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el OOH ayuda a vender

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el OOH ayuda a vender

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Presentation Transcript

  1. el OOH ayuda a vender algunas evidencias

  2. Consumidor vs. Shopper

  3. ShopperJourney Microsoft Forrester Research Social Arc Holy Torpedo McKinsey New Media And Marketing Open Book

  4. OOH y el ShopperJourney OOH genera“Fama” paraestar en la lista de consideración • OCS “Being Known & Liked” • 1000s – Pre & Post Awareness • Mindshare/OMC Research McKinsey Consumer Journey

  5. consideración inicial / OOH para conocimiento de marca % de Compra Final Incrementa la posibilidad de compra hasta 3x Fuente: McKinsey Consumer Journey Research

  6. consideración inicial / OOH para conocimiento de marca Fuente: Millward Brown BrandZ • Voltage: the growth potential of a brand. Brand Voltage takes into account how many people are very loyal to the brand (the brand's bonding score) and claimed purchasing data for the category to produce a single Brand Voltage number.

  7. consideración inicial / ooh para conocimiento de marca Las marcas más conocidas invierten más % en OOH Thriving/ Rising Stagnating/ Declining Media 2011 = 7,2% Fuente: OMC Research with Mindshare/ Millward Brown BrandZ / The Nielsen Company

  8. consideración inicial / OOH para conocimiento de marca El OOH se percibecomo un mediomuybuenoparaimpulsar el conocimiento de marca y mantener el top of mind Usuarios Internet Internet Movil (Daily/Most Days) Publicidad en OOH ayuda a acordarme del nombre de la marcaanunciada 45% 62% +25% yoy +20% yoy 42% Solamentemarcasbienestablecidasusanvallas 34% +48% yoy +24% yoy Base: All Internet Users 15-75 (37 million) Mobile Internet ( Daily/Most days) = 6.6 million

  9. consideración inicial / OOH para conocimiento de marca Concusiones del papel del OOH en la fase de “ConsideraciónInicial”: 1. 2. 4. 3.

  10. OOH y el ShopperJourney OOH genera“Fama” paraestar en la lista de consideración • OCS “Being Known & Liked” • 1000s – Pre & Post Awareness • Mindshare/OMC Research McKinsey Consumer Journey

  11. evaluación activa / OOH genera búsquedas Las dos primeras fases suelen ser decisivas en el proceso de decisión de compra % de Compra Final Fuente: McKinsey Consumer Journey Research

  12. OOH y el ShopperJourney OOH genera búsquedas OCS Generating Search PosterscopeOohgle Mindshare/OMC OOH genera“Fama” paraestar en la lista de consideración • OCS “Being Known & Liked” • 1000s – Pre & Post Awareness • Mindshare/OMC Research McKinsey Consumer Journey

  13. 3/4 categorias, OOHaportó un impacto en “search” a un costemásefectivoque la TV evaluación activa / OOH Genera búsquedas Fuente: OMC / Mindshare/The Nielsen Company/ Google Insights for Search Nota: Prensa y Radio Press teníanunaimportanciainsignificante en el modelo

  14. Podemosañadirprofundidadconociendo los entornosdónde se realizanestasbúsquedas evaluación activa / OOH Genera búsquedas 75% Hacenbúsquedas online de forma regular cuandoestán OOH Location Search Online Once a Week Or More Smartphone users / Social Networkers Base: All Internet Users 15-75 (37 million) Aged 15-75 & Use Social Networking on their Mobiles At Least Once a Week (6.9 million)

  15. También hay datossobrelasreacciones de determinadosformatos evaluación activa / OOH Genera búsquedas 36% 44% De los usuarios con smartphonehanrealizadounabúsquedadespués de verunavalla Han buscadodespués de veralgo en unatienda Fuente: Google Mobile Movement Fuente: Google Mobile Movement Note: this under represents the medium as it doesn’t account for all other forms of OOH

  16. O portipo de industria... evaluación activa / OOH Genera búsquedas Buscaron online el trailer al verunavallaanunciando el estreno de unapelícula 57% Mobile Social Networkers 39% Usuarios de Internet Base: All Internet Users 15-75 (37 million) Aged 15-75 & Use Social Networking on their Mobiles At Least Once a Week (6.9 million)

  17. evaluación activa / OOH Genera búsquedas

  18. Campaña JB (2011) evaluación activa / OOH Genera búsquedas Suplementos Revistas Exterior Internet La campaña de final de año ayuda a incrementar el volumen de búsquedas de la marca. El volumen de búsquedas comienza a incrementarse desde el inicio de la campaña con el medio Exterior como único medio planificado Target: Ind 25-35 BC Fuente: Google SearchInsights

