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HOY VEREMOS. PROPUESTA DIGITAL PARA MEGASALUD. Análisis Contexto Propuesta Estratégica Propuesta Creativa Digital. NECESIDAD. Si bien la salud no es lo más importante, es lo que nos permite disfrutar nuestras vidas. BÁSICA.
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HOY VEREMOS PROPUESTA DIGITAL PARA MEGASALUD Análisis Contexto Propuesta Estratégica Propuesta Creativa Digital
NECESIDAD Si bien la salud no es lo más importante, es lo que nos permite disfrutar nuestras vidas BÁSICA
Al ser la salud un tema de trascendental importancia existen diversos fenómenos culturales en su entorno
MEDICALIZACIÓN SOCIAL MEDICINA PREVENTIVA MERCANTILIZACIÓN DELASALUD
MEDICALIZACIÓN [ ] SOCIAL “Cuando me siento mal voy al médico o me tomo una pastillita”.
MEDICINA ] [ “Ya no doy más del dolor, creo que iré al médico” PREVENTIVA
MERCANTILIZACIÓN [ ] La salud se ha convertido en un producto transaccional. DELASALUD
TRANSACCIÓN – MERCADO COMPETITIVO DEFINIMOS NUESTRA COMPETENCIA EN TORNO A DOS EJES PRECIO DEFINICIÓN ATENCIÓN NEGOCIO INTEGRAMÉDICA CLÍNICA BICENTENARIO CLÍNICA AVANSALUD CLÍNICA DÁVILA VIDA ÍNTEGRA
AUSENTES EN RRSS Se relacionan con los usuarios a partir de información sin buscar la interacción “Marcas montaña”
REFERENTE DE LA INDUSTRIA Presente en RRSS Busca crear comunidad con contenido basado en la familia Utiliza TABS con foco en el SAC Prima un tono formal en la atención a los usuarios
PARA UNA MARCA INMERSA EN UN ENTORNO COMPETITIVO ES NECESARIO BUSCAR LA DIFERENCIACIÓN CREAR PERCEPCIONES ¿Entre quiénes buscamos construir percepciones?
SEGMENTO NUESTRO USUARIOS DIGITALES – HOMBRES Y MUJERES C2. C3, D 80% DE CHILE CHILENOS HIPOCONDRÍACOS en la era digital.
LA SALUD ES LO PRIMERO 84% DECLARA QUE TENER BUENA SALUD ES UNO DE SU PRINCIPALES MOTIVACIONES EN LA VIDA
58% 50% DE LAS INTOXICACIONES SON POR EL USO INADECUADO DE MEDICAMENTOS . DEL CONSUMO DE MEDICAMENTOS CORRESPONDE A AUTOMEDICACIÓN.
BUSCAR INFORMACIÓN EN LA WEB ES NATURAL EN LOS USUARIOS DIGITALES 81% 83% 69% DE LOS USUARIOS DIGITALES BUSCA INFORMACIÓN MÉDICA EN INTERNET. DE LOS USUARIOS DIGITALES BUSCA INFORMACIÓN EN INTERNET PARA CONOCER SOBRE UN PRODUCTO O SERVICIO. CONFÍA EN LA RECOMENDACIÓN ON LINE DE OTROS USUARIOS
PARA LOS USUARIOS DIGITALES LA EXPERIENCIA LO ES TODO 78% 86% DE LA DECISIÓN DE COMPRA SE BASA EN PERCEPCIONES DE LOS USUARIOS CON RESPECTO A LA MARCA. DE LOS USUARIOS HA DEJADO UNA MARCA POR UNA MALA EXPERIENCIA.
+ Nos encontramos en un contexto en donde próximamente, y desde un punto de vista legal, el consumidor de servicios de salud podrá escoger libremente en qué centro de salud atenderse. “PORTABILIDAD DE LA SALUD”
OPORTUNIDAD SUJETO PREOCUPADO POR LA SALUD Y CON NECESIDAD DE INFORMACIÓN ESCENARIO LIBRE ELECCIÓN: “PORTABILIDAD DE LA SALUD”
DESAFÍO Mejorar la percepción de calidad de servicio de Megasalud en el espacio digital para posicionar a la marca como la alternativa de salud para el segmento emergente.
ESTRATEGIA DE REPOSICIONAMIENTO HORIZONTALIDAD DE LA COMUNICACIÓN • “Salud en fácil” EJESde la comunicación • Implicancia del sujeto en su gestión de salud • Prevención • Consultas por enfermedad “UN ACOMPAÑANTE EN LOS PROCESOS DE SALUD” AUTOCUIDADO DE LA SALUD FOMENTO VISITAS
HORIZONTALIDAD DE LA COMUNICACIÓN Quienes somos: centro médico y dental POSICIONAMIENTO ROL DE LA MARCA Medios Digitales Sitio Web PRESENCIA FOMENTO VISITAS CAMPAÑA DE RELANZAMIENTO EXPERIENCIA DE MARCA EN EL ESPACIO DIGITAL RRSS Blog “ACOMPAÑANTE” CONTENIDOS AUTOCUIDADO DE LA SALUD RRSS Sitio Web SAC CREACIÓN DE PERCEPCIONES POSITIVAS / ESPACIO DIGITAL
LAS MARCAS VIVEN EN LAS PERSONAS, Y LA EXPERIENCIA ES EL AIRE QUE RESPIRAN.
de tu casa, del hoy, del futuro, del trabajo, de tus amigos,
SOCIAL MEDIA Escuchamos e interactuamos
PERSONALIDAD DE MARCA MEGASALUD EN RR.SS Hombre de 40 años, profesional cercano al área salud. Honesto, Considerado y empático, procura ponerse en el lugar de los demás. Se mantiene informado de los avances y acontecimientos relacionados con la salud Empoderado, seguro de sí mismo – transmite confianza Le agrada el trabajo en equipo, sabe que el bienestar de los demás, pasa por una contribución y el cumplimiento de su rol Preocupado de los detalles, planifica y lleva su vida de forma ordenada
CONSTRUCCIÓN DE LA PERSONALIDAD DESDE LOS ARQUETIPOS DE MARCA CAMBIO DESAFÍO BIENESTAR ESTABILIDAD El Cuidador GENEROSO, CARITATIVO, ALTRUISTA Y PROTECCIONISTA. Ve al mundo como algo propio y se siente responsable de él. Muestra una clara vocación por aconsejar, cuyo objetivo es proteger y ayudar a los demás.
SISTEMA DE PUBLICACIONES 3 PUBLICACIONES DIARIAS (AM – MEDIODÍA – PM), FOTOGRAFÍAS, TEXTOS, ENLACES, VIDEOS. AUTOCUIDADO CON FOCO EN LOS EJES ESTRATÉGICOS 1.CONSULTA PREVENTIVA 2.AUTOCUIDADO 3.HORIZONTALIDAD DEL CONTENIDO TIENEN EN COMÚN LA TEMÁTICA DIARIA, DANDO UN CARÁCTER DE PROFUNDIDAD MÁS QUE DE REITERACIÓN