بســـم

1. حيـــم الر حمن الر الله بســـم

2. مديريت استراتژيکStrategic Management دکتر سهيل سرمدسعيدي info@Sarmadsaidi.com

3. فصل اول ماهيت مديريت استراتژيک

4. تعاريف • تعريف استراتژي • يک برنامه واحد، همه جانبه و تلفيقي است که محاسن يا نقاط قوت اصلي سازمان را با عوامل و تغييرات محيط مربوطه مي سازد. • تعريف مديريت استراتژيک • هنر و علم تدوين، اجرا و ارزيابي تصميمات وظيفه اي چندگانه که سازمان را قادر مي سازد به اهداف بلند مدت خود دست يابد. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

5. مراحل مديريت استراتژيک • فرآيند مديريت استراتژيک دربرگيرنده سه مرحله مي شود: • تدوين استراتژي ها • اجراي استراتژي ها • ارزيابي استراتژي ها Strategic Management info@sarmadsaidi.com

6. پيتر دارکر مي گويد • کار اصلي مديريت استراتژيک اين است که از زاويه مأموريت شرکت به سازمان نگاه کند: • ... يعني، مطرح کردن اين پرسش، « کار اصلي ما چيست؟ » باعث مي شود که هدف هايي تعيين گردند، استراتژي ها تدوين شوند و تصميماتي امروز گرفته شود که نتيجه هاي آن فردا به دست مي آيد. ترديدي نيست که اين کار بايد به وسيله بخشي از سازمان انجام شود که مي تواند با ديدي گسترده به کل سازمان نگاه کند، بتواند بين اهداف و نيازهاي امروز و نيازهاي فردا توازن و تعادل برقرار کند و نيز بتواند منابع انساني و مالي را به گونه اي تخصيص دهد که به نتايج اصلي و مورد نظر بينجامند. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

7. اصطلاحات كليدي در مديريت استراتژيك(1) • استراتژيستها ( Strategists ) • افرادي هستند كه مسئول موفقيت يا شكست سازمان مي باشند. مانند مدير عامل، رئيس، مالك، رئيس هيأت مديره، مدير اجرايي و ... • بيانيه هاي مأموريت ( رسالت ) ( Mission Statements ) • سندي است كه يك سازمان را از ساير سازمانهاي مشابه متمايز مي نمايد. • فرصتها و تهديدات خارجي ( External Opportunities and Threats ) • رويدادها و روندهاي اقتصادي، اجتماعي، فرهنگي، بوم شناسي، محيطي، سياسي، قانوني، دولتي، فن آوري و رقابتي است كهمي توانند به ميزان زيادي در آينده به سازمان منفعت يا زيان برسانند. • نقاط قوت و ضعف داخلي ( Internal Strengths and Weaknesses ) • نقاط قوت و ضعف داخلي در زمره فعاليتهاي قابل كنترل سازمان قرار مي گيرند كه سازمان آنها را به شيوه اي بسيار عالي يا بسيار ضعيف انجام مي دهد. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

8. اصطلاحات كليدي در مديريت استراتژيك(2) • هدف هاي بلند مدت ( Long – Term Objectives ) • مي توان اهداف بلند مدت را به صورت نتيجه هاي خاصي كه سازمانمي كوشد در تأمين مأموريت خود به دست آورد، تعريف كرد. مقصود از دوره بلند مدت، دوره اي است كه بيش از يكسال باشد. • استراتژي ها ( Strategies ) • استراتژي ها ابزاري هستند كه شركت مي تواند بدان وسيله به هدف هاي بلند مدت خود دست يابد. • اهداف سالانه ( Annual Objectives ) • اهداف سالانه هدف هاي كوتاه مدت هستند كه شركت براي رسيدن به هدف هاي بلند مدت بايد به آنها دست يابد. • سياست ها ( Policies) • سياست ابزاري است كه بدان وسيله مي توان به اهداف سالانه دست يافت. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

