第 8 讲 信息资源与企业信息资源

1. 山西大学管理学院李景峰chfle@yahoo.com.cn

2. 第8讲 信息资源与企业信息资源 山西大学管理学院李景峰chfle@yahoo.com.cn

3. §8.1 信息资源

4. 信息资源的范畴与特征 狭义的理解，即指信息内容本身。 广义的理解，指的是除信息内容本身以外，还包括与其紧密相连的信息设备、信息系统、信息设备等。

5. 信息资源既是无限的，有是有限的。 • 信息资源的开发和利用既是独立的，又是重合的。 • 所谓独立，是指开发意味着生产，利用意味着消费，是两个不同的过程。 • 所谓重合，是指信息资源的利用过程，同时也是信息资源在内涵意义上的开发过程。

6. 信息资源的开发和利用及其机制 • 在信息资源的开发利用中，特别应当注意的是它的合理配置和开发利用机制问题 • 信息资源的配置 • 信息资源的开发利用机制

7. 信息资源的测度 • 目前对信息资源的测度主要采用的是“信息资源丰裕系数”的测度方法 信息资源丰裕系数简称R指计算公式为：

8. 其中， 表示基本信息资源生产能力，计算公式为： 式中， 表示数据库的数量， 代表获得专利和商标数量， 代表图书报刊出版数量， 代表视听产品生产数量， 代表测度期测度范围内的人口总数。因此， 事实上是一国或地区测度范围内的人均生产信息资源的能力。

9. 表示基本信息资源的储备潜力，计算公式为： 其中， 表示信息资源的储备能力， 代表信息资源的处理能力， 和的测度公式分别是：

10. 式中， 代表计算机拥有量， 代表文化设施拥有量， 代表新闻设施拥有量， 代表娱乐设施拥有量， 代表邮电设施拥有量， 代表通信设施拥有量。 式中， 代表测度范围内的识字人数， 代表中小学、高等教育在校人数， 代表科研人员数， 代表政府部门人数， 代表咨询机构人数。

11. 根据以上的信息资源丰裕系数模型，下表是我国1970年至1992年的丰裕系数根据以上的信息资源丰裕系数模型，下表是我国1970年至1992年的丰裕系数

12. 信息资源的生产和消费式一个循环和动态的过程。显然，不能从静态的角度把信息资源丰裕程度简单地看成是数据库资源等基本要素的总量。信息资源丰裕程度还应与传播、存储和处理信息资源的能力密切相关，甚至在校对程度上由这个领域所体现。信息资源的生产和消费式一个循环和动态的过程。显然，不能从静态的角度把信息资源丰裕程度简单地看成是数据库资源等基本要素的总量。信息资源丰裕程度还应与传播、存储和处理信息资源的能力密切相关，甚至在校对程度上由这个领域所体现。

13. §8.2 信息资源管理

14. “信息资源管理”题解

15. 题解1 : 信息技术管理题解2 : 基于信息流的管理题解3 : 信息内容管理题解4 : 信息资源与企业信息资源

16. 不同学科的不同解读 • 社会学 : 公平道德 • 计算机科学 : 硬件软件 • 管理学 : 局部整体 • 哲学 : 理性反思人生 • 经济学 : 成本效益

17. 基于信息流的管理

18. 关键词1 : 信息 • 经典信息论的诞生。申农的信息概念、测度及其单向传播模式（Shannon 1948）构建了信息传播的范式，当然并不一定完全适合于人类传播的复杂性。 • 熵:一个系统中存在的无序状态量的测度. • 热力学第二定律:在一个封闭系统中熵的水平的增加是不可逆的.在一个开放的系统中,可以降低熵的水平. • 一个系统的熵把该系统可以用来做有用功的自由能和不可用的结合能联系在一起.

19. 信息生态链 数据 知识 信息

20. 感性与理性过滤 行为主体 (知识源) 事件 (数据源) 信息 数据

21. 数据: 一个系统的不同状态之间可以辨别的差异; • 信息: 修正观察者的期望或者取决于条件的准备状态的数据; • 知识: 观察者所拥有的关于某一事件的期望的结合.它是以某种特定方式来行动的倾向,这种倾向不得不从行为来进行推断,而不能被直接观察到.