  19. OOH y el ShopperJourney OOH = Right Time, Location, Mindset OCS Moods / Channel Selection OCS Rational / Emotional Insight Media Owner Site Specific, Touchpoints OOH genera búsquedas OCS Generating Search PosterscopeOohgle Mindshare/OMC OOH genera“Fama” paraestar en la lista de consideración • OCS “Being Known & Liked” • 1000s – Pre & Post Awareness • Mindshare/OMC Research OOH genera acción en el PdV OCS Notice/Respond to OOH when shopping EPOS Research McKinsey Consumer Journey

  20. Momento de la compra/ OOH ayuda a vender Los cuatropasos de la compra

  21. Momento de la compra/ OOH ayuda a vender Punto de Venta • 19% Cambia de idea en el punto de venta en cuanto a la marcaquedeseancomprar 62% 27% Dicenquehacen la lista de la compra, perosólo el De los usuarios de smartphoneshancambiadosudecisión de compracomoresultado de la informaciónconseguida en su terminal 25% Fuente: Google. Base: owners who use internet in general Compró lo quehabíaescrito Fuente: New Shopper Journeys Europe 2010 Groceries & Personal Care n=2622

  22. OOH y el ShopperJourney OOH = Right Time, Location, Mindset OCS Moods / Channel Selection OCS Rational / Emotional Insight Media Owner Site Specific, Touchpoints OOH genera búsquedas OCS Generating Search PosterscopeOohgle Mindshare/OMC OOH genera“Fama” paraestar en la lista de consideración • OCS “Being Known & Liked” • 1000s – Pre & Post Awareness • Mindshare/OMC Research OOH genera acción en el PdV OCS Notice/Respond to OOH when shopping EPOS Research OOH Impacta la post compra Look into Choice Reassurance, Rewards, and generate Brand Loyalty McKinsey Consumer Journey

  23. post compra / OOH ayuda a vender 38%declararonhaberhechoalgodespués de la compra Colgado un comentario de cliente online 2% 21% Recomendado la marca a amigos, familia y conocidos Comentado la compra con amigos, familia y conocidos 19% 2% Blogged sobre la compra o la experiencia de la compra 10% Recomendaron la tienda a amigos, familia y conocidos Comentado la experiencia de la compra con amigos, familia y conocidos 1% Colgadounaactualización en una red social sobre la compra 8% Source: New Shopper Journeys Europe 2010 Groceries & Personal Care n=2622

  24. OOH y el ShopperJourney OOH = Right Time, Location, Mindset OCS Moods / Channel Selection OCS Rational / Emotional Insight Media Owner Site Specific, Touchpoints OOH genera búsquedas OCS Generating Search PosterscopeOohgle Mindshare/OMC OOH genera“Fama” paraestar en la lista de consideración • OCS “Being Known & Liked” • 1000s – Pre & Post Awareness • Mindshare/OMC Research OOH genera conversaciones / compartircontenido OCS – Generando Earned Media “Passionate Social Networkers” Sociable Media Case studies: e.g. Atheist Bus”/”Time to Consider” (CBSO) OOH genera acción en el PdV OCS Notice/Respond to OOH when shopping EPOS Research • OOH Impacta la post compra • Real Lack of existing Research Look into Choice Reassurance, Rewards, and generate Brand Loyalty McKinsey Consumer Journey

  25. OOH Genera conversaciones / La influencia del WOM online se ha prácticamentedoblado en los últimos 4 años, especialmente entre consumidoresjóvenes “Estoyinfluenciadoporcomentarios de otrosusuarios de internet” TGI: 2008-2011

  26. OOH Genera conversaciones/ OOH induce tweeting utilizandofamosos, humor, creatividad y novedad • 26% • De los usuariosdiarios de Twitter hantweeteadoen los últimos 7 díasdespués de verunamarcaanunciada en OOH • Humor • (22%) • Famosos • (12%) • Twitter • usage • Creatividad • (19%) • Algodiferente / Nuevo(23%) • % quehantweeteado en los últimos 7 dias, después de verpublicidad OOH

  27. Genera conversaciones / OOH = credibilidad • Q. Pensando en cómotudirectamenteteenteras / averiguassobreproductos y servicios, quefuentesdiríasquetegeneran mayor credibilidad? 44% • Mobile Social Networkers confirmanqueconfían en OOH (Index 118) comofuente de información Fuente: OCS Base: All Internet Users 15-75 (37 million) Aged 15-75 & Use Social Networking on their Mobiles At Least Once a Week (6.9 million)

  28. OOH ayuda a vender Producto A Categoría Producto A (con OOH) (sin OOH) Campaña MupisCtros. Ciales Fuente: IMOP estudio Ad.hoc Punto de venta (España) Semana 2 Semana 1 Semana Posterior

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  30. ¡Gracias! carlos.viladevall@posterscope.com

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