9. بازخور بررسي عوامل خارجي محاسبه ارزيابي و عملكرد تخصيص منابع تعيين، اهداف سالانه و سياستها تدوين ، ارزيابي و انتخاب استراتژي تعيين اهداف بلند مدت تعيين مأموريت بررسي عوامل داخلي ارزيابي استراتژي اجراي استراتژي تدوين استراتژي الگوي مديريت استراتژيک Strategic Management info@sarmadsaidi.com

10. مزاياي مديريت استراتژيک • مديريت استراتژيک به سازمان اين امکان را مي دهد که: • به شيوه اي خلاق و نوآور عمل کند. • داراي ابتکار عمل بوده و فعاليت هايش را به گونه اي که اعمال نفوذ نمايد، درآورد. • از مجراي استفاده نمودن از روش منظم تر، معقول تر و منطقي تر راه ها يا گزينه هاي استراتژيک را انتخاب نمايد. • ارتباطات کليد اصلي موفقيت استراتژيک است. • موجب تفاهم و تعهد هرچه بيشتر مديران و کارکنان مي شود. • موجب مي شود فرصتي به دست آيد تا به کارکنان تفويض اختيار شود. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

11. بدترين خطايي را که استراتژيست ها مي توانند مرتکب شوند اين است که تنها خودشان برنامه هاي استراتژيک را تدوين کنند. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

12. منافع مالي و غير مالي • منافع مالي • سازمان هايي که از مديريت استراتژيک استفاده مي کنند، سودآورترند. • منافع غير مالي؛ مانند: • افزايش آگاهي آنها از تهديدات خارجي • درکي بهتر از استراتژي هاي شرکت هاي رقيب • افزايش بهره وري کارکنان • کاهش مقاومت در برابر تغييرات • درکي بهتر از رابطه بين عملکرد و پاداش کارکنان Strategic Management info@sarmadsaidi.com

13. منافع مديريت استراتژيک از ديدگاه گرين لي • باعث مي شود که شرکت از فرصت ها آگاهييابد، آنها را بشناسد، اولويت بندي کند و از آنها بهره برداري نمايد. • به شرکت ديدگاهي عيني مي دهد تا از آن زاويه به مسائل مديريت نگاه کند. • براي ايجاد هماهنگي و اعمال کنترل بر فعاليت ها، چارچوبي مناسب ارائه مي کند. • اثرات شرايط نامطلوب و تغييراتن نامساعد را به حداقل ممکن مي رساند. • موجب مي شود که تصميمات اصلي به گونه اي گرفته شود که هدف هاي بلند مدت و پيش بيني شده مورد حمايت بيشتري قرار گيرد. • براي شرکت اين امکان را به وجود مي آورد تا زمان و منابع را به شيوه اي اثربخش تر به فرصت هاي شناخته شده تخصيص دهد. • باعث مي شود تا وقت و منابع کمتري صرف اصلاح خطاها و تصميماتي که به صورت ضرب الاجل گرفته مي شود، گردد. • براي ايجاد ارتباط بين کارکنان شرکت چارچوبي را ارائه مي نمايد. • به سازمان کمک مي کند تا رفتار افراد هماهنگ و يکپارچه شود. • مبنايي ارائه مي کند تا بتوان بدان وسيله مسئوليت يکايک افراد را بهصورتي مشخص تعيين کرد. • آينده نگري و فکر درباره آينده را تقويت مي کند. • براي حل مسائل و سود جستن از فرصت ها، روشي ارائه مي کند که مبتني بر همکاري، انسجام و شور و علاقه ( به کار و سازمان ) است. • موجب تقويت نگرش خوشبينانه نسبت به تغيير مي شود. • باعث مي شود که مديريت شرکت داراي نوعي نظم و رسميت گردد. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

14. اصول اخلاقي و مديريت استراتژيک • مي توان اصول اخلاقي شرکت را بدين گونه تعريف کرد: اصول راهنما در سازمان که رهنمودي براي تصميم گيري و رفتارها خواهد بود. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

