Download
1 / 22
E N D
E-ügyintézés • Az Ügyfélkapu a magyar kormányzat elektronikus ügyfélbeléptető és azonosító rendszere. Biztosítja, hogy felhasználói a személyazonosság igazolása mellett, egyszeri belépéssel biztonságosan kapcsolatba léphessenek elektronikus közigazgatási ügyintézést és szolgáltatást nyújtó szervekkel. • Az Ügyfélkapu a www.magyarorszag.hu Kormányzati Portálon található, a www.magyarorszag.hu/ugyfelkapu oldalon.
E-ügyintézés • Az Ügyfélkapu használatához Önnek létre kell hoznia személyes ügyfélkapuját, mely a következő lépésekből áll: Regisztrációt kell kezdeményeznie, igazolnia kell személyazonosságát (hitelesítés), alá kell írnia az Adatszolgáltatási nyilatkozatot, majd személyes ügyfélkapuját aktiválni kell egyszer használatos kódjával (első belépés).
E-ügyintézés • Az ügyfélkapu egyfajta egyablakos ügyintézés. Amennyiben Ön létrehozta személyes ügyfélkapuját, azzal olyan elektronikus szolgáltatásokat használhat a Kormányzati Portálon keresztül, amelyeket a különböző közigazgatási szervek nyújtanak.
E-ügyintézés • Személyes ügyfélkapuja létrehozásakor Önnek (egy okmányirodában) egyszer át kell esnie egy azonosítási eljáráson (kivéve a meghatározott minősítésű elektronikus aláírással rendelkezőket).
E-ügyintézés • Ügyfélkapu létrehozását bármely természetes személy kezdeményezheti. A személyes ügyfélkapu létrehozásához azonban azonosítani kell magát. A felhasználó személyazonosságát igazolhatja: • 1. Személyazonosító igazolvánnyal, • 2. Útlevéllel, • 3. 2001. január 1. után kiállított vezetői engedéllyel. • A személyi adat- és lakcímnyilvántartás hatálya alá nem tartozó külföldiek esetén az azonosítás az útlevél, valamint - ha azzal rendelkezik - a magyarországi tartózkodásra jogosító engedély alapján történik.
E-ügyintézés • Az elektronikus közigazgatási ügyintézéshez személyes ügyfélkapu létesítésekor szükséges az Ön azonosítása. A folyamat során Önnek a következőket kell megadnia: • 1. Családi és utónév, • 2. Születési családi és utónév, • 3. Születési hely, • 4. Születési idő, • 5. Anyja születési családi és utóneve, • 6. Állampolgárság, • 7. Neme, • 8. Felhasználói név, • 9. Elektronikus levélcím.
E-ügyintézés • Amennyiben a megadott adatokban változás következne be, azt az okmányirodában be kell jelenteni. A személyi adatok (1-7) megváltozását csak személyesen, az elektronikus levélcím változtatására vonatkozó igényt elektronikus formában, az Ügyfélkapun keresztül is be lehet jelenteni.
E-ügyintézés • Egy (1) személyes ügyfélkapu létrehozása ingyenes. A felhasználó azonban több ügyfélkapu létesítését is kezdeményezheti. A második és minden további személyes ügyfélkapu létesítéséért kapunként az általános tételű eljárási illetékkel megegyező összegű regisztrációs díjat kell fizetni (jelenleg ez 2200 Ft). • A regisztrációs adatok (jelszó, felhasználói név, érvényesség) megváltoztatása nem minősül második ügyfélkapu létesítésének.
E-ügyintézés • Egy már létrehozott személyes ügyfélkapu érvényességi ideje az Ön által - aktiváláskor adott jelszó érvényességi idejével azonos. Ez alapesetben a rögzítéstől számított 5 év. Természetesen az okmányirodai regisztráció során Ön ennél kevesebb időt is megadhat. • Az Ön személyes ügyfélkapuja érvényességi idejét az okmányirodában vagy az ügyfélkapujában az adatok módosításánál. meghosszabbíthatja. • Amennyiben a jelszó érvényességi idejének lejárta előtt nem rendelkezik személyes ügyfélkapuja érvényességi idejének meghosszabbításáról, úgy a személyes ügyfélkapuja automatikusan megszűnik, adatai törlődnek.
E-ügyintézés • Az internetes okmányiroda jelenleg időpontfoglalásra és hatósági ügyek elektronikus előkészítésére, és néhány ügy teljes elektronikus ügyintézésére ad lehetőséget, attól függően, hogy Önnek milyen regisztrációja van. • Véglegesített regisztrációval az összes internetes okmányirodai szolgáltatást igénybe veheti (időpontfoglaláshoz nem kell használnia személyes ügyfélkapuját!).
E-ügyintézés • Ideiglenes regisztrációval egy alkalommal tud csak ügyet indítani. Ebben az esetben az ügyintézéskor az okmányirodában könnyen hitelesítheti regisztrációját. Ne feledkezzen meg arról, hogy az ideiglenes regisztráció csak 30 napig él. • A rendszerbe az összes okmányiroda be van kötve, a térképen megtalálhatja a lakóhelyéhez legközelebb esőt. A Kormányzati Portál hivatalkeresőjével megkeresheti az Önhöz legközelebb eső intézményt.
