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Documento redatto per: TRADE BUSINESS

I consumatori e le Carte Fedeltà. Documento redatto per: TRADE BUSINESS. PRESENTAZIONE DEI DATI. Milano, Luglio 2005. METODOLOGIA E CAMPIONE. Interviste telefoniche C.A.T.I OMNIBUS. Cosa?. 999 interviste alla popolazione 18+

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Presentation Transcript

  1. I consumatori e le Carte Fedeltà Documento redatto per: TRADE BUSINESS PRESENTAZIONE DEI DATI Milano, Luglio 2005

  2. METODOLOGIA E CAMPIONE Interviste telefoniche C.A.T.I OMNIBUS Cosa? 999 interviste alla popolazione 18+ rappresentativi della popolazione italiana per sesso, età e area geografica; Chi? Dove? Nazionale

  3. IL PROFILO DEL CAMPIONE

  4. COMPOSIZIONE DEL CAMPIONE Base: totale campione (N=999) AREA GEOGRAFICA* AMPIEZZA CENTRO* * quote assegnate

  5. COMPOSIZIONE DEL CAMPIONE Base: totale campione (N=999) ETA’ INTERVISTATO/A* SESSO INTERVISTATO/A* MEDIA: 46 * quote assegnate

  6. COMPOSIZIONE DEL CAMPIONE Base: totale campione (N=999) TITOLO DI STUDIO PROFESSIONE Lavoro Dipendente Lavoro autonomo Disoccupato Studente Casalinga Pensionato/a

  7. I RISULTATI

  8. Possesso di Carte Fedeltà di Supermercati/ Ipermercati: pochi i multi-possessori D.1: Quante carte fedeltà di catene di supermercati/ipermercati possiede? Base: totale campione (N=999) MULTIPOSSESSORI di cui: Base: possessori di Carta Fedeltà (N=547)

  9. Carte fedeltà possedute: le insegne più penetrate D.2: Di che insegna si tratta?(se solo una carta posseduta) Qual è quella che utilizza di più? (se più di una carta posseduta) Base: possessori di Carta Fedeltà (N=547)

  10. Carta di credito e carta fedeltà:un’accoppiata poco appealing D.3a: La carta fedeltà che utilizza maggiormente è abilitata anche alla funzione di carta di credito? D.3b: Ha intenzione di ricorrere in futuro a questa funzione? Base: possessori di Carta Fedeltà (N=547) Base: coloro che hanno una Carta Fedeltà non abilitata alla funzione di credito (N=491) INTERESSE FUTURO POSSESSO ATTUALE

  11. Sconti sulla spesa: servizio più gradito delle Carte Fedeltà D.4: Quali sono i servizi che più apprezza nelle carte fedeltà dei super/iper mercati? Base: possessori di Carta Fedeltà (N=547)

  12. Casalinghi ed apparecchi elettronici: categorie maggiormente apprezzate come regali Fedeltà D.5: Quali tipologie di regali preferisce ricevere a fronte dei punti accumulati con la carta fedeltà del super/iper mercato? Base: possessori di Carta Fedeltà (N=547)

  13. MEDIA visite a super mercati di cui possiede Carta Fedeltà: 7.6 MEDIA visite a super mercati di cui NON possiede Carta Fedeltà: 2.40 8 volte su 10 si torna allo stesso supermercato/ ipermercato D.6: Considerando le ultime 10 volte che ha fatto la spesa, quante volte si è recata/recato in un super/ipermercato di cui ha la carta fedeltà e quante volte invece in un super/ipermercato di cui non possiede la carta fedeltà? Base: possessori di Carta Fedeltà (N=547)

  14. Disponibilità a cambiare insegna per usufruire di maggiori vantaggi Carta Fedeltà D.7: Sarebbe disposta a cambiare la sua catena di supermercati di fiducia per ottenere una carta fedeltà che le assicuri maggiori servizi e vantaggi? Base: possessori di Carta Fedeltà (N=547)

  15. Un quinto dei possessori di Carte Fedeltà possiede anche Carte Fedeltà non GDO D.8: Oltre alle carte fedeltà dei super/iper mercati ne ha anche di punti vendita di altro tipo? Base: possessori di Carta Fedeltà (N=547)

  16. Scarso interesse dei non possessori di carte fedeltà GDO anche per carte di altro tipo D8a: Lei possiede carte fedeltà di altro tipo? Base: non possessori di Carta Fedeltà (N=452)

  17. Le Carte Fedeltà dei distributori di benzina: le più diffuse dopo le carte della GDO D8b: Di che tipo di punti vendita si tratta? Base: possessori di Carta Fedeltà di altro tipo (N=145)

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