15. فصل دوم استراتژي ها در عمل

16. انواع استراتژي ها • يکپارچگي عمودي به بالا • يکپارچگي عمودي به پايين • يکپارچگي افقي • رسوخ در بازار • توسعه بازار • توسعه محصول • تنوع همگون • تنوع ناهمگون • تنوع افقي • مشارکت • کاهش • واگذاري • انحلال Strategic Management info@sarmadsaidi.com

17. ادغام ها و خريدهاي استقراضي • از جمله استراتژي هاي متداول اين است که دو شرکت در هم ادغام مي شوند يا يک شرکت، شرکت ديگري را مي خرد. • مقصود از خريد شرکت • يک سازمان بزرگ سازمان کوچکتر را خريداري مي نمايد يا عکس اين داستان اتفاق مي افتد. • مقصود از ادغام شرکت ها • دو سازمان با اندازه هاي همانند يکي مي شوند و به صورت يک شرکت در مي آيند. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

18. دلايل ادغام ها و خريد شرکت ها • استفاده بهينه از ظرفيت موجود • استفاده از نيروي کار موجود • کم کردن نيروهاي ستادي مديريت • استفاده از پديده اي به نام « صرفه جويي به مقياس » • يکنواخت کردن روند فروش هاي فصلي • دسترسي بهتر به عرضه کنندگان، شرکت هاي پخش، مشتريان، محصولات و بستانکاران جديد • به کارگيري فن آوري جديد • کاهش دادن بدهي هاي مالياتي Strategic Management info@sarmadsaidi.com

19. خريدهاي استقراضي ( LBO ) • مقصود از خريدهاي استقراضي ( Leveraged Buyout ) اين است که شرکتي سهام عمده شرت ديگر را مي خرد و براي بازپرداخت وام هاي گرفته شده دارايي هاي خريداري شده را به گرو يا رهن مي گذارد. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

20. استراتژي هاي عمومي ( ژنريک ) مايکل پورتر • از ديدگاه پورتر، استراتژي ها به سازمان اين امکان را مي دهد که از سه مبناي متفاوت از مزيت هاي رقابتي بهره گيرد. آنها عبارتند از: • رهبري در هزينه ها • متفاوت يا متمايز ساختن محصولات و خدمات • متمرکز نمودن همه توجه بر محصولات و خدماتي خاص Strategic Management info@sarmadsaidi.com

21. زنجيره ارزش ( Value Chain ) • از ديدگاه پورتر بهترين راه براي توصيف نوع فعاليتي که شرکت انجام مي دهد اين است که آن را برحسب يک زنجيره ارزش وصف نمود. • بر اين اساس بايد کل فعاليت هايي را که شرکت براي توليد و عرضه يک محصول يا خدمت به مصرف مي رساند از کل درآمد کم کرد تا ارزش به دست آيد. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

22. مزيت رقابتي کشورها • کشورها در نوع فعاليتي که مي توانند انجام دهند ( آنچه را که مي توانند عرضه کنند ) متفاوت اند و شرکت ها هم به صورتي فزاينده عمليات زنجيره ارزشي خود را در بخش هايي از دنيا متمرکز مي نمايند که بتوانند از نعمت هاي مختلف موجود در آن کشورها بهره مند گردند. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

23. فصل سوم مأموريت سازمان

24. کار يا فعاليت ما چيست؟ • دراکر مي گويد که طرح اين پرسش : « فعاليت ما چيست؟ » مترادف با پرسش اين سؤال است : « مأموريت ما چيست؟ » « بيانيه مأموريت سازمان » جمله يا عبارتي است که بدان وسيله مقصود يک سازمان از مقصود سازمان مشابه متمايز مي شود و آن بيان کننده « علت وجودي » سازمان است. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

