Der Hella Aftermarket Club - Info Guide.

1. Der Hella Aftermarket Club - Info Guide. Die Angebote und Vorteile für Sie als Mitglied.

2. Agenda Wir möchten Sie mit den Vorteilen des AMC vertraut machen. Entdecken Sie, wie Sie den AMC zur Erleichterung Ihrer täglichen Arbeit nutzen können. Der Hella Aftermarket Club - Vorteile sichern(Folien 3 bis 7). Wir bieten Handel und Werkstatt eine Informations- und Kommunikationsplattform zur Optimierung Ihres Zeit-, Kosten- und Prozessmanagements. Funktionalitäten: Produkt-Komfortsuche und Services. Online (Folien 8 bis 11). Im Online-Katalog stehen Ihnen alle Informationen jederzeit zur Verfügung. Im Bereich „My Hella“ bieten wir Ihnen besondere Services, die Sie in Ihrem Tagesgeschäft unterstützen. Inhalte / Kommunikation: Schneller informiert, dem Wettbewerb vorauseilen(Folien 12 bis 19). Mit detaillierten Produktinfos und verkaufsunterstützenden Marketing-Materialien direkt zum Download. Profitieren Sie von professioneller Kommunikation. Technische Infos und Schulungen sichern Ihren Vorsprung: Von Profis für Profis. Mit den Blitz-Infos sind Sie den Wettbewerbern voraus. Los geht´s! 1 2 3 4 Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

3. Agenda Wir möchten Sie mit den Vorteilen des AMC vertraut machen. Entdecken Sie, wie Sie den AMC zur Erleichterung Ihrer täglichen Arbeit nutzen können. Der Hella Aftermarket Club - Vorteile sichern(Folien 3 bis 7). Wir bieten Handel und Werkstatt eine Informations- und Kommunikationsplattform zur Optimierung Ihres Zeit-, Kosten- und Prozessmanagements. Funktionalitäten: Produkt-Komfortsuche und Services. Online (Folien 8 bis 11). Im Online-Katalog stehen Ihnen alle Informationen jederzeit zur Verfügung. Im Bereich „My Hella“ bieten wir Ihnen besondere Services, die Sie in Ihrem Tagesgeschäft unterstützen. Inhalte / Kommunikation: Schneller informiert, dem Wettbewerb vorauseilen(Folien 12 bis 19). Mit detaillierten Produktinfos und verkaufsunterstützenden Marketing-Materialien direkt zum Download. Profitieren Sie von professioneller Kommunikation. Technische Infos und Schulungen sichern Ihren Vorsprung: Von Profis für Profis. Mit den Blitz-Infos sind Sie den Wettbewerbern voraus. Los geht´s! 1 2 3 4 Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

4. 1 Vorteile sichern Sitemap Aktuelles Agenda Login Qualität, Wissen, Zeit- und Geldersparnis. Kostenlos, jeden Tag, rund um die Uhr. Erforschen Sie selbst, welche Vorteile Ihnen der AMC bieten kann. • Der Hella Aftermarket Club – jetzt registrieren und viele starke Geschäftsvorteile sichern! • Tagesaktuelle Informationen zu Produktneuheiten, Kampagnen und technischen Entwicklungen. • Hochwertige technische Informationen für die Praxisarbeit und die Weiterbildung. Von erfahrenen Technikern und Mechanikern für Sie vorbereitet. • Umsatzfördernde Marketingbeiträge, erstklassige und zielgruppenspezifische Werbemittel. • Download-Bereiche mit einem umfangreichen Spektrum an Hella-Dokumentationen. • „My Hella“ - Der exklusive Bereich für Sie als Hella-Service-Partner.Hier finden Sie Services, die Sie in Ihrem Tagesgeschäft unterstützen. • Zugriff 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr. • ... und das alles kostenlos! UNSER TIPP • Um den Hella Aftermarket Club direkt zu erreichen, fügen Sie die Seite www.hella.de/amc Ihrer Favoritenliste im Browser hinzu. • Dann heißt es nur noch: Passwort eingeben und sofort die Vorteile nutzen … Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

