ИТОГИ

1. ИТОГИ Социологического опроса граждан по вопросу «О работе медицинских учреждений города по доступности, качестве бесплатной медицинской помощи, и обеспеченности населения лекарственными средствами на амбулаторном уровне в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и государственной политики в области здравоохранения в соответствии с Кодексом Республики Казахстан "О здоровье народа и системе здравоохранения"

2. Уважаемые участники совещания Вашему вниманию предоставляются итоговые данные проведения социологического опроса в которым приняли участие граждане и медицинские работники города Актобе по обсуждаемому вопросу повестки дня. В социологическом опросе прияли участие 56,2 % женщин и 43,8% мужчин.

3. В социологическом опросе приняли участие респонденты пяти возрастных категории, распределенных пропорционально генеральной совокупности. Из числа опрошенных 85,0% были в возрасте до 50 лет, 15,0 % старше 50 лет,что дает нам более объективную картину.

5. В ходе социологического опросе приняли участи граждани разного социального положения, что дает нам получить более объективную оценку. По социальному положению количество граждан распределилось следующим образом: Из числа опрошенных 107 человек или 21,4% не испытывают ни каких материальных затруднений, 176 человек или 35,2% особых материальных затруднений не испытывают, но не все покупки по карману, у 137 граждан или 27,4% денег хватает лишь на основные продукты питания, 43 человека или 8,6% испытывают трудное финансовое состояние, денег не хватает на продукты, лекарства одежду, 7 человек или 1,4% проживает в крайней нужде, 30 человек или 6.0% затруднились с ответом.

6. На вопрос, что Вы делаете, чтобы сохранить свое здоровье, как Вы часто обращаетесь в медицинские учреждения города для обследования? Ответили 270 человек или 54,0% обращаются в медицинские учреждения редко по мере необходимости, 178 человек или 35,6% достаточно часто посещают медицинские учреждения, 52 человека или 10,4% практически не пользуются услугами городской медицины.

7. На Ваш взгляд, достаточно ли Вы информированы о бесплатных видах медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи? Ответили, что информации вполне достаточно 87 человек, или 17,4%, информация есть, но ее не достаточно 279 человек, или 55,8%, нет, ни какой информации 98 человек, или 19,6%, затруднились с ответом 36 человек или 7,2%.

8. На вопрос удовлетворены ли Вы качеством медицинских услуг, предоставляемых Вам в поликлинике? Ответили: Полностью удовлетворены 97 человек, или 19,4%, частично удовлетворены 316 человека, или 63,2%, не удовлетворены 87 человек или 17,4%.

9. На вопрос если Вас в чем-то не устраивает качество оказываемых медицинских услуг, что является основной причиной? (рекомендовано было отметить не более 3-х вариантов).

10. На вопрос при получении направления от лечащего врача на лечение в дневной стационар как долго вы ожидали очереди? В день получения направления от лечащего врача на лечение в дневном стационаре начали лечение 205 человек или 41,0%, ожидали очереди от 1 до 14 дней 173 человека или 34,6%, от 14 дней до одного месяца 73 человека или 14,6%, от 1 до 2 месяцев 23 человека или 4,6%, свыше 2 месяцев 26 человек или 5,2% из числа опрошенных.

11. Задавался вопрос при лечении в условиях дневного стационара покупали ли Вы лекарственные препараты? Ответили: При лечении в дневном стационаре 301 человек или 60,2% покупали лекарственные препараты, 199 человек или 39,8% пролечились за счет государственных средств.

12. Изучался вопрос, возникали ли трудности у граждан с записью на прием к врачу? У 233 граждан или 46,6% возникали трудности с записью к врачу, у 192 граждан или 38,4% таких трудностей не возникало, 75 человек или 15,0% не ответили не на один из вопросов.

13. На вопрос, к какому врачу наиболее проблематично записаться на прием?Ответили:

14. На вопрос как долго Вы ожидаете по записи прием к врачам профильной специальности (уролог, эндокринолог, кардиолог, невропатолог и т.д.) Ответили: На приеме к врачу ожидали своей очередности до 1 часа 124 человека или 24,8%, 179 человек или 35,8% свыше одного часа, 79 человек или 15,8% один день, 35 человек или 7,0% от 1 до 2 дней, 17 человек или 3,4% от 2 до 3 дней, 21 человек от 3 и более дней, 45 человек или 9,0% не попали на прием в день обращения

15. На вопрос если пациента госпитализировали в больницу в плановом порядке через Портал «Бюро госпитализации» сколько ВЫ ждали госпитализации? Ответили: Лишь 194 человека или 38,8% госпитализированы в больницу в день получения направления на госпитализацию через Портал «Бюро госпитализации», 185 человек или 37,0% ожидали очередность от 1 до 15 дней, 96 человек или 19,2% свыше 15 дней, 25 человек или 5,0 свыше одного месяца.

16. На вопрос считаете ли Вы удачной форму госпитализации в больницу через Портал «Бюро госпитализации» Ответили: Большинство граждан не считают удачной форму госпитализации в больницу через Портал «Бюро госпитализации» -211 человек или 42,2% дали отрицательные ответы по данному вопросу, 164 человека или 32,8% считают эту форму удачной, 125 человек или 25,0% затруднились с ответом.

17. На вопрос при получении медицинской помощи, пользуетесь ли Вы льготами на получение лекарственных препаратов? Информированы ли Вы о порядке выдачи бесплатных лекарственных средств? Ответили: 260 человек или 52,0 процента дали положительные ответы, 240 человек или 48,0 процента дали отрицательные ответы

18. На вопрос дайте оценку существующей системе организации выписки и выдачи бесплатных лекарственных препаратов. Ответы: 278 человек или 55,6% считают существующую систему организации выписки и выдачи бесплатных лекарственных препаратов хорошей и удовлетворительной, 222 человека или 44,4 % неудовлетворительной и плохой.

19. На вопрос бывают ли перебои с наличием бесплатных лекарственных средств? Ответили 282 человека или 56,4 % положительно, 218 человек или 43,6% отрицательно.

20. На вопрос часто ли в списке бесплатных медикаментов не оказывается нужных Вам лекарств? Ответили 241 человек или 48,2 % положительно, 259 человек или 51,8% отрицательно.

21. На вопрос как вы оцениваете уровень доступности прохождения лабораторных исследований? Ответили 301 человек или 60,2% считают уровень доступности прохождения лабораторных исследований удовлетворительным и частично удовлетворительным, в то же время 173 человека или 34,6% считают уровень доступности прохождения лабораторных исследований скорее не удовлетворительным и неудовлетворительным, 26 человек или 5,2% затруднились с ответом

22. На вопрос, за какие медицинские услуги Вам пришлось платить во время обследования по направлению участкового врача или профильного специалиста? Определился следующий результат.