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思科 统一通信 解决方案

思科 统一通信 解决方案. 思科 UC 概述. 思科腾讯通作为客户门户工具 按照自己的步骤计划统一通信 部署 IP 语音和桌面视频系统 部署移动协作解决方 案 SaaS 方式部署多媒体会议系统. 思科 UC 概述. 思科腾讯通作为客户门户工具. 思科腾讯通 解决方案. Unified Infrastructure Services. 思科和腾讯联合开发的针对中国市场的统一通信的解决方案 无缝 整合思科统一通信 和 腾讯 企业级即时通信软件 RTX

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思科 统一通信 解决方案

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Presentation Transcript

  1. 思科统一通信解决方案

  2. 思科UC 概述 • 思科腾讯通作为客户门户工具 • 按照自己的步骤计划统一通信 • 部署IP语音和桌面视频系统 • 部署移动协作解决方案 • SaaS方式部署多媒体会议系统

  3. 思科UC 概述 • 思科腾讯通作为客户门户工具

  4. 思科腾讯通解决方案 Unified InfrastructureServices • 思科和腾讯联合开发的针对中国市场的统一通信的解决方案 • 无缝整合思科统一通信和腾讯企业级即时通信软件RTX • 提供包括即时通信，电话，高清视频电话，多方电话会议和在线协作共享等各种通信手段，帮助用户快捷有效的沟通，提高工作效率。 MP ESC > > Client Services Framework Audio Dir Svc Video Call Ctl VM RTX Server

  5. 思科腾讯通功能 • 腾讯即时通信工具的功能再加上以下亮点： • 加入思科IP软电话 • 融入高清视频 • 员工的智能状态显示 • 点击呼叫、软/硬电话机的呼叫控制 • 企业协作 • 多方语音会议 • 内建整个企业的目录 • 强大的搜索引擎 • 即时通信工具、桌面共享、多媒体会议 • SMS及SMS群发* • 桌面网络共享 • 可视化的语音信箱** • *腾讯或者思科的合作伙伴提供该功能， 欲更多信息， 请联系他们 • **思科腾讯通的下一个维护升级版会增加这个功能

  6. 企业即时通信 安全,可靠,易用的企业级即时通信平台 从即时信息视窗你可以从你的桌面捕获一部分内容并把它发送给你的同事 可靠, 甚至无文件长度限制的文件传输 大容量的IM用户群 文件传输 截屏

  7. 企业目录和状态显示 • 企业目录和联系人 • 按着他们的职务需要而不是按字母顺序排列你的联系人 • 通过树状的文件夹组织部门和子部门的联系人 • 状态显示 • 通过图标知道联系人即时的状况 • 尽管你要联系的人不在网上， 你可以通过联系界面打电话给他们 显示整个企业的目录和联系人 智能状态显示（在电话上，登陆，离开等）

  8. 联系人搜索引擎 • 通过公司目录或拨号键盘, 搜索你要联系的人 强大的搜索引擎可以帮助找到想要找到的人，然后启动呼叫或者即时会议

  9. 软/硬电话呼叫控制 思科腾讯通可以控制软电话或者物理硬件电话 在电话交流时, 如有需要可以加入视频

  10. 点击呼叫或者点击会议 • 从联系界面或即时信息窗口, “点击呼叫” 或者 “点击会议”来接通 • 享用高品质的视频会议 • 只要按一次就可以即时开始在线会议 • 在会议期间 ，可以共享应用和桌面 点击呼叫或者即时开始多媒体会议以及网络共享

  11. 视频会议 • 思科腾讯通可以与网真和腾博的终端互通，借助思科MXE可以保持高清晰的视频会议的效果 • 与思科网真和腾博的互通已经在 2010年上海世博会展示

  12. 呼叫记录和可视化的语音信箱* 通过你的电脑或公司电话, 思科腾讯通会自动地记录通话的历史 。 通过可视化的语音信箱， 你可以排列 ，回放和删除语音信息 • *思科腾讯通的下一个维护升级版会增加这个功能

