1 / 10

Investigación diagnostica

Investigaciu00f3n preliminar para el diseu00f1o de una estrategia de comunicaciu00f3n

seminariociber
Download Presentation

Investigación diagnostica

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Investigación diagnóstica o preliminarSilvana Comba – Edgardo Toledo Prof. ComunicaciónEstratégica II

  2. Problema comunicacional (necesidades comunicac./ construc. de la demanda) • Clarificar la petición y la naturaleza de las necesidades comunicacionales. • Escuchar y comprender la explicación que el cliente nos da (tener en cuenta creencias, sentimientos, actitudes, valoraciones). • Habilidades para entrevistar y escuchar, observar. • Conversaciones exploratorias con informantes claves.

  3. Investigación preliminar • El objetivo es avanzar en la comprensión del problema y familiarizarse con los actores involucrados. • El comunicador necesita una visión integral del problema para ubicarse en el escenario donde actúa, establecer prioridades, delimitar campos de acción. • Esto permitirá evaluar qué tipo de información necesita y dónde buscarla (sobreabundancia de información/no perderse en los datos).

  4. Investigación preliminar • Tipo de información / datos que necesita el comunicador • Fuentes de datos: datos primarios y secundarios. • Metodología y técnicas de recolección de información correspondientes (en el caso de los datos primarios)

  5. Datos secundarios • Datos cualitativos o cuantitativos (en general estos últimos bajo la forma de estadísticas) que han sido recopilados por otra organización con un fin diferente a la investigación en cuestión y al los que el comunicador recurre. • Ejemplos: datos contables, informes de venta, listado de beneficiarios, etc. (internos); datos de oficinas públicas (ministerios, secretarías, etc.), diarios, etc. (externos).

  6. Ventajas • Ayudan a una mejor definición del problema • Permiten mejorar la información para abordar el problema. • Permiten una comparación con los datos primarios, lo que mejora el análisis y la interpretación. Desventajas • Unidad de medida en que están expresados los datos (no coinciden). • Carácter esporádico de los mismos (especialmente los estudios cualitativos). • Exactitud de los datos (es importante la fuente, el propósito con el que se originaron, la calidad de los mismos, etc.)

  7. Datos primarios Son los datos originados por el investigador para la investigación/diagnóstico que está realizando

  8. Investigación preliminar CANTIDAD TIPO DEDATOS/INFORMAC FRECUENCIA DISTRIBUC. DE VARIABLES PERCEPCIONES ACTITUDES MOTIVACIONES VALORACIONES FUENTE DE DATOS D. SECUNDARIOS D. PRIMARIOS METOD. CUANTI METOD. CUALI

  9. Técnicas de recolección de información • Técnicas cuantitativas: encuestas (cara a cara, autoadministradas,telefónica, por mail, etc.), análisis de contenido, etc. • Técnicas cualitativas: entrevistas (semiestruct, en profundidad), historia de vida, focus groups, observación, análisis de prensa, uso de imágenes (fijas o en movimiento),recreación de experiencias, juegos de simulación, presentación de escenarios cambiantes, etc.

  10. El corpus Medios y unidades de información (noticieros, FB, twitter, YouTube, etc.). Clasificación y cuantificación. Ordenamiento por área temática (general y particular). El análisis El tema en general. Análisis del tema general (tema, vocero, medios, síntesis de relato). Análisis del tema particular o subtema. Mapeo de argumentaciones, puntos de vista, posiciones. Análisis de imagen pública (presencia de la organización en los medios y redes sociales)

More Related