SharpMall.com 구축(안)

1. 샤프전자㈜를 위한 SharpMall.com 구축(안)

2. 제안사 소개

3. 일반 현황 회 사 명 OCI정보통신주식회사 대 표 자 박 노 신 사 업 분 야 • XML Form Processor, XML Document Management System • e-business (B to B) • Microsoft Backoffice Specialist • Internet/Intranet System 개발 • System Integration • 그룹사전산시스템운영 주 소 서울시 서초구 서초동 1445-3 국제전자센타빌딩 18층 전 화 번 호 ☎ 02)3465-2528  02)3465-2115 회사설립년도 1997년 7월 21일 해당부문종사기간 1997년 7월 21일 ~ 2000년 5월 (2년11개월)

4. 주요 연혁 • 1997. 7 : OCI정보통신㈜ 창립 • 1997. 10 : 美 Whistle 社와 Interjet 총판계약체결 • 1997. 11 : Microsoft 社와 MCSP계약체결(Special Distributer) • 1997. 11 : Compaq & Dell Server 공급계약체결 • 1998. 2 : 기업부설연구소 설립 및 설립인가 획득 • 1998. 3 : 자본금 10억으로 증자 • 1998. 3 : 인터넷원격교육시스템 개발 , 발표 (NetClass) • 1998. 3 : 정보화촉진기금 98년도 지원업체 선정 • 1998. 4 : 핵심기술개발사업 업체 선정 (산업자원부) • 1998. 7 : Oracle ICS(Internet Commerce Server) Partner계약 • 1998. 11 : 우수신기술 개발사업 업체선정(정보통신부) • 1998. 11 : 병력특례업체 지정 • 1999. 3 : 정보화촉진기금 99년도 지원업체 선정 • 1999. 5 : 캐나다UWI.COM 社와 XML Solution VAR 계약 체결 • 1999. 7 : 연구개발 투자 벤쳐기업 확인(중소기업청) • 1999. 7 : 정보통신기술 개발사업업체 선정(정보통신부) • 1999. 11 : 자본금 16억으로 증자 • 1999. 12 : 벤쳐캐피탈 투자유치(산은캐피탈,조흥은행) • 2000. 3 : 미국 Interleaf사 Bladerunner 공급계약 체결

5. 조직 및 인원 경영지원팀(8) 기획/인사/급여/ 총무/회계/자금/ 구매/영업관리 신기술 연구/평가/신제품개발/ 기술정보수집/XML개발/신기술 제품도입/사업지원 정보통신사업부(10) 개발부(36) 연구소(17) • Solution Provider • SI • Internet/Intranet • e-business • 전산 운영 • N/W관리 및 운영 • ERP시스템도입 • 업무 개발 기술지원팀(7) 기술지원/제품평가 /신기술/기술정보 수집/PM/제안지원

6. 사업 내용 Internet/Intranet Solution • 인터넷원격교육시스템:NetClass • 전자도서관시스템 • 전자상거래시스템 • e-business(B to B) • DW,KMS 시스템 개발/운영 Microsoft Solution • 전산운영 컨설팀 및 분석,설계 • 개발 및 설치,운영,유지,보수 • 전산업무 Outsourcing • 전사적 자원관리시스템(ERP) • Windows NT Enterprise Server • Back Office and Front office • Site Server Specialist • SQL Server Specialist Total Enterprise Solution S/W Package 사업 전자상거래 솔루션 • XML Forms(XFDL) Solution • XML Document Solution • Shopping Mall • Web Application Server • Oracle:Internet Commerce System • Microsoft:Site Server • B2C,B2B(Shophing Mall) System Integration • 정부기관 SI 컨설팅 및 개발 • 일반기업 SI 컨설팅 및 개발

