8. Моделиране на процеси в ИС СМ 1

1. За нуждите на управлението сложната цялостна дейност в организацията се декомпозира на процеси, подпроцеси и процедури. Чрез този прийом, мениджърите дефинират изискванията към длъжностните лица. От гледна точка на ИС е важно към какви дейности са ориентирани потребители, т. е. моделирането на процесите е отправната точка към модела на ИС. 8. Моделиране на процеси в ИС СМ 1

2. При моделирането на процесите най-широко приложение са придобили различните модификации на структурния метод (възникнал в края на 70-те години). Счита се, че това е метод за йерархично функционално декомпозиране. Моделиране на процеси в ИС СМ 2

3. Основни понятия използвани в СМ: СМ 3 • ПРОЦЕС – предназначен е за преобразуване на данните. Реализира се от човек, компютърна програма или информационна технология; • ПОТОК – описва движението на информацията между процеси, процес и хранилище, източник и процес, процес и получател. Самата информация е: устни нареждания, телефонни обаждания, електронни съобщения, документи и т.н.

4. Основни понятия използвани в СМ: СМ 4 • ХРАНИЛИЩЕ – място/ обект за съхранение на информацията (БД, файл или папка с документи); • ИЗТОЧНИК/ПОЛУЧАТЕЛ НА ДАННИ – хора, организации, системи, външни за изследваната система, които взаимодействат с нея. От значение е само информацията, която се обменя с тях. Тяхната вътрешна организация не се изследва.

5. Основни понятия използвани в СМ: СМ 5 • РЕЧНИК НА ДАННИТЕ – съдържа информация (наименование, тип, структура и др.) за процесите, потоците, хранилищата, източниците и получателите на информацията. Неговото предназначение е да систематизира елементите на модела, да не се допуска дублиране в наименованията им.

6. Графични символи на СМ: СМ 6 ИЗТОЧНИК/ПОЛУЧАТЕЛ ПРОЦЕС ХРАНИЛИЩЕ ПОТОК ОТ ДАННИ

7. Диграми използвани в СМ СМ 7 • Контекстна (КТД)‏ • Йерархична (ЙД)‏ • Даграма на потоците от данни (ДПД)‏

8. Данни за клиент Контекстна диаграма КТД СМ 8 Данни за сметка Регистър на сметките заявка Операции с влогови сметки Данни за сметка Клиент Данни за клиент Данни за операция Регистър на операциите

9. КТД СМ 9 • КД съдържа само един процес, основан на потоци и хранилища. • Чрез нея се определя обхвата на областта, която се анализира, като например воденето на сметки, кредитиране, персонал, доставки на стоки и т.н.

10. Чрез нея се показва как се извършва декомпозицията. Тя представя структурата на процесите в организацията. За правилната декомпозиция следва да се изберат признаците за декомпозиция. Йерархична диаграма ЙД СМ 10

11. А. Независими от областта. СМ 11 Признаци за декомпозиция СМ 11

12. А. Независими от областта. СМ 12 • Разделяне на сравнително равни по големина подпроцеси; • Групиране на близките по съдържание подпроцеси в общ процес, така че потоците от данни в подпроцесите са максимални а тези между тях минимални.

13. Б. ЗАВИСМИ от областта СМ 13 • Функционална декомпозиция (основни функции в организацията); • Функционално-предметна декомпозиция (според обекта за управление-готова продукция, материални запаси, производство); • Йерархичен признак, при който декомпозицията се прави по организационната структура-например по отдели, офиси, клонове и т.н.

14. ЙД (графично представяне) СМ 14 Операции по влоговите сметки откриване внасяне превод теглене Справки за движение по сметка закриване Съставяне на договор Регистриране на договор Проверка за клиент Регистрация на клиента Регистриране на сметка

15. ЙД (графично представяне) СМ 15 • Емпирично е установено, че нивата на дървовидната структура са от 3 до 7; • Броят на процесите варира от 50 до няколко хиляди според големината на фирмата; • ЙД се разработва съвместно от мениджърите и системните аналитици; • ЙД внася определеност и е база за следващите анализи на дейностите; • Въз основа на ЙД може да се планира анализа и да се привлекат съответните специалисти по отдели.

16. Най-добрата аналогия с ДПД е представата за използването на географска карта за съответния район. ДПД показва движението на информацията и/или материалните обекти (стоки, пари и т.н.)‏ При изследването на ИС се разработва ДПД по нива. Правилата за разработване на ДПД са свързани с дейността на всеки потребител. Диаграма на потоците от данни (ДПД) СМ 16

17. I. Всички компоненти да са наименовани кратко и ясно; II. Потоците от данни са от/къмпроцеси, т.е. не може да има поток между две хранилища, два източника/получателя, между източник и хранилище и т.н.; III. Завсекипроцес или хранилище има поне единвходенпоток, т.е. не може да има процес, който не получава вход или хранилище, в което не се съхранява информация; ДПД-КРИТЕРИИ ЗА КОРЕКТНОСТ СМ 17

18. IV. От всеки процес и хранилище има поне един изходен поток, т.е. не може да има процес, който не произвежда резултат и хранилище, от което не се ползва информация. V. Ако даден процес има много цели, т.е. много входни/изходни потоци, се препоръчва да се декомпозира още в същото ниво на декомпозиция. КРИТЕРИИ ЗА КОРЕКТНОСТ НА ДПД: СМ 18

19. Моделиране на процесите чрез структурния метод се извършва в следната последователност: СМ 19 1. Разработка на контекстна диаграма за съответната дейност. Тя дефинира обхвата на системата-нейните цели, предназначение и взаимодействие с околната среда. 2. Разработка на ЙД. При нея се извършва декомпозирането на системата на процеси и подпроцеси. 3. Разработване на физическа диаграма от първо ниво. В нея се отразява кой, кога, къде извършва съответния процес (може да се пропусне).

20. 4. Разработка на логическа диаграма от първо ниво, като се премахват физическите зависимости от предната стъпка. Логическата диаграма от първо ниво обхваща процесите от това ниво получени от декомпозицията от т. 2. 5. Разработване на логическите диаграми от всички останали нива за да се получи цялостния модел на системата. 6. Всеки елемент от модела се описва в речника на данните (извършва се паралелно с останалите)‏ Последователност за моделиране: СМ 20