電子商務案例析 學習網站概論

1. 電子商務案例析學習網站概論

2. 大綱 • 學習網站的成長潛力 • 線上學習網站的功能 • 學習網站分類 • 重要學習網站介紹 • 學習網站的發展困境與解決之道 • 學習網站的未來與展望 • 學習趨勢網一線上學習整體解決 • 昱泉國際一企業線上學習網 • 亞太教育訓練網一教育訓練資訊提供 • 高點文教網一學習考試情報網

3. 學習網站的成長潛力-1 • 網路世界的交易項目變得多采多姿，從實體到無形產品無所不有，但什麼產品才適合在網路上交易？經過一股網路熱潮之後，似乎以無形的商品比較合適，其中又以線上學習（e 一Learning ）成為熱門的焦點。

4. 學習網站的成長潛力-2 • 線上學習可以突破時空限制

5. 學習網站的成長潛力-3 • 韓國線上學習市場成長狀況

6. 學習網站的成長潛力-3 • 2004年我國線上學習市場規模成長５８％

7. 學習網站的成長潛力-4 • 網友付費意願統計

8. 線上學習網站的功能-1 • 線上學習的特色 • 網路打破時空的限制，加上超連結的特質，學習者可以很容易在網路上取得無窮無盡的學習資源，包括各種不同表現方式的學習內容、多樣化的學習方式 • 線上學習的重要性 • 現代工作職場將比過去更強調知識與學習，越來越多人投身知識導向工作。「工作就是學習」是必然的趨勢，它帶來高度流動、機動與報酬。

9. 線上學習網站的功能-2 • 學習網站的優勢 • 隨手可得的學習空間 • 主權在我的學習機制 • 意見交流的互動學習 • 志同道合的同儕學習 • 多采多姿的呈現方式 • 教學相長的開放學習

10. 學習網站分類

11. 數位學習內容、技術、服務整合-1 • 品牌為內容業者競爭關鍵，知名大專院校具優勢 • 技術業者面臨產品同質性高問題，專業服務能力將成為決勝關鑑 • 電信業者投入經營數位學習服務，整合型數位學習中心概念興起

12. 數位學習內容、技術、服務整合-2 • 產品包裝與定位

13. 數位學習內容、技術、服務整合-3 • 服務業者朝多元化發展

14. 數位學習內容、技術、服務整合-4 • 策略聯盟提高業者競爭力

15. 重要學習網站介紹 • 教育部終身學習資訊網 www.lifelong.edu.tw 教育部非同步網路教學課程中心 course2000.moe.edu.tw (消失) • 亞卓市 www.educities.edu.tw • 365學院 www.365uol.com (消失) • 網路大學 www.joyhub.com.tw (消失) • 學習網 www.learnnet.com.tw (消失) • 104教育訓練網 www.104learn.com.tw

16. 亞卓市

17. 104教育資訊網

18. 公務人員終身學習入口網站

19. 巨匠電腦數位學習網

20. 學習網站的發展困境與解決之道-1 • 限制及缺點 • 互動的限制 • 媒體特質 • 教師工作 • 價值性教育資源不足問題 • 網路人際疏離感的問題 • 校園倫理關係的轉變問題

21. 學習網站的發展困境與解決之道-2 • 解決之道 • 若想要真正落實完善的線上教學服務，必須要站在學生的學習角色、與老師教學的地位去思考，包括課程、師資、教材設計、專業製作、互動機制、教學平臺、學員服務及專案管理等多樣化的機制。

22. 學習網站的未來與展望 • 學習網站的未來 • 線上學習的市場很新，發展空問還很大，而且看得到回收；而在學習者的立場，線上學習則提供了一個方便的新選擇。此外，因為企業要把所有幹部集合起來一起訓練很困難，而利用線上教學則可以克服。 • 學習網站的展望 • 學習入口網站的出現 • 企業內部網路為基礎的學習

23. 學習趨勢網一線上學習完全解決方案-2 • 創業沿革 • 「天下趨勢知識網路股份有限公司」是由「天下遠見出版股份有限公司」與「趨勢科技股份有限公司」於2000 年初聯手創設，企圖結合天下遠見在財經企管方面累積的內容，以及趨勢科技在網路科技方面的先進技術和國際行銷能力，資本額為1 億，公司組織區分為四大功能部門，分別負責平臺研發、學習教材、網站團隊（含網路教學、客戶服務、網路經營）以及業務行銷。

