1 / 50

Anskaffelser.no

Anskaffelser.no. Questback – brukerundersøkelse i forbindelse med valg knyttet til videreutvikling av anskaffelser.no som fagportal. Gjennomført rundt årsskiftet 2010 / 2011. 1. Alder. Ca 80 % av respondentene er over 40 år Ca 45 % er over 50 år. 2. Hvor jobber du?.

selene
Download Presentation

Anskaffelser.no

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Anskaffelser.no • Questback – brukerundersøkelse i forbindelse med valg knyttet til videreutvikling av anskaffelser.no som fagportal. • Gjennomført rundt årsskiftet 2010 / 2011 Direktoratet for forvaltning og IKT

  2. 1. Alder • Ca 80 % av respondentene er over 40 år • Ca 45 % er over 50 år Undersøkelse om anskaffelser

  3. 2. Hvor jobber du? • Nesten 80 % jobber i Stat og Kommune Undersøkelse om anskaffelser

  4. 3. Hvilken stillingstype har du? • Stor spredning i stillinger • Flest sier de jobber som rådgiver og innkjøpsansvarlig • Nesten ingen er juridisk rådgiver/ advokat, arkitekt eller leverandør Undersøkelse om anskaffelser

  5. 4. Hvilken utdanningsbakgrunn har du? • Økonomi og Administrasjon er overrepresentert som utdanningsbakgrunn • Ingen arkitekter • Høy andel ”annet” Undersøkelse om anskaffelser

  6. 5. Hvorstor del avjobben din bruker du påinnkjøp? • Nesten 60 % svarer mellom 0-30 % • 25,1 % svarer over 70 % • Ca 13 % svarer mellom 30-70 % • Resultatet tyder på at målgruppen er enten eller i forhold til hvor stor del av jobben som knyttes til innkjøp Undersøkelse om anskaffelser

  7. Krysstabellmellomhvorstor del avjobben din bruker du på innkjøp og alder. • De yngste jobber over 70 %, mens de eldste jobber mest 0-30 %

  8. 6. Hvilken del av innkjøpsprosessen bruker du mest tid på? • Halvparten bruker mest tid på planlegging, mens 1/3 bruker mest tid på gjennomføring • Planlegging og gjennomføring er mest tidkrevende Undersøkelse om anskaffelser

  9. Krysstabellmellomhvilken del avinnkjøpsprosessenbruker du mesttidpå og alder. • De yngste har en større tendens til å bruke mer tid på oppfølging, mens de eldre har en tendens til å bruke mer tid på planlegging • Tid på gjennomføring er høyest blant de unge og synker i takt med alder

  10. 7. Hvorstor del avbruttobudsjetteterinnkjøpsandelenved din virksomhet? • 10-30 % har høyest skår • Over ¼ sier ”vet ikke” Undersøkelse om anskaffelser

  11. 8. I norske kroner, hvor mye utgjør innkjøpene ved din virksomhet (pr år)? • De aller fleste forvalter store innkjøpsbudsjetter: Ca 43 % er på 40 mill. og oppover • Hele 31, 2 % svarer at de har over 100 mill. • Budsjetter fra 0 – 10 millioner utgjør nesten 1/4 Undersøkelse om anskaffelser

  12. 9. I hvilket kvartal opplever du høyest aktivitetsnivå knyttet til anskaffelser? • Over halvparten svarer jevnt over året • Av de øvrige alternativene er det fjerde kvartal som skiller seg ut med dobbelt så mange svar. Undersøkelse om anskaffelser

  13. 10. Hvilken del av anskaffelsesprosessen opplever du som mest utfordrende? • Planlegging er desidert mest utfordrende • Gjennomføring og oppfølging skårer omtrent like mye Undersøkelse om anskaffelser

  14. 11. Hvor søker du informasjon i forbindelse med anskaffelser du jobber med? • Kollegaer, faglige ressurser i virksomheten og anskaffelser.no er de viktigste informasjonskildene • Hele 44,6 % svarer anskaffelser.no • Øvrige relevante kilder: Doffin, Google, KOFA, Leverandørenes nettsider og overordnet kollega. • Få søker informasjon gjennom venner, KGV og rettsdata • Nesten alle har et sted å søke råd / henvende seg • Nesten alle søker råd Undersøkelse om anskaffelser

  15. 12. Har du opplevd at innkjøpsprosessen ikke har vært optimal som følge av...? • 1,00 tilsvarer bare ”Ja” • 2,00 tilsvarer bare ”Nei” • Tallet indikerer hvor vekten ligger. Undersøkelse om anskaffelser

  16. 12.1 Tidspress • Svært mange opplever tidspress som et problem Undersøkelse om anskaffelser

  17. 12.2 Relasjon til leverandør Undersøkelse om anskaffelser

  18. 12.3 Krav fra overordnet Undersøkelse om anskaffelser

  19. 12.4 Mangelfull kontroll Undersøkelse om anskaffelser

  20. 12.5 Mangelfull kunnskap Undersøkelse om anskaffelser

  21. 13. I hvilken grad mener du innkjøpsrutiner kan bidra til bedre anskaffelser? • Over 95 % svarer i stor eller i noen grad på spørsmålet Undersøkelse om anskaffelser

