1 / 32

Samarbeidsteknologi I

Samarbeidsteknologi I. In102 V2005 Ola Bø. Eksamensoppgave. Hvorfor er e-post en av de mest benyttede nettjenester? Hvilke muligheter gir e-postleseren deg til å effektivisere arbeidet med å håndtere e-post? Hva er nettiketten for e-post ?

sage
Download Presentation

Samarbeidsteknologi I

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Samarbeidsteknologi I In102 V2005 Ola Bø

  2. Eksamensoppgave • Hvorfor er e-post en av de mest benyttede nettjenester? • Hvilke muligheter gir e-postleseren deg til å effektivisere arbeidet med å håndtere e-post? • Hva er nettiketten for e-post ? • Hvilke sikkerhetsproblemer er forbundet med e-post og hva kan gjøres for å redusere problemene? • Fordeler og ulemper med synkrone samarbeidsteknologier Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  3. Introduksjon • Økende behov for samarbeid over avstand • Distribuerte organisasjoner • Felles prosjekter • Møter f2f • PCer i nett gjør samarbeidsteknologi mulig • Felles informasjonsbase • Kommunikasjonsverktøy • Sosiale aspekter - etikette Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  4. Samarbeidsteknologi eksempel • e-post • også på mobil • Videokonferanse • Overføring av lyd og bilde, felles dokument – tavle • Logging • Overhead å få det til å funke • Tidssoner og tidsplanlegging Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  5. Utviklingstrekk • Tempokrav umuliggjør reising • Utviklingstrekk som fører til økt fjernsamarbeid • Teknologisk mulig pga PCer i nett • Kulturelle endringer – den globale landsby • Internett-teknologi som drivende kraft • WWW • e-post • Effektivitetskrav • Tempo • Horisontale vs vertikale avgjørelser • Moderne produktutvikling Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  6. Samarbeidsverktøy • Klassifisering • Synkront vs. asynkront • Samme sted vs. forskjellig sted Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  7. Elektronisk post • Mest brukte samarbeidsteknologi • (eksistert lenge, mange brukere) • Asynkron • En til en og en til mange • Funksjoner • Sende, Videresende, Motta, Vedlegg • Adresselister, Organisering, Filtrering • Korte meldinger, rask tilbakemelding • e-postlister – for eksempel in102 Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  8. Oppslagstavler (Nettsider) • Tilgjengelig for alle • Tilgjengelig så snart den er produsert • Fungerer som arkiv • referater, status-, del- og sluttrapporter • Differensiert tilgang • PR-sider med åpen tilgang • Interne sider passordbeskyttet • synkrone diskusjoner Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  9. Asynkrone diskusjoner • =News • Likner på e-post • Innlegg som svar på innlegg – rask meningsutveksling - thread • Global • Krever klientprogram • Kan også være web-basert • Kan også være postlister • Moderering • Etikette – RTFM Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  10. Synkrone diskusjoner • Muntlig – Telefonkonferanse • Skriftlig - IRC • IRC-tjener • Alle kan skrive, alle kan se hva alle skriver • Forkortet språk • e-postadresser • Postprogrammet Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  11. Synkrone diskusjoner

