تحليل نواحى القوة والضعف والفرص والمخاطر ل لكليات

1. مركز ضمان الجودة والتخطيط الاستراتيجي تحليل نواحى القوة والضعف والفرص والمخاطر للكليات ورشة عمل 29\3\2008 Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

2. أجندة اليوم الاول Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

3. أجندة اليوم الثاني (رياض الأطفال) Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

4. قواعد العمل • برجاء وضع علامة (√) امام كل قاعدة في خانة موافق اذا كنت تقبل تطبق هذة القاعدة ، أو تضعها في خانة رافض في حالة ممانعتك لتطبيق هذة القاعدة اثناء الورشة . Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

5. التوقعات Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

6. أهداف الورشة بنهاية فعاليات الورشة يرجى أن يكون المتدرب قادراً على أن: • يعرف ضوابط الاعتماد • يعرف المقصود بتحليل SWOT يعرف المقصود بالبيئة الداخلية لكليته • يعرف المقصود بالبيئة الخارجية لكليته • يحدد نواحى القوة بكليته. • يحدد نقاط الضعف بكليته . • يحدد الفرص المتاحة للارتقاء بأداء كليته. • يحدد المخاطر التى تهدد أداء كليته. • يحدد أولويات عناصر التحليل الأربعة لكليته. Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

7. أهداف الورشة(تابع) • يستخدم الاستبيان كأداة لجمع البيانات عن الأداء بكليته . • يقوم بملاحظة ميدانية. • يجرى مقابلة مع المعنيين. • يعد مسحاً إحصائياً. • يضع خطة عمل لإجراء تحليل SWOT لكليته. • تيعرف على كيفية تحليل المضمون . • يتعرف على كيفية التحليل الاحصائى. • يستخدم برنامج Excell في التحليل الإحصائي Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

8. ضوابط الاعتماد • رؤية و رسالة المؤسسة . • القيادة والإدارة . • أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم . • البرامج الأكاديمية • المعايير الاكاديمية. • الفرص المتاحة للتعلم . • إدارة الجودة والتطوير . • البحث العلمى . • خدمة وتقوية الروابط مع المجتمع . • خطط التطوير . Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

9. ضوابط الاعتماد ” الطموح ” • رؤية و رسالة المؤسسة : • تحديد رسالة المؤسسة ( إن لم تكن مكتوبة ) ورؤيتها وأهدافها . • تحديد توقعات المستفيدين من المؤسسة مثل الطلاب – الخريجين – أعضاء هيئة التدريس – مستخدمى الخريجين – المنظمات المانحة – الموردين للأجهزة والمعدات للمؤسسة – المجتمع . • الحصول على المعلومات الخاصة بإدارة الجودة ودراسة لوائح الجامعة واستراتيجيتها فى هذا المجال وتضمين الدراسة معايير الاعتماد الموضوعة بواسطة الهيئة المانحة للاعتماد . Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

10. ضوابط الاعتماد • وجود رسالة ونصها ومتى تم مراجعتها والأهداف الاستراتيجية. • طريقة اختيار القيادات . • مدى كفاءة السياسات والنظم والاجراءات الإدارية . • مدى الاستجابة لتغير الأولويات والاحتياجات العاجلة . • مدى اشتراك الإداريين فى التخطيط الاستراتيجى وخطط التطوير. 2. القيادة والادارة : Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

11. ضوابط الاعتماد 3. أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم : • توافر احصاءات حديثة عنهم . • مدى كفايتهم وكفاءتهم لأنشطة المؤسسة ولتحقيق أهدافها . • مدى تنميتهم لقدراتهم لتحقيق رسالة المؤسسة وأهدافها ( إجراء بحوثـ حضور دورات ـ حضور مؤتمرات ـ مهمات علمية ـ تبادل ... الخ ). • مدى مساهمتهم فى الانشطة الطلابية . • مدى مساهمتهم فى خدمة المجتمع . Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

12. ضوابط الاعتماد 4. البرامج الأكاديمية والمعايير اللاكاديمية : • توافر احصاءات للطلاب والخريجين والبرامج وتطور التسجيل فى البرامج المختلفة . • توصيف البرامج والمقررات حسب الرسالة وأهداف الكلية والمخرجات المستهدفة من التعلم من معارف ومفاهيم ومهارات مختلفة ومدى تحقيقها للمعايير الأكاديمية تقرير ما تم تنفيذه من البرامج والمقررات حسب التوصيف ووضع خطط عمل لتجويد الأداء والتطوير . Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