7. 주요 실적 사 업 명 발주처 사 업 명 발주처 영업관리시스템 구축 ㈜유니드 원격교육시스템 개발 한국금융연수원 무역관리시스템 구축 OCI상사 원격교육시스템 개발 금오공대 방송종합정보시스템 구축 인천방송㈜ 전자상거래 시스템 개발 동양화학㈜ 종합정보관리시스템 구축 오덱㈜ 이산가족인트라넷시스템 구축 통일부 통합인사정보시스템 구축 동양화학㈜ 이산가족정보통합센터 구축 통일부 네트웍 환경 설계 및 구축 영창건설㈜ 통합 정보고속망 구축 통일부 인터넷서버 및 홈페이지 구축 동양화학㈜ 통합제조정보관리시스템 구축 현대자동차㈜ Client/Server환경 시스템 개발 ㈜옥시 종합전산화 개발 사업 행정자치부 경영관리시스템 개발 ㈜유니드 민주평화통일자문회의 인터넷 구축 민주평통 회계시스템 개발 영창건설㈜ 금융자산관리시스템 구축 한국생산성본부 POS시스템 구축 ㈜옥시 인터넷원격교육시스템 구축 통일교육원 인터넷 원격교육시스템 구축 원자력연구소 멀티미디어 게시판 개발 두루넷

8. 구축 싸이트(쇼핑몰) ■ 동양화학그룹(시약사업부/국문)

9. 구축 싸이트(쇼핑몰) ■ 동양화학그룹(시약사업부/영문)

10. 구축 싸이트(쇼핑몰) ■ 가방전문 쇼핑몰 / GabangShop 메인

11. 구축 싸이트(쇼핑몰) ■ 가방전문 쇼핑몰 / GabangShop(서브)

12. 제안 시스템

13. 제안 목적 시장 확대 (Expand Market) 샤프전자 e-business의 목적 고객 유지 (Retain Costomers) 업무 효율성 개선 (Improve Efficiencies)

14. 시스템의 안정성 시스템의 확장성 거래의 안정성 관리 및 사후지원 제안 개요 • 양질의 거래정보 서비스 • 지속적인 Portal 서비스 • 장애시 복구 • 거래자 정보관리 • 거래자 및 거래정보 보안 • 시스템 보안 샤프전자 • 업무단위 확장 • 새로운 시스템의 추가 • 타 시스템 연계 • 시스템 관련 교육 • 시스템 유지 보수 • 비상 시스템 지원 • HELP DESK 운영

15. Internet Tower box 시스템 구성 가. H/W 및 N/W 구성 국내고객 해외고객 바이어 Payment Gateway 샤프A/S 센터 Firewall R Mail서버 eWAY 업무담당자 쇼핑몰 서버 DB Server 서비스운영자

16. 시스템 구성 나. S/W 구성 (1) 전자상거래 시스템(eWAY) 전자상거래 시스템 ICS PLUS Secret Key 128bit(SSL) 고객 상품배송의뢰 OSDK 배송 웹 브라우저 지불 Service (외부업체) SSL Mail system ORACLE DB SERVER

17. 시스템 구성 (2) OSDK 고객 주문 처리 상품 관리 상점초기화면 주문처리 추적 시스템 통계/시스템 관리 주문 상품 -카테고리 -검색 보안 장바구니 고객/메일 관리

18. 시스템 구성 (3) 데이타베이스 접근도 웹 서버 Java Server Page 상점운용 DB 상점구축 DB Java Server Page (고객) (상점관리자) Oracle Server Bussiness Object (Java Beans)

19. Backup System 가.Backup System 개요 Web Service Ethernet for Heartbeat user • 서버1, 2가 동시에 웹 서비스 제공 • 공유된 Storage 사용 • 사용유저는 1개의 웹서버로 인식 Server 1 Server 2 Shared Storage RAID System (DATA Backup )

20. Backup System 가.Backup System 개요(계속) • 각 Server Cluster에 구성된 Shared Storage에 RAID System 구현(실시간 온라인 백업) • 각각의 Server의 Boot System Disk도 RAID로 구현(2중 fault tolerance) • 정전에 대비한 무정전 시스템 구현 • 고객 DB에 대한 Backup은 DAT로 정기적인 Backup (2중 백업구현)

21. Backup System 나.OS가 Windows NT일 경우 • Windows NT 4.0 Enterprise Edition으로 구성한 2 node Clustering 환경구현 • Windows NT Clustering 은 2 node로 제한 • Network Load Balancing (서버의 네트워크 부하감소) • NT Cluster는 server 의 가용성을 보장 • NT Cluster는 database의 가용성을 높힘 Web Service Web Service fail fail Failover

22. Backup System 다.OS가 Windows 2000일 경우 • Windows 2000 Advenced Server로 구성된 2 node Clustering 환경구현 • Windows 2000 Advenced Server로 구성된 Clustering은 4 node까지 구현가능(NT 4.0 보다 차후 확장성 용이) • Network Load Balancing (서버의 네트워크 부하감소) • Terminal Service 기능 제공으로 원격관리 용이 • 높은 보안성과 안정성 제공

