Une introduction à l’établissement en Ontario

1. Une introduction à l’établissement en Ontario

2. Vue d'ensemble du programme du projet L’Ontario, c’est chez moi

3. L’Ontario, c’est chez moi – Orientation to Ontario (o2o) est un projet pilote bilingue de portée provinciale financé par Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) et le ministère des Affaires civiques et de l’Immigration de l’Ontario (MACI). L’Ontario, c’est chez moi vise à accélérer et de faciliter l’établissement des nouveaux arrivants en Ontario ainsi que de les aider à prendre des décisions éclairées.

4. Les sujets couverts Éducation Entrepreneuriat Formation linguistique Logement Loisirs et vie communautaire Organismes communautaires Programmes de formation relais Programmes et services destinés aux nouveaux arrivants Recherche d’emploi Services bancaires et finances personnelles Services de communication Services juridiques Soins de santé Transport

5. Caractéristiques du projet • Guide d’orientation vers des sources d’information concernant les services, programmes et démarches relatifs aux premières étapes de l’établissement en Ontario. • Information standardisée présentée en trois différents formats • Guide Ateliers Site Web

6. Caractéristiques du projet • Des outils pouvant être adaptés aux • spécificités localeset personnalisation selon les besoins des clients • Une approche d’établissement holistique • axée sur les besoins du client • Un tremplin vers un plus large réseau de programmes et services

7. Caractéristiques du projet • Tout le matériel est disponible en français • et en anglais • Outils et soutien pour accéder à l’information et planifier des activités qui vont à aider l’intégration • Ligne d’information téléphonique 1-855

8. 1-855-626-0002 Pour les nouveaux arrivants • Pour obtenir de l’information relative aux outils du projet • Pour s’inscrire aux ateliers, trouver un point de distribution des guides ou rapporter un problème technique du site Internet • Service offert en français et en anglais • De 9h00 à 16h00 du lundi au vendredi

9. Plan de mise en œuvre du projet

10. Plan de mise en œuvre ÉTAPE 3 Mise en œuvre dans toute la province À compter de 2013 (une fois les résultats de l’évaluation obtenus) ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 Conception des modèles de prestation de service et mise à l’essai des outils 2012 - 2013 Conception du contenu et des outils 2009 - 2011

11. 2. • Partenaires • ÉTAPE 2 Organisme coordonnateur du projet Coordonateur du volet francophone du projet Développement et hébergement du site Web et responsable de la formation des instructeurs des ateliers Consultant de transition

12. Portée du projet pilote • ÉTAPE 2 • La livraison des ateliers par 10 organismes fournisseurs de services d’établissement aux immigrants à l’échelle de l’Ontario. • La distribution des cahiers de consultation (apprentissage autodirigé) • Lancement du site Web www.lontariocestchezmoi.ca visant les personnes qui s’apprêtent à venir au Canada

13. Le processus d’évaluation • ÉTAPE 2 • Les trois outils du projet et ses modèles de prestation de service seront évalués par une entreprise indépendante, PinPoint Research. • Des observations directes de certains ateliers • Des enquêtes auprès des participants, les animateurs et les gestionnaires du projet • Des groupes de discussion et des entrevues individuelles

14. Ateliers • Mise à l’essai Plus de 1700participants Du 15 octobre 2012 au 31 mars 2013 Nombre d’organismes: 10 Nombre total d’ateliers: 144

15. Thunder Bay FR Dans l'ensemble de la province Collège Boréal Hamilton • London • Mississauga Sudbury • Toronto • Windsor Toronto WoodGreen Community Services Thorncliffe Neighbourhood Office of Toronto Working Women Community Centre Peel et Halton Catholic Crosscultural Services York et Simcoe Centre for Information and Community Services Ouest YMCA of Hamilton/Burlington/Brantford YMCAs of Cambridge & Kitchener Waterloo Est Catholic Immigration Centre- Ottawa Nord Thunder Bay Multicultural Association AN Organismes participants à la mise à l’essai des ateliers

16. Ateliers • Objectifs de la mise à l’essai • Valider l'efficacité du contenu du guide d’orientation et le manuel d’instruction • Évaluer les modèles de prestation de services standardisés • Déterminer la faisabilité de la mise en œuvre • du programme L’Ontario, c’est chez moi partout la province

17. Les outils L’Ontario c’est chez moi

18. Guide d’orientation

19. Guide d’orientation • Toute l’information relative au processus d’établissement pourra être organisée dans un seul cartable • Permet aux organismes locaux d’aide à l'établissement d’y ajouter de l’information concernant leur communauté

20. Guide d’orientation • Le guide a été traduit en 11 langues • La version PDF du guide traduit est accessible sur le site Web L’Ontario, c’est chez moi • Un nombre limité de guides seront distribués dans différents points de services (bibliothèques, centres d’information communautaires, etc.) Arabe Chinois Espagnol Farsi Gujarati Hindi Punjabi Russe Tagalog Tamoul Urdu

21. Introduction au guide d’orientation L’Ontario, c’est chez moi

22. Guide d’orientation Icones

23. Guide d’orientation Sections Vous trouverez également certaines questions sous la rubrique: PISTES DE RÉFLEXION

24. Guide d’orientation Sections Des listes de vérification qui mettent en évidence les principales tâches à accomplir

25. Guide d’orientation Trouvelien Cette fonctionnalité vise à aider à trouver des liens d’internet plus rapide et facilement. Pag.55

26. Guide d’orientation • Contenu • Chaque section est divisée en sujets particuliers • Chaque sujet abordé contient de l’information de base qui s’applique à toute la province. • Le cartable ne contient pas toute l’information relative à l’établissement mais il propose des orientations, des conseils et des ressources pour la trouver.

