تقييم تجربة استخدام الفصول الافتراضية من وجهة نظر المعلمين وطلاب الثانوية العامة في فلسطين

1. تقييم تجربة استخدام الفصول الافتراضية من وجهة نظر المعلمين وطلاب الثانوية العامة في فلسطين أ. زهير ناجي خليف مشرف عام شبكة الاوس التعليمية فلسطين zuh.khlaif@gmail.com المؤتمر الدولي الثاني للتعلم الالكروني والتعليم عن بعد 21 - 23 شباط 2011 المركز الوطني للتعلم الالكتروني والتدريب عن بعد المملكة العربية السعودية – الرياض

2. مقدمه برز نظام التعليم الفلسطيني من خلال الصراع العربي الاسرائيلي وحالات الطوارئ المتكررة ،يتعرض كل من المعلمين والطلاب وبشكل يومي للاستفزازات والمشاكل النفسية الناشئة عن إجراءات الاحتلال كانتشار الحواجز والعبور عن نقاط التفتيش ، الإحتكاك بالمستوطنين او من خلال بوابات جدار الفصل ، عدم التواصل الجغرافي بين جناحي الوطن (الضفة الغربية وقطاع غزة ) ، ولتخفيف العبء عن المعلمين والطلبة وللتقليل من آثار الاحتلال تم القيام بمجموعة من الإجراءات من قِبَلِ وزارة التربية والتعليم مثل : نقل المعلمين الى مدارس قريبة من منازلهم مما سبب في عدم التوزيع العادل للمعلمين ذوي الكفاءات والخبرات العالية وخاصة في المواد الدراسية التالية : الرياضيات ، اللغة الانجليزية ، الرياضيات ( وزارة التربية والتعليم،005 ) من خلال متابعة المشاكل والمعيقات التي تواجه نظام التعليم في فلسطين أصبحت عملية إصلاحه وتحسين نوعية التعليم ذات أولوية ، فمع انتشار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتغلغل شبكة الانترنت في فلسطين بدأ الإهتمام بالتعلم الالكتروني وظهور نماذج جديدة له من اهمها الفصول الافتراضية التي لها القدرة وبشكل كبير على التخفيف من تلك الإجراءات والمساهمة في تحسين نوعية التعليم وإكساب المتعلمين مهارات جديدة (El- Harazin , 2007 ) . يشير التعلم الالكتروني الى التعلم عبر الانترنت ، التعلم الافتراضي ، ولقد تم تعريف مجموعة واسعة من التطبيقات على انها تعلم الكتروني او جزء منه : التعلم القائم على الحاسوب ، التعلم عبر القاعات الافتراضية او الفصول الافتراضية ، التعلم عبر العمل التعاوني الرقمي وتشمل هذه الأنماط من التعلم على نشر المحتوى التعليمي عبر الانترنت ، تسجيلات الفيديو والصوت ، التلفزيون التفاعلي والأقراص المضغوطة ( Kaplan – Leiserson, 2000 ) .

3. مشكلة الدراسة تتمثل مشكلة الدراسة في الاجابة على السؤال الرئيس التالي :- • ما تقييم تجربة استخدام الفصول الافتراضية من وجهة نظر المعلمين وطلاب الثانوية العامة في فلسطين ؟ • سعت الدراسة الى الاجابة عن الاسئلة الفرعية التالية :- • ما مدى استعداد المعلمين وتأهيلهم للتدريس باستخدام الفصول الافتراضية ؟ • ما آراء المعلمين حول إيجابيات وسلبيات استخدام الفصول الافتراضية في التعليم ؟ • ما آراء الطلاب حول ايجابيات وسلبيات الفصول الافتراضية في التعليم ؟

4. أهمية الدراسة تكمن اهمية الدراسة في أنها تعتبر الدراسة الاولى الميدانية في فلسطين حول استخدام الفصول الافتراضية في تدريس طلبة الثانوية العامة حيث بدأ استخدامها لاول مرة في فلسطين في العام الدراسي 2008 – 2009 ، وتعتبر مساهمة من الشبكة في تحديد معيقات التعليم الالكتروني المباشر وللإرتقاء بالتعليم الالكتروني المتزامن في فلسطين من خلال تقديم توصيات وملاحظات للجهات ذات العلاقة .