  22. 14. Hva tror du er avgjørende for å spare på innkjøp? • Bedre kunnskap og bedre rutiner skille seg ut som avgjørende for å spare på innkjøp. Kan ANS bidra på en bedre måte? • Mer relevant informasjon og bedre medarbeidere/ledere skårer lavest. Undersøkelse om anskaffelser

  23. 15. Hvor ofte besøker du anskaffelser.no? • Over halvparten er innom ukentlig eller månedlig. Undersøkelse om anskaffelser

  24. 16. Hvor verdifullt er det for deg å ha tilgang til følgende innhold, f.eks. på anskaffelser.no? Undersøkelse om anskaffelser

  25. 16.1 Informasjon om anskaffelser • Respondentene mener informasjon om anskaffelser er verdifullt • Kun 3,4 % mener dette ikke er verdifullt • Vi tolker dette som at anskaffelser er en ønsket side og at både behov og kilde er viktig Undersøkelse om anskaffelser

  26. 16.2 Veiledning / veileder • Veiledning og veileder er for ca 90 % svært eller litt verdifullt Undersøkelse om anskaffelser

  27. 16.3 Svar på spørsmål • Svar på spørsmål skårer litt lavere enn de øvrige, selv om det fortsatt er høy skår Undersøkelse om anskaffelser

  28. 16.4 Verktøy som maler (eks. kontrakter) • Ca 85 % mener kontraktsmaler etc er verdifullt Undersøkelse om anskaffelser

  29. 16.5 Snakke / diskutere med andre i samme situasjon • Spørsmål 16.5 skårer lavest av 16.5 spørsmålene. • 14,8 % sier det ikke vil være verdifullt Undersøkelse om anskaffelser

  30. 16.6 Konkurransegrunnlag • Høy verdivurdering av konkurransegrunnlag Undersøkelse om anskaffelser

  31. 16.7 Beste praksis (eksempler) • Beste praksis-eksempler skårer høyt i verdi hos respondentene Undersøkelse om anskaffelser

  32. 17. Anskaffelser.no er... Undersøkelse om anskaffelser

  33. 17.1 Nyttig Undersøkelse om anskaffelser

  34. 17.2 Informativ Undersøkelse om anskaffelser

  35. 17.3 Brukervennlig Undersøkelse om anskaffelser

  36. 17.4 Banebrytende Undersøkelse om anskaffelser

  37. 17.5 Oversiktlig Undersøkelse om anskaffelser

  38. 18. I hvilken grad tror du følgende tiltak vil forbedre anskaffelser.no? Undersøkelse om anskaffelser

  39. 18.1 Mer interaksjon mellom brukerne • Bør sees i sammenheng med spørsmål 16.5 • Få svarer i ”stor grad”, mens mange svarer i ”noen grad” – kan indikere avventende åpenhet til tiltaket. • Mange svarer ”vet ikke” Undersøkelse om anskaffelser

  40. 18.2 Mer kommunikasjon med faglig støtte i Difi • Omtrent 65 % svarer i ”stor” eller ”noen” grad • Mange svarer ”vet ikke” Undersøkelse om anskaffelser

  41. 18.3 Tilstedeværelse på sosiale medier • Nesten halvparten svarer i ”liten grad” eller ”ingen grad” • Mange svarer ”vet ikke” Undersøkelse om anskaffelser

  42. 18.4 Instruksjonsvideoer • 30 % svarer i ”liten grad” • Mange svarer ”vet ikke” Undersøkelse om anskaffelser

  43. 18.5 Mindre informasjon • Få mener ”mindre informasjon” er riktig tiltak • Mange svarer ”vet ikke” Undersøkelse om anskaffelser

  44. 18.6 Tydeligere navigering • 60 % mener tydeligere navigering vil bedre anskaffelser.no • Mange svarer ”vet ikke” Undersøkelse om anskaffelser

  45. 18.7 Bedre søkefunksjoner • Over 60 % ønsker bedre søkefunksjoner • Mange svarer ”vet ikke” Undersøkelse om anskaffelser

  46. 18.8 Enklere språk • Halvparten mener enklere språk kan ha noe for seg. • Mange svarer ”vet ikke” Undersøkelse om anskaffelser

  47. 18.9 Spørsmål- og svartjeneste • Kun 1,4 % svarer i ”ingen grad” • Over 60 % svarer i ”stor” eller ”noen” grad • Mange svarer ”vet ikke” Undersøkelse om anskaffelser

  48. 18.10 Chat-funksjon • 12,8 % svarer i ”ingen grad” • 25,9 % svarer i ”liten grad” • Mange svarer ”vet ikke” Undersøkelse om anskaffelser

  49. 18.11 Minside (brukertilpasset) • 19,5 % svarer i ”liten” grad • 11,4 % er svært positive og 7,5 % negative. • Mange svarer ”vet ikke” Undersøkelse om anskaffelser

  50. 18.12 Søkemulighet på ditt foretaks hjemmeside • Ca 12 % er svært positive og 7 % negative. • Mange svarer ”vet ikke” Undersøkelse om anskaffelser

More Related