MODULE FORMATION WEB TV LIVE

1. MODULE FORMATIONWEB TV LIVE Christelle ALTER/Jérôme HERAULT Direction Expérience CANAL Octobre 2010

2. Sommaire • Présentation Offre • Contexte et objectifs • Rappel : l’option Web + Mobile • Rappel : Souscrire/activer l’option sur optionwebmobile.fr • Rappel : profiter de Canalsat sur PC • Nouveau : L’option WEB+MOBILE s’enrichit • Nouveau player: Une expérience client inédite sur PC/MAC • Profiter de CANALSAT sur PC/MAC en live • Profiter de CANAL+ sur PC/MAC en live • Profiter de CANALSAT & CANAL+ sur PC/MAC en live : Liste des chaînes • Profiter de CANAL+ ou CANALSAT en live sur Xbox • Profiter de CANAL+ ou CANALSAT en live sur smartphone ou Ipad • Mémo Option Web+Mobile • Présentation technique • Présentation de l’architecture et des tiers intervenants • Présentation de l’interface CRC de RAZ DRM et code parent • Présentation du site www.canalsat.fr • Présentation du Player WebTV 2

3. Contexte et Objectifs Contexte En 2009, le groupe CANAL+ a lancé CANALSAT sur PC via le site canalsat.fr avec plus de 60 chaines en live et également FOOT+ sur PC et Xbox avec Footplus.fr pour les abonnés à Foot+saison En novembre 2010, le groupe CANAL+ enrichit avec un nouveau player permettant de regarder les chaînes du bouquet CANAL+ en live sur son PC/MAC et Xbox et également Canalsat sur Mac et Xbox • Objectifs • Valoriser les offres TV du Groupe en les rendant accessibles sur tous les écrans • Renforcer l’image d’innovation du groupe avec un produit fonctionnellement attractif XBox PC Windows 7 Macintosh Smartphone Ipad 3

4. Rappel : l’option Web + Mobile Option WEB + MOBILE Cible Réservée aux abonnés TV CANAL+ et/ou CANALSAT 3, 4 et 5 ETOILES Offre L’option WEB+MOBILE permet aux abonnés en fonction de leur formule d’abonnement de profiter de leurs programmes :- sur leur mobile : plus de 50 chaînes CANALSAT en live sur toutes les thématiques, les 5 chaînes du bouquet CANAL+et Canal+ à la demande - sur PC : plus de 60 chaînes CANALSAT en live selon leur formule d’abonnement. les contenus de l'option WEB+MOBILE CANALSAT ne sont pas accessibles en dehors de la France Prix 5 €/ mois, sans engagement, pour les abonnés 3 et 4 ETOILES Elle est incluse pour les abonnés 5 ETOILES. Mode de souscription Pour les abonnés 5 ETOILES : Activation de l’option gratuite sur www.optionwebetmobile.fr grâce à leurs identifiants ICARE (s’ils sont inscrits sur l’un des sites du groupe) ou en créant un compte ICARE sur le site Pour les abonnés 4 ETOILES et 3 ETOILES : Souscription de l’option gratuite sur www.optionwebetmobile.fr grâce à leurs identifiants ICARE (s’ils sont inscrits sur l’un des sites du groupe) ou en créant un compte ICARE sur le site, puis saisie des coordonnées bancaires, sur lesquelles sera prélevé chaque mois le montant de l’option Les droits d’accès au service vous sont délivrés entre 5mn et 24 heures (maximum) après la souscription du service. Abonnement à l’option Sans Engagement pour une durée de 1 mois renouvelable par tacite reconduction chaque mois. Mode de paiementLe paiement s’effectue par prélèvement sur le compte de la carte bancaire ayant été utilisée au moment de la souscription l’option sur le site POSE pour les abonnés 3*et 4*. Le montant est débité le 25 de chaque mois pour l’abonnement du mois suivant. 4

5. Rappel : Souscrire/activer l’option sur optionwebmobile.fr POSE>Souscrire pour les 3 et 4 étoiles Activation pour les 5 étoiles POSE : Validation Adresse + opérateur POSE>Découvrir Identification Icare POSE>Découvrir Sans Identification Icare POSE : règlement CB pour les 3 et 4 étoiles 5

