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国家开发银行助学贷款业务 - 支付宝介绍

国家开发银行助学贷款业务 - 支付宝介绍. 伏德 2013.04.13. 一、关于支付宝公司. 关于支付宝公司. 支付宝始终以“信任”作为产品和服务的核心，从产品上确保用户在线支付的安全，同时致力于让用户通过支付宝在网络间建立起相互信任，帮助建设更纯净的互联网环境。支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术创新带动信用体系完善的理念，深得人心。. 2004 年 12 月，支付宝网络科技有限公司成立， alipay.com 正式上线并 独立运营 全球现有员工近 4000 名

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国家开发银行助学贷款业务 - 支付宝介绍

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Presentation Transcript

  1. 国家开发银行助学贷款业务 -支付宝介绍 伏德 2013.04.13

  2. 一、关于支付宝公司

  3. 关于支付宝公司 支付宝始终以“信任”作为产品和服务的核心，从产品上确保用户在线支付的安全，同时致力于让用户通过支付宝在网络间建立起相互信任，帮助建设更纯净的互联网环境。支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术创新带动信用体系完善的理念，深得人心。 • 2004年12月，支付宝网络科技有限公司成立，alipay.com正式上线并独立运营 • 全球现有员工近4000名 • 美国、澳大利亚、新加坡等超过20个国家开展业务 • 在大陆杭州、上海，深圳和成都分别设有分支机构 • 大陆首批获得央行支付牌照NO.1 • 中国主流网购网站中，超过95%是支付宝的客户 • 中国B2C商城20强中，9成是支付宝的客户

  4. 关于支付宝公司 5000万客户端安装量 1.5亿快捷支付用户 4500万手机支付用户 2.1亿手机绑定用户 8亿注册用户

  5. 一、关于支付宝公司

  6. 关于支付宝账户 1 2 3 用户不可自行注册 无需用户自行激活 建议用户进行认证 学生办理贷款时由系统自动生成，并打印在合同上。格式形如：500238a029h.cdb@sina.cn

  7. 关于支付宝账户 支付宝将于第二天凌晨统一对前一天生成的支付宝账户进行开户，一般为签订合同后3天内自动开通，建议学生登录账户后及时修改账户原始密码

  8. 账户密码找回 支付宝账户密码可通过以下三种方式找回：

  9. 一、关于支付宝公司

  10. 贷款发放-业务流程 短信格式如下： 您申请的助学贷款共6000.00元已成功发放至您的贷款支付宝账户，其中5000.00元将作为您的学费自动缴纳【支付宝】

  11. 贷款发放-到账查询 学生登录支付宝，查看收支明细： 学费 贷款总金额

  12. 贷款发放-剩余资金的使用 用户资金的状态及解冻方式： 资金可用条件 若学生的账户没有经过实名认证，则资金处于冻结状态 不可提现 资金解冻方式 1、引导学生进行实名认证； 2、未满18周岁的，引导开通快捷支付服务

  13. 一、关于支付宝公司

  14. 贷款回收-还款方式

  15. 贷款回收-查看还款记录

  16. 关于主动还款 任何人无需登录学生借款账户，只要知道借款人的身份证号、贷款账户，就可在任意支付宝账户中查询到还贷信息，生成待支付订单，使用快捷支付、余额、网银进行支付，完成贷款的偿还。 借款人 借款人委托老师、亲朋好友代还款 登录任意账户 查询还款订单 支付订单 完成还款 非借款人

  17. 主动还款特点 资金流入 还款安全 引入借记卡快捷支付； 随还随扣，无资金停留； 无额度限制； 场景定制，还款无忧； 无次数限制； 特点介绍 主动还款-新方式； 无需开通网银； 批量扣款-老方式； 用任何支付宝账户都可还； 还款方式 还款门槛

