Helsingin yliopisto Kuopion yliopisto Lappeenrannan teknillinen yliopisto

1. Verkko-opetuksen laadunhallinta ja -laatupalvelu -hanke 2004-2007ITU-kahvit 1.12. 2004Janne Sariola, Helsingin yliopisto Helsingin yliopisto Kuopion yliopisto Lappeenrannan teknillinen yliopisto

2. Esityksen sisältö • Miksi verkko-opetuksen laadunhallinta on ajankohtaista? • Vopla-hankkeen tavoitteet ja sisällöt 2005-2007 • Toiminta vuonna 2004 • Tulevaa

3. Miksi verkko-opetuksen laadunhallinta? Korkeakoulutuksen laadunvarmennuksen tavoitteet • Laatujärjestelmien kehittäminen on osa eurooppalaisen korkeakoulutusalueen kehittämistä • Verkko-opetus on laajentunut osaksi yliopiston perustoimintoja  verkko-opetus ja sen erityiskysymykset (esim. liikkuvuus, joustavuus, verkostoituminen, tukipalvelut) mukaan opetuksen laatujärjestelmiin

4. Miksi verkko-opetuksen laadunhallinta? Kansallisen tietoyhteiskuntaohjelman linjaukset: keskipisteeseen on astumassa laatu – toimintojen laatu, sisältöjen laatu, oppimisen laatu • ” Tavoitteena on että vuoteen 2007 mennessä sähköinen oppimateriaali on laadukasta, pedagogisesti perusteltua ja palvelee eri käyttäjäryhmiä laajasti ja sitä on saatavilla riittävästi.” • ” Tavoitteena on että vuoteen 2007 mennessä tietoyhteiskuntaohjelman toimintoja on arvioitu jatkuvasti, kehittävän arvioinnin periaatteiden mukaisesti.” OPM:n tutkimuksen ja koulutuksen tietoyhteiskuntaohjelma

5. Miksi verkko-opetuksen laadunhallinta? Opiskelu yliopistoissa • opiskelijat suhtautuvat myönteisesti verkko-opetukseen, mutta ovat samaan aikaan huolissaan sen laadusta (selvitykset LTY, KuY)

6. Miksi verkko-opetuksen laadunhallintaa? Opettajat suhtautuvat myös myönteisesti verkko-opetukseen, mutta • LTY:n kyselyn mukaan 62,5 % virtuaaliyliopistohankkeen toimijoista toivoo saavansa enemmän tukea verkko-opetuksen laadun kehittämiseen

7. Hankkeen päätavoite 2005-2007 Tuetaan ja edistetään suomalaisten yliopistojen verkko-opetuksen ja verkko-oppimisen laadunhallintaa ja kehitetään yliopistojen henkilöstön laatutietoisuutta ja –asiantuntemusta sekä sitoutumista laatutyöhön.

8. Osatavoitteet 2005-2007 • laaditaan kansainvälisesti vertailukelpoisia verkko-opetuksen ja sen tukipalveluiden laadunhallinnan malleja ja kriteeristöjä • vahvistetaan verkko-opetuksen laatuverkostoa ja asiantuntijayhteistyötä Suomen virtuaaliyliopistossa • suunnitellaan ja toteutetaan korkealaatuinen verkko-opetuksen laatupalvelu Suomen virtuaaliyliopiston portaaliin • kytketään verkko-opetuksen laadunhallinta osaksi nykyistä opetuksen laadun kehittämistä, yliopistojen normaalia laatutyötä ja tulosneuvotteluprosessia.

9. Laadunhallinta osana tulosneuvottelua Mallit ja kriteeristöt Verkko-opetuksen laadunhallinta SVY- laatupalvelu SVY- laatuverkosto Tavoite ja sisällöt

10. Hankevaiheistus 2004-2007 Ohjausryhmä, seuranta ja arviointi Laatukriteereiden kehittäminen ja määrittely Tavoite- neuvottelut Pilotit Selvitystyö • Testaus • Raportointi • Tiedottami-nen • Seminaarit • Testaus • Raportointi • Tiedottami-nen • Seminaarit • Tiedottaminen • Seminaarit • Koulutus • Verkkokyselyt • Haastattelut • Työpajat • Raportti • Seminaarit • Työpajat • Portaalityö Vuosi 2004 Vuosi 2005 Vuosi 2006 Vuosi 2007 • Laatupalvelun kehittyminen • Laatutietoisuuden kasvattaminen

11. Hankkeen kohderyhmät • verkko-opetuksen tukihenkilöstö ja asiantuntijat, • opettajat, • esimiehet ja johto sekä • välillisesti opiskelijat

12. Laaduntarkastelun kohteet verkko-opetuksessa • Kolme näkökulmaa: • verkko-opetuksen ja -oppimisen laatu (HY) • verkko-opetuksen tukipalveluiden laatu (KuY) • verkko-oppimateriaalin laatu (LTY)

