210 likes | 484 Views
Meeting vedenie porady, schôdze. Účel porady – schôdze - meetingu. Riešenie problémov, rozhodovanie. Výmena informácií, skúseností a vzdelávanie skupiny. Rozvoj vedenia. Stanovenie cieľov, zostavenie plánov. Zlepšenie komunikácie. Odhalenie problémov, riešenie konfliktov.
E N D
Účel porady – schôdze - meetingu • Riešenie problémov, rozhodovanie. • Výmena informácií, skúseností a vzdelávanie skupiny. • Rozvoj vedenia. • Stanovenie cieľov, zostavenie plánov. • Zlepšenie komunikácie. • Odhalenie problémov, riešenie konfliktov. • Zvýšenie pocitu spoluzodpovednosti za prijaté rozhodnutia. • Zvýšenie produktivity a efektívnosti skupiny. • Získavanie spätnej väzby, hodnotenie. • Rozvoj tímovej spolupráce, atmosféry. • Zameranie úsilia, motivácia ľudí.
Príprava schôdze 1 • Dôkladne schôdzu naplánujte, pričom si zodpovedajte nasledujúce otázky: • PREČO? ČO? KTO? KEDY? KDE? AKO?
Príprava schôdze 2 • PREČO bude porada? Aký účel splní? • ČO bude predmetom a obsahom porady? • KTO by mal byť prítomný? • KEDY sa títo ľudia môžu stretnúť? • KDE by sa porada mala konať? • AKO je budem viesť?
Príprava schôdze 3 • Taktika pre prípravu programu: - logické poradie bodov - prvý bod je ľahší, dá sa ľahko vyriešiť - nasleduje náročnejší bod, ktorý vyžaduje viac sústredenia, kreativity - najrozsiahlejší bod, pri kt. budú mnohí hovoriť, dať ku koncu
Príprava schôdze 4 • Pripravte a rozošlite vopred program schôdze. • Príďte včas a pripravte miestnosť.
Na začiatku schôdze • Začnite načas. • Zreteľne definujte účel a ciele schôdze. • (Môžete vyzvať účastníkov, aby sa predstavili a vyjadrili svoje očakávania.) • Zrevidujte a zoraďte program schôdze. • Kto schôdzu povedie? • Kto bude písať zápisnicu? • Jasne určite dĺžku trvania schôdze. • (Podľa situácie - skontrolujte splnenie úloh z predchádzajúcej schôdze.)
Vedenie schôdze 1 • Držte sa programu. • Sústreďte skupinu na ten istý problém naraz. (Nedovoľte preskakovanie z problému na problém, alebo znovuotvorenie otázok, ktoré už boli uzavreté.) • Sústreďujte pozornosť účastníkov.
Vedenie schôdze 2 • Moderujte diskusiu, zhrňujte a zaznamenávajte. • Prijímajte rozhodnutia. • Zvládajte agresivitu a konflikty. • Vtiahnite do aktívnej účasti všetkých.
Na konci schôdze • Končíte včas, celkovým zhrnutím a v pozitívnom duchu. • Stanovte uznesenia a rozdeľte úlohy s konkrétnou zodpovednosťou a termínmi plnenia. • Vyhodnoťte schôdzu. • Skontrolujte zápisnicu zo schôdze. • Podľa potreby dohodnite čas a miesto nasledujúceho stretnutia.
Po schôdzi • Pripravte zápisnicu a rozpošlite ju. • Sústreďte sa na plnenie uznesení a začnite plánovať ďalšiu schôdzu.
Odporúčania pre vedúceho • Ak je v niektorom bode manažér osobne zainteresovaný, môže svoju úlohu delegovať druhému. • Pozorne načúvať všetkým účastníkom porady. • Ochraňovať a povzbudzovať „slabých“, kontrolovať „silných“. • Venovať pozornosť nielen rečníkovi ale aj reakciám ostatných. • Byť flexibilný a vedieť improvizovať. • Prejavovať sa ľudsky a ovládať sa, jednať čestne, otvorene. • Manažér môže pôsobiť aj neformálne ale schôdzu musí riadiť dôsledne.
Časté problémy 1 • nerozlišovanie medzi postupom a obsahom • schôdze sú príliš často alebo zriedkavo • byrokratické porady • prílišná formálnosť • neprimeraný počet prítomných • deštruktívne pôsobenie zúčastnených • nejasné role a zodpovednosti • manipulácia • nedostatok disciplíny (odbiehanie, telefonáty...)
Časté problémy 2 • skryté body programu • nedostatok alebo nadbytok údajov • opakovanie • zmätok a nedorozumenia • prístupy „výhra – prehra“ • nesmerovanie k rozhodnutiam, záverom • nevhodné usporiadanie v miestnosti – stoly, sedadlá • príliš teplo alebo zima, hluk, vyrušovania
Rešpektovanie pravidiel • všetci sme kolegovia a preto sa navzájom rešpektujeme • je v poriadku aj keď niekto nesúhlasí • počúvame ako spojenci • každý sa účastní, nikto nedominuje • rešpektujeme časové limity
Moderačná rola vedúceho • získava súhlas o želaných výsledkoch a bodoch programu • navrhuje cesty, ako postupovať a overuje, či sa dosiahol o nich súhlas • zabezpečuje, aby každý mal možnosť aktívne sa zúčastniť • drží poriadok v diskusii a dbá, aby sa držala témy • zabezpečuje, aby sa strážil čas a zaznamenávali informácie
Funkčná rola vedúceho • identifikuje účel schôdze a jej želané výsledky • identifikuje zdroje a obmedzenia • prispieva nápadmi • počúva idey a príspevky iných • v diskusii nedominuje
Facilitátor(nemusí byť vedúci) • je vodičom schôdze • obhajuje postup, dáva návrhy ako postupovať • získava súhlas o postupe • neprispieva nápadmi a nehodnotí nápady členov skupiny • pomáha prítomným koncentrovať sa na úlohu a držať sa témy • zabezpečuje, aby každý mal možnosť zúčastniť sa na diskusii • chráni druhých pred osobnými útokmi
Rola zapisovateľa • robí viditeľný záznam zo schôdze • zapisuje myšlienky členov skupiny ich vlastnými slovami • ostáva neutrálny a nezúčastňuje sa diskusie • nesnaží sa parafrázovať alebo interpretovať • používa kľúčové slová a obraty • ak je to potrebné, požiada skupinu aby spomalila
Koniec • Veľa zdaru pri vedení porady!