การสร้างธุรกิจบนโลกออนไลน์

1. การสร้างธุรกิจบนโลกออนไลน์การสร้างธุรกิจบนโลกออนไลน์ สิทธิเดช ลีมัคเดช www.thaibusinessmarket.com E-Mail: thaimarketonline@gmail.com Tel : 084-140-6000

2. หัวข้อ (วันที่ 9 มีนาคม 2556) • พฤติกรรมผู้บริโภค • การตลาดยุคเทคโนโลยีสารสนเทศ • กรณีศึกษาธุรกิจบนโลกออนไลน์ • การสร้างเว็บไซต์ ด้วย wordpress (ปฏิบัติ) • การส่ง E-Mail Marketing (ปฏิบัติ) • เหตุใดเว็บไซต์จึงล้มเหลว

3. 4 Mega Trends • เทรนด์ผู้บริโภคในปีหน้า 2013 ที่เด่นชัดมากที่สุดมีทั้งหมด 8 เทรนด์ ซึ่งถูกจัดหมวดหมู่ภายใต้ 4 แนวทางหลัก คือ  1.TRUTH ผู้บริโภคต้องการรับรู้และค้นหาความจริง (1) 2.WANDERLUST ผู้บริโภคอยากออกจากกรอบ และทำตามใจปรารถนา (2-4) 3.PIONEERผู้บุกเบิกและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ (5-6) 4.ILLUMINATIONคิดและทำอย่างยั่งยืน (7-8)

4. 1.Farm to Table Everything จากกระแสเรื่องการดูแลสุขภาพ  ทำให้ผู้บริโภคใส่ใจกับสิ่งที่ตนเองรับประทานเป็นอย่างมาก ทั้งกระบวนการผลิตที่เป็นมิตรต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม  ประโยชน์ของส่วนผสมแต่ละชนิด เป็นต้น  นอกจากนี้การใส่ใจยังขยายไปสู่สินค้าประเภทอุปโภค เช่น  สบู่ แชมพู  อีกด้วย  ซึ่งคาดการณ์ว่าในปี 2556  ผู้บริโภคจะให้ความสำคัญกับการศึกษาเรื่องประวัติ จุดมุ่งหมาย  และจุดยืนของแบรนด์มากยิ่งขึ้น  ดังนั้นนักการตลาดต้องสร้าง Story ให้กับแบรนด์หรือสินค้า  ตัวอย่างเช่น  Food with Integrity และ ฺBack to the start ของ Chipotle

5. http://www.youtube.com/watch?v=aMfSGt6rHos&feature=player_embeddedhttp://www.youtube.com/watch?v=aMfSGt6rHos&feature=player_embedded

6. 2.Eclectic Avenue • ในยุคที่นวัตกรรมและโลกดิจิตอลได้สร้างนิยามใหม่ให้กับ “ความแปลกใหม่” ในสังคม ผู้บริโภคได้สัมผัสกับมิติใหม่แห่งการผสมผสานทางวัฒนธรรม การประยุกต์ศิลปะ และแบรนด์ร่วมกันสร้างสินค้าและบริการที่มีความเฉพาะตัวเช่น Co-Brand ,Co-Product , ศิลปะ – ศิลปะ  เป็นต้น  ตัวอย่างเช่น Starbuck ที่ตกแต่งด้วยไม้ ประเทศ Japan,  คอลเล็คชั่นพิเศษของ Maison Martin Margiel ร่วมกับ H&M

8. 3.Scent, The Mood Elixir • ความเครียดที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวัน ทำให้ผู้บริโภคมองหาหนทางคลายเครียดด้วยวิธีต่างๆ เราคาดการณ์ว่า ในปีหน้านี้ เราจะได้เห็นสินค้าและบริการแปลกใหม่ ที่จะให้ผู้บริโภครู้สึกผ่อนคลายราวกับอยู่ในสปาอยู่ตลอดเวลา ซึ่งกระแสการคลายเครียดเช่นนี้ เป็นเสมือน “การสร้างความรู้สึกเหมือนฝันด้วยประสาทสัมผัส”ที่ผู้บริโภครู้สึกผ่อนคลายเมื่อใช้สินค้าและบริการเหล่านี้ ผ่านการรับรู้จากประสาทสัมผัสแต่ในปีหน้านี้ ประสาทสัมผัสที่น่าจะได้รับการกระตุ้นที่สุด คือกลิ่นสัมผัส  ตัวอย่างเช่น แคมเปญ Flavor Radio ของ Dunkin Donut ในกรุงโซล  ประเทศเกาหลีใต้ ,  การตั้งชื่อ Variant ของเครื่องสำอางค์Lush เล่นกับอารมณ์