23. 사이트 구조 설계 가. 전체 사이트 구성설계 (1) Front End & Back Office 기능 구현 Front End 홈페이지관리 판매관리 지불관리 회원관리 고객지원 Shopping Mall(www.SharpMall.com) Back Office 상점 관리 주문 관리 배송 관리 매출/정산 통계 관리

24. 사이트 구조 설계 (2) 고객 관점의 요구 기능 구현(Front End Application) Front End 홈페이지 관리 판매 관리 지불 관리 회원 관리 고객 지원 - 추천상품 진열 - Event 서비스 - 각종 배너 관리 - 뉴스 BBS - 자동 진열 - 분류별 진열 - 쇼핑 도우미 - 장바구니 - SSL Solution - Security - 자동결제 - 회원관리 - 고객지원 연동 - 주문정보 보기 • 자유게시판 • 메일 • 동호회 • - 다양한 정보 제공

25. 사이트 구조 설계 (3) 샤프전자관점의 요구 기능 구현(BackOffice Application) Back Office 상점 관리 주문 관리 배송 관리 매출/정산 통계 관리 - 상품 관리 - 배송처 관리 - 재고 관리 - 매입처 관리 - 주문 접수 - 입금 처리 - 주문 집계 - 주문 관리 - 배송의뢰처리 - 배송완료처리 - 배송정보관리 - 매출 집계 - 매입 정산 - 배송 정산 - 세금 계산 - 회원 통계 - 매출 통계

26. 단계별 Navigation System 설계 (1) 상품 분류 및 등록 ▶상품의 분류체계 정의 ▶상품선정 상품분류 및 상품선정 상품분류코드 작성 상품 카다로그 제작 텍스트, 이미지, 3D 효과 등 ▶상품에 제작에 관한 Rule 정의 입주업체화면에 접속 계정입력 및 인증 상품속성 선택 상품분류코드 (대/중/소분류) 선택 상품정보 입력 항목: 상품번호, 상품명, 브랜드/모델명, 가격정보 등 상품속성정보 입력

27. 단계별 Navigation System 설계 (2) 주문 및 결제 주문 상품 선택 장바구니 화면에서 주문서 작성 작성내용: 수취인정보, 주문상품 확인 지불수단: 신용카드, 무통장입금, Cyber Cash 지불수단 선택 무통장입금 신용카드 Cyber Cash 업체별 승인 요청 주문정보 저장 주문결재정보 확 인 승인 입금 입금 확인 주문 확인 및 mail송부 배송 주문취소 ** 컨텐츠 다운로드시 지불하는 경우도(예: mp3, pdf 파일 등) 지불 형태는 동일하다. (신용카드, 소액결제, 전자화폐)

28. 단계별 Navigation System 설계 (3) 배 송 주문 확인 무형 상품 고객확인 회원계정 확인 주문/배송 정보 전송 전송방법: E-Mail, FAX 상품 DOWNLOAD 상품 인도 및 인수 상품 배송 상품 인도 확인 메일 발송 인수증 전달

29. 취소 접수 환불 처리 무통장입금 취소사유 작성 배송완료 후 취소기간 이후 배송 이전/ 취소가능기간 배송 중 상품 반송 취소내역 전송 취소승인 요청 대금청구이전 취소 완료 상품 회수 취소 완료 대금청구이후 환 불 취소 완료 취소내역 전송 ※해외로 나가는 상품은 주문/취소 처리방법 정의 단계별 Navigation System 설계 (4) 주문 취소

30. 환불 접수 환불사유 작성 무통장 입금 배송상태 확인 지불수단 확인 배송완료 배송 중 대금청구 이후 상품 반송 대금청구상태 확인 상품 반송 대금청구 이전 취 소 취소 처리 및 상품 반송 환 불 환 불 단계별 Navigation System 설계 (5) 환 불

31. 승인기관별 월1회 또는 월2회 청구 대금 청구 카드수수료 등 수수료 비용 등 정산 결제대금 정산 정산내역 출력 청구금액 입금 확인 전표 처리 담당부서에 발송 업체별 대금 입금 단계별 Navigation System 설계 (6) 교 환 교환 접수 및 사유 작성 교환정보 전송 상품 배송 배송상태 확인 상품 배송 및 반송 교 환 (7) 과 금