5. UNSER TIPP • Sie können sich jederzeit von der Webseite aus einwählen: www.hella.de(-> Login Aftermarket Club) • Oder geben Sie direkt die Adresse des Hella Aftermarket Club ein: www.hella.de/amc 1 Vorteile sichern Sitemap Aktuelles Agenda Login Die vielen Vorteile des Hella Aftermarket Club sind unseren Mitgliedern vorbehalten.Deshalb schützt ein Login den geschlossenen Mitgliederbereich. • Ihre Login-Daten erhalten Sie von Ihrem Hella Außendienstmitarbeiter bzw. Vertriebsmitarbeiter.Diese sind auch Ihre Ansprechpartner, sollten Sie einmal Benutzernamen oder Passwort vergessen haben. • Ihr Login kann von allen Mitarbeitern genutzt werden – es sind nur wenige Anwendungen, die ein gesondertes Login erfordern (z.B. TecCom). • Setzen Sie ein Häkchen bei “Kennwort speichern”, dann müssen Sie beim nächsten Aufruf lediglich Ihren Benutzernamen eingeben. Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

6. Inhalte: AktuellesAktuelle News über Trends, Produkte, Kampagnen und technische Entwicklungen. Service-TeamFinden Sie jederzeit den richtigen Ansprechpartner. Direkt und auf verschiedenen Kanälen. Ohne Umwege zum persönlichen Service. ProdukteVerschaffen Sie sich schnell und einfach einen Überblick über die neuesten Produkte. Kompakt, übersichtlich und aktuell. Technische InformationenNeue Technologien und Wachstumsbereiche stellen neue Herausforderungen. Wir machen Sie fit für die Zukunft. MarketingFür Sie die beste Form der Kundenbindung: Informationen, Kataloge und Preislisten zum Download. Und: unsere Unterstützung bei Ihrem nächsten Messeauftritt. Service & DownloadAlle aktuellen Unterlagen und Referenzen sind jetzt jederzeit und in der neuesten Version verfügbar. Für schnelle Informationen und mehr Wissen. Funktionalitäten: Online-KatalogFinden Sie neueste Produktinformationen und Details in unserem Online-Katalog. Immer up to date. My HellaHier finden Sie Services, die Sie in Ihrem Tagesgeschäft unterstützen. 1 Vorteile sichern Sitemap Aktuelles Agenda Login Die Struktur des AMC ist für Ihre Bedürfnisse entwickelt worden. Hier finden Sie alle Informationen und Werkzeuge, die Ihre Arbeit effizienter gestalten. Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

7. UNSER TIPP • Die Sortierung der aktuellen Informationen erfolgt nach Datum; das heißt, die neueste Meldung steht immer an erster Stelle. 1 Vorteile sichern Sitemap Aktuelles Agenda Login Das Neueste für Sie zuerst! Hella bietet Ihnen hochaktuelle Daten, Fakten und Informationen. Aktuelles von Hella: • Als Mitglied des Hella Aftermarket Club bleiben Sie up to date: Wir informieren Sie frühzeitig über Produktneuheiten, Kampagnen und technische Entwicklungen. • Wissen bedeutet Vorsprung. Wir bieten Ihnen Hintergrundinformationen, die Ihnen mehr Freiraum verschaffen für ein kreatives und zielorientiertes Arbeiten: 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr. Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

