1 / 13

Почему важно “ знать своего клиента ”: индивидуальный подход к малому бизнесу

Почему важно “ знать своего клиента ”: индивидуальный подход к малому бизнесу. Апрель 2013 г.

sigourney-appleby
Download Presentation

Почему важно “ знать своего клиента ”: индивидуальный подход к малому бизнесу

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Почему важно“знать своего клиента”: индивидуальный подход к малому бизнесу Апрель 2013 г. Фонд поддержки малого бизнеса основан в 1994 году при поддержке стран-участниц Большой Семёрки и Швейцарии. Финансовая поддержка предоставляется через донорские организации следующих стран: Великобритания, Германия, Европейский Союз, Италия, Канада, США, Франция, Швейцария и Япония.

  2. Организационная структура ФПМБ-ЕБРР

  3. Особенности МСП (1) Сколько МСП имеют текущий банковский бизнес-кредит? • Меньше трети • Меньше двух третей • Больше двух третей

  4. Особенности МСП (2) Сколько дней требуется МСП для принятия инвестиционного решения? • Меньше трех дней • Меньше месяца • Больше месяца

  5. Особенности МСП (3) В какой степени официальная отчетность МСП отражает реальное положение дел в их бизнесе? • Финансовая отчетность отражает менее 1/3 объема бизнеса • Финансовая отчетность отражает менее 2/3 объема бизнеса • Финансовая отчетность отражает более 2/3 объема бизнеса

  6. Особенности МСП (4) Сколько МСП могут предложить недвижимость в качестве обеспечения по кредиту? • Меньше трети • Меньше двух третей • Больше двух третей

  7. Особенности МСП (5) Какая доля оборотов МСП проходит через расчетный счет? • Меньше трети • Меньше двух третей • Больше двух третей

  8. Знание особенностей МСП – ключ к успеху в этом сегменте Низкая степень Высокая степень МСП 1 МСП 2 МСП 3 Разделение личных активов и активов бизнеса Официальная бухгалтерия Наличие обеспечения Потребность в гибких индивидуальных кредитах Спрос на другие банковс-кие услуги, кроме кредитов Количество работников по найму Принятие решений на основе долгосрочного бизнес-планирования Корпоративные клиенты Микро-предприятия МСП

  9. Знание особенностей МСП – ключ к успеху в этом сегменте • большое разнообразие МСП– от неформальных МСП до формальных корпоративных предприятий. • Несмотря на наличие ряда общих характеристик, разнородность бизнеса усложняет применение единого стандартизированного подхода • Предоставление МСП адекватных (!) финансовых услуг – непременное условие грамотного управления расходами по резервированию на покрытие рисков по кредитным операциямв данном сегменте. Если банк желает оказывать малому бизнесу коммерчески выгодные и устойчивыебанковские услуги, важно хорошо ЗНАТЬ СВОЕГО КЛИЕНТА!

  10. Кредитная технология ФПМБ/ЕБРР • Индивидуальный подход • Высокий профессионализм кредитных аналитиков/сотрудников: • умение анализировать финансы бизнеса • умениепонимать потребности каждого конкретного клиента • Ответственный бэнкинг • Удовлетворенность клиентов • Высокое качество кредитного портфеля • Эффективные процессы Все это делаетфинансирование МСБ прибыльным и финансово устойчивым бизнесом.

  11. Спасибо за внимание! www.rsbf.org www.microcredit.ru Фонд поддержки малого бизнеса основан в 1994 году при поддержке стран-участниц Большой Семёрки и Швейцарии. Финансовая поддержка предоставляется через донорские организации следующих стран: Великобритания, Германия, Европейский Союз, Италия, Канада, США, Франция, Швейцария и Япония.

More Related