32. 데이터설계 가. 데이터 설계 기본 개요 샤프전자 쇼핑몰 정보자료 특성분석 및 요구분석 (개발체계에 대한 기본모델 설정 샤프전자쇼핑몰 어플리케이션 개발) 멀티미디어 컨텐트 및 Shop DB 쇼핑몰 개발 멀티미디어 데이터가공 및 입력 데이터 스키마 요구분석 GUI 설계 Digitizing DB스키마 설계 (Oracle 8i) 어플리케이션설계, 구현 MM데이터구조화 (JAVA,HTML) 사용자 인터페이스 구현 스키마 데이터저장 구조화된파일관리 개발체계의 수정, 보완 쇼핑몰 구축

33. 업체 정보 관리자 정보 상점 정보 상품 정보 Templete 정보 D/C 정보 미수 정보 장바구니 정보 고객 정보 주문 정보 영수 정보 배송 정보 데이터설계 나. 데이터 연관도

34. 화면설계 예 가.쇼핑몰 메인화면 Concept 기존 샤프의 기업이미지 강조를 필두로 자체적 로고를 개발 이를 마켓팅(Sharp Mall)에 적극 활용하며 산뜻한 칼라와 아이콘으로 사용자에게 신선함과 정돈된 샤프의 이미지 전달에 노력하였다. 세부설명 1)화면상단과 좌측에 상주된 메뉴로 언제어디서나 쉽게 쇼핑가능한 HCI를 네비게이션화 2)메인 화면에서 추천 및 신상품으로 나열 함으로써 마켓팅 전략으로 활용 3)본문 우측부분에는 공지 및 이벤트/날씨정보를 위치시켜 가지 정보를 빠르게 전달. 4)우측상단 자체 쇼핑몰 로고를 제작 홍보 및 쇼핑마켓에 적용가능 (예 : 배너등 광고에 활용)

35. 화면설계 예 나.쇼핑몰 서브화면 기존 텍스트위주의 목록 표기식 제품나열방식에서 벗어나 제품의 카탈로그를 이용 사용자 위주의 전시 화면 하단의 상품상세설명과 INTERFACE아이콘에 큰그림 또는 3D(VR)/FLASH를 이용한 제품 전시로 정확한 제품의 정보를 전단 구매로 유도 중앙 화면에서 제품의 카탈록과 리터치된 제품 나열 방식으로 제품의 세련미를 살리고 우측에 간단한 정보를 보여 주며 사용자가 쉽게 INTERACTION 할수 있도록 INTERFACE아이콘을 위치 시켜 쉽게 지불 또는 구매 할 수 있도록 배려

36. 세부 기능 구현

37. 세부 기능 구현 • 회원관리 • 회원들에게는 비회원과 다른 특전을 제공함으로써 회원가입을 유도 • 가입특전으로 사이버머니 제공, 각종 서비스(동호회, 자료실등)를 이용할 수 있도록 함 • 회원가입시 가입단계별로 사이버머니를 달리하여 정보제공을 유도 • 회원들의 기념일 관리 및 정기적인 웹카달로그를 제공함으로 지속적인 회원의 관심을 유도 • 상품전시 • 상품분류 이동단계를 최소화함으로써 고객의 구매의욕을 유지시킴 • 쇼핑경로 및 인접매장을 제공하여 고객이 쉽게 이동할 수 있게 하며 비교구매를 가능토록 함 • 이미지 및 동영상을 이용한 카달로그를 제공하여 고객의 구매의욕을 증가시킴 • 다양한 검색방법을 제공하여 고객이 원하는 상품을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 함 • 상품구매 • 장바구니를 제공하여 여러상품을 구매 후 일괄로 지불처리 할 수 있도록 함 • 지불시 다양한 결재 방법을 제공하며 지불 후에는 고객이 자신의 주문처리 상태를 확인 할 수 있도록 주문정보 확인기능을 제공

