HR 6002 Organization Theory and Management

1. HR 6002 Organization Theory and Management ทฤษฎีองค์การและการจัดการ Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

2. แนวทางการเรียนการสอน Learning how to learn Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

3. USER: student2010 Password: hrtown2010 Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

4. วิธีการศึกษา ใช้ The Wheel of Learning QUESTION REFLECTION THEORY TEST C. Handy (1995: 46)

5. Action Learning Cycle an experience planning the next step reviewing the experience concluding from the experience C. Handy (1995: 46)

6. Learning process for HR6002

7. Organization theory and management • WHY OT&M? • WHAT is OT&M? • HOW to get to Know OT&M? Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

8. กิจกรรม จากประสบการณ์และความรู้ของคุณ • OT&M คืออะไร? • OT&M มีความสำคัญอย่างไร? ทำไมต้องเรียนเรื่องนี้? • เราจะ “รู้” ในองค์กรหนี่งๆได้อย่างไร?

9. The Changing Roles of HRD From To Activity-based HRD Result-Based HRD Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only Gilley&Gilley (1998) Strategically integrated HRD

10. HR wheel Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only ASTD, Models for Excellence

11. Human Resource Activity Areas Wheel Career Development Individual Development Organization Development Improving the System (HRD) Labour Relations Organization Design Employee Assistance Maintaining the System Creating the System Job design Compensation and Benefit Planning Selection and Staffing Information Systems Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only Source: Pace, R.W. (1997) HRD: The field

12. The Mission and Purpose of HRD • To provide individual development focused on performance improvement related to a current job. • To provide career development focused on performance improvement related to future job assignment • To provide organization development that results in optimal utilization of human potential and improves the efficiency of org. Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only Source: Gilley&Eggland (1989)

13. บทบาทนักพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธบทบาทนักพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ Leadership Roles Political navigator Change Champion Professional Roles Organizational Architect Performance engineer Strategist Relationship Builder Partnership Roles Dr.SombatKusumavalee, for HR6002@NIDA only Gilley&Gilley (1998) Strategically integrated HRD

14. บทบาทของนัก HR ในโลกยุคใหม่ Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only Source: Ulrich, D. (1997)

15. The 2004 ASTD Competency Model Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

16. To change & develop an organization We need to know and understand… an organization, organization theories. Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

17. ทฤษฎีองค์การOrganization Theory ทฤษฎีคืออะไร? What is “Theory”? Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

18. Theory (1) • In common usage, people often use the wordtheory to signify a conjecture, an opinion, or a speculation. • In this usage, a theory is not necessarily based on facts; in other words, it is not required to be consistent with true descriptions of reality. Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

19. Theory (2) • In science, a theory is a mathematical or logical explanation, • or a testable model of the manner of interaction of a set of naturalphenomena, • capable of predicting future occurrences or observations of the same kind, • and capable of being tested through experiment or otherwise falsified through empirical observation. Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

20. ทฤษฎี (Theory) • สมมติฐานที่ได้รับการตรวจสอบและทดลองหลายครั้งหลายหน • จนสามารถอธิบายข้อเท็จจริง สามารถคาดคะเนทำนายเหตุการณ์ทั่วๆไป ที่เกี่ยวข้องกับปรากฏการณ์นั้นอย่างถูกต้อง และ • มีเหตุผลเป็นที่ยอมรับของคนทั่วไป จึงเป็นผลให้สมมติฐานกลายเป็น “ทฤษฎี” Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

21. Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

22. Theorizing: การสร้างทฤษฎีคือการสร้างองค์ความรู้ใหม่ๆ Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

23. ทฤษฎีที่ดีคือความรู้ที่ต้องเอาไปใช้ได้!!!ทฤษฎีที่ดีคือความรู้ที่ต้องเอาไปใช้ได้!!! ‘Actionable Knowledge’: Peter Senge (1994) The Fifth Discipline Fieldbook Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

24. Kurt Lewin, Practical theorist "There is nothing so practical as a good theory." "Experience alone does not create knowledge." "Nothing is as practical as a good theory" Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

25. Philosophy • phílos: friend, or lover • sophía: wisdom Philosophy is an ongoing intellectual conversation aimed at creating conceptual models that deepen our understanding of the nature of fundamental human pursuits, such as the pursuits of knowledge and justice, and our understanding of human nature and experience, and of the natural world. Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

26. PHILOSOPHY • Philosophy = Philos + Sophia • Philos = ความรัก • Sophia = ความรู้, ปัญญา Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

27. ความรู้ ≠ ความเชื่อ • Knowledge = ความจริง ความดี ความงาม • ความจริง = Logic, Epistemology, Methodology • ความดี = Ethics, Morality • ความงาม = Aesthetics Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

28. Philosophy of Organization • In love of knowledge in Organization • In search of “Truth, Goodness, and Beauty” of Organization Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

29. Philosophy of Organization • What is theTruthof organization? • What is the Goodnessof organization? • What is the Beauty of organization? Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

