NOMBRE DEL ESTUDIO

2. NOMBRE DEL ESTUDIO El Uso de Tecnologías en Chile

3. Presentación del Estudio La Universidad UNIACC y la empresa ATENTO Chile han establecido una alianza estratégica, que busca potenciar sus fortalezas y destrezas mutuas, para impulsar el desarrollo del Centro de Estudios Estratégicos y Mediáticos de UNIACC . Este Centro de Estudios explora e investiga tendencias sociales y culturales que afectan las concepciones valóricas, los hábitos y costumbres, los roles y los estilos de vida de las personas. En esta labor cuenta con el respaldo académico de las Escuelas de Psicología, Periodismo e Ingeniería Comercial de UNIACC. El Centro de Estudios busca generar nuevo conocimiento sobre la sociedad chilena, desde la perspectiva de las comunicaciones, que nutre todo el quehacer formativo de la Universidad UNIACC. Este objetivo se cumple por medio de la selección, evaluación y análisis de la información recogida a través de estudios propios. El aporte de nuevo conocimiento, busca desarrollar una mirada propia de las percepciones y fenómenos que están determinando el perfil de los chilenos de hoy.

4. Objetivo del Estudio Objetivo General: Construir un perfil tecnológico del usuario chileno, a través de conocer cuáles son las nuevas tecnologías que están incorporando en su vida cotidiana y los usos que le están dando. 

5. Objetivo del Estudio • Objetivos Específicos: • Conocer cuál es la frecuencia de uso y cómo han accedido en la vida cotidiana a las nuevas tecnologías, tales como: internet, telefonía celular y cámaras digitales. • Conocer la profundidad de uso que se le está dando a las nuevas herramientas tecnológicas: internet, teléfono móvil y computador. • Conocer cuál es el nivel de incorporación de nuevas tecnologías en las maneras convencionales de realizar determinadas actividades: hablar por teléfono, anotar los compromisos, escuchar música, leer el diario y tomar fotografías.

6. Ficha Técnica Tipo de Estudio: Cuantitativo Técnica a utilizar: Entrevistas Telefónicas Grupo objetivo: Hombre y Mujeres de rango etáreo 12 a 41 años, pertenecientes a los grupos socioeconómicos ABC1, C2 y C3 residentes en la ciudad de Santiago. Diseño muestral: Se consideró una muestra aleatoria simple de 392 casos en las Comunas de Las Condes, La Reina, Vitacura, Providencia, Ñuñoa, Lo Barnechea, La Florida, Maipú y Puente Alto. Nivel de Precisión: Error máximo de 5% y un nivel de confianza de 95%. Fecha de Terreno: Entre el 04 y el 26 de Octubre de 2005.

7. Frecuencia y profundidad en el uso de las distintas tecnologías

8. Usuario Frecuente de Tecnologías Mención General Uso más Frecuente • La primera mención general es para celular, con 89,6 % • La segunda mención general es para internet, con 79.5%

9. Usuario Frecuente de Tecnologías Mención para Uso más Frecuente por Género • Los hombres aparecen como los usuarios más frecuentes en las tres categorías, con 91.7%, 82.6% y 59.7%

10. Usuario Frecuente de Tecnologías Mención para Uso más Frecuente por GSE • El uso frecuente de Internet en el Grupo ABC1 aparece como la primera mención, con 96.1% • El uso de celular en el Grupo C2 y C3 aparece como la primera mención, con un 84.3% y un 92.7%.

