ERP 生产制造系统管理 —— 步入 ERP 的核心领域

1. ERP生产制造系统管理 ——步入ERP的核心领域

2. 主讲教师——郑述招 • 2000－2004，北京信息工程学院，信息管理专业 • 2004－2006，北京理工大学，系统工程专业硕士 • 2006－2012，北京理工大学珠海学院教师 • 2012－今，广东科学技术职业学院教师 • 参与多个信息化建设项目；多次带领学生获得全国大学生ERP模拟大赛奖项；参与撰写《ERP沙盘模拟》、《管理信息系统》等多部教材。 • 邮箱： zhengshuzhao@126.com • 电话：13318473630 • QQ: 526963898

3. 课程性质 • 《ERP生产制造系统管理》课程是信管专业（ERP方向）的主干课程，是ERP专业知识结构中的主体部分，也是以培养信息管理专业学生应用、实施ERP系统能力的核心职业技能性课程。 培养目标中的具体定位是：培养企业ERP生产制造信息化工作需要的后备力量。

4. 人财：可以为企业带来财富的人 人才：能独当一面的人 人材：可以塑造成以上两种人的人 人在：人灾 现代企业（组织）中的人

5. 有本事，又有人脉——》“飞黄腾达” 有人脉，而无本事——》“得逞一时” 有本事，而无人脉——》“立足一世” 成功靠什么？

6. 破题——《ERP生产制造管理系统》 • 何为ERP? • 主流的ERP产品有哪些？ • ERP 系统有哪些模块（子系统）组成？ • 生产制造管理的目标？ • ERP环境下生产制造与人工管理方式有何异同？

7. 何为ERP？ • ERP是融入了供应链、敏捷制造等先进管理思想，全面管理企业物流、资金流、信息流的一种管理思想及系统软件。

8. 主流的ERP公司/产品有哪些？ • 国外：SAP • Oracle • INFOR、QAD • Forth—Shift • 国内：金蝶 K3、EAS • 用友U8、NC • 神州数码、浪潮 、 • 新中大、东软、金算盘、远光…

9. ERP 系统的有哪些模块组成

10. 生产制造管理的目标

11. ERP生产制造与人工管理生产异同？ • 无论是ERP环境下的生产制造，还是传统的人工管理，其处理的对象（生产任务）、处理核心（调集人、财、物，满足市场需求）都是相同的。

12. ERP生产制造与人工管理生产异同？ • ERP环境下的生产制造，生产、采购、委外等计划由计算机完成，人工修正，使得计划的准确性大幅提升，有效解决了企业人、财、物之间的矛盾。

13. 课程目标 • 掌握ERP生产制造模块的原理。 • 掌握金蝶K3产品中生产制造模块（MPS、MRP、RCCP、CRP等）业务流程。 • 能够使用金蝶K3软件，完成企业主要生产制造流程的设置。 • 初步具备ERP生产制造系统管理、应用、实施的能力。

14. 教材/参考资料 • 《生产运作管理实验教程》，朱岩 等编著，清华大学出版社，2009年 • 金蝶K3 用户手册、帮助文档 • 讲解内容、顺序不拘泥于教材，不照本宣科。

15. 课程内容体系

16. 学习路线与想法 • 一条主线：市场需求——》计划——》执行 • 两个账套：图文办公家具公司＋中南电器公司 • 三个过程：教师讲解演示过程、动手模仿过程、自主解决问题过程

17. 课程的要求 DIY，Do -It – Yourself Why？？？ 勤思考 动手练习是关键，融会贯通是核心 课堂纪律！！！

18. 课程的考核 总评成绩＝平时＋期末 平时：出勤，上机（提交实验报告） • 期末：上机操作

19. 预算管理 现金流量表 网上报销 目标管理 业务预算 费用管理 资金预算 商业智能 费用预算 内控管理 管理门户 企业绩效管理 K3产品的体系结构 销售与运营计划 供应商关系管理 客户关系管理 销售管理 生产数据管理 主生产计划 粗能力计划 供应链管理 出口管理 供应商管理 MTO计划 物料需求计划 粗能力计划 商机管理 分销管理 供应商协同 重复生产计划 生产任务管理 委外加工管理 服务管理 门店管理 采购管理 进口管理 看板管理 车间作业管理 设备管理 零售前台 质量管理 仓存管理 OA 财务管理 应付款管理 存货核算 实际成本 作业成本管理 成本分析 标准成本 日成本管理 应收款管理 收发文管理 企业工作流 网上银行 合并报表 固定资产 知识中心 总帐 结算中心 合并帐务 报表 现金管理 信息发布 人力资源 组织规划 职员管理 考勤管理 薪酬管理 招聘管理 培训管理 能力模型 业绩考核 移动商务 移动ERP 移动HR BOS 集成开发工具 万能报表工具 数据交换工具 远程数据传输工具 软件开发包

