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Provokationen – was tun?

Provokationen – was tun?. von Marcus Knill. Quellen: www.knill.com www.rhetorik.ch. Thema Provokation Strategien Zusammenfassung Fragen. Destabilisierungs Spielchen auf nonverbaler Ebene. Mürrisches Murmeln Kopfschütteln Ironisches Lächeln Grinsen Wegschauen

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Provokationen – was tun?

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Presentation Transcript

  1. Provokationen – was tun? von Marcus Knill Quellen: www.knill.com www.rhetorik.ch Thema Provokation Strategien Zusammenfassung Fragen

  2. Destabilisierungs Spielchen auf nonverbaler Ebene • Mürrisches Murmeln • Kopfschütteln • Ironisches Lächeln • Grinsen • Wegschauen • Reden mit Anwesenden • Desinteressiertes "Blättern in den Unterlagen" ThemaProvokation Strategien Zusammenfassung Fragen

  3. Beispiel einer Reaktion • Bei mürrischem Murmeln • Ich merke, Sie sind ganz unruhig möchten Sie uns etwas wichtiges mitteilen? • Kopfschütteln • Schütteln Sie nur den Kopf. Auch ich wollte eigentlich diese Zahlen kaum glauben ... ThemaProvokation Strategien Zusammenfassung Fragen

  4. Das Spiel mit dem "Thema Wechsel • Wenn Sie dies gerade erwähnen, fällt mir ein, dass ... • Ein guter Einwand, der aber nicht zum Thema gehört. • Bei Ihren Ausführungen kommt mir XY in den Sinn... • Genau darum geht es hier nicht, deshalb… ThemaProvokation Strategien Zusammenfassung Fragen

  5. Das Unterbrechungsspiel • Entschuldigen Sie, darf ich Sie schnell unterbrechen? • Gerne, aber lassen Sie mich vorher noch kurz den Gedanken fertig machen. • Nein. ThemaProvokation Strategien Zusammenfassung Fragen

  6. Das Ungläubigen Spiel • Das kann ich gar nicht verstehen. Wie sind Sie überhaupt zu dieser unverständlichen Theorie gekommen? • So ein Blödsinn. Diese Angaben stimmen überhaupt nicht! • Schade. ThemaProvokation Strategien Zusammenfassung Fragen

  7. Massnahmen Die Wahrnehmung schulen, aber auch Freude entwickeln am dialektischen Spiel. Schlagfertigkeit ist weniger eine Sache des Kehlkopfes als eine Sache des Kopfes. Hören und Denken ist wichtiger als das Reden. ThemaProvokation Strategien Zusammenfassung Fragen

  8. Häufigster Fehler In der Regel kontern die meisten Menschen Irritationen mit Rechtfertigungen. Wenn die Kompetenz Ihrer Person in Frage gestellt wird ist das erwähnte Rechtfertigen grundfalsch. ThemaProvokation Strategien Zusammenfassung Fragen

  9. Die Fragetechnik Gerne erzähle ich Ihnen, warum ich in meinem Fachbereich kompetent bin und Erfolg habe. Was genau wollen Sie wissen? Das "Fragen statt sagen" muss neu erworben werden. ThemaProvokation Strategien Zusammenfassung Fragen

  10. Zusammenfassung • Wichtig ist, dass man die Provokationen und Spielchen als solche erkennt. • Diese müssen so rasch wie möglich gestoppt werden. • Das Richtige verhalten muss aber Trainiert werden. ThemaProvokation Strategien Zusammenfassung Fragen

  11. ThemaProvokation Strategien Zusammenfassung Fragen

  12. Download tsu.busslinger.org

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