24. 學習趨勢網一線上學習完全解決方案-1 • 經營模式與業務 一、B2C 市場 • 未來B2C 市場仍是電子商務發展的主流，故必須維持累積BZC 市場的經驗。 二、 B2B 市場 • 企業e 一Learning 平臺 • 學習教材 • 企業諮詢 • 包班服務 二、 B2B2C • 學習趨勢網則提供教學平臺與e-Learning 經驗諮詢，而合作的教育單位則提供教材內容與其合作

25. 學習趨勢網一線上學習完全解決方案-3 • 核心技術與競爭力 • 平臺技術 • 教材規畫與開發 • 模擬式 、演講式 、瀏覽式、情境式 • 教學模式 • 多元教學活動 • 電子公布欄、課後工作、師生互動、課後自修 、學程規畫、同學互動、學習記錄及學習追蹤

26. 學習趨勢網一線上學習完全解決方案-3 • 遭遇的困難與瓶頸 • 學習的主動性是e -Learning 的障礙之一，鼓勵學員必須具備「主動分享」、「承諾學習」以及「挑戰成果」 • 未來展望 • 持續經營華文教學網站 （B2C ) • 提供全面線上學習解決方案（B2B ) • 致力開發傳統教育市場（B2B2C ) • www.learntrend.com (消失)

27. 昱泉國際一企業線上學習網-1 • 公司介紹 • 看好企業內部教育訓練產業的發展潛力，於是決定全心投入知識服務行列，以協助企業結合國際化與本土化的人才培育為方向 • 創業動機與沿革 • 為了替企業解決教育訓練問題，運用網路無遠弗屆、互動性高、多媒體呈現等優點，成立POSPO 博士博線上學院 • 經營現況 • 主要業務有兩大類，分別是「實體」 的教育訓練課程，以及「虛擬」的線上學習服務

28. 昱泉國際一企業線上學習網-2 • 經營模式 • 主要產品與服務 • HRinTouch 人物志 • 選才服務、學習進修、考核評估、才能評鑑、知識管理、組織診斷 • POSPO 博士博線上學院 • 領導能力類、團隊建立類、行銷及業務管理類、財務管理類、客戶服務類、人際溝通類、個人技能類、網際網路系列、專案管理類

29. 昱泉國際一企業線上學習網-3 • 目標市場與行銷方式 • 策略性諮詢、客製化發展、系統整合 • 產品開發 • 需求分析、課程發展、課程製作、課程製作 • 合作夥伴 • 美國管理學會（AMA）、歐洲管理發展中心（MCE) ，以及在美國網路教學上擁有領先地位的McGraw Hill • 財務管理 • 股東包括東南亞投資〈 中國開發〉、和通創股、普訊創股、盛華創投等，共約占12 ％的股權。宏碁集團持股比約占22 % ，倚天資訊則持股16 % ，其餘51 ％則仍由經營團隊及員工所有。

30. 昱泉國際一企業線上學習網-4 • 競爭策略 • 主要的競爭優勢 • 創新、領先、務實、專業 • 主要的競爭對手 • 資策會、天下趨勢知識網路公司、宏碁集團「益智80 網站」、上奇科技經營「T -Cool 題庫網」、友立「教育家資訊網」 • 主要的經營困境與克服之道 • 線上課程的開發成本頗高，內容開發不易與開發速度緩慢，國內專業人力資源不足

31. 昱泉國際一企業線上學習網-5 • 未來展望 • 公司短中長期發展方向 • 數位內容的開發技術與開發經驗為基礎，結合國際行銷專業人才，以成為亞洲最卓越的育樂公司 • 遊戲方面：東方題材、好萊塢表現手法 • CAI 軟體方面：加速開發輔助教學產品 • 成人教育方面：「創新、樂趣、專業、品質」為理念 • 學習產業未來發展趨勢 • 轉型為網用軟體服務提供者（ASP）及網路內容提供者（ICP )

32. 昱泉國際

33. 遊戲學堂

34. 博士博數位人力資源

35. 亞太教育訓練網-教育訓練資訊提供-1 • 公司介紹 • 創業動機與沿革 • 鑑於教育訓練資訊皆屬於單向傳播方式，需求端卻又苦於無完整的訓練相關訊息，亞太教育訓練網期望透過學習資訊及學習服務的彙整 • 組織結構 • 技術部：負責技術研發 • 行政支援部：負責行政、法務及人力資源規畫 • 業務部：負責各式行銷活動的研擬、執行