  13. 发送SMS 和群发SMS * • 通过联系界面, 发送 SMS • 通过联系界面, 选择你需要联系的所有人, 然后群发SMS • *腾讯或者思科的合作伙伴提供该功能， 欲更多信息， 请联系他们

  14. OA 系统集成* 借助RTX的二次开发接口将思科腾讯通和网上审批系统完美结合，弥补了单纯网上审批系统在审批过程监控、实时提醒、结果反馈等方面存在的缺陷，大大提高网上审批的效率 • *腾讯或者思科的合作伙伴提供该功能， 欲更多信息， 请联系他们

  15. 思科腾讯通功能 • 腾讯即时通信工具的功能再加上以下亮点： • 加入思科IP软电话 • 融入高清视频 • 员工的智能状态显示 • 点击呼叫、软/硬电话机的呼叫控制 • 企业协作 • 多方语音会议 • 内建整个企业的目录 • 强大的搜索引擎 • 即时通信工具、桌面共享、多媒体会议 • SMS及SMS群发* • 桌面网络共享 • 可视化的语音信箱** • *腾讯或者思科的合作伙伴提供该功能， 欲更多信息， 请联系他们 • **思科腾讯通的下一个维护升级版会增加这个功能

  16. 思科腾讯通系统架构 Cisco Phone Support Audio/Video Endpoint Interoperability CUCM 8.0, 8.5 7.1 69XX，79XX，89XX，99XX • Cisco IP Phones: • CIPC, CUVA, CUPC • CSF Based (CUCIMOC,) • 3rd Party (Lifesize, Sony, Tandberg, Polycom) Cisco UC forRTX XP, Vista, Win7 failover SRST 12.4(20)T Telepresence via MXE TencentRTX Server CUVC 7.1, 7.0, 5.7 MeetingPlace 8.0, 8.x, 8.5 Unity Connection 8.5, 8.0, 7.1 failover MP > > Client Services Framework

  17. 集成商和开发者社区 思科腾讯通经验 架构的持续发展 Cisco Unified Client Services Framework 历史 语音信箱 即时信息 音频 呼叫控制 未来 会议 状态显示 企业目录 视频 Cisco Unified InfrastructureServices 数据存储 状态服务 通话记录 会议服务 通信 呼叫控制

  18. 思科UC 概述 • 思科腾讯通作为客户门户工具 • 按照自己的步骤演进统一通信

  19. 部署IP语音和桌面视频系统

  20. 基础语音平台 PSTN Call Manager 语音服务器群集 语音网关 中继（E1） 办公区域，IP电话，视频电话 公共区域 传真机 模拟电话 7935 会议室：语音、视频 开放区域：无线IP语音 AP 7920 7920 在网络基础上构建IP语音系统

  21. IP话机终端 6900 7911G 7945G/7965G/7975G 7914 7936 7937

  22. IP Phone 9951 视频话机 IP Phone 9971

  23. Tandberg桌面视频终端 软视频 Movi E20 1700 EX90

  24. 在ISR路由器上配置视频会议桥 视频终端 协作工具 可视电话/软视频 桌面视频

  25. Cisco智能楼宇应用 PSTN Internet Call Manager 语音服务器群集 Unity 统一信箱 Meeting Place 多媒体会议系统 UCCX 客服中心平台 中继 (E1) • 核心应用层： • 数据中心，电话交换中心，会议系统、信箱系统、客服平台、企业应用系统、OA • 多种应用平台紧密集成 网关 • 楼面应用： • 提供多租户功能，为小型办公机构提供租用服务 • 提供虚拟前台。虚拟办公室服务 • 多种IP电话应用功能 办公区域，IP电话，视频电话 共享网络 传真机 • 内部物业办公通信系统 • 公共区域：应急电话，无线覆盖 模拟电话 • 租用会议室： • 提供语音、视频和Web会议和培训服务 7935 UCCX • 物业支持、虚拟前台、营销中心 • 开放区域：无线IP语音 • 移动办公，内部通信，无线派工 AP 7920 7920