38. 세부 기능 구현 • 고객지원 • 고객이 쇼핑몰 이용을 도와주며 고객의 의견을 반영하여 효과적인 몰 관리를 용이하도록 함 • 자료실을 제공하여 관련제품 유틸리티 및 드라이버등을 다운로드 받을 수 있도록 하고 관리자가 • 웹상에서 자료를 올릴 수 있도록 함 • 분야별 게시판을 운영하여 고객이 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 함 • 게시판으로는 Q&A, FAQ , 고객의 소리를 제공 • 상품의 특성상 요구되어지는 정보를 별도의 메뉴로 제공함 (제품활용법칙, 정품구입안내 등) • 동호회운영 • 관련분야의 동호회를 개설함으로써 관련정보 공유 및 기술제공 과 모임을 통해 회원들의 • 지속적인 관심과 참여를 유도 • 동호회는 회원만이 등록할 수 있으며 각 동호회별 별도의 회원관리를 제공하도록 함 • 쇼핑몰에서는 동호회 개설 및 이벤트를 통해 각 동호회별 적극적인 활동을 유도하고 고객은 • 동호회가입을 통해 각 동호회별 메뉴를 이용할 수 있도록 함

39. 세부 기능 구현 • 회원가입 • 회원가입은 가입약관 조회, 필수 정보 입력, 추가 정보 입력 으로 구분하며 정보제공 단계별로 • 사이버머니를 차별 적용 • 회원가입 후에도 개인정보변경이 가능하며 회원인증을 통해 ID/비밀번호 확인 및 회원탈퇴를 할 수 • 있도록 함 • 자신의 사이버 머니를 조회할 수 있도록 함 회원가입 프로세스 가입약관확인 필수정보입력 추가정보입력1 추가정보입력2 가입확인 동의안함 입력종료 입력종료 입력종료 가입처리 1차적립금 가입처리 2차적립금 가입처리 3차적립금 취소

40. 세부 기능 구현 • 상품정보 리스트 • 상품정보는 이미지로 보기/리스트로 보기로 나누어 사용자가 선택하여 볼 수 있도록 함 • 상품정보 리스트는 상품명, 판매가격, 적립금으로 구성한다. 제품할인시 할인가 및 할인율을 제공 • 각 리스트 항목별로 정렬 기능을 제공 • 쇼핑경로와 인접매장의 링크를 제공하여 고객이동의 편의성을 제공 화면구성-리스트보기 매장 타이틀 쇼핑경로 인접매장 상품명 판매가 할인가(할인율) 적립금 1 2 3

41. 세부 기능 구현 • 상품 Catalog • 각 제품별 특성을 고려하여 상품의 카달로그를 구성함으로 제품에 대한 이해를 돕고 구매의욕을 높임 • 카달로그는 제품이미지, 상품설명, 가격, 주문버튼으로 구성하며, 제품의 특성에 따라 관련 소모품 및 • 옵션품목의 링크를 제공 • 제품상세설명 및 사양, 큰이미지, 동영상등을 제공하며 제품별 관련정보와의 링크를 제공 • 인접매장 및 상품간 이동 링크를 제공하여 고객의 이동을 쉽게 함 화면구성 상품 타이틀 쇼핑경로 인접매장 상품명 : 캠코더 Size : ….. 가격 : ….. 제품이미지 수량 대 상품상세설명 특징……

42. 세부 기능 구현 • 상품 검색 • 각 페이지마다 상품명 검색을 두어 원하는 상품으로의 빠른 이동을 제공 • 상품 검색 페이지는 상품명 검색 이외에도 상세정보를 검색기능을 제공하여 특정상품검색을 • 할 수 있도록 함 • 상세정보 항목으로는 가격대 및 구분, 규격, 특성등으로 함 화면구성 상품검색 상품명 가격대 ~ ……… 검색 취소

43. 세부 기능 구현 • 장바구니 • 고객이 쇼핑중에도 자신의 구입물건을 확인할 수 있도록 하며 여러상품의 일괄 지불을 처리 • 장바구니는 주문상품명, 주문수량, 적립금, 구매금액, 총구매금액으로 구성하며 주문항목 • 삭제, 주문내용 수정의 기능을 제공 화면구성 장바구니 상품명 주문수량 적립금 구매금액 구매취소 삭제 TV 총구매금액 : ………. 쇼핑계속하기 수정하기 지불하기

44. 세부 기능 구현 • 자료실 • 제품별 요구되어지는 유틸리티 및 드라이버를 자료실을 통해 제공함으로써 제품사용의 편의성을 제공 • Free 자료실을 제공하여 고객들간의 관련 자료교환을 할 수 있도록 함 • 자료실은 자료올리기/자료받기의 기능을 제공하며 관리자기능을 따로 두어 자료의 삭제 및 수정을 • 가능하도록 함 화면구성 자료실 타이틀 자료실 제품자료실 Free 자료실 번호 제목 올린이 올린날 조회수 1 2 3 자료올리기

