主講：黃璿翰爵士

ABC法則與技巧 ABC Rules & Skills by Sir Erwin AC Ng 主講：黃璿翰爵士

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ABC法則的意義 1. 借力使力更省力 2. B角色透過A的力量協助成交推薦或組織輔導

1. 讓新人能夠順利起步，減少挫折感， 尤其是長輩、枕邊人、兄弟姐妹和朋友。 2. 縮短成交時間，提高成交率，加速成交的速度。 3. 提升交叉支援與互助合作的團隊概念。 ABC法則的重要性品

A - Advisor：專家、顧問、成功者、指導者 B - Bridge：橋樑 (我們自己) C - Customer：客戶、新朋友 ABC法則的基本概念與對象品

時間不對不談 朋友在休息時、作飯、接小孩、工作時，因事業不可能在幾分鐘內談完，所以閒聊一下，並約定下次見面時間，留個好印象，下次才有見面機會。三不談品

地點不對不談 最好不要在新朋友家裡或是咖啡廳裡，干擾很多，沒有辦法專心談事業，所以可以約到公司，我們的家或成功者的家。成功率最高的是約到辦公室來談。三不談品

氣氛不對不談 在人多的地方也不要談，人多嘴雜，很難達到一致性；或者是較有爭議的話題也不要提；對方的情緒太高或太低也就不要談了。三不談品

A、B、C 法則運作成功與否， B角色的扮演最重要，所以必須落實每個動作，按部就班，不要覺得麻煩，重複的做，養成習慣就能熟能生巧。 ABC 法則運作技巧品

當我們列名單後， 進行電話連絡了解近況 (不可說有關事業的話，因在電話中無法講清楚) 約定時間見面。用關懷的心情了解朋友的健康、家庭狀況、事業順利否…等。之後朋友也一定問你近況，你就提起WV事業，講個人。 ABC 法則運作技巧品

聚會前 1. 將C的資料(C卡)清楚讓A知道性別、年齡、家庭狀況、工作、經濟狀況，自己和對方的交情、個性。潛在需求分析：以前接受直銷的經驗，已經說到什麼程度、誰是決策者； B角色的七大動作品

2. 有效的T－up A，讓C建立對A的期望值。 B角色的七大動作聚會前 A的成功故事，背景、成績、專業度，個人風格與特色，相處的小故事，根據C的需求，持續T－up A。品

聚會時 3. 有效引言，掌握整個溝通的流程。清楚陳述見面的原因、效益，持續的T－up A，敘述進行的流程，交代C注意事項(如)手機關靜音，時間大概30分專心聽，對你有很大的幫助。 B角色的七大動作品

聚會時 4. 做個最佳的配合者。點頭、微笑、錄音、做筆記(除了做好的示範，更重要的是「邊運作邊學習」A所說的重點)， C所提出的問題與A的回答， C的反應和特別感興趣的地方。 B角色的七大動作品

聚會時 5. 強化效果敲邊鼓。附和與應答A講出來的話，適合時舉出大量的見證和案例。 6. 幫C問問題。讓C有好的感覺，幫A做球，讓A能夠順勢成交。 7. 避免傷害性的動作。 B角色的七大動作品

手機B 絕對關靜音最好不要接，等聚會(會場)結束後再回話，可以製造和來話者說WV事業的機會。 B避免傷害性的動作品

落跑B 把C帶來後，告訴A說我很忙你幫我講，我先回去，或把C帶到會場讓C自己去聽COP，自己卻在會場外和人聊天。這是最大的錯誤示範！吐槽B和白目B：講不相關的事、抱怨、負面的信息。 B避免傷害性的動作品

大嘴B A和C溝通時絕不插嘴，讓C能專心了解，木頭B和睡覺B。 B避免傷害性的動作品

1. 上線群、組織團隊、全職旅行師。 2. 交叉支援 3. 公司、DT、輔銷工具與資料 (書、月刊、YSBH、視頻) 4. 會場(COP、公司培訓大會、週年慶)系統 5. 無形A (類似的成功案例) A角色的五種變化運用品

1. 清楚的角色分配。 B：引言，負面情緒和狀況處理，引發成交。 A：專業度的展現與需求創造。 2. 平時就要培養配合的默契。預演事後的檢討與解剖 B要扮演提升能力到A的角色 A與B的分工搭配品

3. 座位的安排 B和C坐左旁邊 A坐在C的斜45度角盡量讓C能背對會受到干擾的出口 4. B角色必須落實事後的跟進動作 ABC法則是做WV最基本的運作法則，不管是透過任何方式來經營WV，都可以加以運用。 A與B的分工搭配品

成功心路 Success Mentality 完

主講： 黃璿翰爵士