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Públicos, audiencias, usuarios,

Cu00f3mo pensar hoy a los pu00fablicos/audiencias/usuarios?

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Públicos, audiencias, usuarios,

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Presentation Transcript

  1. PUBLICOS/AUDIENCIAS/USUARIOS: COMO COMUNICAN LAS ORGANIZACIONES Silvana Comba - Edgardo Toledo /

  2. COMUNICAC. LINEAL Programada Mensajes COMUNICAC. EN RED A demanda Experiencias Contenidos que creemos que les gustarán a los usuarios Contenidos que sabemos que les gustarán (porque nos lo dijeron) Controlamos el modo en que se distribuye Permitimos que el usuario la use y la distribuya

  3. RECONOCER, COMPARTIR… “En el pasado eras lo que poseías. Ahora sos lo que compartís." Charles Leadbeater – We Think “En la web las audiencias son más fragmentadas. La gente está usando dispositivos personales para comunicarse. Eso significa que lo que funciona mejor es la conversación, un punto de vista personal. “Estoy compartiendo,” más que, “Estoy informando.” Howard Owens

  4. Y NO SE TRATA DE LA TECNOLOGIA “Una y otra vez, conectar a la gente es lo que perdura online. Algunos pensaron que se trataba de tecnología, pero no.“ Seth Godin Image: http://www.gapingvoid.com/

  5. MEDIOS EN RED El enfoque de medios sociales tiene que circular en la organización Modelos basados en la ubicuidad, no en la escasez Cadenas de valor que incluyan a los usuarios como creadores de valor “Antes el valor derivaba de la escasez. La comunicación digital cambia esto, y ahora uno puede derivar valor de la ubicuidad.” Ian Rogers http://www.flickr.com/photos/arbegofoto/

  6. CONTENIDOS QUE FLUYEN Servicios, aplicaciones y contenidos portátiles Plataformas interconectables No hay barreras para la interacción – las interfaces se liberan

  7. QUE MAS? Hiper-segmentación Soluciones más inteligenges para tagging Mejor personalización de contenidos http://www.flickr.com/photos/xurble/

  8. Como identificar y caracterizar a los públicos/audiencias? Alcanzan las variables sociodemográficas? Qué otros aspectos tenemos que considerar? Cómo se configuran hoy los públicos/audiencias/usuarios?

  9. COMO EVALUAR? No todo es el impacto de las páginas… Uso más amplio de medición de usuarios, tiempo de navegación, cantidad de interacciones, …combinadas con evaluación etnográfica digital. http://neilperkin.typepad.com/only_dead_fish/2008/04/blended-measure.html

  10. ACEPTAR LA INCERTIDUMBRE Ser flexibles Experimentar más

  11. FIN

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