  26. 部署覆盖全网的IP语音平台 地点A PSTN Internet Call Manager 语音服务器群集 信箱/会议 呼叫中心应用 企业数据库、 LDAP、邮件系统 中继 (E1) Gateway w/ SRST PSTN 分支接入节点－1 网关 办公区域，IP电话，视频电话 IP WAN 共享网络 公共区域 传真机 Gateway w/ SRST 分支接入节点－2 模拟电话 7935 会议室：语音、视频 开放区域：无线IP语音 移动办公 AP Gateway w/ SRST 7920 7920 家庭办公 分支接入节点－3

  27. Internet 移动办公、家庭办公 Phone D TLS/SRTP Phone B (TLS/SRTP) Phone A (TLS/SRTP) • 三种部署模式 • ECT871路由器 • 部署ASA phone proxy电话网关，直接放置IP电话在Internet • 直接部署VPN IP电话机到Internet上

  28. 移动的协作解决方案

  29. 移动协作的应用－智能手机和平板电脑

  30. 移动协作的应用－智能手机和平板电脑

  31. 移动协作的应用－智能手机和平板电脑

  32. 移动协作的应用－智能手机和平板电脑

  33. 移动协作的应用－智能手机和平板电脑 Samsung Galaxy S Motorola Droid Samsung Galaxy Tab

  34. Cisco Cius 智能多媒体平板电脑

  35. Cisco Cius 智能多媒体平板电脑

  36. Form Factor Matters! Cisco Cius and Apple iPad • Cius Proof Points For Business • Cisco TelePresence Solution Interoperability • Full end-to-end Security • Centralized Management • Cisco Collaboration (including Unified Communications)

  37. SaaS方式部署多媒体会议系统

  38. SaaS形式的WebEx解决方案

  39. SaaS形式的WebEx的特点 • WebEx采用服务租用模式，每年交服务费即可使用 • 属于桌面级的Conference，只要有Internet和电脑 、有耳麦或电话即可通话；有摄像头即可视频 • 可以实现Web内容共享、多方语音与视频、文字交流与互动，与会人数在2-1000间

  40. MeetingCenter WebEx各产品功能简介 • MeetingCenter功能 • Data Collaboration, Voice Conference, Video数据共享、语音会议、视频 • WhiteBoard, Presentation, Application, Desktop Sharing共享白板、演示文件、应用程序、桌面 • Annotation Tools 激光笔、白板笔、橡皮等工具 • Chat文字聊天 • File Transfer 文件传输 • Poll投票 • Record：录制 • Register：学员注册、考勤 • High Quality Video – 320*180P, H.264, 30FPS • Live Stream Boardcasting – 视频流播放 • API Integration: 与各管理系统通过API实现对接 • EventCenter=MC基本功能 + 如下扩展 • Automated Lead-source tracking and scoring • Advanced customer registration & reminder email • Rehearse • Audio Broadcasting：音频广播 • Q&A问与答 • Online Replay：在线回放 • TrainingCenter=MC基本功能 + 如下扩展 • Online Replay：在线回放 • BreakOut Session 分组讨论 • Quiz测验 • Hands-On Lab上机实验室

  41. SaaS形式的WebEx的销售流程 • 客户对WebEx有初步兴趣时，Sales与其通过电话+WebEx方式进行介绍，一般不上门介绍 • 客户对WebEx需要进行深入技术测试前，Sales提供方案和价格，待客户确认 • 客户认可方案后，Sales开通测试账号给客户进行功能+性能评估，测试周期内（一般为2周）Sales进行远程电话+桌面支持 • 客户完成测试并满意后，Sales提供合同给客户，待客户签约 • 客户签约1周内开通业务，客户移交给Customer Service和Technical Support负责 • 对一些前景广阔、未来有更多Upsell机会的客户，Sales会安排Face-Face沟通，基本与对方Director以上Level的人士沟通，最好是CXOs

  42. WebEx的产品套餐

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