▶주의사항 …. 2 ▶미도착 내역 …. 3 ▶의류 운송장 관리 1. 로그인 …. 4 2. 운송장등록 …. 5~6

1. 의류 사용자 메뉴얼 ▶주의사항 …. 2 ▶미도착 내역 …. 3 ▶의류 운송장 관리 1. 로그인 …. 4 2. 운송장등록 …. 5~6 3. 화면기능 …. 7 4. 다중등록 …. 8 5. 추적조회 …. 9 6. 스티커요청 및 게시판 …. 10 7. 비밀번호 변경방법 …. 11

2. 주 의 사 항 1. 그림 (1) - 모든 상품에 운송장 바코드 부착 및 수신 매장 기재 필수 - 전산에 미등록 및 운송장 미 부착은 지연 또는 분실 위험이 있으니 주의 - 하나의 상품에 운송장 1장 부착 (한 포장에 다수 물품 발송 시 내용물 분실에 대한 책임은 발송 매장에 있음) - 전산에 등록한 [수신 매장]과 운송장에 수기 기재한 [수신 매장]이 동일해야함 2. 그림 (2) - 비닐 포장한 상품이 터지거나 찢어지지 않게 주의하여 발송 - 운송장이 잘 보이는 곳에 부착하여야 하며 구겨지거나 훼손되지 않게 주의 3. 그림 (3) - ‘운송장 리스트’ 확인 필수 (행낭 속에 함께 발송하는 운송장 리스트와 수령한 상품을 비교 확인) - 행낭 속 내용물과 운송장 리스트가 상이한 경우 당사에 통보 (수령 후 12시간 이내 통보 그 후에는 받은 매장에 책임이 있음) ※가장 중요한 사항이니 매장에서는 꼭 확인 바람 4. 기타 주의사항 - 행낭 내 에서 파손이 되어 타 의류까지 훼손 가능성을 가진 물품 발송 금지 (Ex. 액체, 유리, 플라스틱(옷걸이 등), 금속 등) - 유가증권, 금, 상품권 등의 현금과 동일한 효력을 가진 물품 발송 금지 - 기타 의류 외 물품은 취급할 수 없으며 발송 금지 ※문의전화 : 옥천센터 043-731-2627 / 2607 (평일 AM 9:30 ~ PM 18:30 / 토요일 AM 9:30 ~ PM 12:30) 필수기재

3. 미 도 착 내 역 [미도착내역]이란? 옥천센터에 도착스캔이 없는 모든 물품에 대한 내역으로 발송 매장에서 ㉠ 미발송 ㉡ 물품이 아닌 박스에 부착 ㉢ 물품에서 운송장 탈락 등의 사유를 포함한 모든 내역입니다. ※확인 안내 기간 : 9일 전 ~ 3일 전까지 총 7 일 (금일과 전일은 제외) -전 일자로 등록 후 발송하는 매장이 많아 제외하였습니다. ** 각 매장 주의사항 ** 1. 정확한 발송일자 입력 : 미도착 내역은 ‘발송일자’를 기준으로 조회되기 때문에 정확한 입력이 필수임 [발송일자]란? 실제 행낭이 나가는 날. (즉, 배송 기사님께서 실제 행낭을 수거해 가시는 날) 2. 직송박스 : 하나의 수신매장으로 가는 박스의 경우 전산 등록은 하지 않아도 되며, 박스에 택배 송장만 부착 후 발신/수신매장을 정확히 기재하여 발송 ※의류운송장(스티커)을 박스 위에 부착하시면 미도착 내역으로 안내되니 삼가여 주십시오. 3. 수정 및 삭제 : 각 매장에서는 발송일이 변경되거나 등록 후 발송되지 않는 상품의 경우 당사 고객센터를 통해 수정 및 삭제 요청을 꼭 해주시기 바랍니다.

4. 1. 로 그 인 ① ② ③ 인터넷주소 : (www 없이) excoms.djexp.co.kr 로 접속 각 매장에 부여된 아이디, 패스워드 입력 ( ‘아이디/비번저장’ 클릭 ) ★비밀번호변경: 최초 로그인 후 반드시 영문을 포함하여 8자리 이상으로 변경 ③ 의류사용자메뉴얼(다운로드) : 프로그램 설명서를 다운 받을 수 있음

5. 2-1. 운 송 장 등 록 ⑤ ④ ①~③ ※필수항목 송장번호 : 각 매장에 배포된 바코드 운송장(스티커)210-XXXX-XXX (또는 211-XXXX-XXX) 번호 입력 발송일자 : 실제 행낭이 나가는 날로입력 수신매장 : 더블클릭 후 해당 매장 지정.(다음 페이지의 예시화면) ①~③번 필수 항목 및 품명, 특이사항 등 입력 후 등록완료 클릭 삭제 : 당일날짜로 등록한 건에 한하여 가능 (해당 건 체크박스 선택 후 삭제)

6. 2-2. 활 용 예 시 ▶운송장 등록 화면의 활용 예시

7. 3. 화 면 기 능 ② ① ④ ③ ※운송장사진 : 필수기재 옥천콜센터 : 물품확인 및 관련문의 (평일 AM 9:30 ~ PM 18:30 / 토요일 AM 9:30 ~ PM 12:30) 간편사용메뉴얼(다운로드) : 프로그램 설명서를 다운 받을 수 있음 발송일자 : 당일로 설정되어 있으며 필요한 경우 해당 날짜를 지정하여 조회 할 수 있음 받을 운송장 제외 : ← 그림과 같이 체크 후 조회 시 발송 매장에서 등록한 내용만 확인 할 수 있음

8. 4. 다 중 등 록 ① ② ③ ④ 다중등록 클릭 송장등록 : 운송장 등록 방법과 동일하게 입력 후 추가 버튼 수정/삭제 : 운송장 등록 후 당일날짜의 삭제만 가능하나 다중등록의 경우 등록 창에서 수정, 삭제 모두 가능 등록완료

9. 5. 추 적 조 회 ① ② ③ 추적조회 : 물품을 보냈거나 받아야 하는 경우 해당 물품을추적 조회 함 운송장번호 입력 : 확인하고자 하는 운송장번호 입력 후 ENTER(또는, 조회버튼) 추적상태 : 행낭도착 - 옥천센터에 해당 물품이 [추적시간]에 도착 행낭발송 - 옥천센터에서 [행낭번호 매장]에 물건을 넣어 [추적시간]에 발송

10. 6. 스티커 요청 및 게시판 ② ① 1-1 2-1 의류스티커요청 : 바코드운송장(스티커) 요청 시 해당 버튼을 클릭→1-1의 예(Y) 클릭하면 1~2틀 내로 해당 매장에 도착 게시글 등록 : 운송장 삭제, 수정 또는 요구 사항이 있을 경우 해당 창에서 글을 등록 할 수 있음 → 2-1

11. 7. 비 밀 번 호 변 경 ① ② ③ • 필수사항 : 최초 로그인 후 반드시 영문을 포함하여 8자리 이상으로 변경 • 변경방법 : ①시스템 > 권한관리 > ②비밀번호변경 • ③새로운 비밀번호 입력 후

12. 감 사 합 니 다