E-ügyintézés • Az ügyfél az internetes okmányirodában elektronikus úton előkészítheti egyes közigazgatási ügyeinek intézését. A rendszer segíti az ügyfelet az ügy intézéséhez szükséges nyomtatvány kitöltésében, a mellékelendő okiratok összegyűjtésében, valamint az okmányirodai megjelenéshez szükséges időpont-egyeztetésben.
E-ügyintézés • Ügyei intézése céljából időpontot foglalhat a közigazgatási szervnél (pl. okmányirodában), ahol a megadott időpontban az előzetes egyeztetésnek megfelelően intézhetők az ügyek. A tényleges ügyintézési idő csökken, mert az internetes okmányiroda segítségével elérhető közigazgatási szervnél előzetesen már megtörténik a hatósági ügy előkészítése.
E-ügyintézés Az elektronikusan előkészíthető ügyek listája • Lakcímváltozási és lakcímigazolvány ügyintézésen belül: • 1. Lakóhelyváltozás bejelentése • 2. Tartózkodási hely létesítése, megújítása, megváltoztatása, megszüntetése • 3. Ideiglenes külföldi tartózkodás és visszatérés bejelentése • 4. Lakcímigazolvány cseréje megrongálódás miatt • 5. Lakcímigazolvány cseréje címváltozás miatt • 6. Lakcímigazolvány cseréje személyes adatok megváltozása miatt • 7. Lakcímigazolvány pótlása • Egyéni vállalkozói igazolvány ügyeken belül: • 1. Vállalkozás adatainak módosítása • 2. Vállalkozói igazolvány pótlása és cseréje • 3. Vállalkozói igazolványról szóló hiteles másolat kiadása
E-ügyintézés • Anyakönyvi ügyeken belül: • 1. Születési anyakönyvi kivonat igénylése • 2. Házassági anyakönyvi kivonat igénylése • 3. Halotti anyakönyvi kivonat igénylése • 4. Hatósági bizonyítvány igénylése születési anyakönyvből • 5. Hatósági bizonyítvány igénylése házassági anyakönyvből • 6. Hatósági bizonyítvány igénylése halotti anyakönyvből
E-ügyintézés • Gépjárművezetői engedéllyel kapcsolatos ügyeken belül: • 1. Nemzetközi jogosítvány igénylés • Járműkísérőlap-ügyben • 1. Járműkísérőlap rendelése • Mozgássérültek parkolási igazolványa ügyében • 1. Parkolási igazolvány kérelem • Gépjárműigazgatási ügyeken belül • 1. Új jármű forgalomba helyezése • Stb.
Elektronikus banki rendszerek (e-banking) • Az elektronikus banki rendszerek jellemzője, hogy a bank szolgáltatásait az ügyfél személyes kapcsolat felvétel nélkül (jellemzően otthonról, vagy az irodájából) veheti igénybe, s információs csatornának valamely elektronikus kommunikációs csatornát használ. Az e-banking rendszereket két fő csoportra lehet osztani, az Online-bankingra illetve Internet-bankingra.
E-banking Online-banking Online-bankról akkor beszélünk, ha az ügyfél otthonról, irodájából PC-t, modemet használva létesít összeköttetést a bank központi számítógépével. Szükséges, hogy az ügyfél számítógépén telepítsék a bank által rendelkezésre bocsátott szoftvert, mely lehetővé teszi a felhasználó számára a bankszámlájára vonatkozó információk (például: folyószámla-egyenleg, számlaforgalom, stb.) megjelenítését, valamint az ügyfél által kezdeményezett tranzakciók elindítását.
E-banking Internet-banking Az Internet-banking olyan banki szolgáltatások összessége, melyeket a felhasználó a World WidWeb segítségével vesz igénybe. A rendszer működéséhez az ügyfélnek a számítógépen és internetes kapcsolaton túl csupán egy böngésző programmal kell rendelkeznie. Így ugyanis a bank szolgáltatásait az ügyfél bárhonnan el tudja érni, ahol van internet csatlakozás.
E-banking Biztonság szempontjából már nem biztos, hogy minden érv az Internet-banking mellett szól. Az internetes kapcsolat elméletileg kevésbé megbízható mint egy egyszerű modemes, telefonvonalas kapcsolat, hiszen sokkal több helyen lehallgatható annál. Azonban ma már léteznek olyan technikák, melyek kielégítik azokat a biztonsági követelményeket, amelyeket a felhasználók elvárnak banki műveleteik végrehajtása során.
Az elektronikus kereskedelem • Egyik válfaja amikor a megvásárolni kívánt dokumentum (zene, könyv, cd, stb.), digitalizálva van. Ekkor ugyanis nem a fizikai formáját vesszük meg, hanem egyszerűen letöltjük azt a terjesztőoldaláról, a vételár valamilyen formában történő megfizetése után. • A másik mód mikor a terméket a terjesztő (bolt)oldaláról kiválasztom, és megrendelem. Ezt a terjesztő eljuttatja hozzám (futár, posta, minta bolt, stb.). A fizetésre több féle mód van, banki átutalás előre, sms, utánvét, stb.