30. Manufacture BANK Direct sale E_Commerce แรงงานเข้มข้น เทคโนโลยีสูง ท่องเที่ยว แรงงานต่างชาติ หัตถกรรม อุตสาหกรรม บริการ SMEs เอกชน ศาลรัฐธรรมนูญ องค์กรชุมชน กกต. อบจ. องค์กรอิสระ ปปช. ปกครองท้องถิ่น องค์การ ไฟฟ้า รัฐวิสาหกิจ อบต. ประปา องค์กรการเมือง เทศบาล โทรศัพท์ NGOs ครป. รัฐ-ราชการ ประชาธิปัตย์ กป. อพช. ไทยรักรักไทย กระทรวง กรม ทบวง คลัง สาธารณสุข มหาดไทย ยุติธรรม ศึกษาธิการ กลาโหม Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

31. Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

32. Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

33. การทำความเข้าใจองค์การจากแง่มุมที่หลากหลายการทำความเข้าใจองค์การจากแง่มุมที่หลากหลาย Images of organization Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

34. Why read“Images of Organization”? Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

35. The focus of Images of Organization • It is not a “quick fix” book. • It is not a book that offers a simple recipe for tackling organizational problems. • Rather, … “…a resource that will help you challenge and transform your thinking about organization and management – a resource that you will want to visit time and again.” Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

36. What is organization?How to get to know it? Ontological and Methodological questions Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

37. Introduction to Organizations and Metaphors "To achieve greater effectiveness, managers must become skilled in identifying and using different approaches to organization and management." Organizations are many things at once. Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

38. Organizations are many things at once. • They are complex and multifaceted. • They are paradoxical. • That’s why the challenges facing managers and practitioners are often so difficult!!! Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

39. จินตนาการเกี่ยวกับองค์การจินตนาการเกี่ยวกับองค์การ เมื่อคิดถึงองค์การ ท่านคิดถึงอะไร? ลองเสนอ “ภาพ” ที่ท่านคิดว่าสามารถแทนความคิด ความรู้สึกของท่านที่มีต่อองค์การของท่าน Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

40. The doughnut principleCharles Handy • องค์การเหมือน “โดนัทกลับข้าง”(Inverted doughnut) • The core is fixed and the bounded space around the core is where we make the difference. • The core gives us the bit of security and certainty which we all need, • while the space gives us the flexibility which is necessary to ride the seesaw. Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

41. องค์การเสมือนโดนัทกลับข้าง (inverted Doughnut) แก่นกลาง: fix and secure ประเด็นเชิงกลยุทธที่สำคัญคือจะสร้างความสมดุลให้แก่องค์กรได้อย่างไร? พื้นที่รอบนอก: uncertainty and difference Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

42. Images of Organization Machine Organism Communities Organisation Brains Instrument of domination Culture Flux and transformation Political system Psychic Prison Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only Inspired by Gareth Morgan

43. การเข้าใจองค์การ คือต้อง “อ่าน” องค์การออก นักบริหารระดับสูง/ที่ปรึกษาการพัฒนาองค์การ/เจ้าหน้าที่/ผู้ชำนาญการ/สหภาพแรงงาน ...ที่เก่งกาจ จะมีทักษะใน “ศิลปะของการอ่าน” สถานการณ์ที่พวกเขาพยายามที่จะบริหารหรือจัดการ Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

44. ทักษะในการ “อ่าน” สถานการณ์ (Reading and re-reading)มักจะเกิดขึ้นในระดับจิตใต้สำนึก (Subconscious) Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

45. ผู้คนจึงมักคิดทึกทักเอาว่า ทักษะความสามารถในการอ่านสถานการณ์ (อ่านองค์การ) เป็น • สิ่งที่ติดตัวมาแต่กำเนิด • พรสวรรค์ (Gift) • พลังเร้นลับ (Magic power) Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

46. G. Morganแย้งว่า ทักษะความสามารถเหล่านี้เป็นสิ่งที่สร้างกันขึ้นมาได้ (Made rather than born) ทักษะเหล่านี้มักจะมีพื้นฐานมาจากความสามารถในการพัฒนาการซึมซาบสถานการณ์อย่างลึกซึ้ง (Deep appreciations of the situations being address) ผลที่ตามมาคือการพัฒนาความฉลาด(Knack)ในการอ่านสถานการณ์ด้วยภาพแห่งอนาคต(Scenarios)ที่อยู่ภายในใจอย่างหลากหลาย แล้วจึงสร้างแนวทางในทางปฏิบัติที่เหมาะสมกับสถานการณ์ Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

47. Effective managers Have a capacity to remain open and flexible, suspending immediate judgements whenever possible, until a more comprehensive view of the situation emerges. New insights often arise as one reads a situation from “new angles” and a wide and varied reading can create a wide and varied range of action possibilities. Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

48. Less effective managers Interpret everything from a fixed standpoint Their actions and behaviours are often rigid and inflexible and a source of conflict. Hit block and can’t get around Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

49. Process of reading organisational life Process of organisational analysis Theories, like readings, are interpretations of reality. ‘We theorize about or “reading” situations as we attempt to formulate images and explanations that help us to make sense of their fundamental nature.’ Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only

50. An effective analysis ‘...Like an effective reading,rests in being able to do this in ways that take account of rival theories or explanations, rather than being committed to a fixed and unshakable point of view…’ Dr.Sombat Kusumavalee, for HR6002@NIDA only