6. Rappel : profiter de Canalsat sur PC Un parcours client simple pour profiter du live ! 1/Activation ou souscription de l’option WEB+Mobile sur optionwebmobile.fr 2/Téléchargement du player 3/Identification du client sur canalsat.fr avec les identifiants ICARE L’abonné s’identifie, on vérifie sa formule d’abonnement et sa configuration PC L’abonné profite de ses programmes Canalsat en live RDV sur canalsat.fr>onglet canalsat web tv 6

7. Nouveau : L’option WEB+MOBILE s’enrichit UNE OFFRE ENRICHIE ! Cible Réservée aux abonnés TV CANAL+ et/ou CANALSAT 3, 4 et 5 ETOILES Offre L’option Web+Mobile s’enrichit pour permettre aux abonnés en fonction de leur formule d’abonnement de profiter de leurs programmes :- sur leur mobile : plus de 50 chaînes CANALSAT sur toutes les thématiques et des 5 chaînes CANAL+ en live - sur PC: plus de 60 chaînes CANALSAT selon leur formule d’abonnement et les 5 chaînes du bouquet CANAL+ en live - sur Xbox : plus de 60 chaînes CANALSAT selon leur formule d’abonnement et les 5 chaînes du bouquet CANAL+ en live Prix inchangé ! 5 €/ mois, sans engagement, pour les abonnés 3 et 4 ETOILES Elle est incluse pour les abonnés 5 ETOILES. Mode de souscription Identique Mode de paiementIdentique 7

8. Nouveau player: Une expérience client inédite sur PC/MAC UN NOUVEAU PLAYER ! Infos programmes détaillées Contrôle du direct Smooth Streaming* Sur PC et MAC Contrôle parental En 16/9e et HD Pg TV sur 14 jours Retour arrière avec la fonction Start over * Adaptation de la qualité pour un rendu optimal à l’utilisateur, sans phase de téléchargement, à l’aide du smoothstreaming pour les chaines de Canal+ 8

9. Nouveau : Une expérience client inédite UN NOUVEAU PLAYER ! Vidéo de démo en attente 9

10. Profiter de CANALSAT sur PC/MAC en live Un parcours client toujours aussi simple pour profiter du live ! 1/Activation (5*) ou souscription de l’option WEB+Mobile sur optionwebmobile.fr (3*, 4*) 2/Téléchargement du nouveau player silverlight 2/Identification du client sur le nouveau canalsat.fr avec les identifiants ICARE ! 10

11. Profiter de CANAL+ sur PC/MAC en live Un parcours client simple pour profiter du live CANAL +! 1/Activation (5*) ou souscription de l’option WEB+Mobile sur optionwebmobile.fr (3*, 4*) 2/Téléchargement du Player silverlight 3/Identification du client sur canal.fr avec les identifiants ICARE ! 11

12. Profiter de CANALSAT & CANAL+ sur PC/MAC en live : LISTE DES CHAÎNES PAR FORMULE D’ABONNEMENT 12

13. Profiter de CANAL+ ou CANALSAT en live sur Xbox Un parcours client simple pour profiter du live CANAL + et CANALSAT! 1/Activation (5*) ou souscription de l’option WEB+Mobile sur optionwebmobile.fr (3*,4*) 2/Souscription au Xbox Live gold 3/Rdv sur l’univers Canal grâce aux identifiants ICARE ! Portail Canal+/Canalsat sur xbox Entrée dans l’univers Canal via xbox.fr 13

14. Profiter de CANAL+ ou CANALSAT en live sur smartphone ou Ipad Un parcours client simple pour profiter du live CANAL + et CANALSAT ! 1/Activation ou souscription de l’option WEB+Mobile sur optionwebmobile.fr 2/Téléechargement de l’application 3/Rdv sur l’univers Canal grâce aux identifiants ICARE ! Profiter du live ! Télécharger l’appli Menu de l’appli Identification 14