  12. Videokonferanser og delte områder på PC-en • Mikrofon og høyttaler koblet til PC-en • Videokamera • Bilde, lyd og felles arbeidsområde • Skriftlig samtale Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  13. Videokonferanse Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  14. Kombinerte verktøy • Microsoft Netmeeting • Videobilde • Tale • Tekstbaserte meldinger • Felles tavle • Delte dokumenter • BSCW • Diskusjonsgrupper • Felles dokumentlager Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  15. Faser i samarbeidet • Forberedende aktiviteter • Hvem hva hvor når • Møte • Etterarbeid • Utsendelse av referater, rapporter etc. • Oppfølgningsmøter Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  16. Faser i samarbeidet • Møteinnkallinger • Møtetype • Aktuelle tidspunkt • Agenda • Agenter? • Møte og IKT • Orientering/informasjon ->e-post • Gruppebygging f2f nødvendig • Diskusjon f2f, men enkle møter over VC eller IM • Idédugnad f2f • Status VC eller Nettmøte • Plan f2f eller Nettmøte • Uformelt Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  17. Faser i samarbeidet • Møtereferat • e-post->web • Informasjonsdistribusjon • Web + e-post • Dokumentutveksling • e-postvedlegg • Web • FTP • Arbeid på samme dokument • Asynkront – hver sin del eller hver sin tid • Versjonskontrollproblemer • Synkront – samtidig NetMeeting • Agenda Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  18. Faser i samarbeidet • Prosjektsider på Web • Informasjon til publikum • PR • Sparer henvendelser • Internt prosjektarbeid • Møteinnkallinger og referater • Statusrapporter, Informasjon • Økonomi • Prosjektdeltakere • Arkiv • Løpende diskusjoner Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  19. Valg av verktøy (Baardslien et al. 2003) Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  20. Internasjonalt samarbeid • Tidssoner • Døgnrytme • Ulik sommertid • Kulturforskjeller • Ferier og fridager • Tone • Selveksponering • Forskjellig utdanningsbakgrunn • Begrepsforskjeller • Uttrykk kan ha forskjellig betydning. • Hva mener en inder når han sier ja? • Gi beskjed! • Også om manglende framgang Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  21. Internasjonalt samarbeid • Dette hjelper: • Fysisk møte i starten - teambygging • Oversikt over tidsforhold og ferier • Sette seg inn i andres kultur • Humor • Erfaring • Rundhet og tålmodighet • Felles interesser Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  22. Videokonferanse • Kan ikke erstatte møter • Har vært en skuffelse særlig på lange avstander • Ikke direkte kontakt på grunn av overføringstid • Teknikken kommer i veien. • Andre problemer…. • Se reklamesnutt for bærbar PC med videokonferanseutstyr Sony Vayo Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  23. E-post Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  24. Infrastruktur • Postkontor og e-postleser • Sending og mottak • SMTP, POP3 og IMAP • e-postadressen • Post med ugyldig adresse. • Bouncing Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  25. Nettikette for e-post • e-postproblemer • Mindre formell stil ->muntlig kommunikasjon • Mangler kroppsspråk • Flambering ikke uvanlig • Hva med konsekvensene? • Ta alt i beste mening • Tenk over om det du skriver kan misoppfattes • Tenk om igjen hvis du vil sende et skarpt svar. • Bruk mulighetene for å vise kroppsspråk Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  26. Nettikette for e-post II • Store vedlegg • Hva er problemet • Bruk pakking • Gjør tilgjengelig via nettside og vis dit • Virusfare • Ha et oppdatert anti-virusprogram • Mailinglister • Husk at det kan være svært mange lesere Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  27. Sikkerhetsproblemer ved e-post • Mulighet for å • snappe opp meldinger • endre innhold • forfalske avsender • nekte for å ha sendt meldingen • E-post kan inneholde virus • SPAM Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  28. e-postdemo I • Sende melding • CC og BCC • Adresseliste • Grupper og gruppesendinger • Mailing-liste • Svar • Videresend Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  29. e-postdemo II • Vedlegg • Pakking av vedlegg • Sikkerhet • Kryptering • Asymetriske nøkler • Offentlig og privat nøkkel • Digitale sertifikater • Mulighet: Krypterte vedlegg • Problem – hvordan overføre passordet? Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  30. e-postdemo III • Strukturering i mapper • Praktisk med hovedmappe med ubehandlet/behandlet-mapper • Filtre • Automatisk distribusjon • Automatisk sletting Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

  31. Eksamensoppgave • Hvorfor er e-post en av de mest benyttede nettjenester? • Hvilke muligheter gir e-postleseren deg til å effektivisere arbeidet med å håndtere e-post? • Hva er nettiketten for e-post ? • Hvilke sikkerhetsproblemer er forbundet med e-post og hva kan gjøres for å redusere problemene? Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø

More Related