Trends in ICT

1. Trends in ICT J. Bruijning KPN Research 8 juni 2001 Confidential

2. Ontbundeling Trendbeschrijving • Ontbundling refereert aan het uiteenvallen van de verticaal geïntegreerde waardeketen in onderdelen met elk hun eigen, specifieke rol • Niet langer worden noodzakelijkerwijs alle kernactiviteiten intern vervult, maar wordt vertrouwd op andere partijen om deze rollen in te vullen. • Ontbundeling van de ICT-markten leidt tot een ongekend open speelveld, met veel ruimte voor innovatieve specialisten…. • “Telecom in the 21st century will be dominated by new breeds of specialists focused oncustomers, innovation or infrastructure”(Forrester Research, 2000) • … en ‘orchestrators’die de regie voeren over alternatieve ketens • Orchestrators kunnen hun keten optimaliseren door de beste specialisten te selecteren. Confidential

3. C-commerce Trendbeschrijving • Collaborative commerce verbindt de economische activiteiten van verschillende partijen in het waardenetwerk op basis van web-centric collaborative technologies • Collaborative commerce kan zowel van strategische aard zijn… • Als partijen in het netwerk proberen bedrijfsprocessen dichter bij klant en aanbieder te brengen. • …als opportunistisch gemotiveerd bij de vorming van ad-hoc netwerken • Door partnering kunnen nieuwe activiteiten ontplooid worden die de eigen economische activiteit ontstijgen. Confidential

4. Versnelling van ontwikkelingen Trendbeschrijving • Technologische innovaties volgen elkaar in hoog tempo op • Hardware kan steeds meer voor dezelfde prijs, bandbreedte wordt snel goedkoper, • Er verschijnen continu nieuwe produkten en diensten, of bestaande worden vernieuwd. • Terugverdientijden voor nieuwe diensten en produkten worden korter • Investeringen moeten in steeds kortere tijd terugverdiend worden, • First mover advantage is belangrijk. Confidential

5. Nieuwe devices en integratie van functionaliteiten Trendbeschrijving • Integratie van functionaliteiten in één device zal ontstaan… • Mobiele telefonie, mobiel Internet en PDA, Global Positioning System (GPS), MP3-player,… • Gebruik van het device voor de bediening van andere apparaten. • ….maar gespecialiseerde devices zullen blijven bestaan • Devices gericht op specifieke functionaliteiten en toepassing in specifieke situaties, • Gebaseerd op persoonlijke smaak en voorkeur. • Devices gaan meer werken op basis van een persoonlijk profiel • Locatie gebaseerde content op basis van persoonlijke voorkeur, • Interfaces op basis van spraakherkenning. • Compleet nieuwe devices komen eraan • elektronische inkt als vervanger van papier, • Virtual Retinal Display. Confidential

6. Ubiquitous Computing & Communication Trendbeschrijving • De computer dringt verder door in het dagelijks leven • en blijft waarde toevoegen aan steeds meer gebruiksvoorwerpen, nieuwe en bestaande, en draagt bij aan snellere vervanging • De volgende stap is communicatie. • apparaten zullen steeds meer worden voorzien van communicatiemogelijkheden, vast en draadloos. Confidential

7. Network Centric Services and Applications Trendbeschrijving • Dit zijn diensten of applicaties door of in het netwerk geboden, maar onder controle van de klant (gebruiker). • De Telco levert de infrastructuur en stelt deze - gecontroleerd - ter beschikking aan klanten/partners. • Voorbeelden zijn • Web hosting, content distributie, storage, call center, CRM, e-commerce. Confidential

8. Open Interfaces Trendbeschrijving • Open interfaces zijn het software equivalent van standaard communicatieprotocollen. • Zoals protocollen universele communicatie hebben mogelijk gemaakt, maken open interfaces interworking van applicaties over bedrijfsgrenzen en over grote afstand mogelijk. • De standaarden ontstaan gewoonlijk ad hoc maar kunnen o.a. door verspreiding via Internet zeer snel domineren. Confidential