13. ضوابط الاعتماد 5. الفرص المتاحة للتعلم : • استراتيجية التدريس والتعلم وتشمل طرق التدريس والتعلم والتعلم الذاتى ووسائل مساعدة الطلاب ذوى الاحتياجات الخاصة فى التعلم وطرق مساعدة الطلاب الممتازين على تنمية قدراتهم وتحقيق ذاتهم والاهتمام برأى الطلاب فى التدريس والتعلم . • تقديم الخدمات المساندة للطلاب أكاديمياً ومعيشياً داخل الجامعة . • توفير مصادر التعلم ( مكتبات – حاسبات – ونقاط اتصال بالشبكة الدولية ... الخ ) . • أخذ رأى الطلاب فى المقررات ومقترحات التطوير وفى الخدمات الجامعية المقدمة لهم . Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

14. ضوابط الاعتماد • أهداف ورؤية المؤسسة فى التعزيز والتطوير . • مدى تحقيق توقعات المستفيدين ( الطلاب – الخريجين – أعضاء هيئة التدريس – المجتمع ... الخ ) والحصول على ثقتهم . • مدى كفاءة المراجعة الداخلية لتوكيد الجودة . • مدى الاستعانة بالمقيمين الخارجيين والأخذ بتوصياتهم . 6. إدارة الجودة والتطوير : Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

15. ضوابط الاعتماد 7. البحث العلمى والدراسات العليا : • مدى تواجد خطط بحثية والعمل بها . • مدى اشتراك أعضاء هيئة التدريس فى البحث العلمى . • ميزانية البحث العلمى ومدى ملاءمتها . • نشر البحوث . • مدى الاستفادة من البحوث . • مدى مشاركة أعضاء هيئة التدريس فى حلقات النقاش والندوات والمؤتمرات . • الشهادات التى تمنحها الجامعة فى مجال الدراسات العليا والتعليم المستمر . Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

16. ضوابط الاعتماد 8. خدمة وتقوية الروابط مع المجتمع : • مدى تقديم الاستشارات وإجراء البحوث لحل مشكلات المجتمع . • مدى مساهمة الجامعة فى الشئون الخاصة بالمجتمع والبيئة . • مدى وجود تقييم من المستفيدين لجودة الخدمات التى تقدم لهم . • متابعة الخريجين وأصحاب العمل وإشراكهم فى تقييم وتطوير البرامج الدراسية . Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

17. ضوابط الاعتماد 9. خطط التطوير : • توضع لكل المقترحات والتوصيات التى تقدم لتجويد المجالات السبعة السابقة . • تشمل الخطط أنشطة التطوير والمسئوليات والجداول الزمنية للتنفيذ ومصادر التمويل . • يجب أن تكون الخطط طموحة ولكن عملية وقابلة للتنفيذ . Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

18. من اجل التطوير ما الذى نطمح إليه ؟ ما الذى تم إنجازه ؟ ما الإجراءات التى سيتم تنفيذها بقصد التحسين ؟ ما الوضع الراهن ؟ المتابعة الخطة Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

19. لماذا تحليل SWOT ؟ (1/2) • إطاراً لتحديد وتحليل نواحى القوة وجوانب الضعف والفرص والمخاطر فى المؤسسة التعليمية. • الأساس الذى تشتق فى ضوئه أهداف الكلية للمرحلة المستقبلية. • اسلوب لتحليل الوضع الراهن وتطويره بوضع استراتيجيات مناسبة . Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

20. لماذا تحليل SWOT ؟ (2/2) • مفتاح للدفع نحو ثقافة التغيير Change Culture وتقبله . • يساعد على تركيز الأنشطة فى جوانب بعينها . • يدعم التفاعلات الايجابية داخل نطاق العمل Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

21. العوامل الخارجية العامة Macro-environment • يطلق عليها العواملPEST أوTEST، وتسمى العوامل الكلية، وهى التى ينجم عنها تأثيرات وتفاعلات غير مباشرة على الكلية وعلى أى منظمة أخرى فى منحنى من مناحى العمل وهى ثابتة نسبياً، وتتمثل فى التغيرات السياسية، والتغيرات التكنولوجية، والتغيرات الاجتماعية، والتغيرات الاقتصادية Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

22. SOWT عوامل داخلية عوامل خارجية Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

23. العوامل الخارجية الخاصة Micro-environment • وهى العوامل التى لها تأثيرات وتفاعلات وارتباطات مباشرة على منظمة بعينها على وجه الخصوص وهى متغيرة نسبياً، وتتمثل فى حالة الكلية فى الآتى : • وزارة التعليم العالى، المجلس الأعلى للجامعات، مجلس الجامعة ، أولياء الأمور، سوق العمل . الكليات المنافسة فى الجامعات الحكومية والجامعات الخاصة Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

24. العوامل الداخلية • وهى العوامل التى لها تأثيرات وتفاعلات وارتباطات مباشرة على منظمة بعينها على وجه الخصوص وهى متغيرة نسبياً، وتتمثل فى حالة الكلية فى الآتى : • سياسية ادارة الكلية • اعضاء مجتمع الكلية ” الكفاءة – العدد – الاتجاهات.. • امكانات الكلية . • الطلاب . ورق العمل( 1-2) Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