45. 세부 기능 구현 • 게시판 • 게시판은 분야별로 나누어 정보의 정확성 및 관련성을 높여 고객의 이용을 증대시킴 • 게시판은 Q&A, FAQ, 고객의 소리로 나누어져 관리 • Q&A 는 고객이 올린글에 대해 관리자가 답변하는 형식으로 이루어짐 • FAQ 는 관리자가 Q&A 중에서 질의 빈도가 높은 질문을 분야별로 정리하여 게재 • 고객의 소리는 고객들이 몰에 대한 전반적인 의견 및 요구사항을 올릴 수 있도록 함 • 각 게시판별 글읽기, 글올리기, 글수정, 글삭제, 답변글쓰기의 기능을 제공 화면구성 게시판 타이틀 게시판 Q&A FAQ 고객의 소리 번호 제목 올린이 올린날 조회수 1 2 3 글올리기

46. 세부 기능 구현 • 동호회 • 동호회는 회원만이 이용할 수 있도록 하며 각 동호회별로 별도의 회원관리를 제공 • 몰에서는 동호회 전체 관리를 하며 각 동호회별로는 시샵을 두어 운영 • 동호회는 제품관련성과 전문성을 고려하여 개설함으로 전체동호회의 특수성을 유지 • 동호회 메인 화면에서는 동호회 리스트및 안내, 동호회 소식란, 동호회 개설신청, 동호회 가이드, • 이벤트로 구성 • 각 동호회별로는 공지사항, 게시판, 자료실, 대화방, 가입및 탈퇴로 구성 화면구성 소식란 동호회 go 캐코더 동호회 …….. 이벤트 가이드운영원칙개설신청

47. 세부 기능 구현 • 상품정보 관리 - 상품은 가격 및 Promotion 관리는 상품단위에서 수행하고, 주문은 SKU 단위에서 수행함 상품정보 구성 공급자 상품 SKU 주문내역 색상 치수 기타 단가 배송정보 프로모션 정보 이미지 파일 Rating Front End 상품 등록 상품 Catalog Page 장바구니 SKU 선택

48. 세부 기능 구현 • 마일리지 관리 - 마일리지는 상품 구매시 상품별 기 설정된 정액의 적립포인트를 부여하며, 이벤트 참여나 설문조사, 고 객정보 제공 시에도 일정 기준에 의거하여 적립 마일리지 관리 Flow 상품 구매 / 특정일 구매 마일리지 누적 설문응답 / 이벤트 참여 Cyber Money로 사용 연속구매 / Promotion 구매 고객 Loyalty 제고 경품제공 회원추천 / 정보제공 광고 Click 우대 이벤트 시행 Cyber Community 참여 특정 Contents View

49. 세부 기능 구현 • 프로모션 관리 - 프로모션은 Price Sale, Cross Sell 등의 상품 Promotion 허용 Promotion 지원범위 • 특정 기간중의 가격 할인(ex. 추석 맞이 대 바겐세일) • 특정 구매조건에 대한 가격할인( ex. 2개 구매시 1개는 30% 할인) Price Sale • 각 제품별 연관상품을 연결하여, 구매시 일괄구매를 유도 • 분석 정보를 활용한 Intelligent Cross Sell(동적인 연관상품 등록) Cross Sell • Premium 고객에 대해 구매 Pattern을 파악하고, 구매가능성이 높은 상품등록 • 및 시기 도래시 Promotion Mail 발송 구매 Pattern 분석

50. 세부 기능 구현 • 분석 및 통계 - 분석은 쇼핑몰의 판매정보 및 회원정보, Contents 정보 등으로부터 의미 있는 정보를 추출하고, 이를 Marketing의 기초자료로 재활용 할 수 있어야 하며, 다양한 정보의 추출이 가능하도록 확장 및 유연성을 고려하여야 함 분석기능 회원 분류 회원정보 구매성향 Contents 정보 상점 Manager 매출분석 구매이력 정보 로그 분석 Tool (WebLog ®) Contents Hit Rate 수집정보 (Event/설문) 분석용 Rule Set Data 항목 추가/수정 가능 보고서 추가/수정 가능 Rule Set 추가/수정 가능