8. Agenda Wir möchten Sie mit den Vorteilen des AMC vertraut machen. Entdecken Sie, wie Sie den AMC zur Erleichterung Ihrer täglichen Arbeit nutzen können. Der Hella Aftermarket Club - Vorteile sichern(Folien 3 bis 7). Wir bieten Handel und Werkstatt eine Informations- und Kommunikationsplattform zur Optimierung Ihres Zeit-, Kosten- und Prozessmanagements. Funktionalitäten: Produkt-Komfortsuche und Services. Online (Folien 8 bis 11). Im Online-Katalog stehen Ihnen alle Informationen jederzeit zur Verfügung. Im Bereich „My Hella“ bieten wir Ihnen besondere Services, die Sie in Ihrem Tagesgeschäft unterstützen. Inhalte / Kommunikation: Schneller informiert, dem Wettbewerb vorauseilen(Folien 12 bis 19). Mit detaillierten Produktinfos und verkaufsunterstützenden Marketing-Materialien direkt zum Download. Profitieren Sie von professioneller Kommunikation. Technische Infos und Schulungen sichern Ihren Vorsprung: Von Profis für Profis. Mit den Blitz-Infos sind Sie den Wettbewerbern voraus. Los geht´s! 1 2 3 4 Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

9. UNSER TIPP • Nutzen Sie die Vorauswahl-möglichkeiten, um Ihre Suche noch bequemer und schneller zu gestalten. Je mehr Selektionskriterien Sie wählen, desto konkreter wird das Ergebnis. 2 Online-Katalog My Hella Agenda Im Online-Katalog finden Sie alle Produkte der Hella KGaA - jederzeit auf dem neuesten Stand. Mit Informationen, die Sie für Ihr Tagesgeschäft brauchen. Finden Sie alle Hella-Artikel über den Online-Katalog. Genau so einfach und bequem wie im bekannten Hella Katalog (TecDoc) auf CD-ROM. Aber jederzeit aktuell und auf dem neuesten Stand. Den richtigen Hella-Artikel zu finden ist ganz einfach – es gibt 3 Möglichkeiten: • Suche mit dem FahrzeugtypHersteller/Baureihe, Schlüsselnummer, Motorcode, Typbezeichnung oder Baumuster • UniversalteilsucheBaugruppen, Hersteller oder Produktgruppe • ArtikeldirektsucheArtikelnummer, Gebrauchsnummer, Vergleichsnummer, OE-Nummer. • Bei allen Anfragen werden Sie durch komfortable Hilfefunktionen unterstützt! Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

10. 2 Online-Katalog My Hella Agenda Alle Informationen stehen Ihnen auf einen Blick zur Verfügung. So können Sie schnell entscheiden und bequem bestellen. • Alle gefundenen Artikel werden in einer übersichtlichen Liste von maximal 5 Artikeln dargestellt. Sämtliche weiteren gefundenen Artikel können durch Blättern mit den Navigations-Pfeilen angezeigt werden. • Mit einem Klick auf die Artikelnummer erhalten Sie alle relevanten Informationen zum Artikel:Artikelinformationen Bild HerstelleradresseOE-Nummer Artikelstücklisten FahrzeugverknüpfungenMotorverknüpfungen Preise Sicherheitshinweise • Bei vielen neueren Artikeln bieten wir Ihnen zusätzlich zu den o.g.Informationen mehrsprachige Einbauanleitungen zum Download an. UNSER TIPP Download der Einbauanleitungen: • Nach dem Mausklick auf eine Artikelnummer wählen Sie aus den verfügbaren Informationen "Einabauanleitung" aus. • Das sich öffnende PDF kann ganz einfach abgespeichert werden: Klicken Sie auf "Datei" -> "Speichern unter...", wählen Sie im anschlies-senden Dialog einen Zielordner und klicken Sie auf "Speichern“. Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