5. وصف التجربة أ- المناهج الفلسطينية حيث يتم تقديم الدروس وفق احتياجات الطلبة ، ب-القلم الضوئي للكتابة اليدوية وخاصة الرسومات والرموز الرياضية والعلمية . ج- نماذج تقييم الكترونية يتم تصميمها باستخدام برنامج تصميم الدروس الالكترونية course lab . د- التدريب : تمتاز الفصول الافتراضية بسهولة الاستخدام وعدم الحاجة إلى معرفة عالية في تقنيات استخدامها هـ - الجانب الإعلامي و- الدعم الفني : توفير الدعم طوال الحصص حيث يتواجد فريق الدعم الفني طوال الحصة ، ومن أجل تسهيل المهمة على المعلم والطالب والمشرف تم :- • تشكيل فريق الملتميديا لتصميم وحوسبة بعض المواد . • افتتاح قسم خاص داخل الشبكة باسم الدعم الفني للفصول الافتراضية . • إعداد دليل ورقي لاستخدام الفصول من قبل الطلبة والمعلمين . • إعداد دليل فلاشي حول استخدام الفصول وطريقة التسجيل

6. مبررات استخدام الفصول الافتراضية • بسبب خصوصية فلسطين في التعليم لوجود الاحتلال حيث انتشار الحواجز يؤدي الى عدم وصول المعلمين الى مدارسهم في الوقت المحدد ، مما يعيق في انهاء المناهج بشكل مناسب وبالتالي عدم استيعاب الطلبة للمواد. • تبادل الخبرات بين المعلمين عبر الفصول في جناحي الوطن . • انتشار الانترنت بشكل كبير في فلسطين . • انتشار ظاهرة الدروس الخصوصية والكتب المساعدة . • العمل على توفير بيئة تفاعلية للطلبة والدعم النفسي. • سهولة الوصول الى الشرح أينما وجد الطالب ووقتما يشاء .

7. دراسات سابقه أشارت العديد من الدراسات السابقة الى ان التعليم المباشر ( المتزامن ) عبر الانترنت وخاصة الفصول الافتراضية تساهم في تنمية مهارات التفكير النقدي ، حل المشكلات ، الاتصال والتفاعل ، التعلم بشكل مستقل والمرونة في ادارة الوقت (Cavanaugh , 2001 ; Swan,2001; Johnston et al., 2005 ). من التحديات الحقيقية للتعلم الالكتروني هي تغيير وجهة نظر المعلمين والمتعلمين عن التعلم الالكتروني والعمل على تكيّفهم مع هذا النمط من التعليم . تقييم استعداد المؤسسات التربوية والأفراد للتكيّف والإقبال على التعلم الالكتروني له أهمية كبيرة في نجاح تنفيذه (So and Swatman,2006 ) . تقييم الإستعداد للتعلم الالكتروني ستساعد المؤسسات التربوية في تحديد الاحتياجات الضرورية للتأكد من ان إستراتيجيات التعلم الالكتروني مصممة لتلبية احتياجات المتعلمين (So and Swatman,2006 سيكون التعلم الالكتروني فعّالا أكثر عندما يكون مدمجا مع التعليم التقليدي وجها لوجه (Cavanaugh ,2001 Watkins et al.(2003) قام بتطوير أداة لقياس الاستعداد الشخصي للانخراط في التعلم الالكتروني والتكيّف معه ، وتتكون هذه الأداة من مجموعة من البنود مثل : التكنولوجيا ، المهارات والعلاقات عبر الانترنت ، التحفيز، القدرة على التواصل بالفيديو والصوت ، القدرة على النقاش عبر الانترنت

8. الإطار النظري للدراسة أدى عصر الإنفجار المعرفي الى تغيير محتوى التعلم وطريقة تعلمه ، تعتبر الفصول الافتراضية Virtual Class Rooms مظهر من مظاهر ثورة المعلوماتية ( ويكيبيديا ، 2008 ) . تعتبر الفصول الافتراضية بيئة تعلم افتراضية حيث يتم تقديم المقررات الدراسية من خلال الانترنت وليست وجها لوجه (Cruthers , 2008 ). للفصول الافتراضية العديد من المزايا والفوائد : تبادل الخبرات بين المعلمين ، تحسين نوعية التعليم والتعلم وزيادة فاعلية التعلم من خلال دعم أنشطة العمل التعاوني (Watson et. Al, 2004 ) وللإستفادة من هذه المزايا لا بد ان يكون كل من المعلمين والمتعلمين قادرين على التكيّف مع الإتجاهات الحديثة لنموذج التعلم الالكتروني (Rozgiene et al. , 2008 ) الهدف العام من هذه الدراسة لتحليل وتقييم تجربة طلبة الثانوية العامة في الاستفادة من المشروع التجريبي للفصول الافتراضية