15. Les configurations pour accéder à l’option Web+Mobilesur ordinateur • Pour accéder au nouveau player Canal+/Canalsat Silverlight 4 sur PC/MAC • Systèmes d’exploitation • Windows Vista • Windows 7 • Windows server 2003 et 2008 • Windows XP, SP2, SP3 • Macintosh OS 10.4.X+ (Intel based), 10.5.X (Intel based) et 10.6.X (Intel based) • Navigateurs compatibles • Sous Windows • Internet Explorer 6 – 7 – 8 et supérieur   • Firefox 3 et supérieur    • Chrome 4 et supérieur (compatible mais non certifié pas Microsoft) • Safari 3 – 4 et supérieur • Sous MAC • Safari 3 et 4  et supérieur • Firefox 3  et supérieur  • Processeurs • Sous Windows • x86 ou x64 et 2,4 gigahertz ou supérieur avec 512-MB de Ram (ou Dual Core 2 GHz), 1Go de RAM fortement conseillé   • Sous MAC • Macintosh (intel based) Intel Duo 2,4 gigahertz ou supérieur avec 512-MB de Ram, 1Go de RAM fortement conseillé    15

16. Les configurations pour accéder à l’option Web+Mobilesur Xbox et smartphones • Pour accéder à Canal+/Canalsat en live sur sa XBox • Xbox compatibles : Xbox 360 (1ere et 2eme génération) • Etre membre Gold du Xbox LIVE • Pour accéder à Canal+/Canalsat en live sur son smartphone • Smartphones compatibles • Smartphone dans le cadre d’un forfait incluant la consommation de data en illimité •  Sur iPhone (3G/ 3GS et 4G (OS 3.1 et ultérieurs)en wifi et en 3G/3G+ •  Sur certains mobiles équipés d’Android compatibles •  Sur iPod touch 2ème et 3ème génération (OS 3.1 et ultérieurs) en Wi-Fi. •  Sur iPad. 16

17. Nouveau Nouveau Nouveau Mémo Option WEB+MOBILE Option WEB+MOBIE enrichie Et toujours pour tous les abonnés Canalsat en live Canal+ en live Canalsat à la demande Canal+ à la demande Sur PC/MAC Canal+ à la demande Canalsat en live Canal+ en live Sur smartphone (i-Phone, Android) Sur tablette (i-Pad) Canal+ à la demande Canalsat en live Canal+ en live Sur XBOX

18. Présentation Technique • Présentation de l’architecture et des tiers intervenants • Présentation de l’interface CRC de RAZ DRM et code parent • Présentation du site www.canalsat.fr • Présentation du Player WebTV 18

19. Internet Serveurs Web Serveurs Web Architecture technique du service C+/CSAT WebTV Level 3 – diffusion Flux vidéo Level 3 CDN CDN CANAL+ (partie diffusion C+) SFR BU / Sites Web CJI (partie diffusion CSAT) Streaming Appels des WS DRM Requêtes Web CDN C+ / BO DRM AKAMAI – caching Site Web et WS • Séparation du transport Internet des flux vidéo (Level3) et des requêtes Web (AKAMAI) • Hébergement des sites internet chez SFR Business Team et des WS back-office au CDN Canal+ 19

20. Accès à l’IHM CGA Web de gestion des DRM et du code parental WebTV (PC et XBOX) • Après avoir sélectionné un contrat d’abonné, il faut cliquer sur le lien ‘Statut’ pour accéder à l’IHM 20

21. Accès à l’IHM CGA Web de gestion des DRM et du code parental WebTV (PC et XBOX) • la page suivante propose un bouton d’accès à l’IHM 21

22. Interface de gestion DRM et code parental : Onglet 1/3 Liste des délivrances de licence • Un bouton lié au numéro(s) d’abonné(s) permet de remettre à 0 le code parent. • Un bouton lié aux souscriptions de l’abonné permet de remettre à 0 le compteur de licences DRM 22

23. Interface de gestion DRM et code parental : Onglet 2/3 Liste des droits techniques WebTV de l’utilisateur • Le deuxième onglet affiche les droits techniques descendus sur le compte de l’utilisateur WebTV • Le RAZ Code Parental reste accessible. 23

24. Interface de gestion DRM et code parental : Onglet 3/3 • Le troisième onglet affiche l’historique des connexions par device et application avec le résultat • La profondeur correspond aux 100 dernières connexions (10 pages au maximum) 24

25. Accès au player WebTV • Le player WebTV est accessible sur CanalSat WebTV via MON CANALSAT • Il faut ensuite cliquer sur le lien CSAT WebTV 25

26. Player WebTV • Le player WebTV développé en technologie SilverLight pour une IHM fluide et intuitive • La possibilité d’un retour arrière sur 8h de programmes des 5 chaînes Canal+ sera ouverte prochainement 26