Åpne kontorlandskap

1. Åpne kontorlandskap • Positivt – negativt? • Finnes en konklusjon? • Det bør tenkes gjennom!

2. Jobbanalyse – er landskap egnet? • Noen aktuelle spørsmål: • Hvilke arbeidsoppgaver skal utføres her? • Hvilke oppgaver innebærer samarbeid? • Er det evt. ingen samarbeidsoppgaver? • Finnes oppgaver som krever ro/avskjerming (krav til konfidensialitet, konsentrasjon)? • Befinner de ansatte seg ved arbeidsplassen hele tiden, - eller har de oppgaver der de er mye ”ute”? • Kan noen av arbeidsoppgavene forstyrre andre? • Innebærer arbeidet krevende telefonsamtaler? • Er jevnlig informasjonsflyt viktig?

3. Mål • Hva vil man oppnå med kontorlandskap? • Hvilke mål settes for arbeidsmiljøet? • Vil målene nås gjennom kontorlandskap – og hvordan kan dette evalueres? • Målene må være klare både for ledelse og ansatte

4. Brukermedvirkning • Ta de ansatte med på råd • Jevnlig informasjon til de ansatte i prosessen • Endring til kontorlandskap = omstilling, dvs. at lover/retningslinjer vedr. omstillingsprosesser følges

5. Universell utforming • ”Utforming av produkter og omgivelser på en slik måte at de kan brukes av alle mennesker, i så stor utstrekning som mulig, uten behov for tilpasning og en spesiell utforming” • Bevegelseshemmede • Inneklimaproblematikk (astma, allergi) • Orienteringshemmede (syn, hørsel, kognitiv svikt)

6. Ulike alternativer • Åpent kontorlandskap • Kontorlandskap kombinert med cellekontor • Gruppekontor som tillegg til eller alternativ til åpent landskap

7. Behov for tilleggsrom • "Stillerom” – behov må avklares ut fra jobbanalyse • Cellekontor • Møterom • Kjøkken/spiseplass • Lager • Garderobe • Plass for kopimaskin, printer, fax og lignende • Evt. andre rom?

8. Plassbehov • Ref: Arbeidstilsynets forskrift om arbeidsplasser og arbeidslokaler (6 m2 pr person) • En grundig vurdering vedr. alle arbeidsmiljøforhold er nødvendig for å avklare behov

9. Plassbehov • Plass til aktuelt utstyr og personer • Tegninger bør inneholde alt utstyr i rommet (NB! riktige dimensjoner) • Plass til å passere hverandre • Plass til funksjonshemmede (bl.a. rullestolbrukere) • Gangsoner • Om mulig – lag modellrom/oppstilling

10. Plassbehov • Hvilket behov er det for hyller/skap/skuffer? • Hvor skal dette plasseres? • Har alle det samme behovet? • … og hvor skal jeg ha håndveska mi ??☺ • NB! Personlige behov!!

11. Organisering av arbeidsplassene • Faste eller fleksible plasser? • Hvem skal sitte hvor – ledere, mellomledere, ansatte? • Personer som samarbeider om samme oppgaver bør grupperes sammen • ”Trafikkanalyse” – hvor skal forskjellige medarbeidere bevege seg i løpet av dagen?

12. organisering … • Hvordan skal arbeidsstasjonene plasseres i forhold til hverandre (for eksempel ”stjerneløsning”)? • Plassering slik at man har en viss oversikt over lokalet og mot inngangsparti? • Tilstrekkelig plass mellom stasjonene – ta høyde for individuelle behov • Opplevelsen av ”eget rom” rundt seg kan ha betydning for jobbtilfredshet

13. Inndeling i soner • Skal det være ”arbeidssoner”, ”pratesoner”, ”stillesoner”? • ”Gangsoner” i landskapet bør skilles fra arbeidsplassene med f.eks. skillevegger/reoler • Utvendige trafikksoner (korridorer/heis/trapper) bør skilles fra arbeidsplassene med hele vegger/dører

14. Støy i kontorlandskap • Støykilder: • Personer som snakker sammen, småmøter • Telefonsamtaler • Bruk av data/tastatur • Støy fra gåing/trafikk • Ventilasjonsstøy • Støyende maskiner • Evt. annet?