11. UNSER TIPP Die Newsletter-Anmeldung erfolgt in wenigen Schritten: • Im Bereich My Hella -> Auswahl „Newsletter“ in der vertikalen Benutzer-Navigation. • Dann einfach „anmelden“ anklicken und Ihre Daten eingeben. 2 Online-Katalog My Hella Agenda Der exclusive Bereich für Sie als Hella-Service-Partner.So bleiben Sie immer auf dem aktuellsten Stand. • Im Bereich „HSP-Tipp“ finden Sie originelle Verkaufsideen von anderen Hella-Service-Partnern.Reinschauen lohnt sich! Vielleicht haben auch Sie einmal einen guten Tipp für Ihre Kollegen? Wir belohnen jeden Vorschlag, der veröffentlicht wird. • Die „FAQs“-Seiten bieten Ihnen Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Hella Aftermarket Club und zum Online-Katalog. • Die Rubrik „Hella Erscheinungsbild“ gibt dringend zu beachtende Hinweise zur Gestaltung von einheitlichen Hella-Service-Partner Werbematerialien. • Nutzen Sie – neben den Angeboten des AMC – auch unseren Newsletter, um stets auf dem Laufenden zu bleiben.Wir informieren Sie regelmäßig über Neuheiten im AMC.Die News sind so verlinkt, dass sie direkt in den entsprechenden Bereich im AMC einsteigen können. Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

12. Agenda Wir möchten Sie mit den Vorteilen des AMC vertraut machen. Entdecken Sie, wie Sie den AMC zur Erleichterung Ihrer täglichen Arbeit nutzen können. Der Hella Aftermarket Club - Vorteile sichern(Folien 3 bis 7). Wir bieten Handel und Werkstatt eine Informations- und Kommunikationsplattform zur Optimierung Ihres Zeit-, Kosten- und Prozessmanagements. Funktionalitäten: Produkt-Komfortsuche und Services. Online (Folien 8 bis 11). Im Online-Katalog stehen Ihnen alle Informationen jederzeit zur Verfügung. Im Bereich „My Hella“ bieten wir Ihnen besondere Services, die Sie in Ihrem Tagesgeschäft unterstützen. Inhalte / Kommunikation: Schneller informiert, dem Wettbewerb vorauseilen(Folien 12 bis 19). Mit detaillierten Produktinfos und verkaufsunterstützenden Marketing-Materialien direkt zum Download. Profitieren Sie von professioneller Kommunikation. Technische Infos und Schulungen sichern Ihren Vorsprung: Von Profis für Profis. Mit den Blitz-Infos sind Sie den Wettbewerbern voraus. Los geht´s! 1 2 3 4 Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

13. 3 Produkte Service-Team Technische Infos Marketing Service & Download Agenda Als Mitglied des AMC haben Sie immer einen direkten Draht zu unserem Service-Team.Kontaktieren Sie uns. Im Bereich Service-Team bieten wir Ihnen: • Direkte Auswahl der zuständigen Ansprechpartner aus verschiedenen Fachbereichen: • Werkstattbetreuung • Technischer Service • Schulungsteam • Auflistung aller Kommunikationswege auf einen Blick (Telefon, Fax, E-Mail, Postadresse) UNSER TIPP • Bei Fragen und Anregungen erreichen Sie uns wie folgt:Hella KGaA Hueck & Co.After Sales Center- Werkstattbetreuung -Overhagener Weg 23D-59597 ErwitteTel.: +49 2941 / 38-6089Fax: +49 2941 / 38-6028Email: hella-service-partner@hella.com Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

14. 3 Produkte Service-Team Technische Infos Marketing Service & Download Agenda Die neuesten Produkte von Hella.Schnell und einfach im Überblick. • Informieren Sie sich umfassend über Neuigkeiten und Updates. • Produktübersichten mit Detailinformationen, auch zum Download. • Bessere Übersicht durch Aufteilung der Produkte nach Geschäftsfeldern. UNSER TIPP Übernehmen Sie Artikelnummern direkt in den Online-Katalog: • Markieren Sie die Artikelnummer mit der Maus. • Drücken Sie die Tastenkombination “Strg” und “C”. • Wechseln Sie zum Online-Katalog. • Klicken Sie in das Feld “Artikelnummer”. • Drücken Sie die Tastenkombination“Strg” und “V”. Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