25. اهميت مأموريت سازمان • شرکتها، به دلايل زير مأموريت خود را به صورت سند کتبي درمي آورند: • هدف سازمان را با اتفاق آراء مورد تأييد قرار دهند. • براي تخصيص منابع سازماني، مبنا يا معياري ارائه نمايند. • جوي شناخته شده بر سازمان حاکم کنند. • نقطه اتکاي به وجود آورند تا افراد بر آن اساس هدف و مسير سازمان را معرف و رهنمود کارهاي خود بدانند و از سوي ديگر براي کساني که نمي توانند خود را با وضع کلي سازمان سازگار نمايند يک نوع سد يا مانع به وجود آورند. • در يک چارچوب يا ساختار کاري به هدف هاي سازمان جامه عمل بپوشانند و بر آن اساس کارهاي تخصصي سازمان را به کساني که ذي ربط هستند محول نمايند. • هدف هاي سازماني را مشخص کنند و براي جامه عمل پوشانيدن به اين هدف ها، هزينه ها، زمان و معيارهاي عملکرد را مورد ارزيابي و کنترل قرار دهند. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

26. ماهيت مأموريت سازمان • بيان نگرش • به هم نزديک کردن ديدگاه هاي مخالف • توجه به مشتري • اعلان سياست اجتماعي Strategic Management info@sarmadsaidi.com

27. اجزاي تشکيل دهنده مأموريت سازمان • مشتريان • مشتريان شرکت چه کساني هستند؟ • محصولات يا خدمات • محصولات و خدمات عمده شرکت چيست؟ • بازارها • از نظر جغرافيايي، شرکت در کجا رقابت مي کند؟ • فن آوري • آيا شرکت از پيشرفته ترين فن آوري ها استفتده مي کند؟ • توجه به بقاء، رشد و سودآوري • آيا شرکت براي رشد و سلامت مالي از تعهد لازم برخوردار است؟ • فلسفه • باورها، ارزش ها، آرزوها و اولويت هاي اخلاقي اصلي شرکت چيست؟ • ويژگي ممتاز • شرکت داراي چه مزيت رقابتييا شايستگي ممتاز است؟ • توجه به تصور مردم • آيا شرکت نسبت به مسائل اجتماعي، جامعه و محيطي واکنش مناسب نشان مي دهد؟ • توجه به کارکنان • آيا کارکنان به عنوان يک قلم دارايي ارزشمند براي شرکت به حساب مي آيند؟ Strategic Management info@sarmadsaidi.com

28. فصل چهارم بررسي عوامل خارجي

29. ماهيت بررسي عوامل خارجي • هدف از بررسي عوامل خارجي اين است که از فرصت هايي که مي توان از آنها بهره برداري کرد و تهديداتي را که مي توان از آنها احتراز نمود يک فهرست نهايي تهيه شود. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

30. نيروهاي خارجي • مي توان نيروهاي خارجي را به پنج گروه طبقه بندي کرد: • نيروهاي اقتصادي • نيروهاي اجتماعي، فرهنگي، بوم شناسي و محيطي • نيروهاي سياسي، دولتي و قانوني • نيروهاي فن آوري • نيروهاي رقابتي Strategic Management info@sarmadsaidi.com

31. شرکتهاي رقيب • عرضه کنندگان مواد اوليه • توزيع کنندگان • بستانکاران • مشتريان • کارکنان • جوامع • مديران • سهامداران • اتحاديه هاي کارگري • دولت • شوراهاي تجاري • گروه هاي ذي نفع خاص • محصولات • بازارها • محيط طبيعي • فرصتها و تهديدات • يک سازمان • نيروهاي اقتصادي • نيروهاياجتماعي، فرهنگي، بوم شناسي و محيطي • نيروهاي سياسي، دولتي و قانوني • نيروهاي فن آوري • نيروهاي رقابتي رابطه بين نيروهاي خارجي و سازمان Strategic Management info@sarmadsaidi.com