9. تعريفها : هي وسيلة من الوسائل الرئيسة في تقديم الدروس المباشرة والمحاضرات على الإنترنت بالاضافة الى التدريب عن بعد يتوفر فيها العناصر الأساسية التي يحتاجها كل من المعلم والطالب، تعتمد على أسلوب التعليم التفاعلي . ويطلق عليها أيضا : الفصول الذكية ، الفصول الإلكترونية ، فصول التعليم عن بعد الفصول الافتراضية

10. مكونات الفصول الافتراضية تتضمن الفصول الافتراضية تقنيات متقدمة مختلفة مثل :- * التخاطب المباشر بالصوت فقط ، بالصوت والصورة والتخاطب الكتابي Text Chat. * السبورة الإلكترونية e-Board * استخدام الكتابة اليدوية وتقنية القلم الضوئي * المشاركة المباشرة للأنظمة والبرامج والتطبيقات (بين المعلم والطلبة أو بين الطلبة أنفسهم ) Application Sharing . * إرسال الملفات وتبادلها مباشرة بين المعلم وطلبته File Transfer . * توفر مكتبة للدروس .

11. اهداف الدراسة • معرفة مدى استعداد المعلمين وتأهيلهم في استخدام الفصول الافتراضية في التدريس . • معرفة آراء الطلاب والمعلمين حول ايجابيات وسلبيات الفصول الافتراضية . • معرفة المعيقات الفنية لاستخدام الفصول الافتراضية في التعليم . • المساهمة في تقديم اقتراحات وتوصيات حول استخدام الفصول بشكل عام في التدريس.

12. منهج الدراسة استخدم المنهج الوصفي التحليلي لدراسة تجربة استخدام الفصول الافتراضية في شبكة الاوس ، ولتحقيق أهداف الدراسة تم :- * أجراء مقابلات مع المتعلمين والمعلمين أثناء الزيارات الميدانيه • إعداد استبيان يتكون من المحاور الآتية ومن ثم تحليل البيانات التي تم الحصول عليها احصائيا: - • الإستعداد للإستمرار في التدريس في الفصول الافتراضية . • التأهيل لاستخدام الفصول الافتراضية . • ايجابيات الفصول الافتراضية من وجهة نظر المعلمين والطلاب . • سلبيات الفصول الافتراضية من وجهة نظر المعلمين والطلاب .

13. حدود الدراسة تم تطبيق الدراسة في نهاية العام الدراسي 2008 /2009 حيث تم إجراء المقابلات العشوائية وتوزيع الاستبيان على عينة من الطلبة والمعلمين والمرشدين التربويين الذين يستخدمون الفصول الافتراضية في التدريس ضمن شبكة الاوس التعليمية .

14. مجتمع الدراسة وعينته يتمثل مجتمع الدراسة طلاب ومعلمين منتسبين لشبكة الاوس التعليمية وسبب ذلك يعود الى :- • توفر التجربة في الشبكة لتدريس مجموعة من المواد وفق المناهج الفلسطينية للفرعين العلمي والأدبي وللصفوف الحادي عشر والثاني عشر . • عدم توفر هذه الخدمة في المدارس الحكومية او الخاصة مع وجود بعض المحاولات من قبل بعض الشركات الخاصة تطبيقها في فلسطين .

15. توزيع العينة تم توزيع الاستبيان على جميع المعلمين الذين استخدموا ويستخدمون الفصول الافتراضية في التدريس وعددهم ( 50 معلم ومعلمه ) ، اما بخصوص عينة الطلاب فقد تم ارسال الاستبيان الى 350 طالب وطالبة من اصل 500 طالب متابعون للدروس عبر الفصول بشكل منتظم ، 100 طالب وطالبه قاموا باعادة الاستبيان بعد تعبئته خلال الفترة المحددة .

