INTRODUCERE ÎN TRAINING

1. INTRODUCERE ÎN TRAINING Dana Opre Curs: Training in organizaţii

2. AGENDA 16. 00 – 17. 00: Socializarea participanţilor Activităţi organizatorice 17. 00 – 17. 30: Caracteristicile trainingului 17. 30 – 17. 40: Pauză 17. 40 – 19. 00: Resurse personale şi obiective de învăţare 19. 00 – 19. 10: Pauză 19. 10 – 20. 00: Principii ale învăţării la adulţi

3. Portofoliul final va conţine: • chestionarul de identificare a nevoilor de training • prezentarea structurii cursului, după modelul oferit • proiectul unei secvenţe de training (de aproximativ 3 ore)

4. Punctajul final • 5 puncte test grilă • 4 puncte – susţinerea secvenţei de training (20 minute), conţinutul protofoliului • 1 punct oficiu

5. CV-ul grupului • Background educaţional • Cunoştinţe legate de conţinutul cursului • Numărul total de ani de experienţă profesională • Poziţii deţinute • Deprinderi profesionale • Realizări majore • Talente, hobby-uri, familie

6. Ce este trainingul?

7. TRAININGUL Activitate organizată orientată spre diseminarea de informaţii cu scopul de a optimiza performanţa cursantului şi de a-l ajuta să atingă nivelul dorit în ceea ce priveşte cunoştinţele/deprinderile sale. Un proces planificat de modificare a atitudinilor, cunoştinţelor sau comportamentelor prin experienţe de învăţare în vederea atingerii performanţelor dorite într-o activitate sau un tip de activităţi. Învăţare dirijată care are loc – la locul de muncă, prin intermediul mentorilor, proiecte de muncă în echipă, în afara locului de muncă

8. Care sunt diferenţele dintre training şi predarea tradiţională?

9. TRAINING ACTIV Cursanţii efectuează cea mai mare parte a muncii Presupune implicarea mentală a celui care învaţă şi acţiune Metode activ-participative INSTRUIRE TRADIŢIONALĂ Instructorul este responsabil de întregul proces de învăţare, ce şi cât se învaţă Cursanţii receptează cunoştinţele şi deprind., au un rol pasiv Prelegerea – metodă preferată Training vs Instruire tradiţională

10. PROCESUL DE TRAINING PROCESUL DE TRAINING 1. Conştientizarea unei probleme/nevoi 2. Precizarea simptomelor 3. Stabilirea cauzelor 4. Definirea problemei Stop 5.Propunerea de soluţii alternative 8. Dezvoltarea şiimplementarea soluţiei DA, training NU, nu e nevoie training 6. Evaluarea alternativelor DA NU 22. Verificarea achiziţionării comportamentelor finale 7. Selectarea alternativei DA, training NU, altă soluţie Stop 9. Identificarea nevoilor de training 21. Măsurarea performanţelor 10. Stabilirea finalităţilor 11. Stabilirea metodelor de evaluare a performanţelor 20. Follow - up 12. Identificarea populaţiei ţintă şi descrierea conţinutului 13. Elaborarea testelor 19. Întoarcerea cursanţilor în câmpul muncii 16. Pretestul: selectarea cursanţilor şi a grupului de control 18. Măsurarea reacţiilor şi a rezultatelor învăţării 14. Planificarea metodelor de training 15. Dezvoltarea materialelor şi asigurarea mijloacelor necesare 17. Livrarea programului de training

11. Teme • Fundamentele trainingului – caracterisiticile trainingului, principii ale învăţării la adulţi, caracteristici ale cursanţilor • Identificarea nevoilor de training • Elaborarea obiectivelor programului de training • Designul activităţilor • Livrarea programului, a secvenţelor de formare • Evaluarea programului de training

12. Caracteristicile învăţării la adulţi Adulţii care învaţă au nevoie: • să fie respectaţi • să vadă utilitatea imediată a cunoştinţelor învăţate • un mediu de învăţare protector • să fie implicaţi în propria învăţare • cele învăţate să fie relevante pentru viaţă

13. Factori care influenţează învăţarea la adulţi • strategiile de transmitere a informaţiilor • stilurile de învăţare • mediul • motivaţia • vârsta • experienţa,cunoştinţele

14. Rata medie de retenţie pe diverse moduri de instruire • Citeşti • Asculţi • Priveşti • Asculţi & priveşti • Vorbeşti • Vorbeşti & acţionezi

15. Rata medie de retenţie pe diverse moduri de instruire • Citeşti 10% • Asculţi 20% învăţare pasivă • Priveşti 30 % • Asculţi & priveşti 50% • Vorbeşti 70% învăţare activă • Vorbeşti & acţionezi 90%

16. Trainingul activ • Când doar aud, uit • Când aud şi văd, îmi amintesc un pic • Când aud, văd, pun întrebări şi discut cu altcineva, încep să înţeleg • Când aud, văd, întreb, discut şi fac achiziţionez cunoştinţe şi deprinderi • Când predau altcuiva, stăpânesc ceea ce am învăţat

17. Stilurile de învăţare Stilul de învăţare se referă la modul în care, cel care învaţă, abordează şi răspunde unei experienţe de învăţare

18. Caz 1 Maria susţine un curs despre tehnici de vânzare. Ea începe cursul explicând participanţilor cât de dificil i-a fost atunci când a făcut prima ei vânzare. Acest lucru a stârnit interesul grupului pentru subiectul abordat. Ea a continuat să vorbească participanţilor cel puţin 20 minute, fără întrerupere. După cele 5 minute de vorbit, ea a observat că o parte dintre cursanţi nu o mai urmăreau, iar alţii au obosit, însă şi-a continuat prezentarea.

19. Caz 2 Mihai conduce un training despre competenţe parentale. Îi place foarte mult un film legat de această temă şi începe cursul exprimându-şi entuziasmul despre acest film. Cinci din cei 15 participanţi au spus că ei au văzut deja filmul. Mihai i-a întrebat ce cred despre film şi cu toţii au spus că au învăţat foarte multe urmărindu-l. Mihai a pus apoi filmul pentru a fi vizionat de întregul grup.

20. Caz 3 Tudor conduce un training pe tema relaţionării cu clienţii. El începe cursul solicitându-le participanţilor să enumere câteva dintre problemele pe care le-au avut ca şi agenţi de vânzare în relaţia lor cu clienţii. Un participant s-a oferit să noteze el răspunsurile oferite de grup, dar Tudor i-a răspuns “Mulţumesc, mă descurc”. Grupul a devenit dintr-o dată tăcut. Tudor a continuat să noteze cele câteva probleme menţionate de participanţi. Apoi a început cu prima problemă notată şi şi-a prezentat soluţiile.

21. Caz 4 Diana livrează un training despre competenţe antreprenoriale. Ea ştie că majoritatea participanţilor au deja deschisă propria afacere, însă ea nu porneşte de la premisa că aceştia ştiu totul despre subiect. Ea decide să ofere participanţilor cât mai multă informaţie astfel încât aceştia să ştie totul despre subiect. Ea şi-a pregătit o schemă despre ce vrea să le vorbească. Începe prezentarea, depăşind, schema propusă. Unul dintre participanţi o avertizează nervos că a mai auzit deja toate aceste lucruri. Diana ignoră comentariul şi îşi continuă prezentarea.