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《电子商务基础与应用》 任务 11 实施电子商务项目. 一、任务描述. 实施电子商务项目. 电子商务项目策划书. 二、任务分析. 三、相关知识. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1 电子商务项目管理. 1.1 电子商务项目管理的定义. 电子商务项目管理是指在电子商务项目活动中运用专门知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限的资源条件下,实现或超过设定的需求和期望。. 1 电子商务项目管理. 1.1 电子商务项目管理的过程. 1 电子商务项目管理. 1.1 电子商务项目成功的制约因素. 企业能力不能满足电子商务项目的要求
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《电子商务基础与应用》任务11 实施电子商务项目
一、任务描述 实施电子商务项目 电子商务项目策划书
三、相关知识 1 2 3 4 5 6
1电子商务项目管理 1.1 电子商务项目管理的定义 电子商务项目管理是指在电子商务项目活动中运用专门知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限的资源条件下,实现或超过设定的需求和期望。
1电子商务项目管理 1.1 电子商务项目管理的过程
1电子商务项目管理 1.1 电子商务项目成功的制约因素 • 企业能力不能满足电子商务项目的要求 • 对技术和管理的认识存在误区 • 任务、资源配置不合理 • 对项目的实施控制不够完善 • 组织结构不适应电子商务项目要求 • 要随时应对环境的变化
3电子商务项目的团队建设 3.1 项目团队的组成
3电子商务项目的团队建设 3.2 有效团队的特征
4电子商务项目的营销策略 4.1 E-mail营销
4电子商务项目的营销策略 4.2 搜索引擎营销
4电子商务项目的营销策略 4.3 病毒性营销
4电子商务项目的营销策略 4.4 网络广告营销
6 电子商务项目评估 6.1 项目风险管理 项目风险是指由于项目所处环境和条件的不确定性,项目的最终结果与项目干系人的期望产生背离,并给项目干系人带来损失的可能性。 • 种类 • 技术、性能、质量 • 项目管理风险 • 组织风险 • 项目外分享 • 特点 • 客观性 • 相对性 • 可变性 • 阶段性
6 电子商务项目评估 6.1 项目风险管理
6 电子商务项目评估 6.2 项目评估 电子商务项目投入使用之后,就进入繁琐和复杂的运营阶段。运营一段时间后,要对其进行阶段评估,以评价电子商务系统是否运行稳定,是否安全,是否能有效吸引客户等,从而判别项目预期目标的实现程度。 • 电子商务项目评估的目的 • 确定该电子商务项目是否提供了预期的东西。 • 确定该电子商务项目在不断变化的环境中是否可行。 • 重新评估最初的战略,人中吸取教训并改进以后的计划
6 电子商务项目评估 6.2 项目评估的方法 • 技术评价 • 电子商务网站的设计评价 • 网站的可操作性评价 • 技术应用评价 • 网站的安全性评价 • 运行状况评价 • 访问量 • 日均访问量 • 注册量 • 客户忠诚度 • 网站的实际访问量 • 日均访问客流量 • 日人均浏览时间 • 经济效益评价 • 电子商务销售率 • 成本降低率 • 收益增长率 • 资金周转提高率 • 投资回报率
四 任务实施 • 建设“自然堂健康商城”平台 • 服务器选择 • 网站开发技术 • 组建团队 • 制定项目进度表 • “自然堂健康商城”的营销策略 • 网络营销工具的选择 • 搜索引擎优化 • 微博营销 • 论坛推广