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某集团公司 《 企业流程改善与运营管理 》 项目服务案例. 为什么需要这个项目? 遇到什么状况 ……. 某健康产业集团是以高科技制药、生物工程、零售、房地产开发为一体的企业集团 企业希望通过流程管理与运营管理的培训项目: 为集团管理运营手册编制提供支持 梳理现有流程,提高管理标准化 各部门确定本部门的关键流程并优化其. 项目是如何进行的?. 一体化管理体系使管理简化. 核心内容 1. 认识管理的规律性,建立一致性的管理基础。 科学地调配人力资源,优化组织的管理结构。 统筹开发管理性要求一致的活动,提高工作效率。 有利于培养符合型人才。
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某集团公司《企业流程改善与运营管理》项目服务案例某集团公司《企业流程改善与运营管理》项目服务案例
为什么需要这个项目? 遇到什么状况……
某健康产业集团是以高科技制药、生物工程、零售、房地产开发为一体的企业集团 企业希望通过流程管理与运营管理的培训项目: • 为集团管理运营手册编制提供支持 • 梳理现有流程,提高管理标准化 • 各部门确定本部门的关键流程并优化其
一体化管理体系使管理简化 核心内容1 认识管理的规律性,建立一致性的管理基础。 科学地调配人力资源,优化组织的管理结构。 统筹开发管理性要求一致的活动,提高工作效率。 有利于培养符合型人才。 降低管理成本 应国际认证发展的大趋势。 避免各个标准分开贯标的弊端:
运营分析是战略执行的保障 • 战略定位 • 我是谁 • 在那里 • 运营分析(仪表盘) • 现在发生了什么? • 还会发生什么? • 为什么会发生? • 战略选择 • 往哪去 • 如何去 • 战略执行 • 动手做 核心内容2
流程改进的环 • 流程识别 • 流程简化 • 流程实施 • 流程优化 核心内容3 7
何为流程改进 核心内容4
业务流程改进的五个阶段 核心内容5 为改进 做准备 了解流程 简化优化 测评和控制 持续改进 通过建立领导机构,促进对业务流程的了解和对项目的支持,以保证成功。 了解现有流程的各个方面,并画出流程图。 提高业务流程的效率、效能和适应性。 建立一个机制(系统)来控制正在改进的流程。 持续改进流程,使之成为日常管理的工具和习惯。
流程穿越测试 核心内容6
信息化环境下的流程更便捷 核心内容7
培训的十项评估指标满意度均超过95% 实际经验与教学内容相结合的满意度达到96.7%
学员训后收益总结 • 对以前的一些工作方法有了新的认识和改进,尤其是流程的制定和管理方向有了关键性的突破; • 对于管理工具的应用程度需要提高,达到提高效率,创造效益的目的; • 思维观念的启发,对公司流程完善,管理改进,提高管理效率帮助很大; • 学到了好的工具方法,梳理了思路,清楚下一步工作中需改进优化流程的方向; • 如何通过平衡记分卡分解出部门的KPI考核指标;任何事情一定要多问自己几个为什么;如何制定优化流程。
训后所有参训学员根据现有流程制定一个改进计划,培训后一周之内提交作业给讲师进行修改,三个月之后对学员提出改进流程进行评估。
欲了解项目更多信息,欢迎咨询。 欢迎登陆地平线培训网:www.dpx123.com.cn 联系电话:021-51877381