Проект за Национална Сигурност (НС) и Обществена Безопасност (ОБ)

1. Проект за Национална Сигурност (НС) и Обществена Безопасност (ОБ)

5. Военни Морска полиция Полиция Гражданска Защита Бърза помощ Пожарна Други ведомства ............................. Мрежа за Национална Сигурност НС • Пълен контрол върху всички обществени ведомства • Взаимодействие между отделните обществени ведомства • Предоставяне на обща и специфична информация Управление Мрежа за потребителски услуги • Обща комуникационна инфраструктура Комуниkaционни Мрежи Контрол & Връзки Структура на услугите

6. Обща мрежа Средства за реализиране на услугата Alarm- Automatic- 112 Tele medicine- Injuries- Medical status • Map • Geographic-Positioning • Camera • Live video • Snapshots Position - Personnel Operator Fire brigades Fire brigades Ambulance Hospital Потребители на услугата

7. Основни предимства • Сътрудничество между ведомствата • Ефикасно използване на ресурсите • Интеграция на различни системи • Разделяне на ресурсите и разходите • Поетапно разширение на системата • Перспективна и ценово ефективна

8. Бедствия Злополуки Проишествия Пирамида на рисковите ситуации Какво е спешен случай? Jean-Luc WyboDirector, Pôle Cindyniques, Ecole des Mines de Paris: “Необичайна ситуация, чието развитие е неясно и може да прерастне в криза или да причини щети и произшествия, ако не бъде своевременно и правилно контролирана.” “За да се оползотворят ефективно и рационално различните средства за обществена безопастност, трябва да умеем да си сътрудничим в тяхната употреба. Стандартизирането на вътрешно-оперативните телекомуникационни функции и услуги е основно за постигането на тези цели.”

9. Основните цели на Националната Сигурност • Защита на живота & минимум пострадали • Защита на имуществото & околната среда • Икономически ефективни операции

10. Решение от 20 Юли 1991 « Страните, членки на Европейския съюз, трябва да вземат необходимите мерки, за да осигурят обажданията към единен Европейски телефонен номер за спешни случаи. Тези мерки трябва да са в съответствие с националната организационна система за спешни случаи и в рамките на технологичните възможности на мрежите.»

11. Национална сигурност – изисквания Важни изисквания: • Адаптиране към EU стандарт на 112 • Адаптиране към основните Европейски изисквания • Изграждане на пълно сътрудничество между отговорните в конкретния случай ведомства – 112 поемане на повикване, полиция, пожарна и медицинска помощ

12. 112/911 повиквания за 2003 годинаглобално 500 000 000

13. Брой повиквания към 112/911? • USA: • 190 000 000 • 650 повиквания на 1000 жители • Англия: • 45 000 000 • 715 повиквания на 1000 жители Общо, около 80% не са спешни повиквания

14. Съвременни предизивикателства при изграждането на 112 • Многоезичност • Установяване на местоположението на повиквания от мобилни телефони • Обучение на населението за работа с 112

15. ERICSSON решение за Национална Сигурност и Обществена Безопасност CoordCom™

16. Ericsson предложение GPRS/3G Ericsson предлага широк набор от решения за Обществената Сигурност Enterprise Solutions CDMA 450(PTT) Other and3rd party CoordCom™ MiniLink/инфраструктура Services PMR(Radio) with partner(e.g. TETRA) Mobile Data Възможност за адаптация към конкретните нужди

17. Обединение на CTI решения CoordCom - система интеграция -Tелефония, ИТ, аларми & радио комуникации mobile & fixed telephony IT Radio Alarm

18. Ericsson предлага Полицейско Управление,& Контрол 112/9-1-1 Поемане на повикване Полиция, Пожарна и/или Бърза помощ Пожарно Управление & Контрол Други организации за Национална Сигурност Решение от-край-до-край, с Ericsson и други продукти и услуги

