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BRAINSTORMING. ¿Qué es el Brainstorming?. Herramienta gestión de calidad Necesita de un trabajo en grupo Basada en el “bombardeo” de ideas Acorta la duración de los plazos de toma de decisiones. Histórico de Brainstorming.
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¿Qué es el Brainstorming? • Herramienta gestión de calidad • Necesita de un trabajo en grupo • Basada en el “bombardeo” de ideas • Acorta la duración de los plazos de toma de decisiones
Histórico de Brainstorming • Creada por el publicista Alex Osborn en 1949 para su empresa BBDO con el objetivo de ofrecer al cliente un gran número de ideas en poco tiempo • En nuestros días se puede gestionar mediante las nuevas tecnologías: • correo electrónico • foros • pizarras virtuales • Teleconferencias • Etc…
Aplicaciones del Brainstorming • Búsqueda de metas anuales de una empresa • Búsqueda de elementos limitantes en un departamento de la empresa • Búsqueda de causas de un problema • Búsqueda de soluciones a un problema
Premisas del Brainstorming • Todos los participantes deben entender la pregunta • Todas las ideas son tratadas como importantes aunque no sea la que al final prevalezca • Más ideas = Más resultados • Tener en cuenta lo que dicen los argumentos de los participantes además de la idea aportada
Proceso de Brainstorming • 1) Propuesta de la pregunta • 2) Tiempo para plasmar las ideas • 3) Puesta en común de las ideas • 4) Discusión y debate en torno a las ideas • 5) Seleccionar las ideas más adecuadas • 6) Posible análisis de resultados mediante: “affinity diagramming”
EJEMPLO PRACTICOdiagnóstico diferencial medico • Paciente enfermo sin diagnóstico • Consulta telemática vía teleconferencia con varios especialistas • Puesta en común de los datos sobre el enfermo • Puesta en común de las ideas sobre la posible causa de la enfermedad
Acuerdo sobre posible enfermedad y su tratamiento. • Administración del tratamiento • Nota: en caso de fallo del diagnóstico se podrá recurrir nuevamente a otro brainstorming para intentar encontrar la solución