中日サービス意識の比較

1. 中日サービス意識の比較 　　　　　　　　　唐単、周浩、宋帅君

2. 1 2 3 4 日本人のサービス意識 中国人のサービス意識 中日サービス意識の比較 結論 Contents

3. 外貿市場 • 日本人のサービス意識 • サービス態度は最適、一切のお客様に平等に対して • サービスは詳細化、人間らしさ、最も親密な • サービスの速度は速いだ • 店員さんは仕事に真剣にやる

4. いらっしゃいませ こちらどうぞ 少々お待ち下さい ありがどうございました また おこしください . 日本人のサービス用語 尊敬語 謙遜語 丁寧語 ごゆっくりどうぞ お客様はこちらにお召し上がりになりますか 私はご案内します

5. Add Your Title 激烈な競争の環境 の生産物 Add Your Title 日本教育の下の生 産物 Add Your Title 日本は礼儀の国だ と思われている 日本人サービス意識養成の原因

6. 企業のサービス意識 Title 政府機関のサービス意識 Title 中国人のサービス Title 中国人のサービス意識

7. 中日サービス意識の比較 中国人は日本人のサービス意識の中で TEXT TEXT TEXT 　　中国人は日本人のサービスの中のいいところを学びながら、悪いとこ を調整して、いいところになれるように頑張ります。　 　　企業でも、政府機関でも、中国人でも、自分のいいところを守り、悪いところ を一歩一歩改善します。

8. 結論 • 日本人から学び事がいっぱいあります。もっと真剣に仕事をやるように頑張ります。でも、日本人のサービスは一つ隠れた危険 がありますが、人はそうしたら、融通がきかなくなると思います。ですから、特に大学生にとって、もっといいサービス環境を作るために頑張ります。

9. ご清聴ありがどうございます！