32. فرآيند بررسي عوامل خارجي • نخست بايد از شرکت هاي رقيب اطلاعات محرمانه درباره روندهاي اجتماعي، فرهنگي، بوم شناسي، محيطي، عوامل اقتصادي، سياسي، حقوقي، دولتي و فني اطلاعات لازم به دست آورد. • پس از گردآوري اطلاعات، براي اينکه بتوان، به عنوان يک گروه، فرصت هاي مهم و تهديدهايي که سازمان با آنها رو به رو است، شناسايي نمود، بايد جلسه هايي تشکيل داد که در آنها بيش از 20 مدير مشارکت نمايند. • براي تعيين اولويت ها بايد از همه مديران خواست که اين عوامل را به ترتيب اولويت بنويسند. • عوامل مهمي که موجب موفقيت سازمان مي گردند، در صنايع مختلف و با گذشت زمان تغيير مي کنند. • رابطه با عرضه کنندگان مواد اوليه يا توزيع کنندگان کالاهاي ساخته شده • سهم بازار • گستره محصولات رقيب • سيستم هاي اقتصاد جهاني • شعبه هاي شرکت در خارج • مزيت ناشي از داشتن مشتريان عمده • رقابت در قيمت • پيشرفت هاي فن آوري • جا به جايي جمعيت • نرخ بهره • کاهش دادن آلودگي محيط زيست Strategic Management info@sarmadsaidi.com

33. فن آوري اطلاعات • براي شناسايي و ارزيابي فرصت ها و تهديداتي که متوجه سازمان مي شود، مي توان از ابزارهاي زير استفاده کرد: • فن آوري پيشرفته رايانه اي • ارتباطات راه دور • گردآوري داده ها و در حافظه نگه داشتن آنها • دستگاه هاي دورنگار • شبکه هاي اينترنت • رسم نمودارها • نرم افزارها ( به عنوان محمل هايي اثر بخش و کارا ) Strategic Management info@sarmadsaidi.com

34. پرسش هاي کليدي درباره شرکت هاي رقيب • نقاط قوت اصلي شرکت هاي رقيب کدامند؟ • نقاط ضعف اصلي شرکت هاي رقيب کدامند؟ • شرکت هاي رقيب داراي چه هدفي هاي بلند مدت و استراتژي هايي مي باشند؟ • بيشتر شرکت هاي رقيب در برابر رويدادهاي جاري که در زير مي آيند، چگونه واکنش نشان مي دهند: • متغيرهاي اقتصادي، اجتماعي، فرهنگي، بوم شناسي، محيطي، سياسيف دولتي، قانوني، فن آوري و رقابتي که بر صنعت ما اثر مي گذارد؟ • شرکت هاي رقيب اصلي در برابر استراتژي ها ي گوناگوني که شرکت ما به اجرا در مي آورد، تا چه اندازه آسيب پذيرند؟ • استراتژي هاي شرکت ما در برابر ضدحمله هاي شرکت هاي رقيب تا چه اندازه آسيب پذير مي باشند؟ • پايگاه محصولات و خدماتي که ما ارائه مي کنيم ( در بازار ) نسبت به شرکت هاي رقيب، چگونه است؟ • چه تعداد شرکت جديد به اين صنعت وارد مي شوند و چه تعداد شرکت هاي قديمي از اين صنعت خارج خواهند شد؟ • چه عوامل اصلي موجب شده است که ما در صنعت مزبور داراييک چنين موضع يا پايگاه رقابتي باشيم؟ • ظرف چند سال گذشته، رتبه شرکت هاي رقيب ( از نظر ميزان فروش و سود ) چه تغييراتي کرده است؟ چرا اين تغييرات در آن جهت ها رخ داده است؟ • در اين صنعت ماهيت رابطه عرضه کنندگان مواد اوليه و توزيع کنندگان کالاهاي ساخته شده چگونه است؟ • محصولات و خدمات جايگزين تا چه اندازه مي تواند موجب تهديد شرکت هاي رقيب در اين صنعت شود؟ Strategic Management info@sarmadsaidi.com

35. منابع اطلاعات خارجي • منابع اطلاعاتي انتشار نيافته: • تحقيقات پيمايشي بر روي مشتريان • تحقيقات بازار • سخنراني ها در نشست هاي سهامداران با افراد حرفه اي و متخصص • برنامه هاي تلويزيوني • مصاحبه ها و بحث ها يا گفنگوها با گروه هاي ذي نفع • منابع اطلاعاتي منتشر شده: • مجليه هاي ادواري • روزنامه ها • گزارش هاي مالي • اسناد دولتي • چکيده مقاله • کتب • راهنماي شرکت • روزنامه ها و دفترچه هاي راهنماي سازمان ها و شرکت ها Strategic Management info@sarmadsaidi.com