  18. 使用流程演示-站内信提示 贷款学生登录自己的贷款账户中后，会有相应的站内信提示： 支付宝收到回收数据，即发送提示

  19. 使用流程演示-入口 贷款学生或其它人登录自己的贷款账户中后，点击“还款”也可看到入口：

  20. 使用流程演示-首页 任何人可见！

  21. 流程演示-查询还款信息 1.任何人都可以使用支付宝账户为借款学生还款； 2.需要知道借款学生的账号和身份证号才能查询还款信息

  22. 流程演示-确认还款信息

  23. 流程演示-收银台支付 1、任何账户就算余额支付关闭，也可使用余额还贷款（特例）； 2、任何账户就算余额支付关闭，也可使用借记卡快捷还贷款和正常绑定； 3、借记卡快捷还贷款场景享受银行给我们的最大额度； 4、支持余额、借记卡快捷支付、借记卡网银以及混合支付。

  24. 流程演示-收银台支付

  25. 流程演示-还款成功 还款结果实时同步开行系统，且有手机短信提醒！

  26. 一、关于支付宝公司

  27. 账户相关 • 学生的助学贷款支付宝账户可以正常购物、消费吗？ 该支付宝账户是贷款专用账户，目前该账户余额支付功能都是关闭的，无法正常使用账户余额进行消费、购物，建议另行注册其它支付宝账户 • 为什么我的支付宝账户无法注册？ *******.cdb@sina.cn格式的支付宝账户是国家开发银行助学贷款业务的专属账户，字段锁定，任何用户不得在新浪网自行注册 • 为什么提示支付宝账户不存在？ 支付宝账户是贷款专用账户，该账户的开通流程大约需要3天才能完成

  28. 账户相关 • 学生可以修改支付宝账户吗？ 该支付宝账户是助学贷款专用账户，不允许修改！ • 如何修改学生账户信息（姓名）？ 如果账户未认证，由高校或区县资助中心在助学贷款系统中修改即可，已认证账户需要学生自己去支付宝提交资料修改。 • 学生的支付宝登录密码、邮箱密码是多少？ 申请开行生源地助学贷款的学生，可以在贷款受理证明上查看支付宝初始登录密码、支付密码和邮箱密码；申请开行高校助学贷款的学生，可以在学生在线服务系统查看初始密码。

  29. 还款相关 • 用支付宝账户还助学贷款必须要认证吗？ 不是强制必须，但为了学生的资金安全，鼓励学生积极完成实名认证！ • 主动还款什么时间可以使用？ 一般为每个月的11号-20号，只要可以查询出还款数据，就可以还款 • 本月还可以多次扣款吗？ 各省中心和分行根据本省情况决定是否再次发起扣款。

  30. 还款相关 • 学生账户中有钱，怎么未扣款成功？ 可能的原因有： 1.未能在扣款之前及时充值， 2.本月未申请提前还款， 3.充值账户有误。 • 支付宝上看到还款成功了，但是在开行系统中未成功？ 支付宝完成资金划扣后，需要开行对资金和数据进行核对，一般月底才能在助学贷款系统中完成扣款操作。学生可以在次月月初登录学生在线服务系统查看还款情况。

  31. 放款相关 • 助学贷款是发到哪里的？ 助学贷款是发放到开发银行与学生签约时，合同上指定的支付宝账户。如果学生需将剩余资金提现到银行，须先登录支付宝账户完成实名认证，才可将资金提现到学生指定的与支付宝账户同名的银行账户中！ • 学费怎么交？ 学费无需学生单独交纳，当助学贷款资金到达学生支付宝账户时，系统会自动将应缴学费从学生获得的贷款资金中扣除！

  32. 认证相关 • 在实名认证时，提示学生的身份证号码已被占用，怎么办？ 1、可能已有其他支付宝账户完成过实名认证，学生可操作关联； 2、在支付宝帮助中心搜索“身份占用申诉”，提供学生本人的身份证正反面彩色电子扫描件和户口薄电子扫描件，通过支付宝的审核后即可完成认证。 • 在申请认证时，提示学生未满18岁，认证无法继续，怎么办？ 目前支付宝认证时，如果未年满18周岁，则只能通过开通快捷支付的方式，将冻结的资金进行解冻并提现。但账户依然是未认证状态，只能待学生年龄大于或等于18岁时才可继续完成实名认证。

  33. 认证相关 • 为什么在进行实名认证时，不能通过？ 通常是由于学生提交的身份信息与开行的信息不一致，为安全起见，须要跟开行核实学生的身份信息再来进行认证！

  34. 117097124 280637716 zzzx@alipay.com

  35. 每一次支付，就是一份信任 每一份信任，都是心的托付

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