22. 知识通过以下三种途径实现对实物资源的节约:知识通过以下三种途径实现对实物资源的节约: • 融入实物资源之中 • 把实物资源组织起来 • 增强行为主体的理解力

23. 20世纪中后期，人类社会从物质经济向知识经济的转型，和知识作为独立的重要因素被置于社会的中心地位（Karl Popper 1977）。 • 1980年，联合国教科文组织发表了《麦克布莱德报告》，倡导建立世界信息传播新秩序，鼓励第三世界国家采取更多的传播资源共享措施来改善发达国家和发展中国家信息传播资源不平等的状况。

24. 关键词2 : 管理 • 计划 • 组织 • 指挥 • 协调 • 控制 哈耶克在《通向奴役之路》里告诫我们：彻底的计划经济与彻底的市场经济都可以是有效的，但这两者的混合却注定了是一场悲剧。今天，我们无疑已经看到了支持这一论断的精彩案例。

25. 21世纪的管理状况 • 1960年代开始，物质经济逐渐向知识经济过渡，计划经济让位于社会主义的市场经济，但是适应于市场经济的管理学理论与方法体系却没有成型。 • 西部开发，老工业区基地改造和中部崛起的发展形势，需要各类管理人才。

26. 据中国管理科学研究院科学学研究所对2004年中国大学的评价表明，管理学虽然是近几年增设的学科，但竞争激烈、发展速度很快。据教育部高校学生司发布的2002~2004年博士生导师资料统计，在全国大学22857名博士生导师中，有1108名是管理学博导，占博导总数的4.85%。据中国管理科学研究院科学学研究所对2004年中国大学的评价表明，管理学虽然是近几年增设的学科，但竞争激烈、发展速度很快。据教育部高校学生司发布的2002~2004年博士生导师资料统计，在全国大学22857名博士生导师中，有1108名是管理学博导，占博导总数的4.85%。 • 目前，管理学已经成为文科第一大学科。在我国，任何一所大学都清楚地认识到管理学院所带来的社会效益和经济效益，特别是对学校发展所产生的强烈社会影响，因而都非常重视对管理学院的投入和建设。2005年，全国开设管理学专业的大学共491所，我校在综合实力排行中名列第59位，为B+。

27. 计划从一种高度直觉化的、以命令为中心的概念，演进成为因现代技术、复杂的辅助手段以及在一个更为广阔的系统中对人—机关系有了更广泛理解后丰富起来的活动。将来，可以肯定的是，努力组织起来的计划职能的重要性不会被削弱，挑战是把积累起来的计划职能的知识与财富以及复杂的计划辅助手段用于解决各种问题。这些知识和手段可以用来更为有效地利用物质资源以满足人们地资源需求；有助于处理组织与组织之间、经济的公有成分与私有成分之间有时可能是跨国界的复杂的相互作用。大量的社会问题需要进行系统地分析和设计。计划从一种高度直觉化的、以命令为中心的概念，演进成为因现代技术、复杂的辅助手段以及在一个更为广阔的系统中对人—机关系有了更广泛理解后丰富起来的活动。将来，可以肯定的是，努力组织起来的计划职能的重要性不会被削弱，挑战是把积累起来的计划职能的知识与财富以及复杂的计划辅助手段用于解决各种问题。这些知识和手段可以用来更为有效地利用物质资源以满足人们地资源需求；有助于处理组织与组织之间、经济的公有成分与私有成分之间有时可能是跨国界的复杂的相互作用。大量的社会问题需要进行系统地分析和设计。

28. 未来的组织将朝着管理层次更少的扁平化组织发展，对于团队工作将会更为强调。企业会维持精干的人员和简洁的结构，在强调竞争力和生产率的情况下更为如此。管理者需要设计出信任人的价值的组织，就必须处理好变化的市场、技术及环境因素。未来的组织将朝着管理层次更少的扁平化组织发展，对于团队工作将会更为强调。企业会维持精干的人员和简洁的结构，在强调竞争力和生产率的情况下更为如此。管理者需要设计出信任人的价值的组织，就必须处理好变化的市场、技术及环境因素。 • 过去有关领导和激励的概念发生了显著变化，随着环境的变化，有关人与组织行为的假设变得更易于理解了，未来，一个更为发达的技术社会要求各种各样具有较高的教育和技术层次的专家，管理人员将越来越需要让工作对他们有意义，所有层次的工作人员在文化上将更加体现多样性，要求他们接受更多教育，在处理人的差异时更为敏感。