9. http://www.youtube.com/watch?v=kmrc8ZJld8A&feature=player_embeddedhttp://www.youtube.com/watch?v=kmrc8ZJld8A&feature=player_embedded

10. 4.Retail Wonderland • เมื่อผู้บริโภคในเมืองใหญ่มีความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีสมาร์ทโฟนและการจ่ายเงินผ่านระบบออนไลน์ รวมไปถึงการใช้เทคโนโลยีค้นหาตำแหน่งกันมากขึ้นจึงเดาได้ไม่ยากว่าในปีหน้านี้ เราจะได้เห็นวิวัฒนาการที่ “ล้ำหน้ากว่าการซื้อขายในร้านค้าปลีก” ทำให้เกิดประสบการณ์ใหม่ในการเลือกซื้อสินค้าในชีวิตประจำวันโดยทำให้ Retail Space ใกล้ผู้บริโภคมากขึ้น ไม่ต้องเข้าไปในร้าน  สามารถซื้อสินค้าและบริการได้ทุกที่ทุกเวลา  ตัวอย่างเช่น  Virtual Window ของ Fendi ที่สามารถลองแว่นโดยไม่ต้องสวม , App “Square” จ่ายเงินด้วยชื่อและหน้าตาตนเอง

12. http://www.youtube.com/watch?v=p74F7dKndBM&feature=player_embeddedhttp://www.youtube.com/watch?v=p74F7dKndBM&feature=player_embedded

13. 5.The State of Alchemy • เทคโนโลยีที่จะถูกสร้างสรรค์ขึ้นมา ไม่เพียงแต่จะพัฒนามาเพื่อการใช้งานของผู้คนในปัจจุบัน ทว่ายังจะพัฒนาเพื่อก้าวข้ามผ่านขีดจำกัดเดิมๆ  เช่น  อุปกรณ์อีเล็คโทรนิคสามารถเชื่อมโยงเข้าด้วยกันเป็น Ecosystem (บ้าน-แอร์-รถ-โทรศัพท์) , นวัตกรรมด้านสุขภาพที่สามารถทำได้ด้วยตนเอง (App ตรวจระดับน้ำตาล, App วางแผนออกกำลังกาย)

14. 6.Asian Renaissance • ยุคทองของเอเชียจากความสำเร็จของสุดยอดเพลงดังแห่งยุคอย่าง กังนัม สไตล์ และปรากฎการณ์แอพลิเคชั่นยอดฮิตอย่าง LINE กับการใช้สติกเกอร์เก๋ๆ หรือการนำส่วนผสมของเอเซียมาใช้กับสินค้าหลากหลายประเภท ทำให้คาดการณ์ได้ว่า สำหรับตลาดโลกในปีหน้าแล้ว กระแสวัฒนธรรมแบบเอเซียจะยังคงความแรงไม่มีตก และทั่วโลกก็คงกำลังจับตามองอยู่ว่า “จะมีอะไรใหม่ๆ เกิดขึ้นอีก”  เช่น  ความนิยม BB Cream (ทดลองในประเทศจีน) , LINE Sticker (เกาหลี) , I LOHAS ขวดน้ำบิดทิ้งได้ (ญี่ปุ่น)

