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Portugal como Destino de nearshore outsourcing

02.06.2010. Portugal como Destino de nearshore outsourcing. Sumário Executivo. Índice. O Estudo Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing Conclusões.

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Portugal como Destino de nearshore outsourcing

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  1. 02.06.2010 Portugal como Destino de nearshore outsourcing Sumário Executivo

  2. Índice • O Estudo • Portugal como Destino de NearshoreOutsourcing • Conclusões • Este estudo baseou-se em informação obtida de diversas fontes consideradas verdadeiras e credíveis pelas entidades que delas fizeram uso. A Associação Portugal Outsourcing não fez a validação da informação na produção deste estudo. Eventuais actualizações futuras deste estudo e da informação nele contida poderão ser realizadas pela Associação Portugal Outsourcing e quaisquer análises diferentes das expressas neste estudo poderão ser produzidas. • A cópia, reprodução, distribuição e cedência deste estudo é proibida. No entanto, a informação constante neste documento poderá ser utilizada na elaboração de outros documentos, estudos, ou para divulgação pública, sem fins comerciais e sujeita à obtenção, caso careça, das autorizações respectivas das fontes utilizadas, sempre que garantida a referência a este estudo, à Associação Portugal Outsourcing e às fontes utilizadas. Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing

  3. PoRTUGAL OUTSOURCING A Associação e os seus objectivos • A Portugal Outsourcing é uma Associação, sem fins lucrativos, das empresas fornecedoras de serviços de Outsourcing • Tem como objectivo central promover a adopção do Outsourcing de serviços envolvendo as TIC com os objectivos de: • Aumentar a sofisticação dos sectores com que trabalhamos; • Promover o crescimento da economia Portuguesa e do seu potencial exportador e, • Contribuir para o reequilíbrio regional do País. • O Estudo agora apresentado visa identificar a posição concorrencial de Portugal como destino de nearshore outsourcing e identificar os factores críticos de sucesso para a sua promoção Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing

  4. O estudo A necessidade e os objectivos • Disponibilizar aos Decisores e Analistas de Mercado, informação sobre os factores diferenciadores de Portugal enquanto destino nearshore para a fixação de centros de competência em serviços de Outsourcing de Tecnologias de Informação (ITO) e de Processos de Negócio dependentes das TIC • Facilitar a caracterização de diferenças competitivasque possam ser alvo de acções específicas pelo Governo, Reguladores ou players do mercado • Os países analisados foram a República Checa, a Irlanda, a Hungria, a Holanda, a Polónia, a Roménia, a Espanha e a Inglaterra, enquanto destinos de referência do Sector do Outsourcing Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing

  5. Portugal como Destino de nearshore outsourcing Um olhar mais próximo • Portugal já pode ser considerado como alternativa, pelos Países da UE, para a localização de serviços de Outsourcing de TIC e, de Processos de Negócio dependentes de TIC, em regime de Nearshore Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing

  6. Portugal como Destino de nearshore outsourcing A necessidade de um mercado interno desenvolvido Massa Crítica (Dimensão e maturidade do mercado interno) Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing

  7. Portugal como Destino de nearshore outsourcing Domínio: País • Portugal está entre os 5 Países Europeus que mais subiu em 2009, nos índices de competitividade Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing

  8. Domínio: País • Infra-estruturas • País 5,07 0,54 3,98 -3,0 74º 57 5,80 4,05 0,61 72º 0,0 70 0,97 6,04 62º 0,5 76 4,39 1,35 6,46 55º 0,6 78 1,43 4,63 6,86 48º 0,9 1,47 7,24 4,72 47º 2,0 84 1,51 4,93 7,84 30º 2,5 89 8,14 5,02 1,71 5,0 7º 94 5,27 8,64 1,88 7,3 5º RO UK UK NL NL IE UK NL NL PL IE IE RO HU ES ES NL CZ UK UK NL CZ PT IE RO HU ES ES CZ CZ CZ ES PL PT PT IE HU HU HU ES HU UK RO NL PL PL PL PL RO RO CZ PL RO IE • Competências • Custos GDP growth rate (%) OECD Statistics 2008 R&D andinnovationinvestments (% of GDP) OECD Statistics 2009 (1) Enabling Trade Index World Economic Forum 2009 Ranking: [ 3,81 ; 5,97 ] Países: 121 E-Readiness Score Economist Intelligence Unit 2009 Ranking: [ 0 ; 10 ] Países: 70 Ease of Doing Business Rank World Bank 2009 Países: 183 Governance Matters Rank World Bank 2009 Ranking: [ 0 ; 100 ] Países: 212 Dados de Roménia, Hungria e Holanda são de 2007. Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing

  9. Portugal como Destino de nearshore outsourcing Domínio: Infra-estruturas • Investimentos significativos em redes de nova geração, na modernização e simplificação da Administração Pública e na disponibilização de serviços on-line, promovendo um ambiente mais propício ao desenvolvimento de novos negócios Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing

  10. Domínio: Infra-estruturas • País • Infra-estruturas 30,4 66 36,8 142 56 39,9 156 45,6 167 42 47,7 171 52,1 39 65,9 175 34 81,4 176 28 92,5 195 27 UK UK NL PT UK UK NL IE CZ CZ ES ES NL IE IE IE CZ CZ ES ES ES NL ES PT HU HU PL HU PL PL PL RO RO RO • Competências • Custos Internet & Communications penetration OCDE communications outlook 2009 (1) Ranking [ 88,39 ; 222,26] Países: 31 Software piracy rate % (Unlicensed Software Units/Total Software Units Installed) Business Software Alliance 2008 HU IT infrastructure The Economist Intelligence Unit 2009 Ranking: [ 0,6 ; 81,3 ] Países: 66 Intellectual property protection World Economic Forum 2009/10 Ranking: [ 0 ; 10 ] Países: 124 Quality of overall infrastructure World Economic Forum 2009/10 Ranking: [ 1,0 ; 7,0 ] Países: 133 26º 20º 19º 16º 15º 14º 9º 8º 1º E- government EU commission E-government index 2009 Dados indisponíveis para a Roménia Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing

  11. Portugal como Destino de nearshore outsourcing Domínio: Competências • Investimentos em I&D, reformas estruturais na educação e parcerias estratégicas com instituições de ensino universitário internacionais de referência estão a melhorar o nível de competências dos novos profissionais Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing

  12. Domínio: Competências • País • Competências 4,30 78 12 4,36 67 11 4,58 10 33 5,16 9 5,58 55 17 8 5,60 64 5,70 11 7 5,96 69 6 7,9 71 3 0 HU ES NL NL PT IE UK NL PT PT PT IE UK CZ CZ PL HU HU PL PL PL PL RO HU CZ CZ PT RO HU CZ NL IE IE RO HU NL CZ RO UK UK ES ES ES PL IE • Infra-estruturas • Custos Difficulty of hiring index Report Doing Business 2010 (2009) Ranking: [ 0 ; 100 ] Países: 183 UK Availability of skilled labour IMD World Competitiveness Yearbook 2009 Países: 58 2,60 3,80 4,36 4,82 5,20 5,42 5,46 7,00 8,46 Language skills IMD World Competitiveness Yearbook 2009 Países: 58 Foreign language learning (starting age) "Key Data on Teaching Languages at school in Europe" 2008 Completion rate in tertiary education (%) Education at a Glance 2009 (1)OECD Indicators 2009 (1) UK Public expenditure on education (% of GDP) IMD World Competitiveness Yearbook 2009 (2) Países: 58 3,9 4,4 5,2 5,8 6,1 7,6 Dados indisponíveis para a Rep. Checa, Espanha, Irlanda e Roménia Dados indisponíveis para a Roménia, Espanha e Holanda Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing

  13. Portugal como Destino de nearshore outsourcing Domínio: Custos • A desvantagem actual de Portugal, em termos de custos, será mitigada nos próximos anos. Devemos estar preparados para ser a melhor opção de localização sempre que a inovação, o conhecimento e o domínio das TIC sejam o factor de decisão Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing

  14. Domínio: Custos • País • Custos RO RO UK CZ PL HU HU HU PT IE ES ES PL PL NL NL PT PL IE UK ES PL PT IE RO UK UK ES PT HU CZ NL CZ UK ES CZ NL HU IE • Competências Infra-estruturas Collected total tax revenues (% of GDP) IMD World Competitiveness Yearbook 2009 39,3 37,0 36,7 36,5 36,10 35,9 29,8 PL 23 26 37 43 49 51 56 59 Cost of hotels Hotel Price Index 2008 (1) Cidades: 65 28 12 4 3 1 Cost of staff Cushman & Wakefield - European Cities Monitor 2009 (2) Cidades: 34 Cost of telecommunications Mercer - Cost of living 2009 Países: 143 151,49 127,27 110,79 104,79 98,78 94,07 82,07 64,35 55,76 PL PT NL ES UK IE 16º 25º 29º 37º 64º 113º Cost of living Mercer - Cost of living 2009 (3) Países: 143 Labor Compensation per Unit Labour Input (annual growth %) OECD Statistics 2009 (4) 7,45 6,40 5,10 4,60 4,10 2,20 2,10 1,80 Dados indisponíveis para a Roménia Dados indisponíveis para a Irep. Checa, rlanda e Holanda Dados indisponíveis para a Rep. Checa, Hungria e Roménia Dados indisponíveis para a Roménia Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing

  15. Conclusões Desafios Futuros • Criar mais massa crítica • Papel a desempenhar por todos os players de mercado, incluindo a Administração Pública • Assegurar um Sistema de Justiça mais eficaz e eficiente • Reconhecer a importância estratégica do Sector das TIC, criando iniciativas estruturadas de promoção do mercado Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing

  16. P&R Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing

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