Модуль 2

1. Модуль 2 ПОЛИТИКА, ПРОЦЕССЫ И УПРАВЛЕНИЕ В ОБЛАСТИ ИКТР - СЕССИЯ 5: РУКОВОДСТВО В ОБЛАСТИ ИКТ

2. Руководство в области ИКТ • «определение прав на принятие решения и механизма ответственности для поощрения желательного поведения в области использования ИКТ» • Руководство ИКТ определяет того, кто принимает окончательные решения по вопросам ИКТ, в то время какуправление ИКТпредставляет собой процесс осуществления тех решений

3. Руководство в области ИКТ • Существует ряд причин, почему политики должны уделить внимание вопросам управления ИКТ: • ИКТ является дорогостоящим • ИКТ все более становится повсеместным • ИКТ создает стратегические возможности и угрозы • Ценность ИКТ зависит не только от хороших технологий

4. Руководство в области ИКТ • Механизмы руководства ИКТ • свод принципов • иерархия принятия решений • заказной набор процессов отчетности и контроля

5. Механизмы руководства в области ИКТ - Принципы • Шесть принципов руководства в области ИКТ Австралии • Четко понимать ответственность за ИКТ Убедитесь в том, что отдельные лица и группы внутри организации понимают и признают свою ответственность в области ИКТ

6. Механизмы руководства в области ИКТ - Принципы • Шесть принципов руководства в области ИКТ Австралии • Планировать ИКТ для наилучшего удовлетворения потребностей организации. Убедитесь в том, что планы в области ИКТ соответствуют текущим потребностям организации, и планы в области ИКТ поддерживают выполнение корпоративных планов

7. Механизмы руководства в области ИКТ - Принципы • Шесть принципов руководства в области ИКТ Австралии • Приобретать ИКТ обоснованно и законно. Убедитесь в том, что приобретения ИКТ были осуществлены по обоснованным причинам и правильным путем на основе надлежащего и постоянного анализа. Убедитесь в том, что присутствует соответствующий баланс между затратами, рисками, долгосрочными и краткосрочными выгодами

8. Механизмы руководства в области ИКТ - Принципы • Шесть принципов руководства в области ИКТ Австралии • Обеспечить хорошее функционирование ИКТ. Убедитесь в том, что ИКТ пригодны для выполнения поставленных задач для поддержки деятельности организации, реагируют на меняющиеся требования бизнеса, а также обеспечивают поддержку бизнесу во всех случаях, когда этого требует бизнес.

9. Механизмы руководства в области ИКТ - Принципы • Шесть принципов руководства в области ИКТ Австралии • Обеспечить соответствие ИКТ. Убедитесь в том, что ИКТ соответствует всем внешним правилам, а также соответствует всей внутренней политике и методам • Обеспечить применение ИКТ, учитывающее, в первую очередь, человеческие факторы. Убедитесь в том, что ИКТ удовлетворяет текущие и возникающие потребности всех людей, занятых в процессе

10. Механизмы руководства в области ИКТ - Иерархия • бизнес-монархия - министр/секретарь или генеральный секретарь (или должностное лицо из правительства, соответствующее руководителю бизнес-структуры или отдельному руководителю) принимает решения в области ИКТ • ИТ-монархия - решения принимают специалисты в области ИКТ в правительстве (например, управляющий по информатизации правительства - Government CIO или gCIO)

11. Механизмы руководства в области ИКТ - Иерархия • феодальное устройство - решения в области ИКТ принимают главы рабочих подразделений (например, бюро, офисов и/или департаментов) • федеральное устройство - решение принимают высшие должностные лица в министерстве/департаменте и руководители отделений; сюда можно также включить представителей руководства отрасли ИТ в качестве дополнительных участников

12. Механизмы руководства в области ИКТ - Иерархия • ИТ-двоевластие - решения в области ИКТ принимают руководители в сфере ИКТ (gCIO) и одной группы (например, бюро, департамент) • анархия - решение принимает каждый отдельный пользователь

