MorenaInn

1. MorenaInn HPMS – Hotel Property Management System

2. O nama Osnovana 1992 IT rešenja .Net, SQL Server, C#... IS za različite delatnosti: hoteljerstvo, hladnjače, transport... >100 aktivnih korisnika u Srbiji, Crnoj Gori i inostranstvu www.morenaict.com

3. Funkcionalan Skalabilan Prilagodljiv Jednostavan za korišćenje • Automatizacija • Optimizacija • Tehnologije druge decenije XXI veka • Sistem za upravljanje bazama podataka • Servisi • Usklađen sa lokalnom zakonskom regulativom • MorenaInn se prilagođava korisniku!

4. Morena i hoteli > 10 godina iskustva • HTP Budvanska rivijera, Budva • TN Slovenska plaža • Aleksandar • Palas • Castellastva • Palisad, Zlatibor • HTP Primorje, Tivat • Palma, Tivat • Planinka, Žabljak • Merkur, Vrnjačka Banja • Planinka, Kuršumlija • Radan, Prolom Banja • Kopaonik, Lukovska Banja • Podostrog, Budva • Max Prestige, Budva • Perla Company, Herceg Novi • W Grand, Petrovac...

5. Funkcionalna podela • Ažuriranje i pretraživanje smeštajnih kapaciteta (Rooms Management) • Hotelske usluge (Hotel Services) • Cenovnici (Rate Management) • Poslovni partneri (CIS - Customer Information System) • Rezervacije (CRS - Central Reservation System) Dnevne operacije (Front desk) Recepcijska kasa (POS - Point of Sales) Prodaja (Sales) MorenaInn analize (BI - Buiness Intelligence)

6. Smeštajni kapaciteti • Kapaciteti - sobe, apartmani... • Tipovi - dvokrevetna, trokrevetna... • Osobine - Sprat, pogled, klimatizacija, Internet...  Kriterijumi izbora / pretraživanja

7. Hotelske usluge • Smeštaj, ishrana • Dodatne usluge • Takse • ...  paketi usluga

8. Cenovnici Rate engine • Delovi sezona • Tipovi soba • Paketi usluga • Uzrast gostiju • Dužina boravka • Osobine soba • Kategorije gostiju (ekskurzije, seminari...) • Turoperateri

9. Poslovni partneri • Različite vrste poslovnih partnera • Gost • 1 partner – više uloga • Kontakt podaci • Fotografije • Čitanje elektronskih ličnih karata • Deljenje podataka sa drugim softverom • SMS/e-mail marketing

10. Rezervacije • Osnov za planiranje i vođenje poslovne politike • Asistencija u dodeli konkretnih soba uz ocenu luftova • Potvrda avansom ili storniranje • Rezervisanje kapaciteta – individualci i/ili agencije

11. Rezervacije

12. Dnevne operacije • Prijem i odjava gostiju • Obračun iznosa pruženih usluga • Servis boravka: produženje, skraćenje, promena sobe ili paketa usluga...  zadovoljstvo gosta

13. Dnevne operacije

14. Recepcijska kasa • Zaduženje gosta, sobe ili grupe gostiju • Hotelski obračun • Način regulisanja • Poreski tretman • Vanpansionske usluge Hotelski obračun Fiskalni račun i/ili faktura • blagajna • komercijala • fakturisanje Zaduženje

15. Prodaja • Važan segment u organizaciji rada • Služba prodaje hotela ili hotelskog preduzeća • Recepcija • Dogovori sa grupama, seminari, kongresi... • Ugovori sa agencijama/turoperaterima

16. BI – Analiza ...ili čemu sve to? • Događaji u prošlosti • Dešavanja u budućnosti • Usmeravanje • > 50 izveštaja • Prošlost boravci • Rezervacije i ugovori budućnost • Filtriranje • Analize: • Korišćenje kapaciteta • Boravak • Planirani protok gostiju, analize pansionske ishrane, analize vanpansionskih usluga • Finansijske analize

17. BI – Analiza Korišćenje kapaciteta

18. Analiza Boravak

19. Analiza Protok gostiju...

20. Analiza Finansije

21. Integracija u informacioni sistem • Deo složenog sistema • Protok podataka  Dobit • Manje grešaka • Ubrzanje • Optimizacija rada

22. v - IT u sluzbi prodaje hotelskih usluga • Neposredna (direktna) prodaja – hotelski sajt • Posredna (indirektna) prodaja – GDS, IDS, OTA MorenaInn Expedia, Venere, Hotels.com, Booking.com • I-Vidljivost: Google, socijalne mreže (Facebook, LinkedIn...) • Komentari gostiju i Internet forumi Upravljanje očekivanjima!

23. v Morena inzenjering, d.o.o. Stevana Nemanje 22, Niš Tel. +381 18 4513668 +381 18 4526652 E-adresa: office@morenaict.com Web: www.morenaict.com