11. Acercamiento con la Tecnología Mención General • La primera mención es para trabajo o estudios con 48.4% • La segunda mención es por mi mismo con 39.2%

12. Acercamiento con la Tecnología Mención por Grupo Etáreo • El Grupo 12 a 19 años aparece como el que tiene más iniciativa, con 51.2% de la opción Por mi mismo(a) • El Grupo 20 a 30 años aparece como el que más lo hace por Necesidad en el Trabajo o Estudios, con 54.8%

13. Acercamiento con la Tecnología Mención por Género • La distribución que se observa por género, es relativamente pareja entre Hombres y Mujeres. • Destaca el acercamiento de las Mujeres a la tecnología por la pareja, con 6.3%

14. Profundidad de uso de la Tecnología Mención General para uso de internet • La primera mención es para Búsquedas o Consultas con 83.8% • La segunda mención es para Lectura de Noticias con 50.0%

15. Profundidad de uso de la Tecnología Mención para uso de internet por GSE • La Búsqueda o Consultas aparece como la primera mención en los tres Grupos Socioeconómicos, con 92.2%, 84.0% y 80.0% respectivamente. • El Grupo C2 lidera en el uso de Lectura de Noticias, con 59.6%

16. Profundidad de uso de la Tecnología Clasificación General Nivel de Usuario • El 36.4% corresponde a Usuarios Nivel Medio • El 33.7% corresponde a Usuarios Nivel Básico • El 19.3% corresponde a Usuarios Nivel Avanzado

17. Profundidad de uso de la Tecnología Mención General para usuario de Teléfono Móvil • La primera mención es para Habla con Otras Personas, con 92.4% • La segunda mención es para Envía Mensajes de Texto, con 69.7%

18. Profundidad de uso de la Tecnología Mención para usuario de Teléfono Móvil por Género • Las mujeres aparecen superando a los hombres en Envío de Mensajes de Texto con un 70.3%

19. Profundidad de uso de la Tecnología Mención para usuario de Teléfono Móvil por Grupo Etáreo • El Grupo de 20 a 30 años aparece como el líder en las categorías Habla con otras Personas y Envía mensajes de Texto, con 98.5% y 82.0% • El Grupo de 12 a 19 años lidera en Sincronizar Computador con 12.9%

20. Profundidad de uso de la Tecnología Clasificación General Nivel de Usuario • El 61.0% corresponde a Usuarios Nivel Medio • El 24.6% corresponde a Usuarios Nivel Básico • El 8.2% corresponde a Usuarios Nivel Avanzado

21. Profundidad de uso de la Tecnología Mención General para usuario de Computador • La primera mención es para Usa Programas Utilitarios, con 80.2% • La segunda mención es para Graba Música o Información, con 72.3%

22. Profanidad de uso de la Tecnología Mención para usuario de Computador por Género • Los hombres aparecen como los mayores usuarios del computador en todas las categorías

23. Profundidad de uso de la Tecnología Mención para usuario de Computador por Grupo Etáreo • El Grupo de 12 a 19 años aparece liderando en los usos Graba música o información y Sincroniza el Celular, con 80.4% y 17.8% • El Grupo de 20 a 30 años lidera en el uso de Programas Utilitarios con 85.2%

24. Profundidad de uso de la Tecnología Clasificación General Nivel de Usuario • El 54.1% corresponde a Usuarios Nivel Medio • El 24.6% corresponde a Usuarios Nivel Básico • El 11.2% corresponde a Usuarios Nivel Avanzado

25. Incorporación de nuevas tecnologías en las actividades habituales

26. Incorporación de nuevas Tecnologías Mención General mayor uso de Teléfono • El 31.3% es para la mención por Teléfono Celular

27. Incorporación de nuevas Tecnologías Mención mayor para uso de Teléfono por Género • Las mujeres aparecen como las mayores usuarias del teléfono celular con un 32.1%

28. Incorporación de nuevas Tecnologías Mención mayor para uso de Teléfono según Grupo Etáreo • El Grupo de 20 a 30 años aparece como el mayor usuario del teléfono celular, con 37.9%

29. Incorporación de nuevas Tecnologías Mención General mayor uso al anotar compromisos • El 34.5% es para la mención en Sistema Electrónico

30. Incorporación de nuevas Tecnologías Mención mayor para uso al anotar compromisos por Género • Los hombres aparecen como los que más utilizan Sistemas Electrónicos para anotar los compromisos, con 39.0%

