Marketing & Promotion Mix

1. Marketing & Promotion Mix • Product eller Service • Pris Politik • Distributionsmetode • Promotion Mix • Advertising • Direct Marketing • Salgspromotion • Publicity/Public Relations • Personligt Salg

2. Producent Producent Engros Engros Detail Detail Forbruger Forbruger Informations Flow Push Versus Pull Push Pull

3. Grundlæggende aspekter I en reklamekampagne • Budskabsudformning • Også kaldet “Kreative Strategi” • Fastlægge basis appeal • Fastlægge hovedbudskab • Media strategi • Kommunikationskanaler • Type af media . . . • Aviser? • Magasiner? • Radio? • TV? • Outdoor? • Specifikke media . . . • Hvilke specifikke aviser, magasiner, TV-stationer eller andre media?

4. Fordele Massemedium Høj dækning Impact pga. lyd og bevægelse Prestige Lave exp. omk. Opmærks.værdi Image Ulemper Lav selektivitet Kort “budskabsliv” Høje absolute omk. Høje produktionsomk. Clutter TV mediets karakteristika

5. Fordele Lokal dækning Lave omkostninger Høj frekvens Fleksibelt Lave produktionsomk. Vel-segm. målgrupper Ulemper Kun lyd Clutter Lav opmærksomhed “Flydende” budskab Radio mediets karakteristika

6. Fordele Segm. potentiale Produktionskvalitet Højt info indhold Lang levetid Flere læsere pr. ex. Ulemper Lang Lead time Kun visuel effekt Mangel på fleksibilitet Magasiners karakteristika

7. Fordele Høj dækning Lave omkostninger Kort lead time Placering I sektioner “Til tiden” Ulemper Kort levetid Clutter Lav opmærksomhed Dårligere prod. kvalitet Selektiv eksponering Avisers karakteristika

8. Fordele Location specifik Resolutte statements Lette at se Ulemper Kort exp., simpelt buds. Ikke image Lokale restriktioner Outdoor karakteristika

9. Fordele Høj selektivitet Højt info. niveau Gentagen exp. Ulemper Høje omk/kontakt Dårligt image (junk mail) Clutter Direct Mail karakteristika

10. Annoncører Brugere Sponsorer Shoppers e-Commerce “Købmænd” Kunder The Internet Picture Afsendere Internet Modtagere Internet

11. En kommunikations Revolution • Skift fra media advertising til andre former • Skift fra masse media approach • Kraftig vækst I database marketing • Kraftig vækst (indtil fornyelig) I brugen af ads på Internettet

12. Interaktiv/Internet Markedføring • En helt ny æra: • Ingen eller lidt historisk erfaring • Kraftig vækst I Kommunikations teknologi • Uforudsigelig vækst/fald og udvikling • Multiple Internet roller • Som et overtalende reklame medium • Som et middel til at uddanne og informere kunder • Som en salgskanal • Til at opnå kundedatabase information • Til at kommunikere med interaktive købere • Tilbyde kundeservice og support • Opbygning og fastholdelse af kunderelationer

13. Fordele Brugerselektion af produkt information Brugeropmærksom- hedsværdi og invol- vering Interaktive relationer Direkte salgspotentiale Fleksibel budskabs- platform Ulemper Web snarl (dårlige adgangsmuligheder) Teknologiske begræns- ninger Få valide måleteknikker Begrænset dækning Interaktive Media karakteristika

14. Internet Fordele • “Target Marketing” • “Message Tailoring” • Interaktive muligheder • Informationsadgang • Salgspotentiale • Kreativitet • Eksponering • Hastighed

15. Internet ulemper • Måle problemer • Audience karakteristika • Websnarl • Clutter

16. Fald i Internet vækstratepå forbrugermarkedet • “Digital Divide” • Nogle har adgang til PC • Andre har ikke • “No-Need” Population • Nogle finder nettet af værdi • Andre føler ikke behov for det • The “Disenchanted” • Nogle fortsætter brug efter “opdagelse” • Andre prøver og prøver ikke igen

17. Internet kommunikationsmål • Fremkomst af information • At skabe Awareness • At skabe et Image • Til at stimulate prøvekøb • Forbedre kundeservice • Bedre distribution

18. Internet Advertising • Sponsorship • Ejerskab af en hel site • Banner Ads • En del af en andens site • Pop-Ups • et lille vindue der dukker op automatisk • Interstitial • Ads der popper op mens der loades en side • Push Teknologier eller Webcasting • Automatisk eller “unsolicited message delivery” • Links • Hypertext links til andre sites eller steder

19. Personligt Salg på Internettet • Kan erstatte personligt salg • Reducere høje omk. ved personlig opringning • Forøger potentiel dækning • Kan erstatte personlige salgsbestræbelser • Fremskaffer hurtig, let information til prospects • Kan være en hovedkilde til søgning • Kan forbedre kundedata baser • kan stimulere afprøvning af produkt eller service • Kan forbedre one-on-one relationer • Kan være et salgskonference medium

20. Internet Direct Marketing • Direct Mail • Mere målrettet segmenter • Baseres på e-mail lister • Prøver at nå dem med specifikke behov • Ofte brugt af katalogmarkedsførere • Marketing Databaser på nettet • Opbygning af en komplet database • Databasen kan sælges til abonnenter • Levering on- eller off-line

21. Internet Direct Marketing • Infomercials • Programindhold tæt på TV´s • Webmuligheder for større audience interaktion • E-Commerce • Kraftig vækst I nogle lande fortsætter • CDer, bøger, rejser er hovedkategorier • Tøj, biler, financiel service er potentielle muligheder

22. Måling af effektivitet • Nøgletermer • Hits • Antallet af requests for en site komponent • Clicks (Click-throughs) • Antallet af besøgende klikkende på banner ad for at søge mere information • Viewers • Antallet af besøgende på en site • Unique visitors • Antallet af forskellige besøgende per periode • Impressions per page views • Antallet af gange besøgende er på en page

23. Måling af effektivitet • Online Måling • Data om demografi, psykografi, geografi, mediaforbrug, købsvaner, m.m. • Recall & Retention • Daily user interviews til måling af recall og retention af web indhold • Nonresponse • Måling af destination efter click-through fejl • Analyser • On- and off-line analyser til fastlæggelse af forbrugsmønstre • Paneler • Forbrug og attitude data indhentet fra en specifik gruppe • Salg • Salgs volume tilpasset specifkke tidspunkter and sites • Tracking • Akkumulering af site performance data

24. Kilder til data • Arbitron • MRI and SMRB • Audit Bureau of Circulation • Internet Advertising Bureau (IAB) • iVALS • PC-Meter • eMarketer • eAdvertiser • Double-Click • 24/7 • Jupiter, Forrester and MediaMetrics • Business 2.0, Industry Standard, Fast Company • Internet Advertising Report and Individual.com