20. ERP生产制造思想 • ——先从 “故事”开始

21. 故事1——谁为罚单买单 • 2008年6月，某外贸型玩具企业在严酷的金融危机下，费尽心机终于从美国客户手中拿到一份价值100万美元的订单，企业有了喘息的机会，老板悬在半空的心终于掉了下来，接下来就组织生产采购等等工作了。 • 然而，到了11月交货期，企业却无法按时交货，最终按照销售协议，赔偿对方1万美元。企业老板大为恼火，召开企业中高层会议，找出原因。

22. 故事1——谁为罚单买单 会上，在压抑的氛围中，大家都嗅到守财奴（老板，黄××）身上火药味十足，谁也不愿开口。 终于守财奴忍不住了，枪口首先对准了了营销总监王某。 营销总监王某摆了摆手说：黄总，这个合同的签订可是不容易啊，我们在广交会上熬了3天才拿到的啊，为了陪客人吃饭，我和小王都快胃下垂了。拿到单子后，我们就召集各位开了个协调会议的，会上确定了生产部的生产任务，也大体确定了采购、资金等配套计划，生产总监李总可是拍着胸脯说没问题的啊，当时黄总您也是在场的啊……。

23. 故事1——谁为罚单买单 • 听了营销总监的诉苦，老板也无可奈何，只得把愤怒得目光投向生产总监李总。 • 而生产总监李总则气不打一处来，说：我们生产部是严格按照生产计划分解生产任务的，生产部为了这个单子，还连续加班讨论；可产品进入倒数第二个工序时发现：仓储部送来的电子发声器有问题、不配套，电压大了，一下就烧了，10天后合格得配件才送过来，不知仓储部部怎么搞的……不给我们算加班费也就罢了，还埋怨我们部，不公平……

24. 故事1——谁为罚单买单 • 仓储部万主任则理直气壮：供应商送来的发声器完全符合质量要求，我们没有理由不接受啊，我看是采购部出了问题 • 采购部陈总听到枪口转向了自己，赶忙解释说：配套发生器出了点问题，按理说我们采购部的确负有责任，但是这次我们完全按照技术部提供的技术资料采购的，我们哪里知道会有不配套的问题？

25. 技术部刘总工程师则一脸无辜，说：制订技术图纸的时候，我就跟老板您说了时间太紧了，需要仔细检查才好，可您说来不及了，不要出样品测试了，直接出产品吧，出了问题我负责……技术部刘总工程师则一脸无辜，说：制订技术图纸的时候，我就跟老板您说了时间太紧了，需要仔细检查才好，可您说来不及了，不要出样品测试了，直接出产品吧，出了问题我负责…… 老板听后，无言以对，会场气氛尴尬到极点……

26. 故事2—徐工的生产管理

27. 微观上：职能部门不协调，资源不能整合 宏观上：效率低下，浪费严重 企业和社会面临的问题

28. “微笑曲线”理论

29. 主要经济体GDP 結構：依產業區分，2008

30. 美国就业百分比份额 服务业 制造业 农业 70 60 50 40 30 20 10 0 1950 1960 1970 1980 1990 Production and operations management

31. “微笑曲线”和“武藏曲线”

32. 企业资源计划系统 — 背景 生产 销售 早期的产供销关系 供应 生产 销售 市场经济下的产供销关系 供应

33. 制造企业中常见的问题  如何满足多变的市场需求？ 如何准确及时地作出客户承诺？  如何处理紧急的客户订单？  如何保持均衡的生产计划和活动？  如何避免物料短缺？  如何避免库存积压？  如何准确及时地了解生产情况？  如何提高产品质量？  如何降低产品成本？ 你有没有 遇到？

34. “向管理要效益”不仅是中国的口号 近百年来，由于机械化和自动化的推广和应用，使企业中除管理之外的其他领域生产率提高20-200倍，而企业管理领域效率的提高只有2.5倍。由此可以看出，提高管理水平的迫切性和潜力都是很大的。

35. 订货点理论阶段

36. 定货点控制法受到许多条件的制约（物料消耗稳定，供应稳定，物料价格不很高），而且不能反映物料的实际需求，往往为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，这样产品的成本升高，使企业缺乏市场竞争力。定货点控制法受到许多条件的制约（物料消耗稳定，供应稳定，物料价格不很高），而且不能反映物料的实际需求，往往为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，这样产品的成本升高，使企业缺乏市场竞争力。 订货点理论阶段