15. Støy • Støy kan være et arbeidsmiljøproblem i kontorlandskap • Lav støy over tid øker stressresponsen • Personer med nedsatt hørsel kan ha problemer med støyen i et kontorlandskap • Noen erfaringer tilsier at kontorlandskap med få ansatte muligens kan være mer negativt enn landskap med mange ansatte (spes. ift. forstyrrelser/støy)

16. Tiltak vedr. støy • Organisering av arbeidsplassene – unngå at type arbeid medfører at man forstyrrer hverandre • Støyende maskiner bør stå i eget rom • Hyller med bøker og lignende kan være støydempende; – men dette er samtidig en støvsamler! • Materialvalg – tak, vegger, golv (akustikk) • Skjermvegg (type/utforming) • Trådløs telefon uten ringetone • Bevissthet rundt ”kjøreregler”

17. Vedr. skjermvegger • Skjermvegg definerer eget område, - og kan redusere behovet for avstand mellom arbeidsplassene • Man kutter lettere ut stimuli utenfra … • … men man blir mindre oppmerksom på andre (prater høyere og lignende) • Høy vegg kan være nyttig skjerming i noen sammenhenger … • … men høy vegg hindrer dialog, - samt bidrar til å ”tro at man er alene” …

18. Lysforhold • Plassering nær vindu kan skape problemer med sollys. NB! Solskjerming! • Plassering langt fra vindu kan medføre for lite dagslys, spes. i kombinasjon med solskjerming • Lysforhold påvirkes av: • Fargevalg • Skjermvegger • Vindustype

19. Blending og refleks

20. Belysning • Egnet allmennbelysning • Plassering og type slik at refleks/blending unngås. Renholdsvennlig, evt. innebygd i himling • Egnet plassbelysning (asymmetrisk) • Plassering og type slik at refleks/blending unngås • Behovet for lys er forskjellig • Mulighet for justering til eget behov

21. Inneklima i kontorlandskap … • … kan være en utfordring • ”Det er for kaldt” • ”Det er for varmt” • ”Det trekker” • ”Det er tørr luft” • Dimensjonering av ventilasjon • Plassering av ventilasjon og takbelysning (NB! ved nedhengte takarmaturer) • Vindustype (størrelse og glasstype)

22. Andre inneklimautfordringer • Mange mennesker med kroppslukter, parfyme og lignende – allergiproblemer! • Yttertøy, våte klær bør henge annet sted (garderobe) • Kontorlandskap kan gi større sjanse for spredning av virus og lignende • NB! Renhold

23. Renhold • Tilrettelegging for godt renhold (bygningsmessig, plassering/utforming av møbler/utstyr, opphengssystem for ledninger og pc, generelt orden/ryddighet) • Støvreduserende tiltak som skap m/dører • Redusere støvkilder (papirbunker og lignende) • Rengjøringsprosedyrer

24. Sikkerhet ved brann • Branntekniske forhold vurderes tidligst mulig i prosjektet • Brannforskriftene setter krav til at arealer utformes slik at evakuering kan skje raskt og sikkert • Bevegelseshemmede bør ha sin arbeidsplass nær utgang • Ryddige lokaler • NB! HMS-rutiner vedr. brannsikkerhet!

25. Regulerbart utstyr • Fleksible plasser krever utstyr som er enkelt å regulere • eksempelvis elektrisk hev-senkbord • stoler som er enkle å regulere • Opplæring/bevissthet i å justere utstyret i forhold til eget behov

26. Psykososialt arbeidsmiljø • Konsentrasjonsproblemer • Irritasjon pga. støy/forstyrrelser • Større mulighet for å gjøre feil, - nedsatt effektivitet • Mangel på privatliv • … • Mulighet for godt og effektivt samarbeid • Informasjonsflyten går lettere • God mulighet for sosialt fellesskap • Leder i landskap gir positive signaler

27. Ref. "Puls" på NRK – landskap • Vi trenger en viss form for beskyttelse og å ha kontroll • Er man i slett lune kan et landskap være et "skrekkelig" sted • Man blir mer sårbar/synlig • Blir tydeliggjort med sin kompetanse • Blir sett og ser hele tiden • Det krever sosial kompetanse å være i landskap, - men det kan også bidra til "læring" i sosial kompetanse

28. Kjøreregler • Hvordan ”oppfører vi oss” i et kontorlandskap • Kjørereglene bør settes opp på forhånd, - og evt. justeres underveis • Stemmebruk • Bruk av telefon til private samtaler • Hva med småmøter/diskusjon ved arbeidsplassene? • Ryddighet, renhold • Hva med mat og drikke ved arbeidsplassen? • Hva med bruk av parfyme?

29. Referanser fra Arbeidstilsynet • Arbeidsmiljøloven §§ 2-1, 3-1, 3-2, 4-2 og 4-4 • Forskrift, best.nr. 529: Arbeidsplasser og arbeidslokaler • Forskrift best.nr. 528: Arbeid ved dataskjerm • Veiledning best.nr. 540: Arbeid ved dataskjerm • Forskrift best.nr. 398: Vern mot støy på arbeidsplassen • Veiledning best.nr. 444: Klima og luftkvalitet på arbeidsplassen

30. Konklusjon • Tenk nøye gjennom de ulike arbeidsmiljøforhold før det tas avgjørelser vedr. åpent kontorlandskap • Takk for meg!