31. Incorporación denuevas Tecnologías Mención mayor para uso al anotar compromisos por Grupo Etáreo • El Grupo de 20 a 30 años aparece como el líder en el uso de Sistemas Electrónicos para anotar sus compromisos, con 43.2% • El Grupo de 12 a 19 años aparece como el segundo en el uso de Sistemas Electrónicos para anotar sus compromisos, con 40.3%

32. Incorporación denuevas Tecnologías Mención General mayor uso al escuchar música • El 51.0% es para en formato MP3

33. Incorporación denuevas Tecnologías Mención mayor para uso al escuchar música por Género • Los Hombres aparecen como los mayores usuarios de los formato MP3, con 59.9%

34. Incorporación denuevas Tecnologías Mención mayor para uso al escuchar música según Grupo Etáreo • El Grupo de 12 a 19 años lidera el uso Escuchar Música en formato MP3, con 69.7%

35. Incorporación denuevas Tecnologías Mención General mayor uso al leer noticias • El 32.5% es para En Diarios o Portales Electrónicos

36. Incorporación denuevas Tecnologías Mención mayor uso al leer noticias por Género • Los Hombres aparecen liderando la lectura de Noticias en Diarios o Portales Electrónicos, con 41.1% • Las Mujeres aparecen más afines a la lectura de noticias en Diarios Impresos, con 75.9%

37. Incorporación denuevas Tecnologías Mención mayor uso al leer noticias según Grupo Etáreo • El Grupo de 20 a 30 años aparece liderando el uso de leer noticias en Diarios y Portales Electrónicos, con 42.2% • El Grupo de 12 a 19 años aparece segundo en la misma categoría, con 33.5% • El Grupo de 31 a 41 aparece liderando la lectura de Diarios Impresos, con 78.0%

38. Incorporación denuevas Tecnologías Mención General mayor uso al tomar fotografías • El 52.5% es para Cámara Digital

39. Incorporación denuevas Tecnologías Mención mayor uso al tomar fotografías por Sexo • Los Hombres aparecen liderando el uso de Cámara Digital, con 61.5% • Las Mujeres aparecen más afines al uso de Cámaras Convencionales, con 56.2%

40. Incorporación denuevas Tecnologías Mención mayor uso al tomar fotografías según Grupo Etáreo • El Grupo de 12 a 19 años aparece liderando el uso de Cámara Digital, con 56.6% • El Grupo de 20 a 30 años aparecen segundo en la misma categoría, con 55.7%

41. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO • Se observa que existe en la muestra una alta frecuencia de uso de los dispositivos tecnológicos como Teléfono Móvil, Internet y Cámara Digital. Destaca el 89.6% de uso frecuente de Teléfono Móvil y el 79.5% de Internet. • Destaca el acercamiento a las nuevas tecnologías impulsada por las necesidades que impone el trabajo o el estudio, con un 48.4%. • Respecto de la Clasificación de Niveles de Usuarios de tecnología en la muestra, resalta al 19.3% alcanzado por los Usuarios Avanzados de Internet, en comparación con los Usuarios Avanzados de Teléfono Móvil y Computador, con un 8.2% y 11.2%, respectivamente.

42. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO • A nivel de la incorporación de nuevas tecnologías en las maneras convencionales de realizar ciertas tareas, destaca la incorporación de formato MP3 para escuchar música y de Cámara Digital, con un 51.0% y un 52.5%. En segundo lugar se puede destacar la incorporación del teléfono móvil, de la agenda electrónica y de los Diarios y Portales Electrónicos, con un 31.3%, un 34.5% y un 32.5% respectivamente. • Se puede observar que en general los Hombres son usuarios más activos de tecnología que las Mujeres. Estas últimas se muestran más reacias a la incorporación de nuevas tecnologías. • También se puede observar que los Grupos de 20 a 30 años y de 12 a 19 años, lideran el uso de dispositivos tecnológicos. Sin embargo, cabe destacar la también alta penetración de uso de estos dispositivos en el grupo 31 a 41 años.