1 / 26

Värdegrunden som hävstång

Värdegrunden som hävstång. Christina Söderholm Göran Modin. Kan vi påstå att sjukvården är:. Lättillgänglig Förändringsbenägen Kundanpassad Kostnadseffektiv Läraktig. Patienten först…..?. ”Bra bemötande, men logistiken suger” ”Vårdpersonalen ger många löften som inte hålls:

rusty
Download Presentation

Värdegrunden som hävstång

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Värdegrunden som hävstång Christina Söderholm Göran Modin

  2. Kan vi påstå att sjukvården är: Lättillgänglig Förändringsbenägen Kundanpassad Kostnadseffektiv Läraktig

  3. Patienten först…..? ”Bra bemötande, men logistiken suger” ”Vårdpersonalen ger många löften som inte hålls: ”- Jag kommer snart tillbaka med en filt.” ”- Om en stund får du komma till röntgen.”

  4. Konservering Brist på konkurrens + Konjunkturokänslighet = Lågt förändringstryck

  5. Nya villkor Vårdval Stockholm Öppna jämförelser Rörlighet inom EU Kvalitetskrav

  6. ”Utmanade” av privat företag

  7. Att lära av andra – hur gjorde vi?

  8. Ur Södersjukhusets värdegrund ”Att våga tänka nytt…förutsätter chefer som uppmuntrar detta.”

  9. ”Galenskap är att göra samma sak men att förvänta sig ett annat resultat.” Tom de Marco

  10. Värdegrund? Mission Vision Varumärkesprofilering Medarbetarpolicy Affärsidé Kärnvärden BVS Hederskodex

  11. Vilken utgångspunkt?

  12. Patientnöjdhet

  13. SÖS strategi? Värdegrund!

  14. Värdeskapande – För vem? Verksamhetens intressenter! Patienter & Medarbetare Patienten först Respekt för individen Patienter Undvik slöseri Samhälls-ansvar Ägare Samhället

  15. För patienten – med patienten Patientmålsättning Varumärkesprofilering Värdegrund

  16. För patienten – med patienten Patienten skall känna sigvälkommenochtrygg Södersjukhuset AB skall associeras med tillgänglighet, kvalitetochmiljömedvetenhet Medarbetaren skall känna sig engageradochstolt

  17. Hur tog vi fram värdegrunden? Top down med förankring i referensgrupper

  18. Implementering Implementationsverktyg SÖS ledningsgrupp Övriga ledningsgrupper Avdelningar

  19. Värdegrundens koppling till Lean Patienten först Respekt för individen RESULTAT! Samhälls-ansvar Undvik slöseri • Metoder & verktyg: • Värdeflödesanalys • 5S • … • SÖS Lean-principer: • Flödesorientering • Gemensamma arbetssätt • Ständiga förbättringar • Rätt från mig

  20. Lean-spel

  21. Sprida egna goda exempel Lean-dagarna Studiebesök SÖS-nytt Lagledaren Media Konferenser Interna utbildningar

  22. Lung- och allergimottagningen Väntetid till nybesök

  23. Höftfrakturer Andel opererade inom 24 h 79 % 29 %

  24. Före lean

  25. Efter lean

  26. Sjukvården – en framtidsbransch Stimulerande Lärande Utvecklande

More Related