36. 亞太教育訓練網-教育訓練資訊提供-2 • 經營模式 • 網站的服務內容 • 教育訓練活動訊息公告 • 提供Asia-Learning 2000 建站服務 • 主題討論區 • 主要產品 • Learning Portal Vignette Solution • WebCrossing • Netforum

37. 亞太教育訓練網-教育訓練資訊提供-3

38. 亞太教育訓練網-教育訓練資訊提供-4 • 經營模式 • 公開與透明的資訊（活動、講師、課程、企管顧問與相關文章），提供豐富的顧問、教學及服務 • 作業流程 • 顧問訪談、企劃案 、打樣 、程式開發 、驗收 、教育訓練 、輔導上線 、季輔導 、年度評估 • 行銷策略 • 發行電子報、免費網站登錄、舉辦活動、策略聯盟、培養專業社群、主題贊助、不定時公布問卷調查結果 • 營運路線： • 代銷訓練學習的課程、企業訓練課程的規畫與執行、代銷學習相關系統與導入規畫

39. 亞太教育訓練網-教育訓練資訊提供-5 • 競爭策略與優勢 • 精確與獨特的行銷定位 • 先進的科技應用技術 • 提供「一對一」的個人化互動服務、擁有多語言版本平臺、擁有強大功能的討論區管理、顧客管理及知識管理技術、擁有經驗豐富的技術團隊 • 採取開放合作的營運模式 • 提供講師與訓練機構建站服務、豐富的學習情報及服務內容、可快速複製的商業模式 • 人力資源及教育訓練領域內的專家

40. 亞太教育訓練網-教育訓練資訊提供-6 • 經營困境與克服之道 • 主要的經營問題 • 人才不易留住，產業know-how 不足、大環境未成熟、資金的籌措是否引進法人、如何導入e-Learning 的人才培育 • 克服之道 • 與學校合作，延攪優秀人才、加強與國外公司技術合作、運用策略聯盟，強化競爭優勢 • 未來展望 • 企業電子學習市場是教育產業中成長快速、最有前景的一塊

41. 亞太教育訓練網-教育訓練資訊提供-7

42. 亞太教育訓練網

43. 高點文教網一學習考試情報網-1 • 公司介紹 • 高點文化事業係高點教育出版集團成員之一，為國內辦學績效最優之補教機構 • 創業沿革 • 高點文教機構網站成立當時的主要目的，是將其當作高點與學員以及消費者的介面，但隨著網站功能的不斷提昇，目前該網站已成為高點對外互動的一個重要窗口 • 經營現況 • 網站並未帶給高點實質上的金錢收入，但對於整個企業形象提昇與使用者溝通管道的改變、人力及物力的節省都有所助益

44. 高點文教網一學習考試情報網-2 • 經營模式 • 高點文教網站 • 網路線上報名 • 線上購書 • 升學考試叢書、公職考試叢書、專技高普考試叢書、高點小法典系列 • 考情提供 • 榜單天地 • 考古題天地 • 論文期刊集 • 博碩士論文檢索、論文撰寫方法、資料庫查詢系統、研討會 • 提供學員當日課表及線上選課 • 電子報專區

45. 高點文教網一學習考試情報網-3 • 登峰美語網站 • 登峰美語以「人性、專業、永續」的精神，為有心通過各種英文檢定或留學的人士，開創了一個軟體服務及硬體設施兼備的學習環境 • 網路咖啡屋 • 「網路教室咖啡屋」，提供上網求知、休閒娛樂、場地租借、電腦進修、研習服務等功能

46. 高點文教網一學習考試情報網-4 • 經營策略與優勢 • 競爭優勢 • 高點文教機構竄起，最主要的原因是由於高點擁有二、三百名優秀的師資，並且有良好的制度與一流的經營團隊 • 主要競爭者分析 • 大碩文化教育事業、大東海文教機構、智酷網（志光文教機構）、成功文化教育機構、東華文教事業機構、國家文教機構、大功研究所輔考中心

47. 高點文教網一學習考試情報網-4 • 未來展望 • 短中長期的發展方向與重點 • 高點教育出版集團下一個世紀的事業版圖，將涵蓋「進修教育、專業出版、網路教學」三大願景 • 未來發展趨勢 • 網路做為教學平臺，遠距離教學將會成為一項不可抗拒的趨勢，而未來的書本或許可以直接在網路上付費即可下載閱讀，因此資訊科技的引進，絕對有其必要性。

48. 高點文教機構

49. 數位學習網路科學園區

50. 數位學習國家型科技計畫