16. 7.Self-Sustainable Inspiration จากการสำรวจกระแสในสื่อสังคมออนไลน์ รวมไปถึงความนิยมในอุปกรณ์สร้างแรงบันดาลใจอย่าง Pinterest Instagram หรือ Nike Fuel เห็นได้ว่า ผู้คนทุกวันนี้มองหาความคิด หรือข้อความที่จะสร้างแรงบันดาลใจในแต่ละวัน ผู้บริโภคใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่ในการทำให้ชีวิตในแต่ละวันมีความสุขขึ้น นอกจากนี้ จะเห็นได้ว่าแบรนด์ต่างๆ ก็แข่งกันออกแคมเปญที่ช่วยสร้างแรงบันดาลใจและพัฒนาสังคมในปี 2556  เช่น  Inspiration Poster , สายรัดข้อมือ Nike Fuel,  App “Lift”  ฝึกนั่งสมาธิด้วยตนเอง

17. 8.Enterprise for The World • การที่แบรนด์ต่างๆ ให้ความสำคัญกับการทำความดี รวมไปถึงการร่วมมือกับองค์กรไม่หวังผลกำไร ผนวกกับความต้องการในการ “สร้างความแตกต่าง” ให้กับสังคมของผู้บริโภค ทำให้บริษัทต่างๆ ไม่หยุดนิ่งในการทำให้โลกน่าอยู่ขึ้นในปี 2556 นี้อย่างแน่นอน และนักการตลาดก็จะใช้ความคิดสร้างสรรค์และปรัชญาในการช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์มาเป็นจุดขาย ขณะที่ผู้บริโภคจะมีส่วนสำคัญในการช่วยเหลือสังคมร่วมกับองค์กรมากยิ่งขึ้น  ตัวอย่างเช่น  App “Charity Mile” ยิ่งวิ่งยิ่งบริจาค , PlantBottleขวดทำจากพืช ของ Coca-Cola , แคมเปญ Home การให้ Commitment ด้านสิ่งแวดล้อมของ IKEA

18. เทรนด์ในปีหน้า จะมีความแตกต่างออกไปจากปีก่อนๆ ตรงที่ แทนที่นักการตลาดจะให้ความสำคัญกับการพัฒนาด้านนวัตกรรมให้กับแบรนด์และการพัฒนาสื่อดิจิตอลแต่เพียงอย่างเดียว ในปีหน้า แบรนด์จะให้ความสนใจกับการสร้างประสบการณ์ผ่านประสาทสัมผัสและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น เทรนด์ในปีหน้าจะมุ่งเน้นไปที่การนำเทคโนโลยีและนวัตกรรม มาผสมผสานกับความปรารถนาของผู้บริโภค อาจจะไม่ได้เห็นเทคโนโลยีที่ Wow เหมือนปีก่อนๆ  สำหรับนักการสื่อสาร ปี 2556 คือการมุ่งเน้นไปที่กลวิธีที่จะสร้างความน่าภาคภูมิใจในแบรนด์ การสร้างประสบการณ์ที่สัมผัสได้ และการใส่ความมีชีวิตจิตใจลงไปในแบรนด์ เพื่อให้ผู้คนรู้สึกเป็นน้ำหนึ่งอันเดียวกัน”  วฤตดา วรอาคม   Chief  Innovation Officer,  McCann Worldgroup Thailand

19. การตลาดยุคเทคโนโลยีสารสนเทศการตลาดยุคเทคโนโลยีสารสนเทศ http://www.youtube.com/watch?v=fGaVFRzTTP4

28. Brand

29. Social Commerceรวมกันเราซื้อ !

35. ความแตกต่างของ iPod คือการสร้าง iTunes เมื่อซื้อฮาร์ดแวร์แล้ว คุณก็ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ได้ง่าย

37. แผนงานโครงการจากไอเดียแผนงานโครงการจากไอเดีย • เป้าหมาย • อธิบายรายละเอียดธุรกิจ : ทำเงินอย่างไร • ประโยชน์ : ลดต้นทุน, เพิ่มกำไร, ลูกค้าพึงพอใจ • เหมาะสม : กลยุทธ์ปัจจุบันของธุรกิจ • ขั้นตอนการดำเนินงาน : ระบุเวลาทำงาน • อุปสรรคที่อาจจะเกิดขึ้น : แผนรองรับ • ต้นทุน : ระบุงบประมาณ • ทรัพยากรที่ต้องใช้ : บุคลากร, ฝีมือ, อุปกรณ์, งบประมาณ

