1 / 17

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACIÓN

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACIÓN UNIVERSIDAD CENTROOCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO” DIRECCIÓN DE POST-GRADO. GLPI. INTEGRANTES : ESTRADA, NIELS C.I: 13.842.372 YEPEZ, ROSMARY C.I: 13.343.414 FACILITADOR : A LUZNEIDA MATUTE. NOVIEMBRE DEL 2010.

solada
Download Presentation

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACIÓN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACIÓN UNIVERSIDAD CENTROOCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO” DIRECCIÓN DE POST-GRADO GLPI INTEGRANTES: ESTRADA, NIELS C.I: 13.842.372 YEPEZ, ROSMARY C.I: 13.343.414 FACILITADOR:A LUZNEIDA MATUTE NOVIEMBRE DEL 2010.

  2. HELP DESK - GLPI El Help Desk se basa en un conjunto de recursos técnicos y humanos que permiten dar soporte a diferentes niveles de usuarios informáticos de una empresa: - Servicio de soporte a usuarios de “sistemas microinformáticos”. - Soporte telefónico centralizado Hotline - Atendido de forma inmediata e individualizada por Técnicos Especializados. - Apoyado sobre un Sistema informático de última generación. - Permite asignar tareas a técnicos propios o externos a su empresa.

  3. 1 5 2 3 4 HELP DESK - GLPI Inventario HelpDesk Notificaciones GLPI Documentación Seg. De Contratos y Licencias

  4. HELP DESK - GLPI Gestión de recursos informáticos Gestión de licencias de software Gestión de reservas FUNCIONES? Mesa de ayuda Automatización de inventario (integración con OCSng) Notificaciones vía e-mail Gestión de usuarios por medio de Grupos y Perfiles

  5. HELP DESK - GLPI

  6. HELP DESK - GLPI

  7. HELP DESK - GLPI

  8. HELP DESK - GLPI

  9. HELP DESK - GLPI

  10. HELP DESK - GLPI ARUITECTURA

  11. HELP DESK - GLPI INSTALACIÓN DEL GLPI • Obtener el archivo tar de GLPI (GLPI-project.org). Se descomprime en un ordenador. Puede obtener un directorio llamado GLPI que contiene los archivos de toda la GLPI. • Copie este directorio en un servidor. • Usando el navegador, obtenga la raíz de GLPI. Ahora puede configurar GLPI utilizando una interfaz gráfica. Después de este paso, puede utilizar GLPI y comenzar a trabajar. • INTRODUCCION A GLPI • GLPI está disponible en el sitio: http://glpi-project.org en la sección "Descargas". • Elija la versión que desea instalar. • Descomprima el código en su ordenador personal. • Suba el directorio obtenido en su servidor web. • Si usted es el administrador del servidor debe desempaquetar el archivo tarball. en el directorio raíz de apache (/ var / www o / var / www / html).

  12. HELP DESK - GLPI • INSTALAR LOS ARCHIVOS. • Instale los archivos de toda la GLPI en su espacio web, donde desea que GLPI esté accesible al público. • Ahora, es necesario modificar los permisos de algunos directorios para que PHP pueda escribir en: • / Archivos • / Config • LUGAR DE LA INSTALACION • A partir de ahora, todo se lleva a cabo en línea. Para comenzar la instalación debe utilizar su navegador para obtener la raíz de GLPI: por defecto es http://yourserver/glpi/ • Durante la primera conexión, la instalación se inicia paso a paso. La interfaz es fácil de usar, solo tiene que entrar en las informaciones requeridas.

  13. HELP DESK - GLPI INSTALACIÓN DE LA AUTO AYUDA DE GLPI

  14. HELP DESK - GLPI Procesador x86 a 1 GHz Memoria Ram 1 GB Conexión a Internet REQUERIMIENTOS Lector de CD-ROM o Puerto USB Disco Duro 15 GB (swap incluida) Tarjeta Gráfica VGA y Monitor

  15. DEMOSTRACIÓN

  16. SESIÓN DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS

  17. GRACIAS!!!

More Related