Παρουσίαση Ασκησης Μοντελοποίησης Ροής Εργασιών

1. Παρουσίαση Ασκησης Μοντελοποίησης Ροής Εργασιών 2003-2004

2. Βασικά Στοιχεία Μοντελοποιούμενης Εταιρείας Είδος Εταιρείας: Συνεργείο Αυτοκινήτων Τμήματα: Υποδοχής: σημείο επαφής πελάτη - συνεργείου Ανταλλακτικών: λειτουργία αποθήκης με ανταλλακτικά αυτοκινήτων Τεχνικό: σύνολο υποτμημάτων υπεύθυνων για τις τεχνικές εργασίες που γίνονται στο συνεργείο (π.χ. Ηλεκτρολογικές, φανοποιείου, τεχνικές κλπ) Διαχείρισης Προσωπικού: Υπεύθυνο για την παρακολούθηση του προσωπικού του συνεργείου

3. Ροές Μοντελοποίησης • Κάρτα Καυσαερίων • Service αυτοκινήτου ( καθιερωμένο service όπου μπορεί να προκύψει πρόβλημα, μπορεί και όχι) • Εισαγωγή για διόρθωση προβλήματος που δεν έχει εντοπιστεί ακόμη (απαιτείται προέλεγχος και κατά τη διαδικασία υποδοχής δεν είναι γνωστό τι είδους ανταλλακτικό θα χρειαστεί και αν υπάρχει). • Επισκευή αυτοκινήτου που απαιτεί συνεργασία 2 τμημάτων του συνεργείου και αγορά και εγκατάσταση ανταλλακτικού (να ελεχθεί αν μπορεί να εισαχθεί το αυτοκίνητο για έναρξη εργασιών ακόμη και στην περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο το ανταλλακτικό, προσδοκώντας το ανταλλακτικό να είναι διαθέσιμο όταν απαιτηθεί – εμπλέκεται παραγγελία ανταλλακτικού)

4. Παραδοτέα • Λεκτική περιγραφή των ροών που θα μοντελοποιηθούν • Activity Decision Diagrams γιατιςπαραπάνωροές • Πίνακες τεκμηρίωσης των ADFs από το ίδιο το εργαλείο (tables) για τις βασικές τους δομές (π.χ. tasks, resources κ.λπ.) • Προσομείωση μιας από τις παραπάνω ροές (ελεύθερη επιλογή) και τεκμηρείωσή της (σενάριο, αποτελέσματα και συμπεράσματα). Να παρουσιαστούν 2 σενάρια.

5. Οδηγίες (Ι) • Ως μοντελοποιούμενο οργανισμό θεωρούμε το βενζινάδικο και ως βασική εξωτερική οντότητα τον πελάτη • Να εντοπιστούν οι διασυνδέσεις των τμημάτων του συνεργείου για την εκτέλεση των μοντελοποιούμενων διεργασιών και οι απαιτούμενες υποδιθεργασίες (π.χ. έκδοση καρτέλας πελάτη, νέος πελάτης – παλαιός πελάτης με νέο αυτοκίνητο κ.λπ.) • Να προσδιοριστούν οι μηχανογραφημένες εφαρμογές (applications) που υπάρχουν στο συνεργείο για να χρησιμοποιηθούν στη μοντελοποίηση των ροών (π.χ. Μητρώο Πελάτη, Μητρώο Αυτοκινήτου, Εφαρμογή Αποθήκης, Παρακολούθηση Προσωπικού κ.λπ.) • Να προσδιοριστούν οι υφιστάμενες ειδικότητες (ρόλοι) και το πλήθος υπαλλήλων ανά ειδικότητα (roles, employees) (π.χ. ηλεκτρολόγοι αυτοκινήτων, μηχανικοί κ.λπ.)

6. Οδηγίες (ΙΙ) • Καταχωρούμενα Στοιχεία στο Repository • Organization Data • Δεν θα καταχωρηθούν στοιχεία για τις ακόλουθες δομές : servers, Chart of Accounts, Data Bases, Operating Systems, Skills, Skill Types, Levels • Για τις δομές Applications, employees θα καταχωρηθούν μόνο τα βασικά στοιχεία (Tab General) • Όπου εμφανίζονται στοιχεία που δεν έχουν καταχωρηθεί θα αγνοούνται • Θα χρησιμοποιηθούν 3 κατηγορίες χαρακτηρισμού των εργασιών του συνεργείου: Functions: Technical, Management, Sales • Line Unit vs Staff Unit (εξήγηση) • Process Data • Δενθακαταχωρηθούνστοιχείαγιατιςακόλουθεςδομές : Data Fields, Data Structures, Delay Reasons, Authorizations, Groups Θα καταχωρηθούν τα στοιχεία χρόνου και κόστους όπου απαιτούνται. Η τιμή κόστους ή χρόνου αποφασίζεται από την ομάδα εργασίας με στόχο την τήρηση των αναλογιών. • Μπορεί να γίνει εισαγωγή σχολίων κατά τη μοντελοποίηση ώστε να παραχθεί βασικό documentation της ροής αυτόματα από το εργαλείο (για αλλαγή γραμμής Ctrl + Enter)