25. أمثلة لأدوات تحليل SWOT • ادوات تحليل كيفى : 1- المجموعة البؤرية . 2- الملاحظة . 3- المقابلة . • ادوات تحليل كمى : 1- الاستبيانات 2- المسح الاحصائى Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

26. أمثلة لأدوات تحليل الكيفىSWOT أولاً: المجموعة البؤرية تستخدم لجمع بيانات كيفية، وذلك بعقد جلسة أو جلسات عصف ذهنى مع عينات منتقاه وممثلة للمعنيين تطرح فيها أسئلة وتدون إجابات لا تبتعد عن حيز الهدف من التحليل، وتطلب تفسيرات أو إيضاحات من المشاركين . Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

27. إرشادات للعمل مع المجموعة البؤرية * تتطلب وجود شخصين أحدهما ميسر والآخر مسجل أو مدون • يجب أن تتكون المجموعة من عينة ممثلة من فئات محددة من المعنيين يتراوح عددها من 6- 8 . • يجب أن يجرى الاجتماع فى مكان خاص بعيداً عن أية مشتتات . Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

28. إرشادات للعمل مع المجموعة البؤرية • يجب إطلاع مجموعة المعنيين على الهدف من الاجتماع بهم . • يجب أن توافق المجموعة على طريقة العمل: الموافقة على وقت الانتهاء، الموافقة على تسجيل الحوار، وتشجيع أفراد المجموعة على ذكر ما يحلو لهم فى اطار الموضوع . Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

29. إرشادات للعمل مع المجموعة البؤرية • اكتشف المعلومات التى تحتاجها بأن تطرح الأسئلة على الفئات المختلفة التى تشترك فى المجموعة البؤرية من المعنيين. • فى نهاية العمل، اشكر مجموعة المعنيين على مشاركتهم، وبين أن ذلك سيساعدهم ويساعدك لتيسيير العمل فى كليتهم. تدريب عملى Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

30. أمثلة لأدوات تحليل الكيفىSWOT ثانيا : الملاحظة تعتمد على المشاهدات الميدانية، وتستخدم لجمع بيانات كمية وكيفية عن التسهيلات المقدمة للطلاب وأعضاء هيئة التدريس بالكلية، وجمع معلومات ميدانية عن أداء العاملين بالكلية. Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

31. إرشادات للقيام بملاحظة فعالة • احترام الزملاء . • تسجيل جميع التفاصيل مهما كانت . • دعم الملاحظة بكافة الأدلة والوثائق المتوافرة . • كتابة تقرير عن الملاحظة . Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

32. إرشادات للقيام بملاحظة فعالة • الاستنتاجات بناءة وتعطى رؤية عادلة ومتوازنة لأنشطة الكلية بما يتفق مع رسالتها المعلنة . • تحديد دقيق للمكان والزمان . • تحديد دقيق للنشاط والفرقة الدراسية وعدد الطلاب . • تحديد نوع النشاط (محاضرة، ....... الخ) ورقة عمل (3) Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

33. أمثلة لأدوات تحليل الكيفىSWOT ثالثا : المقابلة • عدد من البنود يجيب عنها أفراد العينة شفهياً فى لقاء مباشر يتم بينهم وبين الباحث، وتتطلب تخطيطاً وإعداداً مسبقاً وتأهيلاً وتدريباً خاصاً • تتيح للباحث دراسة وفهم سيكولوجية الفرد المستهدف، ومدى تأثير ذلك على إجاباته، وتمكنه أيضاً من إقامة علاقة صداقه مع الفرد المستهدف تساعده عل اختبار مدى صدقه ودقة إجاباته Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

34. إرشادات للقيام بمقابلة فعالة • تحدث بطريقة مهنية محترمة. • ابدأ بمقدمة . • بين الغرض من المقابلة. • كن مستمعاً نشطاً. • كن طبيعياً طوال وقت المقابلة. Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

35. إرشادات للقيام بمقابلة فعالة • استخدم أنماط مختلفة من الأسئلة. • انتقل بسلاسة بين الموضوعات . • سجل النقاط الهامة . • أجب عن الأسئلة بشكل ملائم . Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

36. كيف تقوم بمقابلة فعالة؟ • حدد فئات المعنيين وعددهم. • امنح المشاركين وقتاً للتفكير. • كن دقيقاً فى استخدام المصطلحات. • اختم فى الموعد المحدد . • اشعار أفراد العينة بالطمأنينة والأمن . Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

37. كيف تقوم بمقابلة فعالة؟ • البدء بالبنود غير الانفعالية والانتقال إلى البنود الانفعالية تدريجياً. • وضح البنود وفسرها إذا لزم الأمر. • عدم إيقاع أفراد العينة فى الحرج وعدم توجيه أسئلة هجومية. • عدم إشعار أفراد العينة بالدهشة أو الانبهار بالإجابات. تدريب عملى Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

