- شباهتهای بین مؤسسات صنعتی و خدماتی

1. اصول مديريت بهره وری فراگیر و مزایای استفاده از آن رئوس مطالب • -شباهتهای بین مؤسسات صنعتی و خدماتی • - اصول مديريت بهره وری فراگیر • - منافع مديريت بهره وری فراگير • - استراتژی مديريت بهره وری فراگیر جامع برای برنامه ریزی تکنولوژی

2. فصل هشتم: اصول مديريت بهره وری فراگیر و مزایای استفاده از آن شباهتهای بین مؤسسات صنعتی و خدماتی 1-هردو سیستمهای تولیدی هستند. 2-هر دو دارای مصرف کنندگان و مشتریان داخلی، واسطه ای و نهایی می باشند. 3-هر دو نوع مؤسسه نیاز دارند که از نظر مالی وضع خود را مناسب حفظ کنند. 4-هر دو نوع سازمان باید از نظر ایمنی، اجتماعی, محیظ زیست و مسائل اخلاقی روشی مسئولانه داشته باشند. 5- هر دو باید مستمراً به نیازها و خواسته های مشتریان خود توجه داشته باشند و متناسب با تغییرات اقتصادی، سیاسی ، اجتماعی و جمعیتی مشتریان عمل کنند.

3. فصل هشتم: اصول مديريت بهره وری فراگیر و مزایای استفاده از آن اصول مديريت بهره وری فراگیر مقصود ار اصول حقایق تقریباً ثابتی هستند که مبتنی بر تجزیه و تحلیل واقعیتها، نظریه ها، عملیات، دانش، خرد و قضاوت حاصل می شود. برخی از اصول مديريت بهره وری فراگیر عبارتند از: اصل1: کيفيت /تکامل: بنگاهها در صدد تکامل خود در کيفيت طراحی، کيفيت سازگاری و کيفيت در عمل می باشند کيفيت از مرحله طراحی شروع می شود. اصل2: مشتری گرایی: باید به نظرات مشتریان گوش دهیم، از آنان یاد بگیریم و پیشنهادات آنها را بشنویم و تأثیر مثبتی بر ذهن آنها در باره محصولات و خدمات خود بگذاریم . اصل3: توجه به کارکنان: نسبت به کارکنانی که برای شما کار می کنند به عنوان بزرگترین دارایی خود توجه کنید.

4. فصل هشتم: اصول مديريت بهره وری فراگیر و مزایای استفاده از آن منافع مديريت بهره وری فراگیر 1-پاسخگویی به نیازهای مشتریان 2-رقابت پذیری در کيفيت 3-رقابت پذیری در هزینه کل 4-ایجاد گروههای کاری و پاسخگویی و مسئولیت پذیری 5-برنامه ریزی تکنولوژی 6- تجزیه و تحلیل سرمایه گذاری 7- برنامه ریزی برای شروع فعالیت جدید یا الحاق به شرکت دیگر 8- بودجه ریزی و تخصیص منابع 9- هدفگذاری برای کیب سود به طور خودکار 10- سازگاری دستورالعمل جمع آوری اطلاعات به نحو مطلوب

5. فصل هشتم: اصول مديريت بهره وری فراگیر و مزایای استفاده از آن استراتژی مديريت بهره وری فراگیر جامع برای برنامه ریزی تکنولوژی زمانی تکنولوژی جدید نامزد جایگزینی تکنولوژی موجود می شود، استراتژی اصلی در مديريت بهره وری فراگیر مطمئن شدن از این است که: (برای دوره زمانی CTPI(t<(برای دوره زمانیCTPI(t+T که در آن t هر دوره زمانی می باشد، t=0نشان دهنده دوره پایه است وn، 1،2،3،00000 T=و CTPIشاخص بهره وری جامع کل می باشد.