ЗДРАВСТВУЙТЕ

1. ЗДРАВСТВУЙТЕ • У вас никогда не бывает брака? • Ваши сотрудники никогда не ошибаются? • Ваши клиенты всегда адекватны в оценках? ДА НЕТ

2. Мы знаем об этом всё и предлагаем Вам квалифицированную помощь. Эта содержательная и наглядная презентация – первый шаг к нашему сотрудничеству. Приятного просмотра… Хотите Вы этого или нет – люди говорят о вашей компании. При большом потоке негатива ваша репутация под угрозой. С ростом недоверия падают продажи.

3. ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ Самая профессиональная команда в России Более 6 лет занимаемся любимым делом Более 30 брендов нам доверяют С любовью вырастили более 300 проектов

4. ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ Как Вы считаете, много ли ваших потенциальных покупателей интересуются отзывами о вашей компании? 50% 25% 10% ИЛИ ЕЩЁ БОЛЬШЕ?

5. ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ Более 62 миллионов человек в месяц совершают покупки через Интернет РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ! ОТЛИЧНО! ХРЕНЬ ДАЙТЕ ДВЕ! НЕ СОВЕТУЮ СУПЕР! +100500 ОТСТОЙ ФУ КГ/АМ ЛАЖА Более 70% пользователей смотрят отзывы о товарах, услугах и поставщиках, прежде чем сделать выбор.* ВОТ ПОЧЕМУ ВАЖНО УПРАВЛЯТЬ МНЕНИЕМ ЛЮДЕЙ О СВОЕЙ РЕПУТАЦИИ Более 35 миллионов человек в месяц ищут отзывы *по результатам исследования агенства «Тechcrunch» за 2012 год

6. ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ • Что могут почитать о вас ваши потенциальные клиенты? • Этой информации достаточно? • Насколько быстро её можно найти? • Она правдива и актуальна? • Что Вы знаете об этом?

7. ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ Реальная картина ПЛОХО ХОРОШО Что написано об этом в Интернете ЭТО РЕЗУЛЬТАТ НАШЕЙ РАБОТЫ Вы давно работаете, постоянно развиваетесь. Ваша служба контроля качества совершенствуется. Большинство клиентов довольны вашей работой. А ЧТО ПОЛУЧИТЕ ВЫ? Важно не только то, о чём пишут недовольные клиенты. Гораздо важнее о чём молчат ваши постоянные покупатели. Мы поможем вам исправить информационное поле.

8. НОВЫЙ ЛОЯЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ ПРОДАЖИ ПО РЕКОМЕНДАЦИИ ДОПРОДАЖИ ТЕКУЩИМ КЛИЕНТАМ ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ УВЕЛИЧЕНИЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА ИЗВЕСТНОСТЬ БРЕНДА СОХРАНЕНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ ПРОДАЖИ ИЗ НОВЫХ ИСТОЧНИКОВ ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ Тематические площадки и экспертные сообщества вашей целевой аудитории, Блоги, Форумы ВАШИ довольные покупатели и их друзья РОСТ ПРОДАЖ • Статьи • Обзоры • Интервью • Пресс-релизы • Отзывы • Комментарии • Обсуждения • Рекомендации • Просмотры • Лайки • Перепосты • Подписчики • Отзывы • Комментарии • Обсуждения • Рекомендации хорошая репутация БУДЕТ ЛУЧШЕ «ПРОКАЧИВАТЬСЯ БУФЕР» ОТДЕЛА ПРОДАЖ; ПОВЫСИТСЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМЫ меньше сомнений при выборе вашей продукции ЧЕРЕЗ НЕКОЛЬКО ЛЕТ МОЖНО СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ПОКУПАТЕЛИ САМЕ СЕБЕ ПРОДАВАЛИ ВАШ ТОВАР • Оперативная реакция на негатив • Написание положительных отзывов • Вытеснение негатива из поисковой выдачи • Избранная аудитория • Контролируемое информационное поле • Расширение возможностей традиционных сбытовых каналов ЯРКИЙ ПРИМЕР: ПРИЯТНЫЕ ДОПОЛНЕНИЯ: ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ ВСЁ ОСТАВИТЬ КАК ЕСТЬ?

9. ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ КОНКУРЕНЦИЯ ЗАСТАВЛЯЕТ ИСКАТЬ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ – ШАГ К РОСТУ ПРОДАЖ Положительная репутация (SERM) Активное общение с клиентами (SMM) … Сбытовые акции Контекстная реклама Продающий сайт SEO … Качественней продукт Доступные цены Отличный сервис Грамотный персонал … Бизнес конкурента Ваш бизнес

10. ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ Для начала нужно исследовать ваше информационное поле и его восприятие – провести аудит; Затем определить объём и сложность работ для планирования бюджета; Составить план-график и организовать исполнителей; Оценить результаты и скорректировать дальнейшую работу; Дальше возможны 3 варианта: С чего начать? 1. Вы самостоятельно исправите все недоработки 2. Вы поручите исправление Вашему специалисту 3. Мы сами выполним все необходимые работы согласно аудиту Но для этого Вам потребуется опыт всех наших профессионалов и 146 часов в сутках Но тогда почему он до сих пор этого не сделал? Результаты аудита мы обсудим с Вами на первой встрече. Наша технология описана на следующем слайде: Но, однажды начав управление репутацией в Интернете, нельзя останавливаться. Иначе будет видно, что пропал интерес к вашей компании. А это губительно для сбытовых структур.

11. ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ Вернёмся немного назад:

12. ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ Тематические площадки и экспертные сообщества вашей целевой аудитории, Блоги, Форумы Рассмотрим сначала SERM, потом SMM: ВАШИ довольные покупатели и их друзья РОСТ ПРОДАЖ • Статьи • Обзоры • Интервью • Пресс-релизы • Отзывы • Комментарии • Обсуждения • Рекомендации • Просмотры • Лайки • Перепосты • Подписчики • Отзывы • Комментарии • Обсуждения • Рекомендации хорошая репутация меньше сомнений при выборе вашей продукции • Оперативная реакция на негатив • Написание положительных отзывов • Вытеснение негатива из поисковой выдачи • Избранная аудитория • Контролируемое информационное поле • Расширение возможностей традиционных сбытовых каналов

13. SERM ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ согласовываем с вами материалы размещаем материалы изучаем площадки ПРОВОДИМ АНАЛИЗ подробный отчёт изучаем отзывы конкуренты пишем отзывы, статьи, комментарии… ПРОВОДИМ РАБОТЫ количество отзывов на площадку РАЗРАБАТЫВАЕМ СТРАТЕГИЮ о чём пишем? количество статей на площадку благодарность за отзыв «заглушки» на негатив МОНИТОРИМ ПЛОЩАДКИ

14. SERM ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ Вытесняем негативные упоминания из поисковой выдачи Сайты из ТОП-10 наполняем положительными отзывами У ваших потенциальных клиентов сложится такое мнение о компании, которое необходимо ВАМ!

15. SERM ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ Из чего складывается стоимость PR-кампании? Сложность тематики Время, затраченное на подготовку материалов Необходимая квалификация и опыт Создание концепции и её воплощение Прокачка аккаунтов … Анализ площадок Анализ отзывов Изучение продукта Написание материалов Общение с аудиторией Размещение контента Отчётность …

16. SERM SMM ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ размещаем основной контент размещаем посты в тематических группах ПРОВОДИМ РАБОТЫ изучаем ваш продукт ПРОВОДИМ АНАЛИЗ изучаем аудиторию конкуренты размещаем стартовый контент ведём таргетированную рекламу задачи фото создаём группы РАЗРАБАТЫВАЕМ КОНЦЕПЦИЮ ПРОДВИЖЕНИЯ приоритетные цели РАЗРАБАТЫВАЕМ НАПОЛНЕНИЕ ГРУППЫ методики измерения результата тексты видео

17. SMM ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ Как работает таргетированная реклама? ВОЗРАСТ Мы делаем вашу рекламу заметнее для тех, кому могут быть интересны ваши товары или услуги ПОЛ ОБРАЗОВАНИЕ ВАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КЛИЕНТ МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА ПРОФЕССИЯ СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ В результате вы с минимальными затратами выходите на целевую аудиторию! ИНТЕРЕСЫ

18. SMM ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ Из чего складывается стоимость SMM-кампании? Сложность тематики Время, затраченное на написание и рерайт текстов Необходимая квалификация и опыт Создание концепции и её воплощение Подбор контента … Анализ конкурентов Анализ постов Размещение контента Посев информации Общение с пользователями Ведение и аналитика тагретированной рекламы Отчётность …

19. ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ • Ваша репутация состоит из великого множества мнений разных людей • Вы – её часть • Важно занимать правильное место…

20. ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ www.smmprofi.ru 8 (499) 951 3092

21. Желаем процветания Вашему бизнесу! В НАЧАЛО ВЫХОД