36. شاخص • شاخص هاي اصلي موجود و اطلاعاتي که ارائه مي کنند: Strategic Management info@sarmadsaidi.com

37. ابزارها و روش هاي پيش بيني • پيش بينييعني در نظر گرفتن مفروضات سنجيده درباره روندها و رويدادهاي آينده • روش هاي پيش بيني: • روش هاي کمي • الگوهاي اقتصاد سنجي ( Econometric Models ) • رگرسيون ( Regression ) • بستن تناسب ( Trend Extrapolation ) • روش هاي کيفي ( روش هاي مبتني بر قضاوت هاي شهودي ) Strategic Management info@sarmadsaidi.com

38. روش هاي شناخته شده براي پيش بيني آينده • برآورد نيروي فروش • اجماع يا توافق نظر مديران اجرايي • تحقيقات بازار • پيش بيني هاي مبتني بر سناريو • روش دلفي • توفان فکري Strategic Management info@sarmadsaidi.com

39. تجزيه و تحليل رقابت • از ديدگاه پورتر، در هر صنعت ماهيت رقابت به وسيله پنج عامل به شرح زير تعيين مي شود: • هم چشمي بين سازمان هاي رقيب • توان بالقوه براي ورود در رقباي جديد • توان بالقوه براي توسعه محصولات جايگزين • توان عرضه کنندگان مواد اوليه در چانه زدن • توان مصرف کنندگان در چانه زدن Strategic Management info@sarmadsaidi.com

40. توسعه بالقوه • محصولات جايگزين • توان مصرف کنندگان • در چانه زدن • توان عرضه کنندگان مواد اوليه در چانه زدن • هم چشمي • شرکت هاي رقيب • توان بالقوه براي • ورود رقباي جديد الگوي رقابت مبتني بر پنج نيرو Strategic Management info@sarmadsaidi.com

41. تجزيه و تحليل صنعت(1) • ماتريس ارزيابي عوامل خارجي( EFE ) ( External Factor Evaluation Matrix ) • پس از بررسي عوامل خارجي، عوامل شناخته شده را فهرست نماييد. • به اين عوامل وزن يا ضريب بدهيد. • به هريک از عواملي که موجب موفقيت مي شود رتبه 1 تا 4 بدهيد و اين عدد بيانگر ميزان اثربخشي استراتژي هاي کنوني شرکت در نشان دادن واکنش نسبت به عامل مزبور مي باشد. • ضريب هرعامل را در رتبه مربوطه ضرب نماييد تا نمره نهايي به دست آيد. • مجموع اين نمره هاي متعلق به هريک از متغيرها را به دست آوريد تا بتوان مجموع نمره هاي سازمان را تعيين کرد. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

42. تجزيه و تحليل صنعت(2) • ماتريس بررسي رقابت ( CPM ) ( Competitive profile Matrix ) • با استفاده از ماتريس بررسي رقابت، مي توان رقباي اصلي و نقاط قوت و ضعف آنها راف نسبت به موضع استراتژيک يک شرکت ( به عنوان نمونه ) شناسايي کرد. • ضريب ها و جمع نمره هاي متعلق به ماتريس بررسي و ماتريس ارزيابي عوامل خارجي داراي معنييکساني مي باشند. • ولي، عوامل موجود در ماتريس بررسي رقابت دربرگيرنده مسائل داخلي و خارجي مي شوند؛ و رتبه ها نمايانگر نقاط قوت و ضعف است. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

43. فصل پنجم بررسي عوامل داخلي

44. ماهيت بررسي عوامل داخلي • هر سازمان در قلمرو واحدهاي وظيفه اي خود داراي نقاط قوت و ضعف است. • نقاط قوت و ضعف داخلي، فرصت ها و تهديدات خارجي و سرانجام مأموريت سازمان، در مجموع، مي توانند مبنايي به دست دهند که بر آن اساس هدف هاي بلند مدت و استراتژي هاي را تعيين کرد. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