27. Guide d’orientation • Contenu SECTION 1 Section 1 : Apprendre à connaître l’Ontario Se familiariser avec l’Ontario 7 Climat 9 Votre nouvelle province 10 Gouvernement 12

28. Guide d’orientation • Contenu SECTION 2 Section 2 : Trouver des ressources et des services d’établissement 15 Organismes d’aide à l’établissement : Trouver de l’aide dans votre communauté 17 Nos de téléphone d’urgence et liens utiles 18

29. Guide d’orientation • Contenu SECTION 3 Section 3 : S’adapter à son nouvel environnement 21 Soins de santé 23 Logement 27 Sensibilisation à la consommation, services de communication et nourriture 29 Organismes communautaires et loisirs 30 Transport 31 Vos droits fondamentaux et l’accès aux services juridiques 33 Liste de vérification : S’adapter à son nouvel environnement 34

30. Guide d’orientation • Contenu SECTION 4 Section 4 : Éducation et formation professionnelle 37 Garde d’enfants 39 Études primaires et secondaires 40 Éducation postsecondaire 42 Formation continue 44 Formation linguistique 45 Programmes de formation relais 46 Liste de vérification:: Éducation et formation professionnelle 47

31. Guide d’orientation • Contenu SECTION 5 Section 5 : Travailler et démarrer une entreprise 51 Documents relatifs au travail 53 Recherche d’emploi 55 Droits en milieu de travail de l'Ontario 57 Création d’entreprise 59 Prestations et aide sociale 60 Liste de vérification : Travailler et démarrer une entreprise 62

32. Guide d’orientation • Contenu SECTION 6 Section 6 : Services bancaires et finances personnelles 65 Services bancaires en Ontario 67 Obtention de crédit en Ontario 68 Imposition en Ontario 69

33. Guide d’orientation • Contenu ANNEXES Annexes: Plans d’action d’établissement 73 Plan d’action d’établissement 1 – Une approche à l’établissement sujet par sujet 75 Plan d’action d’établissement 2 – Cinq objectifs clés – Calendrier de planification des échéanciers 79 Plan d’action d’établissement 1 – Une approche à l’établissement sujet par sujet – Exemple 83 Plan d’action d’établissement 2– Cinq objectifs clés – Calendrier de planification des échéanciers – Exemple 87 Index 91

34. Guide d’orientation • Annexes • Outils pour la planification • du processus d’établissement • Plan d’action d’établissement 1 • Une approche à l’établissement sujet par sujet WB.75

35. Guide d’orientation • Annexes Outils pour la planification du processus d’établissement Plan d’action d’établissement 2 – Cinq objectifs clés – Calendrier de planification des échéanciers WB.79

37. Site Web www.lontariocestchezmoi.ca www.orientationontario.ca • Hébergé par OCASI via Etablissement.Org • Même contenu couvert dans les trois outils O2O • Liste de liens utiles • Calendrier des ateliers / Inscription • Liste des points de distribution des cartables • Site Web public

38. Site Web

39. Création d’un compte sécurisé Modèles et gabarits de plan d’établissement Listes de contrôle/vérification Forum de discussion sur Etablissement.org Site Web Espace client

40. Inscription pour les participants aux ateliers Entrée de données démographiques desclients Forum de discussion Information statistique Site Web Espace sécurisé pour les animateurs

42. Ateliers

43. Nouveaux arrivants francophones ou francophiles qui sont en Ontario depuis moins d’un an (Peu importe leur statut d'immigration) Être en mesure d'assister à toutes les séances de l'atelier Nombre de participants: 7-15 Les ateliers Le profil des participants

44. Lorsque les conditions des ateliers ne conviennent pas aux clients Le client n’est pas en mesure de s'engager à participer à l'ensemble de l'atelier: Le guide d’orientation L’Ontario, c’est c’est moi en français ou site Web Quand il y a des barrières linguistiques significatives: Version traduite du guide d’orientation Pour les clients non francophones Les ateliers en anglais (site Web) Lorsque aucun de ces outils n’est approprié, veuillez orienter le client vers d’autres ressources et services offerts par le Collège ou d’autres organismes partenaires.

45. Les ateliers • Objectifs • Fournir l’orientation nécessaire pour que les nouveaux arrivants apprennent à se servir du guide d’orientation et soient en mesure de trouver eux-mêmes les réponses à leurs questions. • Aiguiller les nouveaux arrivants vers d’autres services et programmes disponibles dans leur communauté

46. Les ateliers • Objectifs • Comprendre le réseau de services mis à leur disposition • Mieux comprendre ce qu’ils savent déjà et ce qui leur reste à apprendre • Avoir un plan pour poursuivre leur établissement en Ontario

47. Durée : 10 à 12 heures 1 journée et demi 3 demi-journées consécutives Week-end (une journée et demi) Skype Contenu : 3 ou 4 sujets Les ateliers • Modèles de prestation de service

48. Aide au transport Légers rafraîchissements Service de garde (x) Les ateliers Dépenses couverts

49. Le manuel d’instruction

50. Manuel d’instruction GUIDE D’ORIENTATION “L’ONTARIO, C’EST CHEZ MOI” ONGLET 5 SUJETS INTERACTIFS ONGLET 6 DOCUMENTS À DISTRIBUER ONGLET 4 SUJETS D’INFORMATION ONGLET 3 SÉANCES SUIVANTES ONGLET 2 PRÉMIÈRE SÉANCE ONGLET 1 APERÇU DE L’ATELIER