29. 未来的管理教育必须成为终生训练。20世纪的管理者队伍将由80和90年代毕业于商学院的人组成，其中女性比例的激增将使得组织更有教养而较少竞争性，更为热情而不那么生硬。未来的管理教育必须成为终生训练。20世纪的管理者队伍将由80和90年代毕业于商学院的人组成，其中女性比例的激增将使得组织更有教养而较少竞争性，更为热情而不那么生硬。 • 未来人力资源的大部分问题将在社会价值和政治需要方面。将会有更多的社会压力和法律条文影响人力资源管理。 • 现代的控制概念有助于有效利用资源，个人与系统之间的紧张状态将持续，控制手段有可能取代控制目标，控制论可能更多地强调外部控制措施，而人的价值却要求目标的内在化和自我控制。控制活动基于信息，信息就是权力，将对制定决策产生越来越大的影响。

30. 管理是一种广义的经济研究，它涉及到用一种确定的方式生产和分配经济价值。但管理的范围并不限于经济，即企业、机构。管理作为活动也是一种资源，它通过更经济的指导各项工作从而具有创造价值的能力。未来的管理思想的任务不是要么选择经济价值，要么选择社会价值，而是要有一种最具启发性的合而为一的意识。它讲带来各种文化价值的组合，导致经济和社会两方面的进步。管理是一种广义的经济研究，它涉及到用一种确定的方式生产和分配经济价值。但管理的范围并不限于经济，即企业、机构。管理作为活动也是一种资源，它通过更经济的指导各项工作从而具有创造价值的能力。未来的管理思想的任务不是要么选择经济价值，要么选择社会价值，而是要有一种最具启发性的合而为一的意识。它讲带来各种文化价值的组合，导致经济和社会两方面的进步。 • 未来的社会结构面临着最严峻的考验，在社会价值变动的不确定的未来中，管理需要鼓足其创造合人类理解的最大力量，以服务于目标明确的努力。

31. 信息内容管理

32. 对企业的市场决策\中层控制\基层运作中所用信息的管理,涉及这些信息的收集\传输\加工\储存\更新维护和使用等所有方面.对企业的市场决策\中层控制\基层运作中所用信息的管理,涉及这些信息的收集\传输\加工\储存\更新维护和使用等所有方面.

33. 从无序到有序 • 从低层向高层 • 从局部到整体 • 从眼前到长远 • 从静止到动态 • 从物理到心理 从简单到复杂

34. 从无序到有序

35. 从低层向高层

36. 从局部到整体

37. 从眼前到长远

38. 从静止到动态

39. 从物理到心理

40. 从简单到复杂 混沌 复杂 有序

41. 混沌 两种复杂性 复杂 有序

42. 信息资源 信息资源的层次

43. 信息资源三要素 • 信息的发送者 • 信息内容 • 信息技术

44. 信息资源的界定标准 • 作用时效长 • 历史积累 • 围绕决策 • 价值显著 • 可以被接受或共享

45. IRM思想的内涵: • 信息资源是一种战略资源 • 必须将技术人文和经济手段相结合,实现对信息资源的整体管理 • 信息资源管理是一种观念,也是一种模式

46. 信息资源管理的三个层次: • 个人 • 组织 • 社会. • 但是更突出面向组织的IRM.

47. 组织信息管理的两个发展阶段的比较

48. 信息资源管理的全过程 收集 加工 存储 传递 使用 信息反馈

49. 信息资源管理的四个子系统

50. 信息源 • 一次信息源\二次信息源 • 固定信息源\流动信息源 • 内部信息源\外部信息源 • 数字化信息源\非数字化信息源 • 信息采集取决于用户信息需求和实际条件