13. Toiminta vuonna 2004 1. Laatuverkoston luominen 2. Esiselvityksen laatiminen Esiselvityksen sisältö: • katsaus laatuajattelun taustaan ja perusteisiin • katsaus kansallisiin ja kansainvälisiin verkko-opetuksen laadunhallinnan malleihin • verkko-opetuksen ja -oppimisen, oppimateriaalien sekä tukipalvelujen laadun määrittelyä

14. Verkko-opetuksen ja –oppimisen laatu (HY) Esiselvityksessä esim. • tarkastellaan mitä on opetuksen laadunhallinta • luodaan katsaus verkko-opetukseen ja sen määrittelyyn • selvitetään laadukkaan opetuksen ja oppimisen piirteitä

15. Verkko-opetuksen määritelmä VOPLA Sekoitetut mallit Kokonaan verkossa tapahtuva opetus Monimuotoi-nen verkko-opetus Lähi- opetus TVT-tuettu opetus 100% 0% Verkko-opetuksen osuus osana opintosuoritusta Sähköiset opintohallintopalvelut Bates T. & Ojala T. & VOPLA 2004

16. Verkko-opetuksen ja oppimisen laatunäkökulmat • Opetusstrategiat: Opettajakeskeiset vs. opiskelijakeskeiset strategiat • Opettajan toimintatavat: Tehokkaan opettajan piirteitä: asiallinen, ystävällinen, vuorovaikutteinen, stimuloiva, yksilöllisesti suuntautunut, multimediaa hyödyntävä, verkkopedagogiikkaa hallitseva • Oppimisen mielekkyys: aktiivisuus, konstruktiivisuus, intentionaalisuus, kolloboratiivisuus, kontekstuaalisuus, keskustelevuus, reflektiivisyys, siirtovaikutus • Oppimisstrategiat: pinta- ja syväoppiminen Pitkänen M., Rouvinen, M.

17. Perustuu pedagogiikkaan ja substanssiin Selkeää Opettajan karisma vaikuttaa Vuorovaikutuksellinen prosessi Riittävä ja oikea-aikainen ohjaus, arviointi ja palaute Laadukkaat materiaalit Kokonaisuuden huomioiminen opintopolussa Joustavaa, monimuotoista ”Helppoa opiskella”, käytettävyys huomioitu Oppiminen on tärkeintä Hyvien verkko-opiskelun ja –opetuksen taitojen oppiminen Opettaja osaa käyttää tarkoituksenmukaisia toimintoja ja välineitä - lisäarvo! Laadukkaiden välineiden käyttö (lähde: TieVie-koulutus 29.10.2004 Verkko-opetuksen toimijoiden ajatuksia laadukkaan verkko-opetuksen piirteistä?

18. Verkko-oppimateriaalin laatu (LTY) Esiselvityksessä esim. • käytössä olevat käsitteet ja määritykset • käytössä olevat yhteiset mallit • arviointi ja kehittäminen tällä hetkellä • verkko-oppimateriaalin laadun arviointi

19. Verkko-oppimateriaalien laatu • Verkko-oppimateriaalin käsite: Verkko-oppimateriaali on tuotettu/koottu itsenäinen, sisällöllinen kokonaisuus, jolla on tietyt oppimiselle asetetut tavoitteensa • Käsite suhteessa opintoaineistoon, oppimisaihioihin • Laadunhallinnan mahdollisuuksia- arviointinäkökulmien esiintuominen- käytettävyyden arvioiminen- tuotannon mallintaminen- standardointi – yhtenäisen kuvaustavan kehittäminen

20. Verkko-opetuksen tukipalvelut(KuY) Esiselvityksessä esim. • verkko-opetuksen tukipalveluiden määrittely • mitä tukipalveluilla tarkoitetaan • millaista koulutusta/ tukea tarjotaan • kenelle • palvelumalli (keskitetty ja/tai hajautettu) • katsaus tukipalveluiden laadunhallintaan yliopistoissa

21. Verkko-opetuksen tukihenkilöiden ajatuksia tukipalveluiden laadun edellytyksistä: • tukihenkilöstön osaaminen ja sen kehittäminen: pedagoginen, tekninen ja vuorovaikutustaidot • opiskelijan ja oppimisen nostaminen keskiöön, verkko-opetuksen prosessin läpinäkyväksi tekeminen • verkostomaiseen yhteistyöhön tukeutuminen ja hyödyntäminen • toimiva infrastruktuuri, asianmukaiset tilat ja laitteet • kommunikaatio ja yhdessä tekeminen (lähde: IT-peda -laatuseminaari 13.9.04)

22. Tulevaa • Esiselvitys valmistuu helmikuussa 2005 • Julkistamisseminaari 10.2.2005 Helsingissä • Työpajoja v. 2005, prosessien, mallien ja kriteeristöjen luomiseksi • Valtakunnallisen laatupalvelun rakentamista Suomen virtuaaliyliopiston portaaliin

23. Tutustu www.helsinki.fi/vopla

24. Kiitoksin -tiimi