16. أدوات الدراسة لتحقيق اهداف الدراسة تم الاستعانة باستبيان تم اعداده مسبقا ( 6 ) مع إجراء بعض التعديلات ليلاءم موضوع الدراسة ( ملحق 1- 2 ) . إجراء مقابلات المباشرة لعينة من المتدربين والمعلمين أثناء الزيارات الميدانيه. صدق الادوات تم عرض استبيان المعلمين والطلبة على ثلاثة محكمين : اثنان من الجامعة الاسلامية غزه والثالث من جامعة القدس المفتوحة لإبداء الرأي وإجراء التغيير عليها وفق ما يرونه مناسبا ، حيث تم تعديل الاستبيان ليكون مناسبا للدراسة .

17. ثبات الأدوات تم حساب معامل الفا كرونباخ لاستبيان المعلمين والطلاب كما في الجداول الآتية استبيان المعلمين استبيان المتدربين

18. عرض النتائج ومناقشتها تفضل بالنقر هنا

19. خلاصة استعداد المعلمين للتدريس باستخدام الفصول الافتراضية • المعلمون لديهم استعداد في الاستمرار بالتدريس باستخدام الفصول الافتراضية . • لا يشكو المعلمون من صعوبات في تطبيق الفصول الافتراضية .يرغب المعلمون بتعميم تجربة الفصول لكافة المراحل والمباحث . • يشجع المعلمون زملائهم على استخدام الفصول الافتراضية . • يوظف المعلمون التقنيات المتوفرة في الفصول بشكل ممتاز اثناء الدرس الالكتروني . • لا يوجد أي ملاحظات سلبية على الفصول الافتراضية . • لا يواجه المعلون مشاكل فنية عند الدخول الى الفصول . • لا يواجه المعلمون مشاكل فنية اثناء الدرس الالكتروني . • المعلون يرون ان مشكلة بطء النت تعيق العمل في الفصول

20. التأهيل لاستخدام الفصول الافتراضية • ان التخصص الأكاديمي ساعد المعلمين على استخدام الفصول الافتراضية في التدريس . • ان المعلمون حصلوا على التدريب المناسب لاستخدام الفصول وتوظيف تقنياتها اثناء الدرس الالكتروني . • يقوم المعلمون بمساعدة بعضهم البعض في استخدام الفصول وتقنياتها . • اكتساب المعلمين مهارات وخبرات جديدة في مجال التعليم الالكتروني . • يلجأ المعلمون عند حدوث أي مشكلة الى الدعم الفني او ادارة الشبكة لحلها . • رغبة المعلمون في مزيد من الدورات حول ادارة المحتوى الالكتروني وتصميم الامتحانات الالكترونية . • الاستفادة من فريق الملتميديا سواء من حيث توفير المادة التعليمية المحوسبة والوسائل التعليمية لمعلمي الفصول الافتراضية او من خلال الدعم الفني اثناء سير الدرس الالكتروني.

21. ايجابيات الفصول من وجهة نظر المعلمين • تساعد المعلمين في ايصال المادة للطلبة من خلال استخدام طرق تدريس مختلفة • تساعد على توظيف التقنية في التعليم . • تزيد من دافعية الطلبة للتعلم • تؤدي الى زيادة التحصيل العلمي • تعالج ظاهرة الدروس الخصوصية والكتب المساعدة • تزيد من مشاركة الطلبة في الاعمال الجماعية من حيث مساعدة المعلمين في تحضير عروض بوربوينت او تصميم فلاش تعليمي مناسب • تؤدي الى التفاعل والتواصل بين الطلبة والمعلمين • تؤدي الى تبادل الخبرات بين المعلمين • تساعد في زيادة مهارات الحاسوب

22. سلبيات الفصول من وجهة نظر المعلمين • أدت الى الى عدم انتظام أوقات الاسئلة والاجابات بين الطلاب والمعلمين • حدوث اعطال فنية اثناء الدرس الالكتروني • تؤدي الى استغلال الطلاب الى الدردشة الجانبية • تحتاج الى جهد كبير من قبل المعلمين • تؤدي الى انشغال الطلاب بالحاسوب وعدم التركيز

23. ايجابيات الفصول الافتراضية من وجهة نظر الطلاب • تؤدي الى زيادة التفاعل بين الطلبة والمعلمين • تساعد المعلمين في توصيل المادة العلمية للطلبه • تساعد في التواصل بين الطلبة والمعلمين • تعالج ظاهرة الدروس الخصوصية والكتب المساعدة • تؤدي الى زيادة مهارات استخدام الحاسوب • تزيد من انتاجية الطلاب • تؤدي الى زيادة التحصيل العلمي لدى الطلاب • تساعد في دمج التقنية في التعليم • تزيد من دافعية التعلم للطلاب • ساهمت الفصول الافتراضية في توفير مراجع دراسية للطلبة