38. ประเด็นด้านการเงิน • เงินทุนที่ต้องใช้ในการนำไอเดียออกสู่ตลาด • บริษัทควรตั้งราคาเท่าใดสำหรับสินค้านวัตกรรม • ถ้าราคาเท่านั้น จะขายได้กี่หน่วย • มีค่าใช้จ่ายด้านตลาด, การผลิตหรือบริการเท่าใด

39. เครื่องมือวิเคราะห์ด้านการเงินเครื่องมือวิเคราะห์ด้านการเงิน • จุดคุ้มทุน (break even analysis) • องค์ประกอบการวิเคราะห์ - ต้นทุนคงที่ - ต้นทุนผันแปร - กำไรขั้นต้น ปริมาณการขายที่เป็นจุดคุ้มทุน = ต้นทุนคงที่ / กำไรขั้นต้นต่อหน่วย

40. กรณีศึกษา • ต้นทุนคงที่ 500,000 บาท • สินค้าจำหน่าย ชิ้นละ 75 บาท • ต้นทุนผันแปรต่อชิ้น 22 บาท • กำไรขั้นต้น 75-22 = 53 บาท • ปริมาณที่ต้องขายให้ได้จุดคุ้มทุน 500,000 (ต้นทุนคงที่)/ 53 (กำไรขั้นต้น) = 9,434 ชิ้น

41. เครื่องมือวิเคราะห์ด้านการเงินเครื่องมือวิเคราะห์ด้านการเงิน • การวิเคราะห์มูลค่าปัจจุบันของกระแสเงินสด (discounted cash flow) • เงิน 1 บาทในอนาคตมีมูลค่าน้อยกว่าเงิน 1 บาทในปัจจุบัน • หากดอกเบี้ย 3 % คุณนำเงินไปฝากธนาคาร 1 ปี จะมีค่าเท่ากับ 1.03 บาท • จำนวนเงินมูลค่าปัจจุบันจะเปลี่ยนแปลงภายในระยะเวลาหนึ่งด้วยอัตราดอกเบี้ยทบต้น

42. วิธีการ R-W • Real • กลุ่มเป้าหมายต้องการสิ่งนี้จริงๆ • มีจำนวนผู้ซื้อมากพอ และจะซื้อจริงๆ • Win - อยู่รอดได้แม้ถูกคู่แข่งโจมตีตัดราคา - ดีกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับตัวเลือกอื่น

43. กรณีศึกษาธุรกิจบนโลกออนไลน์กรณีศึกษาธุรกิจบนโลกออนไลน์

44. My Starbucks Idea

49. Alex Tewนักค้าพิกเซล เริ่มต้นกิจการเมื่ออายุ 21 ปี • 20 นาที กระดาษเปล่า 1 ใบพร้อมหนี้สิน และถุงเท้าไม่ครบคู่ • ตั้งคำถามว่า “ฉันจะกลายเป็นเศรษฐีเงินล้านได้อย่างไร?” • Selling Pixels !?! • แบ่งหน้าเว็บออกเป็น 1 ล้าน พิกเซล แล้วขายในราคา 1 เหรียญต่อพิกเซล ขั้นต่ำสุดคือ 10X10 พิกเซล • 26 สค.2005 เว็บเพจชื่อMillion Dollar Homepage ก็มีเจ้าของสินค้าอินเทรนด์กว่า 2000 รายจับจอง • เหลืออีก 1 พันพิกเซลสุดท้าย เขาเอาไปประมูลในอีเบย์ได้เงิน 38,100 เหรียญ • “มันเป็นเรื่องศรัทธาในจิตใต้สำนึก ผมเขียนเป้าหมายก่อนแล้วค่อยลงมือคิดย้อนกลับว่าต้องทำอย่างไร ?” • เขาได้เงินจากการคิด 20 นาทีนี้ 1,037,100 เหรียญ หลังจากที่เคยได้ค่าจ้างจากเทสโก ชั่วโมงละ 5 ปอนด์!