AWBZ-zorg

  7. Een groeiproces in vier fasen • Fase I: Verzamelenaugustus 2007 concept neerzetten, beheer inrichten, lanceren in pionierregio • Fase II: Aansluitenfebruari 2008 aansluiten op backoffices, digitale handtekening, aantal gemeenten uitbreiden • Fase III: Samenwerkenmei 2008 verbinden met PIP, DKD-portaal, indicatiedossier, inhoudelijke uitbouw • Fase IV: Landelijke uitrolvanaf juni 2008 zodra meer dan de helft van de Nederlandse gemeenten zijn aangesloten fase I is afgerond met het lanceren van Regelhulp in de pionierregio Eindhoven

  8. Wmo-informatie ontsloten per postcode Een deelnemende gemeente geeft aan • welke Wmo-voorzieningen beschikbaar en welke niet • dus… selectie van vraagblokken op eigen Wmo-formulier • per voorziening korte, eigen toelichting • linken naar eigen website, loketten of callcenter Niet deelnemende gemeenten • Alleen algemene informatie over Wmo met een link naar de gemeentelijke website

  9. Drie pioniergemeenten augustus - november ‘07 Onderzoeksvragen Werkproces met centrale redactie (Postbus 51) Hoe afstemmen op bestaande initiatieven? Eindhoven Veldhoven Valkenswaard Hoe kunnen we de dienstverlening verder verbeteren? Wat is nodig voor invoering van XML of StuF berichten?

  10. Regelhulp draagt bij aan de gemeentelijke ambities in de pionierregio • Integrale dienstverlening - life events • Faciliteren van medewerkers én burgers • Groei naar eenmalige uitvraag • Transparantie over dienstverlening • Kwalitatief goede en up-to-date dienstverlening • Aansluiten bij landelijke standaarden • Centraal beheer informatie over landelijke voorzieningen

  11. Regelhulp komt in stappen beschikbaar Stap 1 - vanaf augustus 2007 • professionals in de pionierregio Stap 2 - vanaf november 2007 • live naar cliënten in de pionierregio • professionals landelijk Stap 3 - vanaf januari 2008 • uitbreiding van gemeenten in olievlekken

  12. Wat moet een gemeente voorbereiden? Contactpersoon per gemeente Afstemmen met andere initiatieven, loketten etc. Accepteren van EGEM formulier  Go Productinformatie en selectie vraagblokken aanleveren Contactinformatie aanleveren Aansluiting Suwi mail realiseren – mailbox EGEM formulier in eigen werkproces opnemen Instructie backoffice Testen van de aansluiting  Live Communicatie intern en extern naar ketenpartners en burgers

  13. Ondersteuning van gemeenten Bij het aansluiten op Regelhulp met o.a. … • vast aanspreekpunt (zoals bij DKD) • helpdesk • nieuwsbrief • informatiebijeenkomsten • aansluitkit • stappenplan • voorbeeld plan van aanpak • checklists • achtergronddocumentatie • communicatiematerialen (filmpje, etc.) • …

  14. Vragen?

  15. Regelhulp team contactpunten

  16. De volgende dia’s zijn reserve voor als er geen online verbinding is…

More Related