24. آراء الطلاب حول سلبيات الفصول الافتراضية • تكرار الاعطال الفنية عند الطلبة كفصل الصوت او تعليق الجهاز • عدم مقدرة بعض الطلبة على متابعة الدروس المباشرة بسبب بطء الانترنت . • استغلالها بطريقة سيئة في الدردشة غير المفيدة • عدم انتظام اوقات الاسئلة والاجابات بين المعلمين والطلبة • تحتاج الى جهد كبير من الطلاب • عدم توفر المحادثه الصوتية بين المعلم والطالب .

25. الاستنتاجات من خلال التحليل الاحصائي للبيانات التي تم تعبئتها من قبل العينة ومقارنتها مع التطبيق الفعلي للتجربة ، ومن خلال التغذية الراجعة من المدربين والمتدربين خلال العام الدراسي 2008 /2009 ، نستطيع وضع مجموعة من الاستنتاجات :- اولا : - نجاح الفكرة يعتمد نجاح فكرة استخدام القاعات الافتراضية على الانجازات التي يتم تقديمها بالاضافة الى الموارد البشرية والمالية . تتمثل الانجازات التي تم تحقيقها في 1- تقديم الخدمات الارشادية والدعم النفسي . 2- تنظيم الدورات التدريبية عن بعد حول ادارة المحتوى الالكتروني ، برامج التصميم ، لغات البرمجة كلغة جافا ، برنامج الماتلاب . 3- دورات لامنهجية : تعليم اللغة الانجليزية ، التجويد . 4- عرض افلام وثائقية تتعلق بقصص نجاح التدريب عن بعد من خلال خاصية Application Share . دورات تدريبية في مهارات الاتصال والتواصل ، ادارة الوقت ، التحفيز الذهني

26. ثانيا الموارد البشرية والمالية • الموارد البشرية :- أ- إقبال المعلمين على القاعات اتضح ذلك من خلال :- • مساهمة المعلمين في إيصال الفكرة للمتعلمين ، من خلال تعميم الفكرة • الإقبال على المشاركة في تقديم الدورات حيث يوجد 50 معلم ومعلمه يقدمون الدروس في القاعات الافتراضية بشكل منتظم . • ب- إقبال المتعلمين على التسجيل في القاعات الافتراضية ، بالاضافة الى نشر الفكرة من قبل المتعلمين • المساهمة في الجانب الإعلامي . ب- الموارد المادية • الموارد المالية للشبكة يتم فقط الاعتماد على الاعلانات المدفوعة والتي تكاد تغطي تكاليف السيرفر وحيث ان :- - التكلفة السنوية للفصول الافتراضية وفق المواصفات المرغوبة والواردة في الدراسة 150 دولار سنويا . - المدربون متطوعين يتقاضون مبالغ زهيدة على الدورات التي يتم تقديمها في القاعات الافتراضية .

27. المعيقات والصعوبات التي تواجه تطبيق القاعات الافتراضية • من خلال استبيان الدراسة والمتابعة العملية لسير الدورات الالكترونية في القاعات الافتراضية ، نستطيع تقسيم المعيقات والصعوبات الى :- • المعيقات الفنية • المعيقات الإدارية • بالرغم من أننا قمنا بتقسيم هذه المعيقات الى قسمين رئيسيين إلا أنهما يعتمدان على بعضهما البعض .

28. المعيقات الفنية • ضعف الاتصال بالإنترنت ( بطء الإنترنت ). • عدم سماع صوت المدرب وأحيانا يكون متقطع ويعود ذلك الى مجموعة من الأسباب :- أ- عدم تعريف كرت الصوت لدى المتدرب بشكل صحيح. ب - عدم وجود سماعات لدى المتدرب . • ضعف الإنترنت لدى المتدرب أو المدرب أو كليهما . • فصل النت عند المتدرب أو المدرب أثناء الحصة . المعيقات الإدارية • * عدم التزام المتدرب بالحضور في الوقت المحدد وعدم تقيّده بالمجموعة المحددة له . • عدم التزام المدربين في الوقت المحدد للدرس وذلك بسبب عدم القدرة على الاتصال بالانترنت او إنشغاله في بعض الأمور الإجتماعية او الواجبات البيتية علما بان المدربين يقومون بالاتصال بالمشرف قبل الموعد . • عدم اعتماد الجهات الرسمية والدوائر ذات العلاقة لشهادات التدريب عن بعد