15. UNSER TIPP • Bei Interesse an unseren Schulungen sprechen Sie bitte Ihren Großhändler an. 3 Produkte Service-Team Technische Infos Marketing Service & Download Agenda Nutzen Sie das Hella Angebot an individuellen Fachvorträgen und Seminaren. Sichern Sie sich Ihren Wissensvorsprung. • Hella bietet Seminare und Fachvorträge für den Innen- und Außendienst des Großhandels, aber auch für Mitarbeiter der nachgeschalteten Handelsstufen und der Werkstätten an.Fachvorträge bieten Ihnen komprimiertes Wissen in zwei bis dreistündigen Veranstaltungen.Seminare bieten Ihnen in zwei bis drei Tagen Intensivtraining in Theorie und Praxis. • Darüber hinaus ist Hella in der Ausbildung an Meisterschulen aktiv. Die Ausbildung und Weiterbildung bietet die Chance, moderne Systeme zu beherrschen und Fehler zu diagnostizieren. • Unsere Seminare und Fachvorträge sind individuell auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten. Nutzen Sie das Angebot und machen Sie sich fit. Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

16. UNSER TIPP • Die Ergebnisliste kann alphabetisch oder chronologisch sortiert werden. Aktuelle Dokumente (nicht älter als 4 Wochen) sind mit "NEU" gekennzeichnet. 3 Produkte Service-Team Technische Infos Marketing Service & Download Agenda Neue Technologien stellen neue Anforderungen.Mit den Technischen Informationen bieten wir Ihnen ein effizientes und fundiertes Wissens-Tool. • In dieser Datenbank finden Sie Informationen zu unseren Produkten und zu bestimmten Fahrzeugsystemen. Diese Informationen wurden von erfahrenen Technikern und Mechanikern aufbereitet. • Sie können die Datenbank mittels der Vorauswahl eines der vier Module durchsuchen oder gezielt durch Eingabe von Suchwörtern abfragen. Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

17. 3 Produkte Service-Team Technische Infos Marketing Service & Download Agenda Blitz-Infos exklusiv für Sie als Hella-Service-Partner:Sie erhalten den Vorsprung, der Ihre Service-Qualität vor allen anderen auszeichnet. • Hochwertige, fahrzeugspezifische Informationen für Probleme bei der Wartung. • Updates zur Fehlerbehebung und Problemlösung. • Erstellt von Profis für Profis. UNSER TIPP • Haben Sie eine Frage oder ein Problem? Wenden Sie sich an unseren technischen Kundendienst: • Hella KGaA Hueck & Co. • After Sales Center • Technischer Kundendienst • Overhagener Weg 23 • D-59597 Erwitte • Tel.: 01805 / 25 00 02 (€ 0,12 /Min.) • Fax: 01802 / 25 00 02 (€ Fax) • E-Mail: Technischer.Kundendienst@hella.de Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

18. UNSER TIPP • Wir bieten Ihnen effektive Materialien zur Verkaufs-Unterstützung, die Sie jederzeit online bestellen können. • Nutzen Sie die Möglichkeit, aktuelle Service-Partner Anzeigenvorlagen herunterzuladen und diese zu individualisieren. 3 Produkte Service-Team Technische Infos Marketing Service & Download Agenda Effektive Verkaufs-Unterstützung. Zahlreiche Aktivitäten.Mehr Umsatz für Sie. • Wir haben für unsere Kunden eine systematische Verkaufs-Unterstützung aufgebaut.Für Sie die beste Form der Kundenbindung.Organisationshilfen Außenwerbung Kataloge / Preisliste Kundenbindungs-Maßnahmen Bilddaten Messen Endverbraucherwerbung Broschüren Kampagnen & Aktionen Telegramm • Im AMC erhalten Sie jederzeit einen schnellen Überblick über unsere aktuellen Maßnahmen. • Wir unterstützen Sie mit Kampagnen und Aktionen sowie mit Vorlagen für Anzeigen und Flyer. • Alle Printmaterialien zum Download oder zum Bestellen. Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

