e-Commerce

1. e-Commerce Materi ke 1

2. Apakah e-Commerce ?? Huruf “e” didepannya adalah singkatan Electronic, bila tersambung menjadi “Electronic Commerce” e-Commerce adalah media komunikasi infor masi yang dibangun dengan teknologi informa si berupa sebuah aplikasi yang dapat dimanfa atkan untuk berbisnis antara penjual dan calon pembeli

3. Definisi E-Commerce is a dynamic set of technology, applications, and business process that link enterprises, consumers, and communities through electronic transactions and electronic exchange of goods, services, and information. (David Baum)

4. Definisi Sekumpulan teknologi beserta aplikasinya, dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen, dan masyarakat melalui transaksi-transaksi elektronik, dan pertukaran melalui elektronik dalam bentuk barang, jasa dan informasi.

5. E-Commerce Cara untukmenjualdanmembeli barang-barangdanjasalewat internet

6. Bandingkan Transaksibisnistradisional Dengan Transaksibisnissecaraelektronik

7. Electronic Commerce telahadadalamberbagaibentukselamalebihdari 20 tahun : • Electronic DataInterchange (EDI) (pertuarandokumenantarbagianstandar) • Electronic Funds Transfer (EFT) (transfer danasecaraelektronik) • Credit card (kartukredit) • Automated TellerMachines (anjungantunaimandiri) • Phone Banking (Perbankan via telepon)

8. Hal-hal yang perlu diperhatikan sebelum menerapkan E-commerce : • Standar yang digunakan • Teknologi yang dipakai • Sasaran yang ingindicapai • Faktor-faktorbudaya, sosial, maupunpolitik

9. Penghalang Utama Melakukan E-Commerce • Para pembeli belum menaruh kepercayaan kepada e-commerce • Pembeli tidak menemukan apa yg dicari di e-commerce • Belum ada cara yg mudah dan sederhana utk membayar • Surfing di e-commerce belum lancar betul • Takut terjadi pencurian kartu kredit • Takut rahasia informasi personal menjadi terbuka • Kinerja jaringan yg kurang baik • Belum punya model yg baik untuk mensetup situs E-Commerce

10. Perkembangan e-commerce di Indonesia mengalami hambatan dikarenakan : • Infrastruktur • Kesadaran • Keamanan • Budaya atau kebiasaan • Penyedia E-Commerce

11. E-Business Vs E-Commerce • E-Commerce (Electronic Commerce ) Proses pembelian, penjualan transfer atau pertukaran produk, jasa atau informasi melalui jaringan komputer, termasuk internet • E-Business. Definisi yang lebih luas dari e-Commerce, meliputi pembelian dan penjualan barang serta jasa , dan juga pelayanan pelanggan, kolaborasi dengan mitra bisnis , pelaksanaan e-Learning dan pelaksanaan transaksi elektronik dalam perusahaan

12. E-Commerce murni versus partial • Electronic commerce dapat berupa berbagai bentuk pada tingkat digitalisasi, trnasformasi dari fisik ke digial, tingkat digitalisasi dapat brupa (1)produk jasa yang dijual (2)proses, atau (3)pelaku pengirimannya • Pada E-Commerce murni ketiga dimensi diatas digital • Sedangkan E-Commerce Partial jika ketiga dimensi diatas meliputi campuran fisik dan digital • Brick- and-mortar organizations.

13. Virtual organization. Perusahaan yang produk, proses dan pelaku pengirimannya semua bersifat digital • Click-and– mortar. Perusahaan yang menjalankan bisnis baik dalam dimensi fisik maupun digital.

14. Kegiatan pada e-Commerce : • Promosi on-line • Perdagangan on-line • Transaksi on-line • Belanja on-line • Internet Banking

15. Mekanisme utama E-Commerce • Mekanisme utama untuk pembelian dan penjualan di Internet adalah katalog elektronik, lelang elektronik, dan barter online • Katalog Elektronik. Katalog Electronik di internet makin populer, terdiri atas basis data produk, direktori dan kemampuan pencarian serta fungsi presentasi. • Lelang Elektronik . Proses bersaing dimana penjual menyebutkan berbagai tawaran dari pembeli, harga ditentukan secara dinamis melalui persaingan tawar menawar • Barter Elektronik. Pertukaran barang atau jasa yang didukung secara elektronik tanpa ada transaksi uang

16. Manfaat E-commerce Manfaatbagiorganisasi • Ketersediaanpasarnasionalmaupun international. • Penurunanbiayaproses, distribusi, danpenarikaninformasi. Manfaatbagipelanggan • Akseskesejumlahbesarprodukdanjasaselama 24 jam. Manfaatbagimasyarakat • Kemampuanmemberikanlayananinformasisertaberbagaiprodukdanjasadenganmudahdannyamankepadaorang-orangdikota , desadannegaraberkembang

17. Keterbatasan Teknologi • Kurangnya standar keamanan yang diterima secara universal • Bandwith yang tidak cukup • Mahalnya biaya akases

18. Keterbatasan Nonteknologi • Persepsi e-Commerce tidak aman • Segi hukum belum lengkap • Kurangnya penjual dan pembeli besar yang penting

19. Mengapa harus e-Commerce ? Karena memberikan beberapa keuntungan, al: • Biaya operasional berkurang • Meningkatkan kualitas pelayanan • Memperbesar aliran pendapatan baru • Meningkatkan pangsa pasar • Melebarkan jangkauan pasar

20. Kerugian • Pihak Konsumen 1. Rasa kurang puas terhadap fisik barang 2. Kurang percaya dgn barang yg dipesan 3. Kultur bahwa belanja rekreasi

21. Kerugian • Pihak Produsen 1. Kerusakan sistem secara tiba-tiba 2. Kerusakan dari penyelenggara ISP

22. Resiko pada e-Commerce • Kehilangan financial secara langsung • Pencurian informasi rahasia • Kehilangan kesempatan bisnis • Akses kesumber oleh yg tidak berhak • Hilang kepercayaan dari konsumen • Kerugian2 yang tidk terduga

23. Kehilangan finansial secara langsung karena kecurangan • Berubahnya data financial yang dilakukan oleh orang yang tidak bertanggung jawab dengan cara mentransfernya secara ilegal.

24. Pencurian informasi rahasia yang berharga • Tebukanya data-data penting yang dirahasiakan, sehingga diketahui orang lain yang mengakibatkan kerugian bagi lembaga yang menyimpannya.

25. Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan • Akibat sistem yang rusak secara tiba-tiba atau listrik mati yang mengakibatkan hilangnya kesempatan bisnis dalam waktu yang tidak dapat diperkirakan.

26. Penggunaan akses kesumber oleh pihak yang tidak berhak. • Seorang hacker yang berhasil membobol sebuah sistem perbankan kemudian dapat dengan bebas memindahkan saldo dalam jumlah tertentu kerekening pribadinya.

27. Kehilangan kepercayaan dari konsumen • Usaha pihak lain yang dapat menjatuhkan reputasi perusahaan, sehingga pelayanan menjadi salah dan kacau yang mengakibatkan hilangnya kepercayaan konsumen.

28. Kerugian – kerugian yang tidak terduga. • Gangguan-gangguan lain dari luar terhadap transaksi bisnis yang sedang dilakukan sehingga konfirmasi transaksi tersebut tidak dapat diterima dengan baik.