29. الاقتراحات والتوصيات • القاعات الافتراضية ما زالت تحت التجريب والتطوير ويعود سبب ذلك انها ما زالت في فلسطين في بداياتها ، • وسيكون لها مستقبلا واعدا في فلسطين في حال :- • - الإستفادة من الطواقم المؤهلة والمستعدة في تطبيق الفكرة ونجاحها . • الإستفادة من المؤسسات الداعمة لتطوير الفكرة وتعميمها ، نأمل :- • ضرورة المساهمة والمشاركة الفاعلة لوزارة التربية والتعليم العالي في صناعة هذا التعلم من خلال تبني هذه المشاريع .

30. تابع للإقتراحات والتوصيات * العمل على دعم التجربة بالامكانيات المادية والبشرية من خلال تبنيها من قبل الوزارات ذات العلاقة * العمل على توحيد الجهود والمشاريع في مجال التدريب الالكتروني المنفذة من قبل الوزارات والمؤسسات الاهلية . * إجراء دراسات تربوية حول :- - أثر القاعات على تحسين الاداء الوظيفي للمتدربين . - تأثير القاعات على دافعية المتدربين . • إتجاهات المدربين وتخصصاتهم لإستخدام القاعات في التدريب • اجراء دراسات حول تأثير التدريب عن بعد على النمو المهني للمتدربين

31. المراجع المراجع العربية 1- المركز القومي للتعليم الالكتروني ، " مقدمة عن التدريب الالكتروني ، تم الحصول عليه من الرابط التالي :- http://www.nelc.edu.eg/arabic/introduction_elearning/ 2- التركي ، صالح " التدريب الالكتروني " ، جامعة الملك فيصل 3- الريفي ، ابو شعبان ، " عوائق استخدام التدريب الالكتروني في الجامعات الفلسطينية " ، المؤتمر الدولي الثاني للتعليم الالكتروني ، مركز زين للتعليم الالكتروني 2008 ، المنامه – البحرين . 4- عماشه ، محمد عبده ، " التدريب الكتروني المدمج: وضرورة التخلص من الطرق التقليدية المتبعة وايجاد طرق اكثر سهوله وأدق للإشراف والتقويم التربوى تقوم على أسس الكترونية " ، مجلة المعلوماتية ، العدد 21 ، تم الحصول عليها من موقع المجلة :- http://informatics.gov.sa/ 5- خليف ، زهير ، " استخدام الحاسوب وملحقاته في اعداد الوسائل التدريبية " ، مؤتمر العملية التدريبية في عصر الإنترنت 9- 10/ 5 /2001 ، جامعة النجاح الوطنية – نابلس – فلسطين 6- العبد الكريم ، مها ، رسالة ماجستير بعنوان : " دراسة تقويمية لتجربة التعلم الالكتروني في مدارس البيان النموذجية للبنات جده " ، جامعة الملك سعود ، كلية التربية ، 1427 هـ . 7- المبارك ، احمد ، رسالة ماجستير بعنوان : " أثر التدريب في القاعات الافتراضية عبر الانترنت على طلاب كلية التربية في تقنيات التدريب والتواصل بجامعة الملك سعود " ، 1425 هـ يتبع للمراجع ....

32. المراجع الأجنبية 1- Abou Shaaban , S. & Hammad , R. (2006 ) " Evaluating the use of WebCT in teaching at the Islamic University of Gaza ", 4th Conference on e-learning Applications , Jan 3-4 , The American University , Cairo 2- Boulton , Helen " Managing e-Learning: What are the Real Implications for Schools? " , Electronic Journal e- learning Volume 6 Issue 1 2008 ( 11- 18 ) , available on the link :- http://www.ejel.org/Volume-6/v6-i1/v6-i1-articles.htm 3- Shauna Schullo , Amy Hilbelink, Melissa Venable, Ann E. Barron " Selecting a virtual Classroom System " , MERLOT Journal of Online Learning and Teaching , Vol. 3, No. 4, December 2007 , available on line :- http://jolt.merlot.org/vol3no4/hilbelink.htm