45. نيروهاي اصلي داخلي • بازاريابي • امور مالي • حسابداري • مديريت • سيستم اطلاعات رايانه • توليد ( عمليات ) • اگر نقاط قوت شرکتي به گونه اي باشد که شرکت هاي رقيب نتوانند به راحتي از آنها تقليد کنند، مي گويند که شرکت مزبور دارايشايستگي ممتاز ( Distinctive Competencies ) است. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

46. فرآيند بررسي داخلي سازمان • فرآيند ارزيابي عوامل دروني سازمان درست موازي فرآيند بررسي عوامل خارجي مي باشد. • براي تعيين نقاط قوت و ضعف سازمان بايد نمايندگان مديران و کارکنان تمام شرکت نقشي فعال داشته باشند. • بايد درباره مديريت، بازاريابي، امور مالي/ حسابداري، توليد/ عمليات، سيستم اطلاعات رايانه و تحقيق و توسعه اطلاعاتي گردآوري و دسته بندي نمود. • رابطه شغل، دايره و واحد خود را با کل سازمان بهتر درک کنند. • بررسي عوامل داخلي مي تواند به عنوان محملي ارزنده درآيد که فرآيند ارتباطات درون سازماني را بهبود بخشد. • بررسي عوامل دروني سازمان مستلزم گردآوري، دسته بندي و ارزيابي اطلاعات مربوط به عمليات است. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

47. رابطه بين واحدهاي وظيفه اي سازمان • در اجراي مديريت استراتژيک، مشارکت مديران واحدهاي وظيفه اي مختلف در بررسي عوامل دروني سازمن به ماهيت تصميماتي بستگي دارد که در واحدهاي وظيفه اي ديگر سازمان گرفته مي شود و اثرات بالقوه اي که آنها بر کل سازمان خواهند داشت. • تجزيه و تحليل نسبت هاي مالي( Financial Ratio Analysis ) بيانگر پيچيدگي رابطه بين واحدهاي وظيفه اي سازماني( زمينه هاي کارکردي ) مي باشد. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

48. يکپارچگي استراتژي و فرهنگ • شايد بتوان با تأکيد بر فرهنگ سازماني روابط بين واحدهاي وظيفه اي سازمان را به بهترين شکل مکن نشان داد. • مي توان فرهنگ سازماني را بدين گونه تعريف کرد: • الگويي از رفتار که در يک سازمان به وجود مي آيد، زيرا سازمان به تدريج مي آموزد که براي حل مسائل خارجي، سازش با محيط و يکپارچه نمودن فعاليت هاي داخلي چگونه عمل کند. Strategic Management info@sarmadsaidi.com

49. مديريت • مديريت داراي پنج وظيفه اصلي است: • برنامه ريزي • سازماندهي • ايجاد انگيزه • تأمين نيروي انساني • اعمال کنترل Strategic Management info@sarmadsaidi.com

50. برنامه ريزي • برنامه ريزييک پل لازم و ضروري است که بين حال و آينده زده مي شود و احتمال دستيابي به هدف هاي مورد نظر را بالا مي برد. • يک سازمان مي تواند از مجراي برنامه ريزي به پديده هم افزايي دست يابد. • مديريت استراتژيک، به خودي خود، در سازمان، مسيري را مي پيمايد که به ايجاد هم افزايي مي انجامد. • برنامه ريزي براي شرکت اين امکان را به وجود مي آورد که خود را با بازارهاي در حال تغيير وفق دهد و بدين گونه سرنوشت خود را رقم بزند. • بايد مديريت استراتژيک را به عنوان يک فرآيند برنامه ريزي رسمي انگاشت که براي سازمان اين امکان را به وجود مي آورد که استراتژي ها را به شيوه اي خلاق و مبتکرانه (و نه به شيوه اي انفعالي) به اجرا درآورد. Strategic Management info@sarmadsaidi.com