38. أمثلة لأدوات تحليل الكمىSWOT اولا : المسح الإحصائى يستخدم لجمع بيانات كمية، تتصل بعدد الطلاب فى الكلية، وعدد الخريجين، وعدد أعضاء هيئة التدريس، وعدد المطلوبين لسوق العمل من خريجى الكلية ورقة عمل (4) Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

39. أمثلة لأدوات تحليل الكيفىSWOT • ثانيا : الاستبيان مجموعة من البنود تغطى مجالاً واحداً أو عدة مجالات، وتقيس متغيراً وحيدا، وتتبع البنود بمقياس متدرجRubrics لتحديد استجابات أفراد العينة Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

40. إرشادات لصياغة بنود الإستبيان • وجود مقدمة وافية عن موضوع ومحتوى الإستبيان وطريقة الاجابة. • أن تتدرج بنود الاستبيان بحيث تعرف متغيراً وحيداً مستهدف قياسه. • يمكن أن يكون مقفل أو مفتوح أو مقفل - مفتوح • مقياس تدرج الاستجابات قد يكون عددى أو كيفى Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

41. إرشادات لصياغة بنود الاستبيان (تابع) • حجمه قصيراً كلما أمكن . • بنود واضحة ومختصرة وغير منفرة . • بنود بعيدة عن عنصر التحذير أو الاستنتاج . • تجنب البنود التى تحمل فى طياتها أكثر من معنى أو فكرة. • تجنب البنود ذات الصبغة التفسيرية. تدريب عملى ورقة العمل (5) Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

42. أشكركم Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

43. اليوم الثانى Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

44. مصادر البيانات النوعية Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

45. تحليل المضمونContent Analysis • تحليل المضمون هو أحد أساليب الإفادة من المعلومات المتاحة عن طريق تحويلها إلى مادة قابلة للتلخيص و المقارنة باستخدام التطبيق الموضوعي و المنهجي المنتظم لقواعد التصنيف. • بدأ استخدام تحليل المضمونفى الصحافة أول الأمر ثم استخدم هذا الأسلوب فى علم الاجتماع بعد ذلك. • تحليل المضمون عادة يقتصر على تحليل المعنى الظاهر Manifest Meaning الذي يعتمد على الوصفدون الكامن Latent Meaning الذي يعتمد على الاستدلال. Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

46. أنواع التحليل Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

47. كيفية تحليل المضمون • ابدأ التحليل بينما تدير المجموعة البؤرية/المقابلة: • قم بعمل رسم لترتيب الجلوس و أرقام للمستجيبين و حدد إجابات كل منهم. • عندما تكون هناك تعليقات متناقضة أو غير واضحة اطلب من المستجيبين الإيضاح. • لخص ما فهمته من إجابات المستجيبين للأسئلة الهامة و اطلب منهم التصديق عليه. Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

48. كيفية تحليل المضمون • بعد المجموعة/المقابلة مباشرة: • اكتب ملاحظاتك الخاصة و تفسيرك لما دار في المجموعة/المقابلة. • في حالة عدم إدارتك للمجموعة/المقابلة، اطلب من الميسر و المسجل إعطائك انطباعاتهم عما دار. Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

49. كيفية تحليل المضمون • خطوات التحليل: • استمع للشرائط المسجلة و اقرأ ما دونه المسجل و الميسر. • جهز موجزا قصيرا لما يقوله كل شخص، بما في ذلك النقاط الأساسية. • حدد الألفاظ والأفكار والمواضيع المشتركة: • راجع الإجابات، وبعد أن تنتهي من قراءة ربعها تقريبا، دون النقاط و الأفكار التي ذكرت في كل موضوع. • ضم الإجابات في مجموعات ولخص النتائج في عبارات موجزة. و ينبغي أن يبين الملخص اتجاهات المعلومات من حيث مدى اشتراك جميع الذين أجريت معهم مقابلات أو غالبيتهم أو نصفهم أو أقلية أو عددا قليلا منهم في الإعراب عن المواقف والأفكار الواردة في الإجابات. و رغم انك لا تستطيع أن تعطي قيما محددة للأنواع المختلفة من الإجابات، فإن عليك أن تبلغ عن مختلف الأفكار و المواقفو الاتجاهات. Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef

50. كيفية تحليل المضمون • حدد ما يمكن الاستشهاد به: • عرف أي عبارات مهمة من أجل التأكيد على نقاط معينة. • استعمل أفضل العبارات المعبرة عن الفكرة التي تسوقها. • حدد أي معلومات غير واضحة وأي معلومات مفقودة يتعين دراستها في الأبحاث اللاحقة. Ahlam Kotb, and Ashraf Youssef