37. 20世纪60年代中期，美国的管理专家约瑟夫·奥里奇（Joseph A.Orlicky）博士提出了“物料独立需求和相关需求”的学说，在此基础上，人们形成了“在需要的时候提供需要的数量”的认识，发展并形成了物料需求计划（MRP）的理论，即基本的MRP。 物料需求计划（MRP）阶段

38. （1）独立需求是指位于产品结构最顶层的是销售的产品，其需求是由市场或客户订货决定的，也就是说，是由企业外部的因素决定的，称为“独立需求”。（1）独立需求是指位于产品结构最顶层的是销售的产品，其需求是由市场或客户订货决定的，也就是说，是由企业外部的因素决定的，称为“独立需求”。 （2）相关需求是指构成销售产品的各种零部件、配套件、毛坯、原材料等在产品结构中最顶层以下的各层物料，它们的需求是由销售产品的需求决定的，称为“相关需求”。它依赖于独立需求。 物料需求计划（MRP）阶段

39. ERP概念和原理 制造业的通用公式 1 生产什么？ 2用到什么？ 3已有什么？ 4还缺什么？何时定货？ （生产什么，用到什么） － 已有什么 ＝ 还缺什么 （量） （期） 24 MRP 回答了4个制造业的主要问题 问 答 1 主生产计划（MPS） 2 产品信息，物料清单（BOM） 3 库存信息，物料可用量 4 建议的加工及采购计划 p.100

41. ERP概念和原理 生产厂长的烦恼 MRP：处理动态信息的系统 销售： • 预测不准 • 品种变化 • 数量变化 • 交货期变化 设计： 库存： • 产品结构修改 • 物料用量增减 • 材料代用 • 现货量 • 已分配量 • 即将入库量 • 失窃、报损 主生产计划 产品信息 ? 库存信息 ? ? 物料需求计划 计划 p.103 26

42. 从MRP的处理逻辑可以发现MRP系统的核心思想就是企业生产三R（RIGHT）原则：正确的时间、正确的地点、正确数量。即追求恰好及时地计划恰当数量的生产和采购物料，整个系统是以计划为龙头，通过完整的计划管理体系，使企业内部的资源配置最佳。从MRP的处理逻辑可以发现MRP系统的核心思想就是企业生产三R（RIGHT）原则：正确的时间、正确的地点、正确数量。即追求恰好及时地计划恰当数量的生产和采购物料，整个系统是以计划为龙头，通过完整的计划管理体系，使企业内部的资源配置最佳。

43. 基本MRP是建立在下面两个假设的基础上： （1）生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现； （2）假设采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。 但在实际生产中，生产能力和采购总是有限的，因而往往出现生产计划无法完成的情况。 闭环物料需求计划（MRP）阶段

44. 20世纪70年代人们在此基础上，一方面把生产能力作业计划，车间作业计划和采购作业计划纳入MRP中，同时在计划执行过程中，加入来自车间，供应商和计划人员的反馈信息，并利用这些信息进行计划的平衡调整，从而围绕着物料需求计划，使生产的全过程形成一个统一的闭环系统，这就是闭环式MRP。 闭环物料需求计划（MRP）阶段

45. 闭环MRP的原理

46. MRPⅡ原理

47. 客户、供应商、信息等都是资源，都需要管理起来。客户、供应商、信息等都是资源，都需要管理起来。 企业资源计划（ERP ）阶段

48. 协同商务 CRM/APS/BI 电子商务 Internet/Intranet 多行业、多地区、多业务 供应链信息集成 法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理 法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理 物流资金流 信息集成 销售管理 财务管理 成本管理 销售管理 财务管理 成本管理 销售管理 财务管理 成本管理 库存计划 物料信息集成 MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM MRP→MRPⅡ→ERP 功能扩展 MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM MRP MRP II ERP ERP II 1970年代 1980年代 1990年代 21世纪

49. 生产管理系统流程（思想） 销售定单 销售预测 主生产计划（MPS） 粗能力计划（RCCP） 计划定单 物料需求计划（MRP） 物料替代建议 细能力计划（CRP） 计划定单 定单取消建议 计划定单确认 定单交期提前建议 计划定单投放 定单交期推后建议 重复生产计划单 委外加工任务单 采购申请单 生产任务单 重复生产任务单 采购定单 采购管理 生产任务管理 重复生产管理 委外加工管理