19. Инцидент CoordCom работен процес Поемане на повикването Управлвние/ Разпределение Повикване Идентификация Разпределение Работен процес Активиране Последица / Follow up

20. CoordCom™ може да поеме всички типове операции на 112

21. Типична системна конфигурация

22. Архитектура и Базова структура

23. Функционалност • Operator environment • Voice communication • Case management • Decision support • Configurable action plans • Resource management • Geography • Location Management • Contacts • Information dispatch • Reports and statistics • Customer service • Security • System management • System support • Training

24. Съображения при резултатите от действията • Цената от редуциране на пострадалите • Цената на човешки живот • Цената от унищоженото имущество

25. Damage value a Sa c Sc b Sb d Sd Time 5 min 15 min 25 min Обществена безопасност

26. Ценности за Обществената Безопасност - Заключение • Приоритет No.1 - Да се намали цялостното време за изпълнение на 112-ситуация • Това, което печелим като резултати от действията е от огромно значение. • Една държава не може да си позволи да пренебрегне сериозността на инвестицията в проект 112.

27. Някои от клиентите на Ericsson Сегменти: 112 / 911 Частна охрана Полиция Пожарна Медицинска помощ Гранично наблюдение Гражданска защита Наблюдение на ключови обекти Анти-тероризъм Транспорт Услуги

28. Special Telecommunications Services (STS) • STS – националния оператор осигуряващ мрежата за национална сигурност в Румъния • Румъния • 22 мил. жители • Разделени в 41 окръга

29. Предизвикателство • STS да осигури напълно услугата “112” • Полиция, пожарна, медицинска помощ с обща собствена система /мрежа • Изискване за национална интегрирана система Решението • CoordCom приложенията осигуряват нуждите на всички ведомства • Общо 593 агенти/оператори разположени в 250 локации • 112 обединява реално: Call Taking, Полиция, Пожарна, Медицинска помощ, Гражданска защита, Aнтитерористичен отдел и Жандармерия • Регионални центрове, с централно управление в Букурещ

30. План на изпълнение на проекта - Румъния 112

31. Предимства • Интегрирана система • Един доставчик – Ericsson • Локално участие – преди стартирането, по време и след приключване на проекта • Най-голямата 112 система в света ! “ Системата осигурява незабавна реакция и намеса на компетентните органи в кризисни ситуации, както за румънските граждани, така и за чужденците пребиваващи на територията на Румъния”Директор - Special Telecommunications Service (STS)

32. SOS Alarm Швеция • Изградена мрежа “112” на базата на CoordCom в рамките на 10години • 600 специално обучени оператори, 200 операторски работни места • 16 мил. повиквания на година, 3.5 мил. “112” случая на година • На всички повиквания се отговяра в рамките на 8 сек. • Медицински служби по границите • Национално решение/ покритие • Подръжка на “Multi-language”функция

33. Друга голяма система - Валенсия • Мрежа 112 на базата на CoordCom за 10 години • CoordCom с планове да бъде инсталирана последната версия “Upgrade” • Най-добрия 112 регион (заедно с Мадрид) • Райониране - всеки район е с отделна отговорност за операциите в 112 • 115 оператори в регионалните центрове • 85 отдалечени агенти на 112

34. Основни предимства за клиента • Една система • Отворена система • Централизирана технология с много локални офиси • Ефективно използавне на инвестициите • Конфиденциалност • Вътрешна координация и обмен на информация между агентите • Приложения, създадени за удобство на оператора • Опростен модел за улесняване взимането на решения • Обучение/симулация

35. Заключение • Цялостният подход на 112 е повече процес от колкото на технология. • Технологията трябва да може както да поддържа и подпомага, така и да се приспособява към избраната 112 стратегия. • Правилно използваната технология, улеснява и ускорява желаните промени. • Вложените средства ще се компенсират чрез ползите извлечени от ефикасността на системата.

36. Благодаря за вниманието !