13. Механизмы руководства в области ИКТ - Мониторинг • Контрольный список передового опыта: управление активами ИКТ • Служба по управлению правительственной информацией Австралии

14. Механизмы руководства в области ИКТ - Мониторинг • Контрольный список передового опыта: управление активами ИКТ • Как вы понимаете жизненный цикл процесса управления активами? • Знакомы ли вы с принципами управления активами? • Разработка рамочной системы управления ИКТ • Участвовали ли вы в разработке политических решений в области управления активами ИКТ? • Осуществляли ли вы связь между реестрами активов и процессами закупок и утилизации? • Принимали ли вы участие в экологически безопасных примерах приобретения и утилизации?

15. Руководство в области ИКТ – Управление расходами • Принципы государственного инвестирования в ИКТ Австралии • Принцип 1: Правительство должно получать достаточно информации от учреждений и представлять общегосударственную перспективу с тем, чтобы содействовать проведению соответствующей оценки распределения средств для программ и проектов по изменению бизнес-процессов с помощью ИКТ.

16. Руководство в области ИКТ – Управление расходами • Принципы государственного инвестирования в ИКТ Австралии • Принцип 2: Учреждения несут ответственность за эффективное, действенное и этическое использование ресурсов для удовлетворения требований правительства... Агентства будут обеспечивать условия наличия адекватных процессов управление и мониторинга для достижения поставленных целей

17. Руководство в области ИКТ – Управление расходами • Принципы государственного инвестирования в ИКТ Австралии • Принцип 3: Инвестиции в новые бизнес-возможности, связанные с ИКТ, должны иметь четкое обоснование и расчет сопоставляемых затрат и выгод

18. Руководство в области ИКТ – Управление расходами • Принципы государственного инвестирования в ИКТ Австралии • Принцип 4: Учреждения несут ответственность за оценку результатов, достигнутых в области ИКТ, и отдачу от инвестиций в ИКТ, а также за обмен знаниями и опытом в рамках правительства на всех ключевых этапах всего проектного жизненного цикла

19. Руководство в области ИКТ – Управление расходами • Принципы государственного инвестирования в ИКТ Австралии • Принцип 5: При непосредственных консультациях с учреждениями финансовое ведомство отвечает за разработку механизмов, которые помогут учреждениям в обеспечении эффективного и действенного использования ИКТ со стороны правительства Австралии ...

20. Руководство в области ИКТ – Управление расходами • Принципы государственного инвестирования в ИКТ Австралии • Принцип 5 (продолжние): ... (Управление) финансов будут осуществлять это путем: содействия повторного использования, взаимодействия, обмена и сотрудничества; поощрения использования стандартов; и обеспечения стратегического руководства учреждениями и консультирования правительства по вопросам инвестиций в ИКТ.

21. Руководство в области ИКТ – Управление расходами • Принципы государственного инвестирования в ИКТ Австралии • Принцип 6: Центральные агентства окажут поддержку учреждениям в повышении квалификации в области управления инвестициями в ИКТ путем координации предоставления информации, средств и обучения

22. Руководство в области ИКТ • Практическое упражнение – Управление ИКТ • Участники формируют 4 группы • Каждая группа должна расставить 6 принципов управления ИКТ Австралии от простейшего до самого сложного для выполнения.

23. Руководство в области ИКТ • 6 принципов руководства в области ИКТ Австралии 1) Четко понимать ответственность за ИКТ 2) Планировать ИКТ для наилучшего удовлетворения потребностей организации 3) Приобретать ИКТ обоснованно и законно 4) Обеспечить хорошее функционирование ИКТ 5) Обеспечить соответствие ИКТ 6) Обеспечить применение ИКТ, учитывающее человеческие факторы

24. Резюме • Рассмотренные темы: • 1. Разработка политики ИКТР • Модели политики ИКТР • Многостороннее участие в разработке политики ИКТ • 2. Элементы политики ИКТР • Развитие человеческого капитала • Создание отрасли ИКТ • 3. Управление ИКТ

25. Благодарю за внимание!