19. 3 Produkte Service-Team Technische Infos Marketing Service & Download Agenda Der AMC wird ständig nach Ihren Bedürfnissen weiterentwickelt.Die bedeutet für Sie: Übersichtliche Informationen, fundiertes Wissen - und mehr Umsatz! • Im Bereich "Downloads" haben Sie zudem die Möglichkeit, viele aktuelle Unterlagen und Dokumente wie Preislisten, Vergleichslisten, Kataloge und Broschüren herunterzuladen. • Hier finden Sie sowohl aktuelle Presseinformationen als auch ein umfangreiches Archiv mit Texten über das Unternehmen Hella KGaA, seine Entwicklungen für die Automobilindustrie und über neue Handelsprodukte. Innerhalb des Hella-Bildarchivs stehen Ihnen Motive zu unterschiedlichen Themen zum Download zur Verfügung. Mit Hilfe der integrierten Suchfunktion können Sie gezielt innerhalb einzelner Themenbereiche recherchieren. UNSER TIPP So archivieren Sie die gewünschte Download-Datei auf Ihrem Rechner: • Klicken Sie auf den Link des Doku-mentes, welches Sie herunterladen möchten. • Ein Klick auf die rechte Maustaste bietet die Option "Ziel speichern unter...". • Wählen Sie im anschließenden Dialog einen Zielordner und klicken Sie auf "Speichern". Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

20. Agenda Wir möchten Sie mit den Vorteilen des AMC vertraut machen. Entdecken Sie, wie Sie den AMC zur Erleichterung Ihrer täglichen Arbeit nutzen können. Der Hella Aftermarket Club - Vorteile sichern(Folien 3 bis 7). Wir bieten Handel und Werkstatt eine Informations- und Kommunikationsplattform zur Optimierung Ihres Zeit-, Kosten- und Prozessmanagements. Funktionalitäten: Produkt-Komfortsuche und Services. Online (Folien 8 bis 11). Im Online-Katalog stehen Ihnen alle Informationen jederzeit zur Verfügung. Im Bereich „My Hella“ bieten wir Ihnen besondere Services, die Sie in Ihrem Tagesgeschäft unterstützen. Inhalte / Kommunikation: Schneller informiert, dem Wettbewerb vorauseilen(Folien 12 bis 19). Mit detaillierten Produktinfos und verkaufsunterstützenden Marketing-Materialien direkt zum Download. Profitieren Sie von professioneller Kommunikation. Technische Infos und Schulungen sichern Ihren Vorsprung: Von Profis für Profis. Mit den Blitz-Infos sind Sie den Wettbewerbern voraus. Los geht´s! 1 2 3 4 Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005

21. UNSER TIPP • So finden Sie das Kontakt-Formular: • Starten Sie unsere Internet-Seitewww.hella.de • Klicken Sie auf den Button „Kontakt“ innerhalb der Dialog- und Servicebox. Los geht´s! Agenda Dabei sein lohnt sich. Wir machen es Ihnen ganz einfach. + Hat Sie Ihr Kundenberater bereits kontaktiert und Ihnen Ihre Zugangsdaten mitgeteilt?Dann können Sie sofort damit beginnen, die Vorteile des Hella Aftermarket Club zu nutzen. Sie können eine Registrierung auch eigenständig beantragen. Nutzen Sie hierzu das Kontaktformular unter www.hella.de. Noch Fragen? Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen! E-Mail: Kundenservice@hella.com; Tel.: 0 180 5 / 25 00 01 (€ 0,12 / Min.) Überzeugen Sie sich selbst! Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und sie bald als Mitglied im Hella Aftermarket Club zu begrüßen. + + + Hella Aftermarket Club. Info Guide. 01/2005